上門服務用戶協議合同編號：__________上門服務用戶協議一、引言本協議旨在明確上門服務提供方（以下簡稱“公司”）與接受上門服務的用戶（以下簡稱“用戶”）之間的權利和義務，規范上門服務的行為，保障雙方的合法權益。二、定義與解釋1.“上門服務”指公司按照用戶的要求，派遣服務人員到用戶指定的地點提供的服務。2.“服務人員”指公司派遣到用戶處提供上門服務的員工。3.“用戶指定地點”指用戶在本協議中明確指定的接受上門服務的地址。4.“服務內容”指本協議中約定的公司應向用戶提供的具體服務項目。5.“服務費用”指用戶為獲得上門服務而應支付給公司的費用。6.“工作日”指周一至周五，法定節假日除外。7.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。三、服務內容1.公司將根據用戶的需求，提供以下或其他相關的上門服務：[具體服務項目1]、[具體服務項目2]、[具體服務項目3]等。2.服務人員將按照公司的標準和要求，認真履行服務職責，保證服務質量。3.如用戶需要額外的服務或變更服務內容，應提前與公司溝通協商，并經公司同意后方可進行。四、服務費用及支付1.服務費用的金額將根據服務內容和服務時間等因素確定，具體費用標準將在服務前告知用戶。2.用戶應按照公司的要求支付服務費用，支付方式為[具體支付方式，如現金、轉賬、在線支付等]。3.公司將在服務完成后向用戶開具服務費用發票，用戶應在收到發票后的[規定時間內]進行核對和確認。4.如用戶未按照約定支付服務費用，公司有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、催收費用等。五、服務時間與安排1.公司將根據用戶的需求和實際情況，合理安排服務時間。一般情況下，工作日的服務時間為[具體時間段1]，非工作日的服務時間為[具體時間段2]。2.如用戶需要在特定時間接受服務，應提前與公司溝通協商，并經公司同意后方可進行。3.如因不可抗力等原因導致服務時間延誤，公司將及時通知用戶，并協商調整服務時間。六、服務質量與保證1.公司將盡力保證服務質量，服務人員將按照公司的標準和要求進行服務。2.如用戶對服務質量不滿意，應及時與公司聯系，公司將在接到通知后的[規定時間內]進行處理和解決。3.如經確認是公司的原因導致服務質量問題，公司將采取相應的措施進行整改和補償，包括但不限于重新提供服務、減免服務費用等。七、用戶的權利與義務1.用戶有權要求公司按照本協議的約定提供上門服務。2.用戶有權對服務人員的服務進行監督和評價，如發覺服務質量問題，有權及時向公司反映。3.用戶應按照本協議的約定支付服務費用，不得拖欠或拒付。4.用戶應提供準確的聯系信息和服務地址，如因信息不準確導致服務延誤或無法進行，用戶應承擔相應的責任。5.用戶應配合服務人員的工作，提供必要的協助和支持。八、公司的權利與義務1.公司有權按照本協議的約定收取服務費用。2.公司有權根據用戶的需求和實際情況，合理安排服務人員和服務時間。3.公司有義務按照本協議的約定提供上門服務，保證服務質量。4.公司有義務對用戶的個人信息和服務內容進行保密，不得泄露給第三方。5.公司有義務對服務人員進行管理和培訓，保證服務人員具備相應的技能和素質。九、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、個人信息等保密信息予以保密，不得向第三方披露或使用。2.本保密條款在本協議終止后仍然有效。十、違約責任1.如一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.如因不可抗力等原因導致一方無法履行本協議的約定，不視為違約，但應及時通知對方并協商解決。十一、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。主體蓋章簽