2024年吉林白山公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區(qū)工作者在與居民進行溝通時，應避免使用的語言是（）A.鼓勵性語言B.專業(yè)性過強的術語C.安慰性語言D.肯定性語言答案：B解析：專業(yè)性過強的術語居民可能難以理解，會阻礙與居民的有效溝通。而鼓勵性語言、安慰性語言和肯定性語言都有助于建立良好的溝通氛圍，增進與居民的關系。2.社區(qū)的基本構成要素不包括（）A.地域B.人口C.文化D.社會制度答案：D解析：社區(qū)的基本構成要素包括地域、人口、文化等。社會制度是一個更宏觀的概念，不是社區(qū)的基本構成要素。地域是社區(qū)存在的空間載體，人口是社區(qū)的主體，文化則塑造了社區(qū)的特色和凝聚力。3.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首要考慮的是（）A.活動的趣味性B.居民的需求和興趣C.活動的成本D.活動的場地答案：B解析：社區(qū)活動的目的是服務居民，所以首要考慮的應該是居民的需求和興趣。只有符合居民需求和興趣的活動，才能吸引居民參與，達到活動的預期效果?；顒拥娜の缎?、成本和場地等因素也需要考慮，但都是在滿足居民需求和興趣的基礎上。4.以下屬于社區(qū)志愿服務特點的是（）A.有償性B.強制性C.自愿性D.營利性答案：C解析：社區(qū)志愿服務具有自愿性、無償性、公益性等特點。志愿者是基于自己的意愿參與服務，而不是為了獲得報酬或受到強制。它不以營利為目的，旨在為社區(qū)和他人提供幫助和服務。5.社區(qū)建設的核心是（）A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A解析：社區(qū)服務是社區(qū)建設的核心內(nèi)容。它涵蓋了社區(qū)居民生活的各個方面，包括社會保障服務、醫(yī)療衛(wèi)生服務、文化教育服務等。通過提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務，可以滿足居民的基本需求，提高居民的生活質(zhì)量，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。6.社區(qū)工作者在處理居民之間的矛盾糾紛時，首先要（）A.了解事情的真相B.批評過錯方C.提出解決方案D.偏袒弱勢方答案：A解析：在處理居民矛盾糾紛時，了解事情的真相是關鍵的第一步。只有清楚了解事情的來龍去脈，才能客觀、公正地處理問題。批評過錯方、提出解決方案都應在了解真相之后進行，而偏袒弱勢方是不可取的，會破壞公平原則。7.社區(qū)的類型按照功能可分為（）A.居住社區(qū)、商業(yè)社區(qū)、工業(yè)社區(qū)等B.農(nóng)村社區(qū)、城市社區(qū)C.大型社區(qū)、中型社區(qū)、小型社區(qū)D.傳統(tǒng)社區(qū)、現(xiàn)代社區(qū)答案：A解析：按照功能，社區(qū)可分為居住社區(qū)、商業(yè)社區(qū)、工業(yè)社區(qū)等。農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)是按地域特征劃分的；大型社區(qū)、中型社區(qū)、小型社區(qū)是按規(guī)模劃分的；傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)是按發(fā)展階段劃分的。8.社區(qū)工作者應具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識C.較強的領導能力D.自私自利的品質(zhì)答案：D解析：社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力，以便與居民、其他社區(qū)組織等進行有效的交流；豐富的專業(yè)知識能更好地為居民提供服務和解決問題；較強的領導能力有助于組織和協(xié)調(diào)社區(qū)活動。而自私自利的品質(zhì)與社區(qū)工作者為居民服務、促進社區(qū)發(fā)展的宗旨相悖。9.社區(qū)治安管理的主要目標是（）A.維護社區(qū)的社會秩序B.增加社區(qū)的巡邏人員C.安裝更多的監(jiān)控設備D.提高社區(qū)的收費標準答案：A解析：社區(qū)治安管理的主要目標是維護社區(qū)的社會秩序，保障居民的生命財產(chǎn)安全。增加巡邏人員、安裝監(jiān)控設備是維護治安的手段，而提高社區(qū)收費標準與社區(qū)治安管理的目標沒有直接關系。10.社區(qū)文化建設的重要意義不包括（）A.增強社區(qū)凝聚力B.提高居民的生活成本C.促進居民的身心健康D.傳承和弘揚傳統(tǒng)文化答案：B解析：社區(qū)文化建設可以增強社區(qū)凝聚力，使居民之間更加團結；促進居民的身心健康，豐富居民的精神生活；傳承和弘揚傳統(tǒng)文化，保留社區(qū)的特色和記憶。而它并不會提高居民的生活成本。11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，應遵循的原則不包括（）A.實用性原則B.強制性原則C.趣味性原則D.多樣性原則答案：B解析：社區(qū)教育活動應遵循實用性原則，滿足居民的實際需求；趣味性原則，吸引居民參與；多樣性原則，提供豐富的教育內(nèi)容和形式。強制性原則不符合社區(qū)教育的特點，社區(qū)教育應是居民自愿參與的。12.社區(qū)服務的對象不包括（）A.社區(qū)內(nèi)的老年人B.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)C.社區(qū)內(nèi)的兒童D.社區(qū)內(nèi)的殘疾人答案：B解析：社區(qū)服務的對象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，包括老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體。社區(qū)內(nèi)的企業(yè)不屬于社區(qū)服務的直接對象，雖然社區(qū)可能與企業(yè)有一定的合作，但服務的核心還是居民。13.以下關于社區(qū)民主選舉的說法，正確的是（）A.只有男性居民有選舉權B.選舉過程可以不公開C.候選人必須是社區(qū)工作者D.居民有平等的選舉權和被選舉權答案：D解析：在社區(qū)民主選舉中，居民不論男女，都有平等的選舉權和被選舉權。選舉過程必須公開、公平、公正，以保障居民的民主權利。候選人不一定是社區(qū)工作者，只要符合相關條件的居民都可以參與競選。14.社區(qū)工作者在組織社區(qū)環(huán)?；顒訒r，重點宣傳的內(nèi)容是（）A.環(huán)保知識和環(huán)保意識B.環(huán)保產(chǎn)品的價格C.環(huán)保企業(yè)的利潤D.環(huán)保部門的處罰措施答案：A解析：組織社區(qū)環(huán)保活動的重點是宣傳環(huán)保知識和提高居民的環(huán)保意識，讓居民了解環(huán)保的重要性并積極參與環(huán)保行動。環(huán)保產(chǎn)品的價格、環(huán)保企業(yè)的利潤和環(huán)保部門的處罰措施都不是宣傳的重點內(nèi)容。15.社區(qū)的社會關系網(wǎng)絡主要包括（）A.鄰里關系、社區(qū)組織關系等B.親屬關系、朋友關系C.同事關系、同學關系D.上下級關系、師徒關系答案：A解析：社區(qū)的社會關系網(wǎng)絡主要指社區(qū)內(nèi)部的各種關系，包括鄰里關系、社區(qū)組織關系等。親屬關系、朋友關系范圍較廣，不一定局限于社區(qū)內(nèi)；同事關系、同學關系主要基于工作和學習場景；上下級關系、師徒關系通常存在于特定的組織或行業(yè)中。16.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源整合時，首先要（）A.了解社區(qū)內(nèi)的資源狀況B.與資源擁有者簽訂合作協(xié)議C.制定資源整合計劃D.評估資源整合的效果答案：A解析：進行社區(qū)資源整合時，首先要了解社區(qū)內(nèi)的資源狀況，包括人力、物力、財力等方面的資源。只有清楚了解資源情況，才能有針對性地制定整合計劃、與資源擁有者合作，并評估整合效果。17.社區(qū)衛(wèi)生服務的特點不包括（）A.公益性B.綜合性C.營利性D.連續(xù)性答案：C解析：社區(qū)衛(wèi)生服務具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點。它是為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的，不以營利為目的，旨在保障居民的健康。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)體育活動時，應注重（）A.活動的競技性B.居民的參與度C.活動的獎品設置D.活動的場地豪華程度答案：B解析：開展社區(qū)體育活動的目的是促進居民的身體健康和社區(qū)的和諧發(fā)展，所以應注重居民的參與度。活動的競技性、獎品設置和場地豪華程度都不是重點，關鍵是讓更多的居民參與到活動中來。19.社區(qū)文化活動的形式可以是（）A.文藝演出、知識講座等B.軍事訓練、野外探險C.企業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)談判D.體育競賽、股票交易答案：A解析：社區(qū)文化活動的形式包括文藝演出、知識講座等，這些活動可以豐富居民的精神文化生活。軍事訓練、野外探險不適合作為普遍的社區(qū)文化活動形式；企業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)談判是經(jīng)濟活動；股票交易也不屬于社區(qū)文化活動范疇。20.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的社會組織合作時，應（）A.完全聽從社會組織的安排B.忽視社會組織的意見C.建立平等合作的關系D.要求社會組織服從自己答案：C解析：與社區(qū)內(nèi)的社會組織合作時，應建立平等合作的關系。既不能完全聽從社會組織的安排，也不能忽視其意見，更不能要求社會組織服從自己，而是要相互尊重、相互協(xié)作，共同為社區(qū)發(fā)展服務。21.社區(qū)環(huán)境建設的內(nèi)容不包括（）A.綠化美化社區(qū)B.完善社區(qū)的基礎設施C.增加社區(qū)的人口數(shù)量D.治理社區(qū)的污染問題答案：C解析：社區(qū)環(huán)境建設包括綠化美化社區(qū)、完善基礎設施、治理污染問題等。增加社區(qū)的人口數(shù)量不屬于社區(qū)環(huán)境建設的內(nèi)容，社區(qū)環(huán)境建設主要關注的是社區(qū)的生態(tài)、設施等方面的改善。22.社區(qū)工作者在開展社區(qū)關愛活動時，重點關注的對象是（）A.社區(qū)內(nèi)的富裕人群B.社區(qū)內(nèi)的弱勢群體C.社區(qū)內(nèi)的年輕人D.社區(qū)內(nèi)的外來游客答案：B解析：社區(qū)關愛活動的重點關注對象是社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，如老年人、殘疾人、貧困家庭等。他們更需要社會的關愛和幫助。富裕人群、年輕人通常不是關愛活動的重點對象，而外來游客不屬于社區(qū)關愛活動的范疇。23.社區(qū)民主決策的主要方式是（）A.居民代表大會B.社區(qū)工作者決定C.少數(shù)人說了算D.上級部門指定答案：A解析：社區(qū)民主決策的主要方式是居民代表大會，通過居民代表大會，居民可以參與社區(qū)事務的決策，表達自己的意見和建議。社區(qū)工作者不能獨自決定，少數(shù)人說了算和上級部門指定都不符合社區(qū)民主決策的原則。24.社區(qū)工作者在進行社區(qū)調(diào)查時，常用的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.實地觀察C.電話訪談D.網(wǎng)絡攻擊答案：D解析：社區(qū)調(diào)查常用的方法有問卷調(diào)查、實地觀察、電話訪談等。網(wǎng)絡攻擊是違法和不道德的行為，不屬于社區(qū)調(diào)查的方法。25.社區(qū)服務的原則包括（）A.以人為本、服務居民B.追求利潤最大化C.只服務部分居民D.強制居民接受服務答案：A解析：社區(qū)服務的原則是以人為本、服務居民，以滿足居民的需求為出發(fā)點和落腳點。追求利潤最大化與社區(qū)服務的公益性相悖；只服務部分居民不符合公平原則；強制居民接受服務也不符合社區(qū)服務的自愿性原則。26.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，應做好的工作不包括（）A.招募志愿者B.隨意安排志愿者工作C.培訓志愿者D.激勵志愿者答案：B解析：組織社區(qū)志愿者活動時，需要招募志愿者、培訓志愿者、激勵志愿者。但不能隨意安排志愿者工作，應根據(jù)志愿者的能力和特長，合理安排工作，以提高工作效率和服務質(zhì)量。27.社區(qū)的文化特色可以體現(xiàn)在（）A.社區(qū)的建筑風格、傳統(tǒng)習俗等B.社區(qū)的人口數(shù)量C.社區(qū)的地理位置D.社區(qū)的交通狀況答案：A解析：社區(qū)的文化特色可以通過社區(qū)的建筑風格、傳統(tǒng)習俗等體現(xiàn)出來。社區(qū)的人口數(shù)量、地理位置和交通狀況不屬于文化特色的范疇。28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)公共事務時，應遵循的原則是（）A.公平、公正、公開B.個人利益優(yōu)先C.偏袒某些居民D.隱瞞事實真相答案：A解析：處理社區(qū)公共事務時，應遵循公平、公正、公開的原則，保障居民的知情權和參與權。個人利益優(yōu)先、偏袒某些居民和隱瞞事實真相都違背了處理公共事務的基本原則。29.社區(qū)衛(wèi)生服務的主要內(nèi)容包括（）A.預防、保健、醫(yī)療、康復等B.美容、整形、減肥C.法律咨詢、心理咨詢D.職業(yè)培訓、技能鑒定答案：A解析：社區(qū)衛(wèi)生服務的主要內(nèi)容包括預防、保健、醫(yī)療、康復等基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。美容、整形、減肥不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務的主要內(nèi)容；法律咨詢、心理咨詢和職業(yè)培訓、技能鑒定分別屬于法律和教育服務領域。30.社區(qū)工作者在與居民建立信任關系時，應做到（）A.言而有信、真誠待人B.經(jīng)常欺騙居民C.對居民態(tài)度冷漠D.只關注自己的利益答案：A解析：與居民建立信任關系需要言而有信、真誠待人。經(jīng)常欺騙居民、對居民態(tài)度冷漠和只關注自己的利益都會破壞與居民的信任關系。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.社區(qū)工作者應具備的溝通技巧有（）A.傾聽技巧B.表達技巧C.反饋技巧D.說服技巧答案：ABCD解析：傾聽技巧能讓社區(qū)工作者更好地了解居民的需求和想法；表達技巧有助于清晰地傳達信息；反饋技巧可以讓居民知道自己的意見得到重視；說服技巧在處理一些問題和推動工作時很有用。2.社區(qū)建設的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：ABCD解析：社區(qū)建設涵蓋了多個方面，社區(qū)服務滿足居民生活需求，社區(qū)文化豐富居民精神生活，社區(qū)環(huán)境改善居民居住條件，社區(qū)治安保障居民生命財產(chǎn)安全。3.社區(qū)志愿服務的作用有（）A.促進社區(qū)和諧B.培養(yǎng)居民的社會責任感C.解決社區(qū)的所有問題D.為居民提供幫助和服務答案：ABD解析：社區(qū)志愿服務可以促進社區(qū)和諧，增進居民之間的感情；培養(yǎng)居民的社會責任感，讓居民更加關心社區(qū)事務；為居民提供幫助和服務，解決居民的一些實際困難。但它不能解決社區(qū)的所有問題。4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時，可以采取的方法有（）A.調(diào)解法B.仲裁法C.訴訟法D.回避法答案：ABC解析：調(diào)解法是社區(qū)工作者常用的處理矛盾糾紛的方法，通過溝通協(xié)調(diào)解決問題；仲裁法可以在一定程度上公正地解決糾紛；訴訟法是在其他方法無法解決時的法律途徑。回避法不能解決矛盾糾紛，反而可能使問題惡化。5.社區(qū)的類型按照地域特征可分為（）A.農(nóng)村社區(qū)B.城市社區(qū)C.商業(yè)社區(qū)D.工業(yè)社區(qū)答案：AB解析：按照地域特征，社區(qū)可分為農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)。商業(yè)社區(qū)和工業(yè)社區(qū)是按功能劃分的。6.社區(qū)工作者應具備的基本能力包括（）A.組織協(xié)調(diào)能力B.問題解決能力C.創(chuàng)新能力D.自我管理能力答案：ABCD解析：組織協(xié)調(diào)能力有助于組織社區(qū)活動和協(xié)調(diào)各方資源；問題解決能力能及時處理社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；創(chuàng)新能力可以為社區(qū)工作帶來新的思路和方法；自我管理能力能保證社區(qū)工作者自身的工作效率和職業(yè)素養(yǎng)。7.社區(qū)文化建設的途徑有（）A.舉辦文化活動B.建設文化設施C.培養(yǎng)文化人才D.挖掘社區(qū)文化資源答案：ABCD解析：舉辦文化活動可以豐富居民的文化生活；建設文化設施為文化活動提供場所；培養(yǎng)文化人才推動社區(qū)文化的發(fā)展；挖掘社區(qū)文化資源可以傳承和弘揚社區(qū)的特色文化。8.社區(qū)服務的特點包括（）A.福利性B.群眾性C.互助性D.營利性答案：ABC解析：社區(qū)服務具有福利性，旨在為居民提供基本的福利保障；群眾性，服務面向廣大社區(qū)居民；互助性，居民之間可以相互幫助。它不以營利為目的。9.社區(qū)民主管理的主要形式有（）A.居民會議B.居民代表會議C.社區(qū)協(xié)商議事會D.社區(qū)工作者獨裁答案：ABC解析：居民會議、居民代表會議和社區(qū)協(xié)商議事會都是社區(qū)民主管理的主要形式，居民可以通過這些形式參與社區(qū)事務的管理。社區(qū)工作者獨裁不符合社區(qū)民主管理的原則。10.社區(qū)環(huán)境建設的措施有（）A.加強環(huán)境衛(wèi)生管理B.開展綠化美化活動C.治理環(huán)境污染D.增加社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點答案：ABC解析：加強環(huán)境衛(wèi)生管理、開展綠化美化活動和治理環(huán)境污染都有助于改善社區(qū)環(huán)境。增加社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點主要是從經(jīng)濟和服務角度考慮，與社區(qū)環(huán)境建設沒有直接關系。11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，可以采用的教學方法有（）A.講授法B.討論法C.實踐法D.演示法答案：ABCD解析：講授法可以系統(tǒng)地傳授知識；討論法能激發(fā)居民的思考和交流；實踐法讓居民通過實際操作加深理解；演示法可以直觀地展示教學內(nèi)容。12.社區(qū)治安管理的措施包括（）A.加強巡邏防控B.開展安全教育C.完善治安設施D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：加強巡邏防控可以及時發(fā)現(xiàn)和處理治安問題；開展安全教育提高居民的安全意識；完善治安設施增強社區(qū)的安全保障；打擊違法犯罪活動維護社區(qū)的治安秩序。13.社區(qū)資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區(qū)資源涵蓋了多個方面，人力資源是社區(qū)發(fā)展的重要力量；物力資源如社區(qū)的場地、設備等；財力資源為社區(qū)工作提供資金支持；文化資源豐富了社區(qū)的內(nèi)涵。14.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮的因素有（）A.活動的主題和目的B.居民的參與度C.活動的時間和地點D.活動的預算答案：ABCD解析：活動的主題和目的決定了活動的方向；居民的參與度是活動成功的關鍵；活動的時間和地點要方便居民參與；活動的預算則影響著活動的規(guī)模和質(zhì)量。15.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時，可以采取的合作方式有（）A.企業(yè)贊助社區(qū)活動B.企業(yè)提供就業(yè)崗位C.企業(yè)參與社區(qū)建設D.企業(yè)壟斷社區(qū)資源答案：ABC解析：企業(yè)贊助社區(qū)活動可以為活動提供資金支持；企業(yè)提供就業(yè)崗位有助于解決社區(qū)居民的就業(yè)問題；企業(yè)參與社區(qū)建設可以促進社區(qū)的發(fā)展。企業(yè)壟斷社區(qū)資源是不可取的，會破壞社區(qū)的公平競爭環(huán)境。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者只要做好自己的本職工作，不需要與居民建立良好的關系。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者的工作對象是社區(qū)居民，與居民建立良好的關系有助于更好地了解居民需求，開展工作，提高服務質(zhì)量。2.社區(qū)建設只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（）答案：錯誤解析：社區(qū)建設需要政府、社會力量和居民的共同參與。社會力量可以提供資金、技術、人力等方面的支持，促進社區(qū)的多元化發(fā)展。3.社區(qū)志愿服務是一種自愿行為，不需要進行管理和組織。（）答案：錯誤解析：雖然社區(qū)志愿服務是自愿的，但也需要進行管理和組織。通過有效的管理和組織，可以提高志愿服務的效率和質(zhì)量，更好地發(fā)揮志愿者的作用。4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時，可以偏袒一方。（）答案：錯誤解析：處理居民矛盾糾紛時，應保持公平、公正的態(tài)度，不能偏袒任何一方，否則會加劇矛盾，破壞社區(qū)的和諧穩(wěn)定。5.社區(qū)的類型是固定不變的，不會隨著時間和發(fā)展而變化。（）答案：錯誤解析：社區(qū)的類型會隨著時間和發(fā)展而變化。例如，隨著城市化進程的推進，一些農(nóng)村社區(qū)可能會轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘猩鐓^(qū)。6.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就可以做好工作。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作涉及到多個領域的知識和技能，如社會學、心理學、管理學等。具備專業(yè)知識可以更好地為居民提供服務，解決問題。7.社區(qū)文化建設只是舉辦一些文藝活動，沒有其他意義。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設不僅包括舉辦文藝活動，還包括建設文化設施、培養(yǎng)文化人才、挖掘文化資源等。它可以增強社區(qū)凝聚力，促進居民的身心健康，傳承和弘揚傳統(tǒng)文化。8.社區(qū)服務只針對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務面向全體社區(qū)居民，雖然弱勢群體是重點關注對象，但并不意味著只服務他們。社區(qū)服務的內(nèi)容廣泛，包括各個年齡段和不同需求的居民。9.社區(qū)民主決策就是讓居民隨意決定社區(qū)事務，不需要任何規(guī)則和程序。（）答案：錯誤解析：社區(qū)民主決策需要遵循一定的規(guī)則和程序，以保障決策的公平、公正、公開。居民可以在規(guī)則和程序的框架內(nèi)參與決策。10.社區(qū)環(huán)境建設只需要關注社區(qū)的衛(wèi)生狀況，不需要考慮其他因素。（）答案：錯誤解析：社區(qū)環(huán)境建設包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、基礎設施建設、污染治理等多個方面，需要綜合考慮各種因素，以營造一個舒適、宜居的社區(qū)環(huán)境。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區(qū)工作者的主要職責。答：社區(qū)工作者的主要職責包括：一是服務居民，了解居民需求，為居民提供各類生活服務、社會保障服務等；二是管理社區(qū)事務，如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理