2024年廣西南寧公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作者在與居民進行溝通時，以下哪種溝通方式是正確的（）A.始終保持嚴肅的表情，讓居民感到專業B.頻繁打斷居民說話，以引導話題C.認真傾聽居民的訴求，給予積極回應D.只關注自己想了解的信息答案：C。解析：在與居民溝通時，認真傾聽居民訴求并給予積極回應是建立良好溝通的關鍵。保持嚴肅表情可能會讓居民感到距離感；頻繁打斷居民說話不尊重居民，也不利于獲取完整信息；只關注自己想了解的信息則無法全面了解居民情況。2.社區建設的基本原則不包括（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.強化管理，政府主導D.因地制宜，循序漸進答案：C。解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；責權統一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。強調的是政府引導、社會參與，并非政府主導。3.社區服務的特點不包括（）A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B。解析：社區服務具有福利性、群眾性、互助性、地域性等特點，不以盈利為目的，并非經營性。4.某社區內有一位孤寡老人，生活困難，社區工作者應該首先（）A.組織志愿者定期看望老人B.為老人申請最低生活保障C.聯系老人的遠親，讓其照顧老人D.為老人開展心理疏導答案：B。解析：對于生活困難的孤寡老人，解決其基本生活保障是首要任務，所以應先為老人申請最低生活保障。組織志愿者看望、聯系遠親、開展心理疏導等可在保障基本生活后進行。5.社區居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區民間組織答案：B。解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。6.社區工作者要組織一次社區環保宣傳活動，在活動策劃階段，首先要做的是（）A.確定活動的主題和目標B.選擇活動的地點和時間C.制定活動的預算D.招募活動的志愿者答案：A。解析：在活動策劃階段，首先要明確活動的主題和目標，這是活動的核心和方向，后續的地點時間選擇、預算制定、志愿者招募等都要圍繞主題和目標來進行。7.社區工作者在處理居民之間的矛盾糾紛時，應該遵循的原則不包括（）A.公正公平原則B.偏袒弱勢群體原則C.依法處理原則D.調解疏導原則答案：B。解析：處理居民矛盾糾紛應遵循公正公平、依法處理、調解疏導等原則，要公平對待雙方，而不是偏袒弱勢群體。8.以下哪種行為不屬于社區居民自治的內容（）A.居民選舉社區居民委員會成員B.居民決定社區內的重大事務C.居民自發組織社區巡邏D.政府直接任命社區干部答案：D。解析：社區居民自治包括民主選舉（居民選舉社區居委會成員）、民主決策（居民決定社區重大事務）、民主管理（如自發組織社區巡邏）等。政府直接任命社區干部不符合居民自治中民主選舉的要求。9.社區工作者在開展社區文化活動時，要充分考慮社區居民的文化需求和興趣愛好，這體現了社區文化建設的（）原則。A.以人為本B.因地制宜C.資源共享D.繼承創新答案：A。解析：以人為本原則強調以社區居民的需求和利益為出發點，開展社區文化活動時考慮居民的文化需求和興趣愛好，正是以人為本的體現。10.某社區有大量的外來務工人員子女，社區工作者可以為他們提供的服務不包括（）A.開辦課后輔導班B.組織親子活動C.幫助家長辦理戶口遷移D.開展心理健康教育答案：C。解析：社區工作者可以開辦課后輔導班幫助孩子學習，組織親子活動增進親子關系，開展心理健康教育促進孩子身心健康。但幫助家長辦理戶口遷移不屬于社區工作者的常規服務范疇。11.社區治安管理的主要手段不包括（）A.法律手段B.行政手段C.經濟手段D.軍事手段答案：D。解析：社區治安管理主要運用法律、行政、經濟、教育等手段，軍事手段一般不用于社區治安管理。12.社區工作者在建立社區人際關系網絡時，應注重與（）建立聯系。A.社區內的領導干部B.社區內的活躍居民C.社區內的企業老板D.社區外的專家學者答案：B。解析：社區內的活躍居民在社區中具有較高的參與度和影響力，與他們建立聯系可以更好地推動社區工作，帶動更多居民參與社區事務。13.社區環境建設的目標不包括（）A.改善社區的衛生狀況B.提高社區的綠化水平C.增加社區的商業設施D.營造良好的社區生態環境答案：C。解析：社區環境建設主要目標是改善衛生、提高綠化、營造良好生態環境等，增加商業設施不屬于環境建設的直接目標。14.當社區工作者遇到情緒激動、言語過激的居民時，應該（）A.立刻反駁居民，維護自己的尊嚴B.轉身離開，避免沖突C.保持冷靜，耐心傾聽居民的訴求D.要求居民先冷靜下來，否則不予處理答案：C。解析：遇到情緒激動的居民，社區工作者應保持冷靜，耐心傾聽訴求，這樣可以緩解居民情緒，更好地了解問題所在。立刻反駁會激化矛盾，轉身離開不能解決問題，要求居民先冷靜而不傾聽可能會讓居民更加不滿。15.社區工作者在開展社區服務時，要注重服務的（），以滿足不同居民的需求。A.標準化B.個性化C.統一化D.模式化答案：B。解析：不同居民有不同的需求，社區工作者開展服務時應注重個性化，根據居民的具體情況提供針對性的服務。16.社區居民委員會換屆選舉的時間間隔一般是（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。解析：根據相關規定，居民委員會每屆任期五年，屆滿應當及時舉行換屆選舉。17.社區工作者在組織社區活動時，要做好活動的宣傳工作，以下哪種宣傳方式效果最差（）A.在社區公告欄張貼活動海報B.挨家挨戶上門通知居民C.在社區微信群發布活動信息D.在社區外的商場張貼海報答案：D。解析：在社區外的商場張貼海報，目標受眾不明確，可能無法有效傳達給社區居民，而在社區公告欄張貼、挨家挨戶通知、在社區微信群發布都能更直接地讓社區居民了解活動信息。18.社區建設的核心是（）A.社區服務B.社區文化C.社區治安D.社區組織答案：A。解析：社區服務是社區建設的核心內容，它貫穿于社區建設的各個方面，直接關系到居民的生活質量和社區的發展。19.社區工作者在對社區內的弱勢群體進行幫扶時，要遵循的原則不包括（）A.平等原則B.尊重原則C.區別對待原則D.助人自助原則答案：C。解析：幫扶弱勢群體應遵循平等、尊重、助人自助等原則，區別對待原則不符合公平公正要求，應平等對待弱勢群體。20.社區工作者在開展社區教育活動時，應根據社區居民的（）來確定教育內容。A.年齡層次B.文化程度C.職業特點D.以上都是答案：D。解析：確定社區教育內容時，要綜合考慮社區居民的年齡層次、文化程度、職業特點等因素，以滿足不同居民的學習需求。21.社區工作者在處理社區公共事務時，要遵循的決策方法是（）A.少數服從多數B.領導決定C.專家建議D.隨機決定答案：A。解析：在處理社區公共事務時，遵循少數服從多數的民主決策方法可以體現大多數居民的意愿。領導決定缺乏民主性，專家建議可作為參考但不是決策方法，隨機決定不科學。22.社區工作者要了解社區居民的需求，以下哪種方法最直接有效（）A.問卷調查B.訪談C.觀察D.查閱資料答案：B。解析：訪談可以與居民直接交流，深入了解居民的需求和想法，比問卷調查更能獲取詳細信息，觀察只能看到表面現象，查閱資料獲取的信息可能不夠及時和準確。23.社區志愿者隊伍建設的關鍵是（）A.招募大量的志愿者B.對志愿者進行培訓C.建立激勵機制D.明確志愿者的職責答案：C。解析：建立激勵機制可以提高志愿者的積極性和參與度，讓他們更愿意長期參與社區志愿服務，是志愿者隊伍建設的關鍵。招募、培訓、明確職責等都很重要，但激勵機制是保持隊伍活力的核心。24.社區工作者在組織社區體育活動時，要注意的事項不包括（）A.活動的安全性B.活動的趣味性C.活動的專業性D.活動的參與度答案：C。解析：組織社區體育活動要注重安全性，保障居民安全；趣味性可以吸引居民參與；提高參與度能讓更多居民受益。對于社區體育活動，不一定要追求專業性。25.社區建設中，政府的主要職責是（）A.直接管理社區事務B.提供政策支持和資金保障C.代替社區居民做決策D.包攬所有社區服務答案：B。解析：政府在社區建設中主要提供政策支持和資金保障，引導和促進社區發展，而不是直接管理事務、代替居民決策或包攬所有服務。26.社區工作者在與社區內的社會組織合作時，要（）A.主導社會組織的工作B.要求社會組織服從社區安排C.與社會組織平等合作D.對社會組織進行嚴格控制答案：C。解析：與社會組織合作應遵循平等合作的原則，尊重社會組織的自主性和專業性，共同為社區發展服務，而不是主導、要求服從或嚴格控制。27.社區工作者在開展社區衛生服務時，要重點關注的人群不包括（）A.老年人B.兒童C.上班族D.殘疾人答案：C。解析：老年人、兒童、殘疾人是社區衛生服務需要重點關注的人群，他們通常更需要健康關懷和照顧。上班族相對來說健康問題可能不是最突出的重點關注對象。28.社區工作者在組織社區居民會議時，要提前做好的準備工作不包括（）A.確定會議的時間和地點B.準備會議的議程和資料C.邀請媒體記者參加D.通知居民參加會議答案：C。解析：組織社區居民會議，要確定時間地點、準備議程資料、通知居民參加。邀請媒體記者參加不是必要的準備工作。29.社區工作者在社區文化建設中，要挖掘和弘揚社區的（）A.傳統文化B.現代文化C.外來文化D.以上都是答案：D。解析：在社區文化建設中，應挖掘和弘揚傳統文化、現代文化以及外來文化中有益的部分，豐富社區文化內涵。30.社區工作者在開展社區志愿服務時，要注重（）的培養。A.志愿者的服務技能B.志愿者的奉獻精神C.志愿者的團隊合作意識D.以上都是答案：D。解析：開展社區志愿服務，培養志愿者的服務技能可以提高服務質量，培養奉獻精神能讓志愿者更積極主動，培養團隊合作意識有利于更好地完成志愿服務任務。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.社區工作者應具備的能力包括（）A.溝通協調能力B.組織管理能力C.解決問題能力D.心理調適能力答案：ABCD。解析：溝通協調能力有助于與居民、社會組織等交流合作；組織管理能力可用于組織活動、管理社區事務；解決問題能力能處理社區中出現的各種矛盾和困難；心理調適能力能讓社區工作者在面對壓力時保持良好狀態。2.社區服務的內容主要包括（）A.公共服務B.便民利民服務C.志愿服務D.商業服務答案：ABC。解析：社區服務包括公共服務（如衛生、治安等）、便民利民服務（如維修、家政等）、志愿服務等，商業服務是以盈利為目的，不屬于社區服務的范疇。3.社區建設的主要內容包括（）A.社區組織建設B.社區服務建設C.社區文化建設D.社區環境建設答案：ABCD。解析：社區建設涵蓋組織建設（如居委會建設）、服務建設（如各類服務項目）、文化建設（如文化活動、文化氛圍營造）、環境建設（如衛生、綠化等）等多個方面。4.社區居民自治的方式主要有（）A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監督答案：ABCD。解析：社區居民自治通過民主選舉產生社區自治組織，通過民主決策決定社區事務，通過民主管理參與社區日常事務，通過民主監督確保社區工作的公正透明。5.社區工作者在處理居民矛盾糾紛時，可以采用的方法有（）A.調解法B.協商法C.仲裁法D.訴訟法答案：AB。解析：在社區層面，處理居民矛盾糾紛常用調解法和協商法，促進雙方溝通協商解決問題。仲裁法和訴訟法一般適用于較為復雜、嚴重的糾紛，且程序相對復雜，不是社區工作者常用的方法。6.社區文化的功能包括（）A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。解析：社區文化可以增強居民的歸屬感和凝聚力；引導居民的價值觀和行為方式；為居民提供娛樂休閑的方式；還能起到教育居民、提高居民素質的作用。7.社區治安管理的主要任務包括（）A.預防和打擊違法犯罪活動B.維護社區公共秩序C.加強社區安全防范D.處理社區內的交通事故答案：ABC。解析：社區治安管理主要任務是預防打擊犯罪、維護公共秩序、加強安全防范等。處理社區內交通事故一般由交通管理部門負責。8.社區工作者在組織社區活動時，應遵循的原則有（）A.公益性原則B.群眾性原則C.趣味性原則D.可行性原則答案：ABCD。解析：組織社區活動應體現公益性，服務社區居民；遵循群眾性原則，讓更多居民參與；有趣味性才能吸引居民；同時要具有可行性，確?；顒幽軌蝽樌_展。9.社區志愿者的招募渠道有（）A.社區公告欄發布招募信息B.社區微信群發布招募信息C.學校、企業合作招募D.社區工作者推薦答案：ABCD。解析：在社區公告欄、微信群發布招募信息可以直接面向社區居民；與學校、企業合作能擴大招募范圍；社區工作者推薦也可以發現有意愿的志愿者。10.社區工作者在開展社區教育活動時，可以采用的教學方法有（）A.講授法B.討論法C.實踐法D.案例分析法答案：ABCD。解析：講授法可系統傳授知識；討論法能促進居民交流思想；實踐法讓居民在實際操作中學習；案例分析法通過具體案例加深居民理解。11.社區建設中，政府與社區的關系是（）A.指導與被指導關系B.領導與被領導關系C.服務與被服務關系D.監督與被監督關系答案：ACD。解析：政府對社區建設進行指導，為社區提供服務，并對社區工作進行監督，并非領導與被領導關系，社區是基層群眾性自治組織。12.社區工作者在與社區居民溝通時，應注意的事項有（）A.尊重居民的意見和感受B.使用通俗易懂的語言C.保持良好的肢體語言D.及時回應居民的問題答案：ABCD。解析：尊重居民能建立良好溝通基礎；使用通俗易懂語言便于居民理解；良好肢體語言能增強溝通效果；及時回應問題能讓居民感受到重視。13.社區環境建設的措施包括（）A.加強環境衛生管理B.增加綠化面積C.改善社區交通狀況D.建設社區休閑設施答案：ABCD。解析：加強環境衛生管理能提升社區衛生水平；增加綠化面積改善生態環境；改善交通狀況方便居民出行；建設休閑設施提高居民生活質量。14.社區工作者在幫扶社區弱勢群體時，可以采取的措施有（）A.提供物質幫助B.開展心理支持C.幫助尋找就業機會D.組織志愿者陪伴答案：ABCD。解析：為弱勢群體提供物質幫助解決生活困難；開展心理支持促進心理健康；幫助尋找就業機會實現自立；組織志愿者陪伴給予情感關懷。15.社區工作者在組織社區體育活動時，要做好的工作有（）A.制定活動方案B.做好活動宣傳C.安排活動場地和器材D.保障活動安全答案：ABCD。解析：制定活動方案明確活動流程；做好宣傳吸引居民參與；安排場地器材確?；顒禹樌M行；保障安全是活動的基本要求。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者的主要職責是執行政府的各項政策，不需要考慮居民的需求。（）答案：錯誤。解析：社區工作者要以居民需求為導向，在執行政策的同時，充分考慮居民的實際情況和需求，為居民提供服務。2.社區居民委員會是政府的派出機構，負責管理社區事務。（）答案：錯誤。解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。3.社區服務只面向社區內的弱勢群體。（）答案：錯誤。解析：社區服務面向全體社區居民，包括公共服務、便民利民服務等，并非只針對弱勢群體。4.社區文化建設就是舉辦文藝演出和文化活動。（）答案：錯誤。解析：社區文化建設包括文化活動、文化氛圍營造、文化傳承等多個方面，舉辦文藝演出和文化活動只是其中一部分。5.社區工作者在處理居民矛盾糾紛時，要站在強勢一方的立場。（）答案：錯誤。解析：處理矛盾糾紛應公正公平，不偏袒任何一方，站在客觀立場解決問題。6.社區志愿者可以隨意開展志愿服務，不需要經過社區工作者的組織和安排。（）答案：錯誤。解析：社區志愿者應在社區工作者的組織和引導下開展志愿服務，確保服務的有序性和有效性。7.社區建設只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（）答案：錯誤。解析：社區建設需要政府、社會、居民等多方力量共同參與，社會力量的參與可以提供更多資源和活力。8.社區工作者在與居民溝通時，只需要用語言表達自己的意思，不需要注意肢體語言。（）答案：錯誤。解析：溝通時肢體語言也很重要，良好的肢體語言能增強溝通效果，傳達積極的信息。9.社區環境建設只需要關注社區的衛生狀況，不需要考慮其他方面。（）答案：錯誤。解析：社區環境建設包括衛生、綠化、交通、休閑設施等多個方面，是一個綜合性的工作。10.社區工作者在幫扶社區弱勢群體時，只需要提供物質幫助就可以了。（）答案：錯誤。解析：幫扶弱勢群體不僅要提供物質幫助，還需要開展心理支持、幫助就業、組織陪伴等多方面的工作。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區工作者的職業道德要求。答：社區工作者的職業道德要求包括：（1）愛崗敬業，熱愛社區工作，全身心投入到為社區居民服務中。（2）誠實守信，對待居民、同事要真誠，言行一致。（3）辦事公道，在處理社區事務、解決居民矛盾時做到公平公正。（4）服務群眾