個人年終工作總結（精選17篇）個人年終工作總結篇1轉瞬間20xx年快要結束了，在這一年里在銀行領導的帶著下，在同時們的共同關心和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務。下面是工作總結。一、做好工作任務在這一年中，我始終把工作放第一，圍繞工作做好支配，領導和上級支配的工作任務都會認真負責，做好工作，把工作做細做好，任務支配下來不會干脆動手而是會把工作做好支配，把時間規劃好，需要同事關心工作的確定會剛好與同事溝通，每天依據工作支配進行工作，保證工作合力，能夠很好的完成工作中的任務，把任務做全，把工作做好，對每天的工作都要作分析，總結通過動腦鉆研，把工作更有效率的做好，在規定時間內完成全部需要完成的工作。二、努力學習主動進取銀行工作學好時刻努力，不斷向前看，更要留意努力學習，因為只有學好才能夠做好，我們銀行的業務很多，還有很多的專業學問，和業務學問，這些學問很多都是我沒有駕馭的需要我時刻牢記要把這些學問學好，只有努力付出，才能夠學到東西，每天都抓緊時間，工作勞碌，只是給自己找借口，我會利用零碎的時間學習，通過一點點的積累，每天堅持讓自己的學習的東西牢記在心，通過記憶和理解，在通過工作不斷穩固，不但留意學習，并且也會主動參加銀行的培訓，把學問駕馭牢靠，在去工作中實際操作，光學不用，等于零，只有學的好用的好才是我們的目的，因此會把學問和實際聯系起來，用到平常工作中，成為自己工作的武器，提升工作效率。三、用好的服務服務客戶在銀行工作每天面對的客戶都是特殊多的，經常會出現客人爆滿的現象，對于這樣的現象我會組織起其他全部人一起排隊，讓工作有序的進行，避開在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的支配與合作，對待這些客戶我都是特殊有禮貌的與他們打招呼，每次都是用微笑與他們溝通，每次都很認真的'工作，用真誠的服務，用耐性的服務去給客戶供應良好的體驗，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠歡樂的離開，對于客戶遇到的一些問題，就算不是職責內的事情我也會盡力，關心客戶解決，會真心的去關心，為客戶考慮，做好自己的工作的同時供應關心，削減客戶苦惱。四、回顧問題工作中出現心情特殊不好，因為一點出現這樣的狀況，自己簡潔沖動，沒有多少耐性，更做不好自己的工作，甚至會因為客戶的叨擾讓自己煩心，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬，讓自己本來不能清靜解決，簡潔把事態擴大，自己的專業水平不夠有，時候會被客戶詢問的張口結舌，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以后通過中克服。工作讓我成長，同時也讓我知道責任，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘，不斷提升自己，做好自己的工作為銀行的進展供應力氣。個人年終工作總結篇220xx年春節在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。從我20xx年7月1日入職河南芯互聯電子科技有限公司至今已經7月有余，期間在領導的引導關懷、同事們的關心幫助下我逐漸完成了一個青澀學生到具備一定工作經驗的職場人的蛻變。歲首年終，總結工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長。現將我入職以來學習工作情況總結如下：一、清空自我積累，虛心學習解惑。1、在20xx-20xx年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心學習，戒驕戒躁。學生時代和職場工作存在著很大的區別，在工作中首要做的是端正工作態度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，多看多查，干中學、學中干，苦干加巧干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，以前輩同事為榜樣，結合工作崗位實際來學習提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思考領導、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯大廈情況有了深入了解，為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的能力，也反過來讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進了我能力的不斷提升。二、履行本職工作，提高自我能力。1、工程部工作步履蹣跚。20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯電子科技有限公司，根據公司需要，我被安排到工程部工作，負責裝修施工現場的監察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學習和工作內容聯系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了未來工作生活的目標，給我的未來發展指明了方向。陳經理和我的工作談話，進一步明確了我的工作范圍和目標。李經理在實際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況，做到在實地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術方面的豐富知識給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教導讓我迅速成長起來，可以獨立完成簡單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關懷，讓我體會到家的溫暖。在工程部的4個多月里，張總等領導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學校生活轉變到職場生活。在實際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現場監察有理有據，實踐操作安全第一，勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵，在我的崗位由工程部調整到招商部時，對大樓和工程相關情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經驗缺乏、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點，提高自身素質。還要主動融入集體，處理好各方面的關系，和同事融洽相處。2、招商部工作如履薄冰。從20xx年11月10日，根據公司需要，我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來說不僅是一個全新的工作范圍，更是一個巨大的挑戰。由于我偏內向的性格，不擅于和人溝通交流，更加剛走出校門，對于社會交往、客戶交流缺乏基本的經驗，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開展過程中，多虧了田楠經理對我的幫助，在一個半月的市場調研和客戶走訪過程中，我實地調研了約18棟寫字樓，對芯互聯大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業等情況有了深入了解，掌握了芯互聯大廈后期招商工作的第一手資料。實地走訪客戶約300個，一方面對電商園進行宣傳，另一方面了解客戶的實際需要，改進園區的建設，增加園區的吸引力。在實際接待客戶過程中，加強與客戶的溝通，了解客戶的實際需要，引導客戶入駐電商園，在整個招商進程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進了計算機軟件培訓上市企業達內國際教育集團，為電商園區建設提供了人才保障。在整個談判過程中張總、楊總、田經理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長。在從事招商工作的兩個多月里，我腳踏實地，克服自身經驗缺乏、不擅溝通的缺點，在領導和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導戰術，我悟出了招商的真諦——引導客戶而非服務客戶。同時在實際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實提高自己。三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭先。新年將至，新的一年里，工作將是一個新的開始。針對20xx-20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、加強自身的充電學習，重點通過學習提高自身的業務素質，每日三省己身，積累實際工作經驗。創新工作方法，提高工作效益。2、積極協調好和同事之間的關系，增進和同事之間的感情。3、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點。4、加強與客戶的溝通交流與談判技巧的學習。感謝領導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當排除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司做出更大、更好的貢獻!>個人年終工作總結7回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。一、完善制度管理因為俱樂部內部的管理者和員工都是在短時間內不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創新，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀，結合可執行的系統和流程，進一步改進和改變不足之處。具體來說：1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。2、完善接包處、出發臺、練習場的郵政系統和流程。3、完善管理人員的職責。4、提高更衣室和車庫的衛生標準。二、加強監督和實施在各項工作的安排和落實上，采用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監督落實和檢查。每月召開每周球童場館服務總結會、每周經理工作總結會和不定期的其他崗位工作總結會，認真總結發現問題并及時解決。三、是抓好培訓實施，提高服務質量根據各崗位的工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓練模式，而應該結合實際工作中的經驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。培訓結束后，加強監督和后續指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓。經過反復加強，服務水平、專業知識和素質都有了明顯提高。四、建立資產管理責任制為了有效管理部門資產，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現實際工作中損失必須賠償的原則，并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。五、儲備多元化人才根據目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經參加了車庫、取包員和出發臺的崗位培訓。六、工作中的不足雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：1、強化員工意識是不夠的；2、崗位經理的工作規劃和組織需要改進；3、個人主人翁意識淡薄。自身缺點：1、缺乏創新理念；2、執法偏差。七、總結經驗：經過制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進才能導致改進，只有持續創新才能導致改進。八、下一步工作計劃：針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：1、制定管理職責工作主要體現：1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。2）每月總結工作問題，如何解決問題，落實情況。3）建立每周工作會議，協調事務，解決問題，4）做好日常工作檢查，發現問題，糾正問題。2、崗位工作安排及監督實施1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料并實施和檢查培訓實施效果。2）安排每周工作量，監督完成場景的實施，3）安排日常工作，執行檢驗標準和規范。3、樹立員工是主人的觀念1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流于形式。（2）聽取員工的建議和意見，充分發揮員工的想象力，總結過去的不足和教訓，為此，我將以全新的20年精神狀態投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好自己的工作。隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。個人年終工作總結篇320xx年是公司在發展上的一大步，可對我個人的進步和成長只是一小步，還有很多地方做的不夠理想，也還有很多知識需要學習。20xx年已經成為了我們的過去，新的一年已經來到我們的生活當中，新年意味著新的起點、新機遇和新的挑戰。20xx年工作計劃主要有以下幾點：一：加強自身的執行力；通過20xx年、20xx年兩年的努力，公司的質量管理體系、產品檢驗標準體系、產品測試手段、設備都不斷的得到加強，為公司整個質量管理打下了堅實的基礎，在20xx年度的工作計劃主要是在以上的基礎上，加強對檢驗員和生產員工的培訓，鞏固已有的基礎，并大力推行，在工作當中加強自身執行力，并帶動本部門人員一起，堅決貫徹落實公司的各項規章制度，嚴格執行產品的檢驗標準，按照質量管理體系程序進行生產的品質控制，減少工作當中的失誤，盡最大可能減少公司的損失。二：加強業務學習：由于自身知識和專業知識、技能的.不足，在日常工作當中，經常遇到自己解決不了的問題，需要其它部門的幫助。在下年度，針對自身的不足之處，加強對履行當前崗位職責所必需的專業知識和技能，增強學習的實效性，使自己的知識結構更全面，能力更強，在控制好公司產品質量的同時，更有效的指導生產和檢驗，為公司節省成本，做出更大的貢獻。三：加強工作計劃性：20xx年將在質量策劃、統籌安排以及QC攻關活動的開展上下功夫，在每項工作開始前制定計劃，做好統籌安排，同時對每項工作做好過程中的記錄，使之做到事前有計劃，事中有記錄，事后有證據，爭取每一項工作都做到更快速、更準確、更全面。四：加強對生產現場的控制：在現場巡查的同時，加強對檢驗員的指導和監控，將檢驗方法和產品特性的培訓穿插到日常工作當中，促使檢驗員熟悉產品的質量要求，提高他們的工作技能，以更好的對現場生產進行品質控制。08年對檢驗員的培訓也是有的，但是缺乏系統的全面培訓，09年在這一方面對檢驗員的培訓有待加強。五：加強同各部門的溝通、協調：08年在這一方面比去年是有很大的改進，但是在信息溝通上有些時候沒有形成書面的文件，只是停留在口頭上，所以在09年本人在這方面要痛下功夫，改變以往的工作方法，事事形成書面通知或文件，使協作、溝通上做到更及時、順暢、友好而有效。20xx年已經成為過去，在過去的一年中，騰龍公司在各個方面都取得了很大的發展，廣州新公司的建設已初具規模，就我個人而言，在一年的工作中，也有一定的進步，所取得的成績離不開上級領導和同事的支持與幫助，當然也有一些失誤。如果我們固步自封、不思進取，滿足于現有的成績，就會跟不上公司發展的腳步，最終是要被淘汰的。在來年我們要不斷的的學習，提高自身的能力，為公司的發展做出自己應有貢獻。報告人：20xx年1月5日個人年終工作總結篇4參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將三個月來的學習、工作狀況簡要總結如下：一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方針，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質作為一名剛步入運政的.新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。二是認真學習業務知識，始終持續虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。個人年終工作總結篇5時間似流水，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作。現將本學年的思想工作做一個小結，借以促進提高。在本學年，我不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。擁護中國共產黨及其制定的路線方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，關心國際形式，認真學習時事政治。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我通過自己的努力，在思想和工作上都取得了一定的進步。當然，還有很多不足。經驗也好，教訓也好，都將是我人生征程中很寶貴的財富，他們必將很好的指引我以后人生的道路，指導我的思想以及我的工作。我也將一如既往，積極嚴格要求自己，在前進的道路上兢兢業業，不斷進取！今年上半年，在以鎮政府和縣局為中心，在領導的部署安排下，我充分發揮一名財政專管員的工作職責，按時按質完滿地完成了各項工作任務。現將我這半年來的工作和學習情況總結如下：一、加強業務學習，不斷提高自身素質。為適應新的財政發展趨勢，年初縣局組織基層財政人員在局會議室集中學習培訓，力求提高我們財政干部的各項素質，在那段日子里，使我學到了不少財政理論知識，為今后的工作實踐打下了堅實的基礎。在縣局提出“構建學習型財政機關，打造學習型財政隊伍”的號召下，所領導還組織我們每個星期五下午學習半天。在所長的安排下，在書記的帶領下，通過分散學習和集中學習，使我認識到我們處在一個終身學習的時代，一個創新的學習時代，必須把加強政治理論學習當作一件重要事情來做，力求通過學習，深刻理解黨和國家方針政策，確保今后的工作和生活不迷失方向。二、勤思考，勤學習，不斷提高工作能力。針對農村稅費改革后鎮財政職能轉變的問題，我及早的理順思路，從舊的管理職能理念中跳出。為適應新的財政職能，在日常工作中我向業務精煉的付所長和其他同事請教，勤思考，多學習，始終讓自己的觀念意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應付。通過學習比照其他同事對自身存在問題進行剖析，更好的找到今后工作中努力的方向。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研，利用電腦知識使自已在日常工作中達到事半功倍的效果。三、立足本職，做好各項工作。隨著農村改革的深入，國家對農村惠農政策的實施，對農村各類補助的投入也越來越多，這些資金的發放政策性強，時間性強。為了能及時到位準確的將這些資金發放到農戶手中，在領導的安排下我認真的核對每一筆數據，為下一步發放工作做好基礎。今年也是原財政和經管工作正式合并運行的第一年，通過重新分工，專管員不僅要負責發放各項農村惠農補貼，還要負責農村財務工作。我認真將核對村會計上報的每一筆業務數據，然后登記入賬并及時交到所會計登賬。對于不合理的財務收入和支出按照財務制度堅決不入賬，并向村會計說明不能入賬的緣由取得他們的理解，這樣有效的堵住村級財務管理上的漏洞。以上是本人今年以來工作和學習中的一點做法和體會，對照一個合格的專管員的要求，仍有一定的差距。主要表現在由于自身知識能力的限制，能力還有待提高。在今后的工作中我將進一步提高自身定位，進一步嚴格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績，為財政事業盡心盡力。通過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。回顧20xx年所發生的事，以及所改變的，對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“商業集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了，但同時也有不足之處需改變。逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業，還是個人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久。”在逆境中求變，是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發展、壯大。我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的.支持，只有感恩，才會珍惜；只有珍惜，才會愛護；只有愛護，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因為他們給了你幫助；感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心態，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃：20xx年將一切以經營為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭取完成20xx年預算指標。一、提高服務質量降低一次投訴率（一）提高服務質量，降低一次投訴率，一次投訴率目標達到7%；（二）一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤；（三）重視危機，及時處理；對重要客訴及時處理，避免負面影響。二、專營店管理（一）打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環境等各方面全面提升，以點帶面，達到全面提升的效果；（二）銷售數據管理：關注客單價、成交率、銷售數據的分析、商品品類占比等數據，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結，做到知己知彼；（三）建立重要顧客信息數據庫，顧客信息的安全管理，定期回訪；四）跟好每一期促銷活動，做好促銷方案的培訓、賣場布置、商品擺場，分析每次廣告推出后銷售情況的對比。（五）做好專營店人才培養與儲備，控制人員流失率，打造有戰斗力的團隊。三、配送中心的管理（一）第二季度配送中心在深圳成立上門服務小組，針對購買達到一定金額的顧客，提供主動上門服務，維護客戶資源；（二）安裝工上門規范服務的落實到細節：服務用語、工衣規范、安裝規范、安裝技能、服務意識等，通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監控；（三）倉庫的標準化管理：從倉庫的商品進出，商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。四、營運費用的控制：做好節流工作，在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比，有效的控制。五、培訓工作（一）新員工上崗前系統培訓；（二）銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問；（三）重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能，規范安裝作業流程；（四）加強客服人員的專業知識、服務標準、相關法律法規、315案列的培訓和學習，提高綜合服務水平；（五）計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽，通過競賽提高員工的業務技能。個人年終工作總結篇620xx年春節在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。從我20xx年7月1日入職河南芯互聯電子科技有限公司至今已經7月有余，期間在領導的引導關懷、同事們的關切幫助下我漸漸完成了一個青澀學生到具備肯定工作閱歷的職場人的蛻變。歲首年終，總結工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長。現將我入職以來學習工作狀況總結如下：一、清空自我積累，虛心學習解惑。1、在20xx-20xx年度里，我始終告知自己要清空自我，虛心學習，戒驕戒躁。學生時代和職場工作存在著很大的區分，在工作中首要做的是端正工作看法。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，多看多查，干中學、學中干，苦干加巧干，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，以前輩同事為榜樣，結合工作崗位實際來學習提高自己。通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思索領導、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，理清工作中的基本思路，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯大廈狀況有了深化了解，為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的實力，也反過來讓我對大樓有了更加深化的了解。兩者相輔相成，不行分割，共同促進了我實力的不斷提升。二、履行本職工作，提高自我實力。1、工程部工作步履蹣跚。20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯電子科技有限公司，依據公司須要，我被支配到工程部工作，負責裝修施工現場的監察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學習和工作內容聯系不大，在工作中如同小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體狀況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了將來工作生活的目標，給我的將來發展指明白方向。陳經理和我的工作談話，進一步明確了我的工作范圍和目標。李經理在實際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以快速了解大樓詳細狀況，做到在實地工作中有的'放矢。蔣工、胡工在技術方面的豐富學問給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教育讓我快速成長起來，可以獨立完成簡潔的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關懷，讓我體會到家的暖和。在工程部的4個多月里，張總等領導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學校生活轉變到職場生活。在實際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現場監察有理有據，實踐操作平安第一，勤能補拙。感謝他們對我的幫助和激勵，在我的崗位由工程部調整到招商部時，對大樓和工程相關狀況的理解是我的一筆巨大財寶。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、閱歷缺乏、思慮不周的問題，須要下大力氣改正自身缺點，提高自身素養。還要主動融入集體，處理好各方面的關系，和同事融洽相處。2、招商部工作如履薄冰。從20xx年11月10日，依據公司須要，我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來說不僅是一個全新的工作范圍，更是一個巨大的挑戰。由于我偏內向的性格，不擅于和人溝通溝通，更加剛走出校門，對于社會交往、客戶溝通缺乏基本的閱歷，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，當心翼翼。在艱難的工作開展過程中，多虧了田楠經理對我的幫助，在一個半月的市場調研和客戶走訪過程中，我實地調研了約18棟寫字樓，對芯互聯大廈旁邊的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業等狀況有了深化了解，駕馭了芯互聯大廈后期招商工作的第一手資料。實地走訪客戶約300個，一方面對電商園進行宣揚，另一方面了解客戶的實際須要，改進園區的建設，增加園區的吸引力。在實際接待客戶過程中，加強與客戶的溝通，了解客戶的實際須要，引導客戶入駐電商園，在整個招商進程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1㎡，特殊是引進了計算機軟件培訓上市企業達內國際教化集團，為電商園區建設供應了人才保障。在整個談判過程中張總、楊總、田經理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了強壯的成長。在從事招商工作的兩個多月里，我腳踏實地，克服自身閱歷缺乏、不擅溝通的缺點，在領導和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導戰術，我悟出了招商的真諦——引導客戶而非服務客戶。同時在實際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中須要切實提高自己。三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭先。新年將至，新的一年里，工作將是一個新的起先。針對20xx-20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、加強自身的充電學習，重點通過學習提高自身的業務素養，每日三省己身，積累實際工作閱歷。創新工作方法，提高工作效益。2、主動協調好和同事之間的關系，增進和同事之間的感情。3、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點。4、加強與客戶的溝通溝通與談判技巧的學習。感謝領導在這半年多的工作生活中賜予我的幫助和支持，感謝同事和摯友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當解除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司做出更大、更好的貢獻!個人年終工作總結篇7時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領導的關切與訓誨，有同事的支持與關心，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款x萬增加到如今的x萬，凈增x萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結：一、加強學習，提升自身素養一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務學問，不斷提高自己的理論素養和業務實力。在學習的過程中，我慢慢總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的.就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。二、開拓創新，找尋新的市場增長點只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門探望，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，關心客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執著，為支行事業進展盡職盡責銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之后，我特殊幸運的得到了這份志向的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特殊簡潔的事情，必定需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后照舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的志向，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行，接著努力，用我的成果實踐自己當時的暢想，也消除家人的顧慮。個人年終工作總結篇8時間如是歲月如梭，轉眼間一年的工作已接近尾聲。在這一年的工作中，就我個人而言，并無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業業、做了一些平淡無奇的工作。但我也學會了如何腳踏實地的完成上級交給的各項任務。在取得進步的同時，我也深刻認識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作，我將從思想，訓練，工作學習和作風等方面進行如下總結：一、思想方面一年來我們積極參加理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠于黨的事業。作為一名基層戰士，我深刻的認識到要嚴格要求自己，在思想上與當保持高度一致。常學，在刻苦學習中夯實自己履行職責所需理論水平的根基;常思，在創新中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導落實的能力素質;常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，復合型的'參謀人才。二、訓練方面在訓練中我可以嚴格的要求自己，做到沒有只有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。積極參加各類能提高自身事素質的訓練，對于不斷提高自身素質充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恒，是自身的素質更上一層樓。三、工作與學習在一年的班副工作中，鍛煉了我的工作能力，也從各級領導班長及各位戰友身上學到了許多工作技巧，我不僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領導下達的任務也學會了如何與戰士們更好的溝通。一年的工作中我積極輔助班長，盡可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經驗為我以后的工作于學習都打下了堅實的基礎。四、作風方面良好的作風紀律是我的優良傳統，認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好并應用到平時的生活中。雖然我現在做的還不是特別的優秀但是還是有所提高的，我會更加認真改正，更加注意生活上的細節，將自身的缺點逐一瓦解。以上是我對于一年的工作和學習所做的總結，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望家能予以指出我一定加以改正。個人年終工作總結篇9回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。以上是我在試用期的工作總結，感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的`鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。個人年終工作總結篇1020xx年就快結束，回首一年的工作。自我們長武縣視光中心成立以來，在各位院領導的帶領和老師們的指導下，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，在老師的指導下順利完成。隨著時間的增長，我們幫助眾多患者治療，看著他們一個個復查時，臉上露出滿意的笑容時，讓我們的`醫護人員感到很欣慰。對于一年的工作做了一下幾點：一、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；主動學習視功能檢查的，主動學習和創新青少年近視減緩知識。二、了解視光行業的新產品，能幫助顧客選擇到合適的產品；此外，隨著專業工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：同時學習和了解眼鏡行業的產品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。三、工作展望以及自我價值實現的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現自己在視光行業的工作價值。勇于接受工作上的高難度挑戰，不斷學習新的視光知識、努力創新視光知識；經濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內容。在這一年來我對醫學驗光有了更深的了解，在即將到來的20xx年我要不思進取，在老師的指導下對于驗光知識更了解，讓我們的視光中心業績越來越好。個人年終工作總結篇11歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：一、完善病房設施，加強病房管理icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。二、建立、健全、落實各項規章制度icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。三、提高護理人員業務素質，加強自身建由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照進行培訓并考核，度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的'工作之余，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了>這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科>課題的研究。度我科收治病人X余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。效益和經濟效益起到積極的推動作用。個人年終工作總結篇12一、光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領導和同事們一起努力，一同進步，建立了深厚的感情，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。二、時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。三、20xx年就快結束，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、市場、持續發展的關鍵年。四、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟。個人年終工作總結篇13時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去，我于20xx年x月25號正式到公司報道，在技術與質量部產品研發工程師的崗位上工作。回首20xx年，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發展的一年，礦用救生設備市場良好，技術與質量部的工作是繁重和艱巨的，我在領導與同事的幫助下，很好的融入了這種緊嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了很大的自信。在這半年的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：一、工作總結在這半年的工作中，作為一名產品研發工程師，我主要做了一下幾方面的工作。（1）參與了礦用蓄冰空調系統蓄冰柜與空氣凈化循環處理機的設計。對新研發的礦用蓄冰空調系統產品生產跟蹤，解決外協加工單位在加工中存在的問題，確保加工的產品符合設計要求。針對新研發的礦用蓄冰空調系統產品對安裝人員人員進行安裝培訓。并根據前期在礦用蓄冰空調系統蓄冰柜與空氣凈化循環處理機小批量生產中存在的不合理，對礦用蓄冰蓄冰空調系統產品進行了優化，確定了第一代礦用蓄冰空調系統的定稿文件。（2）對公司已有的降溫除濕及空氣凈化循環處理機、硐室機進行結構及進行降噪優化工作，使公司原有成品有了更好的性能，更加符合市場的發展需求，滿足客戶的要求。（3）為安徽雄風、北方交通重礦、林州重機的安標試驗提供技術服務，確保了客戶安標試驗的成功，通過安標試驗服務工作，為公司進一步發展奠定了良好的基礎。從這些工作中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對礦用救生產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為產品研發工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了制冷相關的專業知識，當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平，為明年更好的工作，打下了堅實的基礎。二、工作心得1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算。遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要了解工作的目的，采用怎樣的方法，達到怎樣的目的，一定要對工作流程很了解，在工作之前，不管是研發新產品還是做其他工作，要全面的要系統性的理清研發的新產品或者是坐的工作，減少因為自己考慮的不全面或者是對工作流程的不熟悉的，耽誤公司的研發與生產。在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的.質量、成本、進度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。三、工作教訓經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有一定的差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：1、有時候對工作認識不夠，缺乏系統性，對從事的工作缺乏全面的了解和分析，對工作定位認識不足，從而對工作的最優流程認識不夠。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。2、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，在工作時間很倉促的情況下，那些事情是立馬要去做的，那些事情是可以緩一緩的。分清主次、輕重緩急才能在有效的時間內高效的完成自己承擔的任務。事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，這半年在工作計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。3、對流程不夠熟悉。在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。4、工作不夠精細化。在平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。通過幾次的為客戶提供安標試驗服務，現場經驗有了很大的提高，對整個礦用救生艙、內部主要設備及管路布置情況有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，尤其是缺乏礦用防爆蓄冰空調系統硐室安裝經驗及對硐室內部情況缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度，在細節上更加了解礦用救生艙，更多的掌握礦用蓄冰空調系統相關知識及經驗。6、缺少平時工作的知識總結。雖然通過一段時間的對自身的改進，在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。7、缺乏一定的溝通技巧。在和客戶、加工單位溝通中，缺乏一定的溝通技巧，雖說每次都完成了承擔的任務，但是因為缺乏一定溝通技巧，不能很好的把握溝通過程中的度，使得工作完成的不是很完美，留下了遺憾。五、工作計劃通過這半年的工作，根據公司的發展情況，針對自己在這半年工作存在的不足與問題，從以下幾個方面對自己的工作方式與工作方法進行改進，確定下年度的工作目標。1、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成為前提。2、要學習與培養工作的系統性，確保工作更順暢，更加流利。3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。4、精細化工作方式的思考和實踐。5、通過學習等方式，培養提供自己的溝通能力，更好的完成自己承擔的工作。6、爭取在明年成為一名合格的產品經理。20xx年已匆匆離去，回顧這半年的工作，雖然取得了一些成績，但是在工作中還是存在一些問題不足，在新的一年里要針對這些問題與不足進行不斷的改進與提高，更好的完成自己承擔的任務。充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。個人年終工作總結篇14時間一晃而過，轉眼間到公司已經x月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這x月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。1。通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的`認識。在x月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。2。遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這x月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，x月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。3。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。4。不足和需改進方面。雖然到公司來了x月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。個人年終工作總結篇15又是一年春來到，我加入公司至今已經有一年的時間了。在這辭舊迎新之際，我對今年的工作進行了總結。一、庫房的整理及進出材料的管理這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現場工長的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我對門窗維修的專業知識有了初步了解，包括出現問題的原因和處理的一般辦法等;遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯，所以對業主或者甲方提出的問題要分清責任，是我方責任就要給予業主或者甲方滿意答復。要講信譽。慎重對待業主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現;注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結果進行檢查，不合格則不予買單，同時實行責任制，避免同一問題重復買單;材料控制方面，對業主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單，對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。二、分戶驗收與安裝管理工作前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規范有了一定的認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;之前在xx項目部從事的主要是維修管理工作，而現階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整。就目前我對淋水試驗的認識來講打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患，且滲水點難以查明;窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會造成滲水現象，且難以處理。三、工作中存在的問題工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業知識比較陌生，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;做現場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進一步加強;在實際施工中，要圖紙與實際尺寸相結合，不可偏信一方。在施工質量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩，后期維修較難處理。通過一年我在工作上的不懈奮斗，總算是已經完成了一年的工作業務，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經是收獲到了很多的成長，所以我也很是期待自己更加美好的生活與發展。一、工作能力的提升在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到一定的成績與改變。在現在的工作中我也是有不斷地學習，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有非常努力地做好一切，憑借著個人的能力來收獲到大家的肯定。二、工作方面的成長一年時間的鍛煉，我已經是能夠獨自的面對每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結合起來，做出最好的工作，贏得領導與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經更加的從容，再也沒有了從前的莽撞