物業管理及服務合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“業主”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“物業公司”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協議中，“物業”指位于__________的房產及附屬設施。1.1.2“業主”指擁有物業所有權并享有物業使用權的個人或單位。1.1.3“物業公司”指受業主委托，負責物業管理及服務的專業機構。1.2合作目的本協議旨在明確業主與物業公司之間的物業管理及服務合作事宜，保障雙方合法權益，提升物業服務質量，創建和諧居住環境。第二章物業管理及服務范圍2.1物業管理2.1.1乙方負責物業的日常管理工作，包括但不限于：a)維護物業的公共秩序和安全；b)保證物業設施的正常運行；c)負責物業內部的清潔、保養和維修。2.1.2乙方應按照甲方的要求，制定并執行物業管理制度，保證物業的正常使用和維護。2.2物業服務2.2.1乙方應提供以下物業服務：a)物業衛生清潔；b)物業綠化養護；c)物業設施維護；d)物業安全巡查。2.2.2乙方應定期進行物業服務質量檢查，保證服務質量。第三章物業費用與支付3.1物業費用3.1.1甲方應按乙方提供的物業費用清單支付物業費用。3.1.2物業費用包含以下項目：a)物業管理費；b)物業服務費；c)物業維修費。3.2物業費用支付3.2.1甲方應按以下方式支付物業費用：a)按月支付；b)按季度支付；c)按年度支付。第四章物業服務期限及變更4.1物業服務期限4.1.1本協議自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.1.2在合同有效期內，甲方可以提前解除合同，但應提前通知乙方。4.2物業服務變更4.2.1在合同有效期內，若甲方需要變更物業服務范圍或內容，應書面通知乙方。第五章物業服務違約與爭議解決5.1物業服務違約5.1.1若乙方未按約定提供物業服務，甲方有權要求乙方改正，并有權要求賠償損失。5.2爭議解決5.2.1本協議履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。5.2.2若協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章物業服務質量標準6.1質量標準6.1.1乙方應按照國家和行業的相關標準，提供優質的物業服務。6.1.2乙方應制定詳細的物業服務標準，包括但不限于：a)清潔服務標準；b)綠化養護標準；c)設施維護標準；d)安全管理標準。6.2質量監督6.2.1甲方有權對乙方的物業服務質量進行監督，乙方應予以配合。6.2.2甲方可以定期或不定期對乙方提供的物業服務進行檢查，對存在的問題提出整改要求。6.3質量改進6.3.1乙方應對業主的合理投訴及時響應，并采取有效措施進行整改。6.3.2乙方應定期對服務質量進行自我評估，并根據評估結果進行改進。第七章物業管理及服務的保障措施7.1保障措施7.1.1乙方應保證物業管理的連續性和穩定性，不得無故中斷服務。7.1.2乙方應建立應急預案，處理突發事件，保證物業的安全和正常運行。7.2保險責任7.2.1乙方應按照國家相關法律法規的要求，為物業管理和服務過程中可能產生的風險購買相應保險。7.2.2乙方應保證保險的有效性，并在保險范圍內承擔相應的責任。第八章業主的權利與義務8.1權利8.1.1甲方有權按照本協議約定享受乙方提供的物業服務。8.1.2甲方有權對乙方提供的物業服務提出建議和意見。8.2義務8.2.1甲方應按時支付物業費用，不得無故拖欠。8.2.2甲方應遵守物業管理制度，不得損害公共利益。第九章物業公司的權利與義務9.1權利9.1.1乙方有權按照本協議約定收取物業費用。9.1.2乙方有權對甲方違反協議的行為采取相應的措施。9.2義務9.2.1乙方應按照本協議約定提供物業服務，不得擅自改變服務內容。9.2.2乙方應保證物業服務的質量，不得降低服務標準。第十章其他事項10.1信息披露10.1.1乙方應在物業管理和服務過程中，向甲方披露相關信息，保證甲方的知情權。10.1.2甲方有權要求乙方提供物業管理和服務相關的資料，乙方應予以提供。10.2合作終止10.2.1若甲方決定終止合作，應提前____個月書面通知乙方。10.2.2若乙方決定終止合作，應提前____個月書面通知甲方，并承擔相應的違約責任。10.3合同修改10.3.1本協議的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。10.3.2任何一方未經另一方同意，不得單方面修改本協議。10.4不可抗力10.4.1若因不可抗力導致本協議無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。10.4.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭等。10.5法律適用10.5.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5.2雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，不得從事違法經營活動。第十一章物業管理及服務的監督與評估11.1監督機制11.1.1甲方應建立物業服務質量監督機制，對乙方提供的服務進行監督。11.1.2乙方應定期向甲方報告物業服務的執行情況，包括服務進度、質量及存在的問題。11.2評估機制11.2.1甲方有權對乙方提供的物業服務進行定期評估。11.2.2評估結果將作為評價乙方服務質量和續約的重要依據。11.3改進計劃11.3.1若評估結果顯示乙方服務存在問題，乙方應在規定時間內制定并執行改進計劃。11.3.2改進計劃應包括具體措施、實施時間表和預期效果。第十二章物業管理及服務的保密與檔案管理12.1保密12.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密。12.1.2保密義務在本協議終止后仍繼續有效，直至相關信息公開。12.2檔案管理12.2.1乙方應建立完善的物業管理檔案，包括但不限于物業服務記錄、維修記錄等。12.2.2甲方有權查閱乙方建立的物業管理檔案，乙方應予以配合。第十三章物業管理及服務的風險管理13.1風險預防13.1.1乙方應采取有效措施，預防物業管理和服務過程中可能出現的風險。13.1.2乙方應定期進行風險評估，制定風險應對策略。13.2風險處理13.2.1若發生風險事件，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理。13.2.2乙方應及時向甲方報告風險事件的處理情況。第十四章物業管理及服務的合作終止與解除14.1合作終止14.1.1除本協議另有約定外，雙方可以協商一致終止本協議。14.1.2終止協議后，雙方應按照約定辦理相關手續，保證物業服務的平穩過渡。14.2合作解除14.2.1若一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議。14.2.2解除協議后，違約方應承擔相應的違約責任。第十五章附加條款15.1附加條款的生效15.1.1本協議的附加條款，經雙方簽字蓋章后生效。15.1.2附加條款與本協議具有同等法律效力。15.2附加條款的修改15.2.1本協議的附加條款，經雙方協商一致，可以修改。15.2.2修改后的附加條款，經雙方簽字蓋章后生效。15.3附加條款的