2025年計算機二級考試試題及答案詳解一、案例分析題（共30分）

案例：某社區計劃開展一項針對老年人的健康促進活動，旨在提高老年人的健康素養和生活質量。

1.根據社會工作專業價值觀，社區工作者在開展此項活動時應遵循的原則有哪些？

答案：1）以人為本；2）尊重差異；3）平等互助；4）參與共享。

2.社區工作者在開展此項活動前，應進行哪些準備工作？

答案：1）了解老年人的需求；2）收集相關資料；3）制定活動方案；4）招募志愿者。

3.社區工作者在開展此項活動時，應如何與老年人建立良好的關系？

答案：1）尊重老年人；2）傾聽老年人意見；3）關注老年人需求；4）提供個性化服務。

4.社區工作者在開展此項活動時，如何調動老年人的積極性？

答案：1）開展互動游戲；2）設置獎勵機制；3）邀請專家講座；4）組織參觀學習。

5.社區工作者在開展此項活動時，如何評估活動效果？

答案：1）收集活動反饋；2）評估活動滿意度；3）分析活動成果；4）總結經驗教訓。

二、選擇題（共30分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業價值觀？

A.以人為本

B.尊重差異

C.強調效率

D.平等互助

2.社區工作者在開展服務時，應遵循的原則不包括以下哪項？

A.尊重差異

B.平等互助

C.追求經濟效益

D.參與共享

3.以下哪項不屬于社區工作者在開展服務時的準備工作？

A.了解服務對象需求

B.收集相關資料

C.制定服務方案

D.開展市場調研

4.社區工作者在開展服務時，如何與服務對象建立良好的關系？

A.強調權威地位

B.尊重服務對象

C.壓迫服務對象

D.忽視服務對象需求

5.社區工作者在開展服務時，如何調動服務對象的積極性？

A.強制服務對象參與

B.鼓勵服務對象參與

C.忽視服務對象意愿

D.濫用權力干預

三、簡答題（共30分）

1.簡述社區工作者在開展服務時，如何遵循社會工作專業價值觀。

答案：1）以人為本；2）尊重差異；3）平等互助；4）參與共享。

2.簡述社區工作者在開展服務前，應進行哪些準備工作。

答案：1）了解服務對象需求；2）收集相關資料；3）制定服務方案；4）招募志愿者。

3.簡述社區工作者在開展服務時，如何與服務對象建立良好的關系。

答案：1）尊重服務對象；2）傾聽服務對象意見；3）關注服務對象需求；4）提供個性化服務。

4.簡述社區工作者在開展服務時，如何調動服務對象的積極性。

答案：1）開展互動游戲；2）設置獎勵機制；3）邀請專家講座；4）組織參觀學習。

四、論述題（共40分）

論述社區工作者在開展服務時，如何運用社會工作專業方法解決實際問題。

答案：1）個案工作：針對服務對象的具體問題，運用個案工作方法，幫助其解決困難。

2）小組工作：通過組織小組活動，提高服務對象的社會功能，增強其社會支持。

3）社區工作：關注社區整體發展，通過社區動員、社區教育、社區參與等方式，提升社區整體福祉。

4）社會行政：運用社會行政方法，提高社會工作服務的效率和質量。

5）政策倡導：關注社會政策問題，通過政策倡導，推動社會政策的改革和完善。

6）社會調查：運用社會調查方法，了解服務對象的需求和問題，為服務提供依據。

7）危機干預：針對突發事件，運用危機干預方法，幫助服務對象度過難關。

8）心理輔導：運用心理輔導方法，幫助服務對象解決心理問題，提高心理健康水平。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共30分）

1.根據社會工作專業價值觀，社區工作者在開展此項活動時應遵循的原則有哪些？

答案：1）以人為本；2）尊重差異；3）平等互助；4）參與共享。

解析思路：首先理解社會工作專業價值觀的基本原則，然后結合案例中的服務對象（老年人）的特點，分析應遵循的原則。

2.社區工作者在開展此項活動前，應進行哪些準備工作？

答案：1）了解老年人的需求；2）收集相關資料；3）制定活動方案；4）招募志愿者。

解析思路：根據案例背景，分析開展活動前需要做的準備工作，包括了解目標群體、收集信息、制定計劃和組織人力。

3.社區工作者在開展此項活動時，應如何與老年人建立良好的關系？

答案：1）尊重老年人；2）傾聽老年人意見；3）關注老年人需求；4）提供個性化服務。

解析思路：從社會工作專業關系建立的角度出發，結合老年人的特點，分析如何建立和維護良好的服務關系。

4.社區工作者在開展此項活動時，如何調動老年人的積極性？

答案：1）開展互動游戲；2）設置獎勵機制；3）邀請專家講座；4）組織參觀學習。

解析思路：考慮如何激發老年人的參與熱情，從活動設計、激勵機制和外部資源利用等方面進行分析。

5.社區工作者在開展此項活動時，如何評估活動效果？

答案：1）收集活動反饋；2）評估活動滿意度；3）分析活動成果；4）總結經驗教訓。

解析思路：根據活動評估的基本原則，結合案例中的活動特點，分析如何進行有效的活動效果評估。

二、選擇題（共30分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業價值觀？

答案：C.強調效率

解析思路：社會工作專業價值觀強調的是以人為本、尊重差異、平等互助和參與共享，而非效率。

2.社區工作者在開展服務時，應遵循的原則不包括以下哪項？

答案：C.追求經濟效益

解析思路：社區工作者的工作原則應側重于服務對象的需求和福祉，而非經濟效益。

3.以下哪項不屬于社區工作者在開展服務時的準備工作？

答案：D.開展市場調研

解析思路：社區工作者的準備工作應包括了解服務對象、收集資料、制定方案和招募志愿者，而不涉及市場調研。

4.社區工作者在開展服務時，如何與服務對象建立良好的關系？

答案：B.尊重服務對象

解析思路：建立良好關系的關鍵在于尊重服務對象，這是社會工作專業的基本要求。

5.社區工作者在開展服務時，如何調動服務對象的積極性？

答案：B.鼓勵服務對象參與

解析思路：調動積極性應通過鼓勵參與而非強制，這是社會工作服務的積極態度。

三、簡答題（共30分）

1.簡述社區工作者在開展服務時，如何遵循社會工作專業價值觀。

答案：1）以人為本；2）尊重差異；3）平等互助；4）參與共享。

解析思路：直接列出社會工作專業價值觀的四個原則，并簡要說明每個原則的含義。

2.簡述社區工作者在開展服務前，應進行哪些準備工作？

答案：1）了解老年人的需求；2）收集相關資料；3）制定服務方案；4）招募志愿者。

解析思路：根據案例背景，列出開展服務前需要做的具體準備工作。

3.簡述社區工作者在開展服務時，如何與服務對象建立良好的關系？

答案：1）尊重老年人；2）傾聽老年人意見；3）關注老年人需求；4）提供個性化服務。

解析思路：從尊重、傾聽、關注和個性化服務四個方面說明如何建立良好關系。

4.簡述社區工作者在開展服務時，如何調動服務對象的積極性？

答案：1）開展互動游戲；2）設置獎勵機制；3）邀請專家講座；4）組織參觀學習。

解析思路：從活動設計、激勵機制和外部資源利用等方面說明如何調動服務對象的積極性。

四、論述題（共40分）

論述社區工作者在開展服務時