緒論（一）研究的背景和意義1.研究背景在新經(jīng)濟時代背景下，服務業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟社會和國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長的重要促進動力。一方面看來，服務行業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重一直呈上升趨勢，近年來甚至已經(jīng)趕超了制造業(yè)。另一方面看來，服務業(yè)已經(jīng)漸漸成為了提高我國國民經(jīng)濟效率以及推動助力經(jīng)濟增長的主要力量。國家一直十分高度注重服務業(yè)的健康發(fā)展，從各種政策方面當中不斷探索優(yōu)化和建立完善促進服務行業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)濟政策支持體制，提供一些給現(xiàn)代服務業(yè)強而有力的經(jīng)濟政策資金支持，因此這將有助于有效促進當前我國現(xiàn)代服務業(yè)的迅速健康發(fā)展。在當前世界各國經(jīng)濟加速轉型的巨大背景下，廣東省推動經(jīng)濟社會發(fā)展的關鍵和推動力之一仍然是現(xiàn)代服務業(yè)。由于中國對于經(jīng)濟社會轉型的要求更深入和層次更加細化，除廣東外的許多重點省份和東部地區(qū)紛紛明確提出，需要不僅加快探索轉變過去的我省經(jīng)濟社會發(fā)展體制模式，還要加快促進現(xiàn)代服務的產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快速度，力爭徹底提高我省現(xiàn)有的服務業(yè)發(fā)展水平。盡管廣東省我省經(jīng)濟總量比重占比一直位居全國第一，明顯顯示著具有較大的市場優(yōu)勢，可是隨著我省服務業(yè)的快速發(fā)展不得不背臨面對諸多現(xiàn)實問題，例如比其他發(fā)達國家以及北京、上海等其他發(fā)達省市我省服務業(yè)經(jīng)濟發(fā)展速度起點低，發(fā)展增長速度相對較慢，在當前整體我省經(jīng)濟增長中的比重占比顯然還是相對較低，附加值不高。然而,廣東省發(fā)展服務業(yè)也是具有一定市場優(yōu)勢的,廣東省作為沿海大型強省,改革開放的重要橋頭堡，經(jīng)濟發(fā)展實力雄厚，其主要商品服務業(yè)領域發(fā)展勢頭較好，競爭力將會持續(xù)加強。2.研究意義在隨著現(xiàn)代世界市場經(jīng)濟快速發(fā)展，從而現(xiàn)今已經(jīng)完全進入了我國服務業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展時代，提升我國服務業(yè)管理水平已經(jīng)變得特別重要。并且現(xiàn)在隨著企業(yè)信息化在新時代流行起來，服務業(yè)已經(jīng)成為最活潑的新興產(chǎn)業(yè)之一，正在悄然獲得發(fā)展。然而僅僅作為改革開放行業(yè)排頭兵的廣東省，一直以來廣東經(jīng)濟社會發(fā)展一直排在來自全國的行業(yè)前列。如今處在一帶一路沿線發(fā)達國家服務業(yè)和貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展國際水平，不斷促進和提升要求著廣東省服務企業(yè)通過國際綜合競爭力快速發(fā)展。服務業(yè)的迅猛快速增長，是不斷推動發(fā)達國家及周邊地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟社會大力發(fā)展的有利驅(qū)動因素，也是推動國家地區(qū)經(jīng)濟繁榮的良好態(tài)勢呈現(xiàn)。然而，即使廣東省我國服務中小企業(yè)業(yè)仍然是我國經(jīng)濟社會發(fā)展至關重要的支柱產(chǎn)業(yè)，但是依據(jù)目前國家統(tǒng)計局近年統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析得出，廣東省我國服務業(yè)中小企業(yè)業(yè)的國際綜合競爭力與其它的經(jīng)濟社會發(fā)展推進水平并沒有協(xié)調(diào)性的發(fā)展，走過很多的下坡路和彎道，克服經(jīng)濟發(fā)展推進過程中可能遇到的困難，那么仍然需要逐步提升廣東省我國服務業(yè)中小企業(yè)業(yè)的國際競爭力。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀正式從理論和具體數(shù)據(jù)各方面去進行產(chǎn)業(yè)國際競爭力的研究，并且能夠在世界各個國家理論界以及政府層面上引起特別關注的是哈佛大學教授邁克爾波特。在服務業(yè)競爭力研究上，波特教授最聞名的理論是“五力模型”理論，他提出了一個關鍵觀點，一個國家在當今社會中興衰的最基本的，是它能否贏得國際競爭優(yōu)勢并形成國家競爭優(yōu)勢。薩皮爾（A.Sapir）對服務業(yè)的研究是以比較優(yōu)勢理論作為出發(fā)點，運用到非常多的實證數(shù)據(jù)，從而驗證了比較優(yōu)勢決定的實在服務貿(mào)易的格局，他認為一個國家的收入越高，相對來說其服務貿(mào)易的比較優(yōu)勢就越大，服務企業(yè)的國際競爭力則越強。A.Sapir還指出如果想要實現(xiàn)發(fā)展中國家以及發(fā)達國家間的服務貿(mào)易自由化，那么一定是需要加強兩個國家之間的含作來實現(xiàn)自由化。我總結得出，國家收入水平與其服務業(yè)競爭力存在正相關關系的。一個國家只有收入水平提高了，其經(jīng)濟水平也會提高，則公民不滿于現(xiàn)有的服務，迫切需要增強服務業(yè)來滿足需求。蓋雷Guéret和加盧Gallo（2012）專注于服務業(yè)中更強的異質(zhì)性，他們認為服務業(yè)與經(jīng)濟增長之間關系不一定是正確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在GDP下降的背景下還涵蓋著與質(zhì)量相關的改進。對于企業(yè)要進行多樣化服務業(yè)的發(fā)展而言，重要的不是GDP的數(shù)量而是經(jīng)濟的質(zhì)量。因此，我認為服務業(yè)競爭力發(fā)展質(zhì)量及服務企業(yè)結構方面也確實需要多元化提升發(fā)展，其對國家經(jīng)濟增長的貢獻關鍵是質(zhì)量而不能僅僅用數(shù)量表明問題。服務業(yè)對比其他行業(yè)更具有挑戰(zhàn)，多元化的服務會促進服務企業(yè)的發(fā)展。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀現(xiàn)如今，企業(yè)通過不斷地進行通過不斷提升和優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構，服務業(yè)的快速發(fā)展，特別是近年來現(xiàn)代服務業(yè)的興起，變得越來越重要，國內(nèi)學者也提高了服務企業(yè)的競爭力。在有關服務業(yè)競爭力的突出著作中，王小平同志的研究工作在中國內(nèi)有關服務業(yè)競爭力的研究文章當中，最有影響力的著作就要提到《服務競爭力》（2003）了。他在文中著重強調(diào)了服務業(yè)競爭力的研究重要性。此文闡釋了服務業(yè)國家競爭力的特點、源泉以及評價方法等，并構建了服務業(yè)國際競爭力評價系統(tǒng)體系，以服務戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)特征，競爭優(yōu)勢和競爭力評價為基本。服務業(yè)在國民經(jīng)濟中占有的地位如何方面的研究方面，張少杰和林紅（2016）運用因子分析法對“金磚五國”理論對服務業(yè)的國際競爭力進行了詳細分析。尹偉華（2015）基于全球價值鏈，對中美兩國服務業(yè)競爭力做了比較分析。劉艷和李文秀（2016）在貿(mào)易的增加值推算和預計上，綜合研究了當前國家的服務貿(mào)易的國際競爭力現(xiàn)狀。陳恩和劉璟（2017）建立了廣東地區(qū)生產(chǎn)總值預測模型，根據(jù)改革開放以來廣東省年度GDP趨勢預算表，分析提出2014年以后廣東省經(jīng)濟發(fā)展會出現(xiàn)短板效應，如果要穩(wěn)定服務貿(mào)易的良好發(fā)展趨勢，企業(yè)勢必要大力發(fā)展除了傳統(tǒng)服務業(yè)以外的新興服務業(yè)。鄧銘和王文芳（2018）運用出口市場貿(mào)易規(guī)模計量方法，利用衡定市場份額探究模型研究目前我國服務業(yè)出口競爭力的情況。文獻評述綜上，不同國家與國家間的合作會促進雙方的貿(mào)易往來，增加彼此貿(mào)易進出口的次數(shù)，有利于服務業(yè)競爭力的提升，服務貿(mào)易進出口將得到很大的進步發(fā)展空間。國內(nèi)對于服務業(yè)競爭力的研究是近些年來比較多，因此國內(nèi)學者關于服務業(yè)的研究是要較晚于國外學者，并且關注點主要聚集在地方區(qū)域服務業(yè)競爭力的實證分析上。我認為，一個國家在發(fā)展中獲得自己獨特的競爭優(yōu)勢的能力是其經(jīng)濟發(fā)展的關鍵，貿(mào)易全球化導致國家間的合作要加強，這時候國際競爭力提升則會有利于國家更好的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展是不停的，需要與時俱進，多元化提升發(fā)展。因此會有由于時間推動的影響服務業(yè)發(fā)展的情況是需要分析到的，研究不能停留在靜態(tài)分析上面。（三）研究內(nèi)容和方法本文的研究內(nèi)容是從對比的思維方法探討分析了廣東省服務企業(yè)現(xiàn)今的國際競爭力。首先，主要研究的不只是廣東省服務企業(yè)的發(fā)展情況，還有將其他發(fā)達省市的發(fā)展與廣東省服務企業(yè)的發(fā)展進行比較，分析其存在的問題及優(yōu)勢。再者參考廣東省排名前三的的服務企業(yè)的案例，研究廣東省服務企業(yè)國際競爭力的提升方式，并以其優(yōu)勢對廣東省服務企業(yè)發(fā)展提高國際競爭力進行相關對策分析。本文在探討分析過程中運用的主要分析方法包括文獻分析、圖表分析和案例分析。1.文獻分析法：研究和分析廣東省服務企業(yè)國際競爭力的相關理論并以此作出相關評價。2.使用圖表分析法：是可以更清楚明了地解釋和分析圖表的方法。3.案例分析法是結合廣東典型服務企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，通過分析廣東省服務企業(yè)的措施，有效增強其國際競爭力。

相關基本概念和理論基礎（一）相關基本概念界定1.服務業(yè)在二十世紀九十年代的時候，國家統(tǒng)計局第一次指出，第三產(chǎn)業(yè)有一個相關的定義，第三產(chǎn)業(yè)是工業(yè)、農(nóng)業(yè)和建筑業(yè)以外所有產(chǎn)業(yè)的所有經(jīng)濟活動的統(tǒng)稱，可服務業(yè)的概念仍然存在不同的爭議聲音。一般來講，服務業(yè)是指生產(chǎn)服務產(chǎn)品的生產(chǎn)部門和公司的集體服務業(yè)，服務業(yè)是由服務的生產(chǎn)和提供所決定的，第三產(chǎn)業(yè)要比服務業(yè)更廣泛。例如：餐飲業(yè)、旅游業(yè)、美容業(yè)、活必需品修理業(yè)以及其他為人民服務，使人們生活更加方便的產(chǎn)業(yè)都是服務業(yè)。因而，第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)是指電子信息化時代產(chǎn)業(yè)的總稱，而與服務業(yè)截然不同。本文主要參考了莊麗娟、桂秋平、戴亞平等專家學者對于服務業(yè)的定義，結合而成服務業(yè)的相關概念。服務企業(yè)服務企業(yè)是面向從事根據(jù)當前營業(yè)稅“服務業(yè)”主題指定的業(yè)務活動的公司。與制造企業(yè)相比，服務企業(yè)的主要特點之一是人力資本在公司資本中所占的比例很高，這使其成為服務型公司的“第一資源”。然而服務企業(yè)的經(jīng)營理念是關注客戶的需求。其工作重點是作為產(chǎn)品的載體為客戶提供全面的服務。在總利潤中，提供服務所產(chǎn)生的利潤占很大比例。與傳統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)相比，服務企業(yè)可以更好地滿足客戶的不同需求，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加服務企業(yè)的收入，增強服務企業(yè)的國際市場競爭能力。3.服務企業(yè)國際競爭力針對不同目的對服務企業(yè)國際競爭力有不同的定義。就投入和產(chǎn)出而言，服務企業(yè)國際競爭力可以定義為服務企業(yè)內(nèi)部貿(mào)易結構投入最少的成本，獲得最大利潤的能力。關于服務企業(yè)的物質(zhì)和精神本質(zhì)，服務企業(yè)國際競爭力可以越來越多地定義為提供，以提供滿足人們物質(zhì)需求的豐富服務產(chǎn)品為基礎。根據(jù)波特的鉆石模型理論，衡量一個服務企業(yè)的國際競爭力取決于以下四個要素條件：包括資本、人力、天然、知識等要素；需求條件：本國市場和外國市場的需求；本國市場相關及輔助產(chǎn)業(yè)：是否具有國際競爭力；以及產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、結構與競爭等基本因素。（二）相關理論基礎1.鉆石模型理論國家競爭優(yōu)勢理論這是著重于對這種環(huán)境的研究,具體體現(xiàn)在波特著名的“鉆石模型”理論中。波特的鉆石理論物理模型在1990年代初期，哈佛大學物理教授邁克爾波特(1990)波特提出了以他的國家競爭優(yōu)勢而舉世聞名的“鉆石模型”。波特確定一個發(fā)達國家或國際地區(qū)中某個新興產(chǎn)業(yè)的主要國際市場競爭力主要要素取決于工業(yè)需求基礎條件(工業(yè)需求要素是一個工業(yè)快速發(fā)展的動力源泉)，要素基礎條件(主要要素是工業(yè)人力資源、知識產(chǎn)權資源、基礎配套設施和其他基礎要素)，相關服務產(chǎn)業(yè)和其他輔助服務產(chǎn)業(yè)。工業(yè)(即對相關基礎產(chǎn)業(yè)和配套服務產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有優(yōu)勢和并可以直接促進該優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理機構及主要競爭對手這四個決定因素，這四個決定因素不僅是企業(yè)影響該國或某一地區(qū)特定優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)市場競爭力的主要決定關鍵因素，是影響政府和就業(yè)機會這兩輔助決定因素也是影響著四個決定因素的關鍵因素。同時也決定了一個經(jīng)濟國家或某一地區(qū)中特定一個行業(yè)的核心競爭力強或弱。2.核心競爭力理論1990年,美國著名中國經(jīng)濟學家普拉哈拉德(c.k.pralagrad)和哈默(g.hamel)首次在《哈佛商業(yè)評論》專業(yè)雜志上公開提出了中國核心經(jīng)濟競爭力的理論概念。兩位首席經(jīng)濟學家都一致認為，公司本身具有強大的核心競爭資本優(yōu)勢，或者是競爭成本優(yōu)勢也正是因為它們本身具有強的核心市場競爭力。由于核心競爭力具有稀有性和一定的模仿難度特點，因此對核心競爭力的重視和研究實際上是對服務企業(yè)產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢，獲取和維持企業(yè)自身和外部競爭優(yōu)勢的問題，這成為一個企業(yè)問題，從而成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。企業(yè)的核心競爭力是長期競爭收益來源：需要集中資源并至少建立一項核心職能。積累、培育、維護和使用核心功能是企業(yè)發(fā)展的長期和基本戰(zhàn)略。服務企業(yè)的核心競爭力是可以為企業(yè)帶來最大利潤收入的業(yè)務，并且企業(yè)在整個服務行業(yè)中具有相對優(yōu)勢的。核心競爭力是企業(yè)國際競爭力的最基本要素，可以使企業(yè)在整體長期發(fā)展中保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，并獲得超額利潤。廣東省服務企業(yè)國際競爭力分析廣東省服務企業(yè)貿(mào)易現(xiàn)狀分析廣東省服務企業(yè)貿(mào)易規(guī)模分析眾所周知，中國最大的貿(mào)易省就是廣東省，其實早在21世紀開始，尤其是在加入了WTO后，其服務貿(mào)易量和貿(mào)易區(qū)域正在進一步擴大。1991年，廣東省服務業(yè)的就業(yè)比率僅有19.82%，而在2015年往后，廣東規(guī)模以上服務業(yè)運行穩(wěn)中向好，主要指標增速同比均有所提高。據(jù)統(tǒng)計，2016年廣東省服務貿(mào)易占進出口總額比重達13.8%，是2001年的27.06倍，比上一年占比提高了3.8個百分點。根據(jù)《國民會計年鑒統(tǒng)一核算》，到了2019年，廣東規(guī)模以上服務業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入31468.1億元，比上年增長11.8%。其中，營利性服務業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入14508.0億元，增長15.5%。稅金及附加239.7億元，增長17.3%；利潤總額4907.3億元，增長10.9%；應交增值稅645.1億元，減少1.5%；應付職工薪酬6382.8億元，增長12.0%。據(jù)表3-1，2011-2019年進出口貿(mào)易總額每一年有浮動，廣東省規(guī)模以上服務業(yè)保持穩(wěn)中向好的發(fā)展形勢，營業(yè)利潤快速增長，結構優(yōu)化效果明顯提高，并且服務企業(yè)的稅收負擔減輕。但是，與此同時，中小企業(yè)與大中型企業(yè)相比發(fā)展仍然較慢，而且運營成本上升和利潤增長的問題也很顯著，這是廣東省服務企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢情況，盡管仍存在著很多不足。表3-12014-2018年廣東省服務貿(mào)易進出口額年份進出口額（億美元）出口額（億美元）進口額（億美元）20141111.84449.98661.8620151317.32611.90705.4220161473.42579.21894.2120171800.44685.551114.8920182072.59660.121412.47數(shù)據(jù)來源：廣東省統(tǒng)計信息網(wǎng)廣東省服務企業(yè)貿(mào)易結構分析服務業(yè)的產(chǎn)品結構從以下十一個主要的行業(yè)門類的進出口額看，文化和娛樂服務的增速最快，比2017年增長了35.21%，廣告服務增長19.93%，公共關系服務增長16.83%，法律服務增長18.05%，運輸服務增長11.73%，保險服務增長11.48%，其他商業(yè)服務增長15.04%。但是有幾個行業(yè)與2017年相比，顯示出下降態(tài)勢。金融服務中最大的下降趨勢是下降33.96％。電信，計算機和信息服務下降1.54％，會計服務下降7.2％，展覽服務下降8.56％。運輸和電信計算機和信息服務，保險服務以及管理咨詢和公共關系服務支撐起服務企業(yè)的進出口?？偟膩碚f服務業(yè)的進出口額比2017年還是增長12.82%。(見表3-2)表3-2廣東省2018年服務貿(mào)易產(chǎn)業(yè)進出口情況統(tǒng)計行業(yè)進出口出口進口金額(萬美元)同比(%)金額(萬美元)同比(%)金額(萬美元)同比(%)運輸服務20792736.1611.735753668.9312.8615039067.2311.31保險服務1707204.1211.48261139.9612.431446064.1611.31金融服務87217.86-33.9616586.99-75.2270630.878.46電信.計算機和信息服務9339927.75-1.543966925.38-2.865373002.37-0.54其他商業(yè)服務12035471.4515.045952030.8814.576083440.5715.51法律服務301518.5118.0548336.639.44253181.8819.85會計服務116026.25-7.267287.96-1.6948738.29-13.87管理咨詢和公共關系服務3141069.0216.831842254.6211.071298814.426.1廣告服務710301.8319.93294947.9331.95415353.912.65展會服務274391.44-8.5638359.67-55.21236031.7710.08文化和娛樂服務255247.3135.2125929.9334.59229317.3835.28服務貿(mào)易合計137151514.9412.8243682834.77-5.6393468680.1724.17摘編自《中國商務年鑒2019》從廣東省服務貿(mào)易的市場結構來看，主要出口到香港、美國、歐洲等國家和地區(qū)。自2018年廣東同主要國家（地區(qū)）進出口額中可以看出，香港在廣東出口貿(mào)易中占有約四分之一的比例，美國約占18%，英國約占2%，日本約占3%。香港市場和發(fā)達國家的市場一直占據(jù)廣東省出口的主要市場，對廣東省的貿(mào)易起主導作用。廣東省出口貿(mào)易仍是存在過于集中現(xiàn)象，還需進一步優(yōu)化。（見表3-3）表3-3廣東同主要國家(地區(qū))進出口額(2018年)億元人民幣億美元國別(地區(qū)）進出口出口進口進出口出口進口合計71645.7342744.0628901.6710851.036470.464380.57香港11675.3511450.92224.431763.831729.8633.97日本4467.191716.162751.03677.04260.10416.95美國8732.097403.501328.591322.901121.31201.59英國1161.001024.19136.81175.73155.0320.70數(shù)據(jù)來源于《廣東統(tǒng)計年鑒2019》廣東省服務企業(yè)貿(mào)易出口存在的問題分析通過上文對廣東省服務企業(yè)貿(mào)易規(guī)模以及貿(mào)易結構的分析可知，廣東省服務企業(yè)貿(mào)易出口存在以下幾個方面的問題。第一，廣東省服務企業(yè)仍然是以傳統(tǒng)的服務業(yè)為主，生產(chǎn)服務業(yè)沒有與制造業(yè)共同發(fā)展，而且偏遠鄉(xiāng)村的產(chǎn)品公共服務市場基本不發(fā)達。小微企業(yè)相比大中型企業(yè)發(fā)展較為緩慢，可是大中型企業(yè)的貿(mào)易規(guī)模仍然不夠龐大，而且貿(mào)易附加值不高。第二，廣東省服務企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構發(fā)展不均衡。交通運輸、倉儲、郵政和電信業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)和社會服務業(yè)極大地促進了服務貿(mào)易并增加了企業(yè)貿(mào)易總值。批發(fā)零售貿(mào)易餐飲業(yè)對服務業(yè)的推動力雖然排在第一位，但推動力呈現(xiàn)快速下降趨勢。金融和保險業(yè)、健康體育社會福利業(yè)、藝術、廣播電影電視業(yè)代表著社會經(jīng)濟進步和高人口素質(zhì)的要求，發(fā)展迅速，但所占比例太小，要發(fā)揮其輔助作用仍然很困難。到目前為止，服務業(yè)各貿(mào)易結構發(fā)展還不統(tǒng)一，只是靠少數(shù)幾個行業(yè)支撐起整個服務業(yè)的發(fā)展。第三，廣東省服務企業(yè)的市場出口結構不合理，出口商品主要出口到以香港為代表的亞洲市場和美國、歐盟、日本和東盟等國家，導致廣東出口商品過度依賴于亞洲市場和發(fā)達國家市場。這種出口結構導致出口市場的狹窄限制，這無助于中國在世界范圍內(nèi)的出口市場的擴大，但對中國對外經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了制約作用，加劇了發(fā)展對外經(jīng)濟的不穩(wěn)定性，不利于服務企業(yè)國際地位和競爭力的提升。（二）廣東省服務企業(yè)國際競爭力比較分析1.與內(nèi)地其他發(fā)達省市比較就目前對廣東省服務企業(yè)的發(fā)展，與國內(nèi)其他發(fā)達省市北京、上海、天津三地進行比較分析，總結得出廣東省服務企業(yè)的貿(mào)易國際競爭力與其經(jīng)濟發(fā)展水平并沒有協(xié)調(diào)發(fā)展的結論，根據(jù)區(qū)域統(tǒng)計局發(fā)布的《2018年年度統(tǒng)計公報》，2018年服務業(yè)最大的份額是首都北京，并且北京的服務貿(mào)易增長也是全國第一。廣東省服務企業(yè)較其還存在較大的差距，主要表現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)層次低、政策創(chuàng)新支持不足、創(chuàng)新型人才較少、尚未遵循市場向?qū)У葐栴}。因而可知，廣東省經(jīng)濟雖然大但是不強。2018年，綜合評價，廣東省為0.3543，服務貿(mào)易競爭力在全國排名第四，廣東省服務貿(mào)易整體發(fā)展水平僅次于北京、上海、天津三大城市。2019年，全國規(guī)模以上服務業(yè)營業(yè)收入比上年增長9.4%，但同時，廣東省規(guī)模以上服務業(yè)營業(yè)利潤增速比全國水平高2.6個百分點，其他商業(yè)服務業(yè)營業(yè)利潤增速2.9個百分點。與北京，上海相比，廣東規(guī)模以上服務業(yè)增長比北京高4.3個百分點，比上海高2.4個百分點。不過，服務企業(yè)發(fā)展質(zhì)量始終要低于北京上海天津等發(fā)達省市，這表明廣東省政府在科技創(chuàng)新方面投入得相對比較少。在科技投入層面來說，廣東省的科技轉化能力在一定程度上是很具有競爭力能力的，應該要抓住現(xiàn)有的服務業(yè)發(fā)展水平和成長能力，發(fā)揮提升國際競爭力的優(yōu)勢作用。2.與香港地區(qū)比較廣東與香港毗鄰,因此香港已成為目前廣東最大的服務出口目的地和進口來源地。廣東省服務貿(mào)易的進出口總額除了2008年金融危機的影響逐漸減弱以外，它每年仍在保持穩(wěn)定增長。服務對外貿(mào)易帶動進出口服務水平不斷穩(wěn)步提高,兩者之間的實力差距非常不同。在香港GDP中服務業(yè)占比超過九成，金融業(yè)、旅游業(yè)、貿(mào)易以及物流等行業(yè)是香港優(yōu)勢行業(yè)，2016年,香港電子服務產(chǎn)品貿(mào)易總額累計為1.719億美元,比廣東多368億美元。兩者之間的差距非常不同。但是，近年來，這種距離已經(jīng)逐漸變得接近，廣東的服務貿(mào)易也正在逐漸接近香港。一方面，香港的電子服務出口貿(mào)易歷史悠久,發(fā)展能力水平很高。另一方面，粵港之間的服務差距正在逐步不斷擴大，反映了近年來廣東省隨著服務企業(yè)快速健康發(fā)展，廣東隨著服務貿(mào)易發(fā)展水平不斷穩(wěn)步提高。3.與國外發(fā)達國家比較美國是目前世界上最大的服務貿(mào)易進出口國家，在三大產(chǎn)業(yè)中，美國在第三產(chǎn)業(yè)中絕對領先。2018年，其第三產(chǎn)業(yè)增加值高達1617.47億美元（超過中國GDP總量），約占GDP總量的80％。同期，中國第三產(chǎn)業(yè)增加值約為469575億元，折合70960.6億美元，約為GDP總量的52%，僅占美國第三產(chǎn)業(yè)增加值的42.97％。與上年相比，第三產(chǎn)業(yè)在美國GDP結構中的比重再次增加。作為世界上最大的經(jīng)濟體，美國的服務業(yè)幾乎占81％，而工農(nóng)也占比加起來才占19%。此外，英國工業(yè)聯(lián)合會的服務行業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專業(yè)服務類企業(yè)對明年的業(yè)務增長情況仍持消極看法。與之相反，整個消費服務業(yè)的業(yè)務量同比下降12%，而樂觀度下降了11%。人均成本上漲61%，利潤率下降16%。但是，服務業(yè)對英國特別重要，并且它也是英國實體經(jīng)濟的很大一部分。根據(jù)英國統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，第二季度對歐盟以外沿線國家和發(fā)達地區(qū)的電子服務產(chǎn)品出口總量有所大幅增長，其中對美國的服務出口總量增幅最大。據(jù)統(tǒng)計，英國對歐盟以外30個國家和發(fā)達地區(qū)的國際服務業(yè)進出口同比上年增長1.3%，達到485億英鎊。綜上所述，通過對比分析，廣東省經(jīng)濟大而不夠強。目前廣東服務企業(yè)在國際化、集團化的表現(xiàn)明顯不夠，行業(yè)高端人才以及具有國際競爭力服務產(chǎn)品極為缺乏，市場拓展能力亟需提升?；洊|、粵西及山區(qū)的服務貿(mào)易發(fā)展比較落后。沒有充分利用本地的資源、人文等優(yōu)勢發(fā)展服務貿(mào)易。廣東省服務企業(yè)國際競爭力案例分析2018年廣東省服務企業(yè)500強暨優(yōu)秀自主品牌發(fā)布會在廣州舉行，并公布了2018年廣東省服務業(yè)百強企業(yè)名單。在百強榜單中，中國平安保險股份有限公司、南方電網(wǎng)股份有限公司和恒大集團分別第一、第二和第四名。1.平安保險公司廣東省百強服務企業(yè)排名第一的平安保險公司為例，戰(zhàn)略管理對于服務企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和贏得市場競爭至關重要。中國平安保險（集團）股份有限公司，是三大綜合金融集團之一，曾在《福布斯》全球2000強排行榜中名列第十，在全球保險集團中排名第一，在《財富》全球500強中排名第二十九，在中國大陸的混合所有制企業(yè)中排名第一。通過對平安保險公司內(nèi)部和外部因素的分析，得出平安保險公司有以下幾點競爭優(yōu)勢。第一，自身資本結構優(yōu)勢，平安保險集團是中國第一家面向股份制專業(yè)保險管理公司，中國第一家面向外資和非外資國內(nèi)專業(yè)保險管理公司，擁有較為完善的風險治理體系結構和面向國際，專業(yè)的風險管理服務團隊。第二，有多種融資選擇、較高的品牌知名度和較高的客戶忠誠度。它得到了廣泛認可,并獲得了各種社會榮譽。平安保險于2001年10月15日在中國最佳保險服務和中國資本最佳服務品牌兩大獎中再次獲得“最佳保險服務人獎”。第三，具有市場份額競爭優(yōu)勢。僅次于人壽的中國平安保險約有只占國內(nèi)保險市場的20%，有兩家公司非壽險和人壽保險，僅次于中國人民保險和太平洋綜合保險公司，列第三。第四，平安的主要業(yè)務類型中的金融的各主要細分業(yè)都有分布，整體都是在行業(yè)中有競爭力的。核心主業(yè)壽險、財險行業(yè)排名第二，銀行、信托、租賃行業(yè)排名靠前，證券也沒有拖后腿。整個業(yè)務板塊中，屬于多強并列。1988年平安保險剛成立時還只是一個只有13名員工的單一產(chǎn)險公司，而現(xiàn)在平安保險公司是一家很有競爭力的公司，在世界五百強中位于29位，而且平安保險是中國第一家股份有限公司，平安在國內(nèi)率先進行產(chǎn)品創(chuàng)新推出投資分紅保險，率先引入外資。平安保險公司取得這樣的成功，無疑可以證明其有強勁的企業(yè)競爭力。通過分析，廣東省服務公司可以在平安保險公司身上學到要想提高企業(yè)競爭力，首先要制定適合的發(fā)展戰(zhàn)略，例如像平安公司選擇成為中國首家股份制保險公司。其次，平安保險公司主業(yè)務在穩(wěn)中求進的同時，公司中別的行業(yè)也沒有拖后腿，這也是值得廣東省服務業(yè)公司學習，在推進公司核心業(yè)務發(fā)展，同時要提高其他業(yè)務的水平。2.南方電網(wǎng)公司美國《財富》雜志公布了2017年世界500強排名，中國南方電網(wǎng)公司排名在第一百名，已經(jīng)連續(xù)第二年排名前100位。在國務院國資委監(jiān)督的央企中排名第十。電力能源行業(yè)有22家公司入圍，分別來自《財富》行業(yè)的公用設施和能源行業(yè)。南方電網(wǎng)以809.6億美元收入排名行業(yè)第五，服務于大多數(shù)需要電力的用戶。南方電網(wǎng)公司的優(yōu)勢在于受到中央和地方政府的資金支持、并且負債率低和優(yōu)秀的人力電力資源。然而能夠擁有一支專業(yè)的專業(yè)技術干部隊伍和管理隊伍，為南方電網(wǎng)公司占有絕對優(yōu)勢的電力商品市場份額作出了很大的貢獻，使其成為廣東省甚至是全國大的服務企業(yè)之一。南方電網(wǎng)公司集成了國際先進輸電技術，探索出安全管理新模式。盡管公司具有相對較高的企業(yè)競爭力，仍然注重促進企業(yè)自身發(fā)展，更加迫切注重領導人的培養(yǎng)發(fā)展，注重以人為本培養(yǎng)理念，吸引和合理利用優(yōu)秀人才。綜上，可以得知南方電網(wǎng)負債率低，這能為南方電網(wǎng)未來的發(fā)展奠定了一定的基礎，這是南方電網(wǎng)的一個強勁的競爭力。有著國際先進輸電技術，在技術上面也讓南方電網(wǎng)的競爭力有一定優(yōu)勢。南方電網(wǎng)實施的西電東送項目，是東西部地區(qū)多贏合作的成功典范。并且成功實施“走出去”戰(zhàn)略，在中國與東南亞地區(qū)能源合作中發(fā)揮了重要作用。南方電網(wǎng)的這兩個跨地區(qū)項目為南方電網(wǎng)帶來了很多好處，與東南亞地區(qū)的合作可以增進技術交流，提高技術水平并且能為走出國際奠定基礎。南方電網(wǎng)的西電東送項目很好利用了西部的優(yōu)勢，可以取長補短，是一個多贏的戰(zhàn)略。對于廣東省服務企業(yè)來說，與別的國家或者地區(qū)合作戰(zhàn)略合作是一個很好提高競爭力的方式。并且南方電網(wǎng)把握住了國家政策創(chuàng)造出來的機會，進行發(fā)展，這也是廣東省服務企業(yè)值得學習的一點。3.恒大集團公司從2016年的496位到2017年338位，2018年，恒大的營業(yè)收入規(guī)模為466億美元，同比上年增長49.9%，核心凈收入為7,832億美元，比上年增長93.3％。因為良好的業(yè)績，恒大在此次世界500強排名再次突飛猛進?！敦敻弧冯s志評定世界五百強企業(yè)主要以銷售收入為依據(jù)進行排名，并重視企業(yè)規(guī)模。2019年世界500強榜單發(fā)布，恒大位列138位，和去年相比上升92位。根據(jù)《財富》雜志官方數(shù)據(jù)，恒大實力穩(wěn)坐業(yè)內(nèi)第一。越來越多的經(jīng)濟學家認為，如果公司想要長期發(fā)展，戰(zhàn)略管理就必須處于關鍵位置。企業(yè)家的戰(zhàn)略遠見，是確定公司是否能在競爭日益激烈的市場中取勝的關鍵。要了解恒大集團的發(fā)展，需要提及到的是恒大集團的競爭優(yōu)勢。1.管理模式的標準化，建立董事會、集團經(jīng)理和區(qū)域公司經(jīng)理的三階段管理體系，采用統(tǒng)一的集團管理模式進行統(tǒng)一管理2.標準化項目選擇，項目定位有助于新項目符合集團的發(fā)展戰(zhàn)略并最大程度地降低決策風險。3.規(guī)模優(yōu)勢，恒大集團在國內(nèi)兩百多個主要城市中擁有600多個項目，占地面積2.29億平方米。此外，企業(yè)規(guī)模一直保持同比增長的趨勢，2009年至2016年，各項主要經(jīng)營指標的年平均復合增長率均超過兩成。綜上，經(jīng)過對服務業(yè)以及服務企業(yè)的現(xiàn)狀分析，看出廣東省服務企業(yè)國際競爭力有在不斷提升，而且服務貿(mào)易規(guī)模也在持續(xù)增長?？梢苑治龅贸?，廣東企業(yè)優(yōu)勢在于其憑借著優(yōu)越的地理位置、充足的資金支持以及強而大的經(jīng)濟支撐，還有有效的管理戰(zhàn)略模式。但是，貿(mào)易水平仍然比不上北京上海等發(fā)達省市，并且廣東省內(nèi)的服務企業(yè)發(fā)展不平衡、貿(mào)易結構不合理，仍需要克服很多障礙，抓好發(fā)展服務企業(yè)國際競爭力的每一步。

第四章廣東省服務企業(yè)國際競爭力影響因素分析根據(jù)對鉆石模型理論的分析，可知影響廣東省服務企業(yè)國際競爭力的因素有很多，主要包括廣東省的經(jīng)濟發(fā)展水平、投入因素和外部因素。接下來，將分析這些因素對我省服務企業(yè)國際競爭力的影響。（一）企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平在經(jīng)濟發(fā)展方面，廣東省服務企業(yè)的競爭力在一定程度上受經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。對于一個企業(yè)來說，其經(jīng)濟發(fā)展水平越高，那么其創(chuàng)造出來的財富能力就越強。因此，以恒大集團為例，說明廣東服務企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平高，則其經(jīng)濟環(huán)境比較好，是影響服務企業(yè)需求的關鍵因素。對于廣東省服務企業(yè)來說主要集中珠三角地區(qū)，其他的區(qū)域較少，由于地理位置優(yōu)勢的原因，珠三角地區(qū)服務企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平高，競爭力強的服務企業(yè)基本上集中于珠三角地區(qū)，則珠三角地區(qū)服務業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境好，外商投資也會首選珠三角地區(qū)，由此可以看出，經(jīng)濟發(fā)展水平高，提升企業(yè)的競爭力，反過來企業(yè)的競爭力強就會帶動企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，服務企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境越好，那么增長空間越大，對外吸引力越強，就越能促進服務企業(yè)發(fā)展，提高服務企業(yè)整體競爭力。（二）服務業(yè)投入因子1.勞動要素勞動要素是指從事各種工作并由人力資源支付的那部分人口對經(jīng)濟和社會的投資所形成的勞動投入量。廣東省作為一個外來人口大省，要留住流動人口從而才能更好發(fā)展勞動密集型服務貿(mào)易，例如運輸服務。根據(jù)勞動工資確定理論，外國工人的流入顯然是增加了當?shù)貏趧恿Φ墓?，降低了勞動力的價格水平，間接降低了產(chǎn)品的價格，并減少了產(chǎn)品的區(qū)域出口。正是由于國際資本和廉價勞動力的結合，才使得珠三角地區(qū)起飛成為可能。現(xiàn)在除了廣東省以外的地區(qū)也已經(jīng)開始發(fā)展起來，這樣會出現(xiàn)人口流失，廣東的企業(yè)要調(diào)整薪資和福利來留住勞動人口，廣東省政府也要通過調(diào)整就業(yè)政策留住勞動人口。并且在留住勞動人口的同時，需要引進高素質(zhì)人才，從而才能更好帶動經(jīng)濟發(fā)展。作為勞動力市場的貿(mào)易目標，勞動力因素需要注意價格形成機制，減少家庭消費和推動政府對促進吸收更多勞動力的服務業(yè)具有重要意義。勞動力要素是每個公司都在積極經(jīng)營的要素，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人才，企業(yè)人力資源部是經(jīng)營勞動力的職能組織，負責勞動力的招聘、培養(yǎng)、評級、激勵等工作。有充足的勞動力才能更好的維持企業(yè)的運營，更好的提升企業(yè)競爭力。2.知識要素在知識創(chuàng)新能力方面人的“質(zhì)量”在服務企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，人的素質(zhì)在此類服務企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，在激烈的競爭環(huán)境下如何繼續(xù)快速健康發(fā)展是服務企業(yè)需要面對的問題。解決此問題的關鍵在于不斷發(fā)展和提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，而知識創(chuàng)新是企業(yè)核心職能的主要來源，才能繼續(xù)保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。知識創(chuàng)新意味著需要知識分子。廣東省現(xiàn)在雖然外來人口大省，但是大部分外來人口的素質(zhì)并不高，廣東省對于高素質(zhì)人才和科技人才還是十分稀缺，并且廣東省的高素質(zhì)人才普遍集中于珠三角地帶，珠三角以外的區(qū)域高素質(zhì)人才的缺口更大。在知識要素方面，廣東省要加大力度投入。同時企業(yè)文化也是很重要一環(huán)，企業(yè)要注重形成良好的企業(yè)文化。并且企業(yè)可以提供給員工學習的機會，進一步提高員工的知識水平，才能給公司帶來更好的利益。對于廣東省政府而言，注重提高珠三角以外地區(qū)的企業(yè)結構，注重發(fā)展新興企業(yè)。3.資本要素資本要素是企業(yè)所有經(jīng)營活動的紐帶或中介，通過資本要素，把企業(yè)所有的要素以及要素創(chuàng)造出的商品聯(lián)接在一起，任何要素都可以量化定價，都可以流動，是其他要素流動的推進器。這說明資本是能夠使企業(yè)增加價值的，一般來說，資金資本也是任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要生產(chǎn)要素之一。資本結構對公司的國際競爭力有很大的影響，兩者之間呈負相關，債務比率越高，競爭力越弱。這主要是基于經(jīng)濟低迷時期債務的金融保守和掠奪性影響。盡管知識時代的到來或許在某種程度上削弱了資金資本的重要性，但是資本對于企業(yè)提升其國際競爭力仍然是很重要的一個因素。在稅收方面，廣東省政府發(fā)布了扶持服務業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策。企業(yè)需要優(yōu)化其資本結構并控制其資產(chǎn)負債率，例如，當股票集中在肇慶高新區(qū)的服務企業(yè)中時，三合一現(xiàn)象更加普遍。該部門的公司必須在適當情況下合理分配其資本并引進外資。當然，應該優(yōu)先考慮服務企業(yè)創(chuàng)始人的主導地位，這也為優(yōu)化資本結構奠定了良好的基礎。（三）外部因素1.對外開放度公司對外開放與交流與合作密不可分，隨著國際分工的加深，國際與地區(qū)之間的合作與滲透不斷增加。隨著對外開放程度的提高，使各國或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)也有了更多的交流和滲透。各個企業(yè)間的合作進行深化，并其上升到國家戰(zhàn)略層面作為一個整體。更為重要的是提高服務企業(yè)的對外開放程度，還有提高服務要求來提升服務企業(yè)的國際競爭力。服務企業(yè)的開放性程度反映了一個國家或地區(qū)參與國際服務貿(mào)易的程度，以及該地區(qū)經(jīng)濟增長在多大程度上取決于國際競爭力。廣東正利用其靠近香港和澳門的地理優(yōu)勢，帶動出口貿(mào)易的發(fā)展和吸引外國投資的“三個國家和一個補充”。經(jīng)過多年的發(fā)展，廣東已成為最大的對外貿(mào)易區(qū)和首批吸引外資的地區(qū)。尤其是，珠江三角洲地區(qū)與世界其他國家和地區(qū)有著非常密切的經(jīng)濟關系。2.融合交流度中國商務部部長鐘山提出，有必要促進制造業(yè)和服務業(yè)達到更高的整合水平，可以加快服務業(yè)對外開放的途徑。利用“一帶一路”計劃參與國際合作，促進服務貿(mào)易的自由化和便利化，擴大國際合作渠道，提高服務企業(yè)的開放程度，可以積極促進創(chuàng)新型服務企業(yè)發(fā)展貿(mào)易。現(xiàn)今，中國特色社會主義已進入了新的經(jīng)濟時代，加大服務企業(yè)的國際合作是大勢所趨，那么加快服務企業(yè)的發(fā)展，就要滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求條件。大灣區(qū)計劃的進一步實施將進一步提高珠江三角洲地區(qū)的產(chǎn)業(yè)整合程度。香港與內(nèi)陸地區(qū)的關系將進一步加強，在內(nèi)陸地區(qū)和香港都將進一步強調(diào)補充工業(yè)資源的作用。對廣東，香港和澳門灣地區(qū)的規(guī)劃將不可避免地給珠江三角洲制造業(yè)帶來巨大的影響和變化。優(yōu)化珠江三角洲生產(chǎn)布局的問題之一是要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互補，而中國大陸，香港和澳門地區(qū)才能實現(xiàn)互補優(yōu)勢。目前，產(chǎn)業(yè)聯(lián)合建筑業(yè)已經(jīng)開始。以內(nèi)地為例，佛山，珠海和江門等中小城市作為大灣區(qū)的制造中心，利用內(nèi)地的制造能力來補充香港和澳門的“工業(yè)空洞化”，并在珠江出口制成品，可以大力提升擴大對大陸開放的影響。

第五章廣東省服務企業(yè)國際競爭力提升策略分析服務業(yè)所占的比重將不斷上升當經(jīng)濟趨于成熟時,服務業(yè)的份額正在成為衡量各個經(jīng)濟體國際競爭力的重要組成部分。根據(jù)廣東服務業(yè)結構的現(xiàn)狀，必要提高廣東服務業(yè)的綜合競爭力水平，并對其競爭力進行客觀評價，制定出與服務企業(yè)相適應的發(fā)展規(guī)劃，提出對策分析。（一）提高服務貿(mào)易高附加值比重，擴大廣東省服務企業(yè)規(guī)模隨著人民的消費結構以及消費水平的逐步提高，服務企業(yè)的規(guī)模和結構也要隨著生產(chǎn)率發(fā)展和市場化水平的提高而加速發(fā)展。廣東省服務企業(yè)要發(fā)展集約化服務，利用新興服務企業(yè)的競爭優(yōu)勢來開發(fā)更為高級的業(yè)務，例如設、管理、咨詢、技術專利、金融和電信。只有增加高附加值服務貿(mào)易的份額，以及增強整個服務企業(yè)的核心競爭力，才能在發(fā)展過程中獲顯著成效。發(fā)展壯大廣東省服務企業(yè)的規(guī)模，如“鉆石模型”所說明的，離不開這些高附加值的主動因素以及投入的知識和資本要素。（二）優(yōu)化服務企業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品結構隨著生產(chǎn)力發(fā)展水平提高和市場化進程加快，廣東省將重點加快發(fā)展文化金融、現(xiàn)代交通物流、信息電子技術綜合服務、文化藝術創(chuàng)意和現(xiàn)代傳統(tǒng)商業(yè)等文化服務業(yè)，使其成為優(yōu)化服務企業(yè)內(nèi)部結構的新經(jīng)濟增長點并應促進升級。在珠三角地區(qū)建立5個金融機構改革創(chuàng)新服務綜合改革試驗區(qū)，大力發(fā)展銀行貸款服務市場。大力發(fā)展國際物流業(yè)，利用國際航空、高鐵等高速運輸建設便捷高效的物流體系，加快物流機械化化和智能化進程。在全面分析提升企業(yè)國際競爭力的戰(zhàn)略角度來看，服務業(yè)有關產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易結構可以提升其國際競爭力地位，以及對于整個服務業(yè)的發(fā)展是具有十分重要的意義。積極開拓多元化市場改革開放以來，廣東省服務企業(yè)的出口市場對象是以亞洲市場和美國、英國等發(fā)達國家為主，這說明廣東省出口對象過于集中和單一，加劇服務企業(yè)對外投資的不穩(wěn)定性，容易受到國際市場的打擊。因此，廣東省應該積極開拓多元化的出口市場，加大廣東省服務企業(yè)的國際化步伐。需要探索開發(fā)非洲，南美，東歐和其他國家及地區(qū)的新興市場，以防止由于單一，過度集中的市場而導致的服務企業(yè)貿(mào)易出口市場不均衡發(fā)展。然而開發(fā)建立成熟的出口貿(mào)易市場，提高市場占有率，有效提升廣東省服務企業(yè)在世界各個地區(qū)的國際競爭力。（四）積極促進珠三角地區(qū)一體化合作珠三角地區(qū)是中國地區(qū)經(jīng)濟最活躍的地區(qū)之一，是比較發(fā)達的服務業(yè)，但珠三角不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平存在較大差異，粵東,粵西和粵北的服務企業(yè)尚未完全融合開發(fā)。加快這些核心地區(qū)和其以珠江三角洲作為核心旅游地區(qū)的"一體化"經(jīng)濟發(fā)展轉型進程，將一批充分適合本核心地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的旅游服務業(yè)項目轉移重點到該核心地區(qū)，積極發(fā)展培育該核心地區(qū)的海洋特色旅游服務業(yè)，根據(jù)實際情況重點發(fā)展海洋文化觀光旅游、海洋生態(tài)服務業(yè)等海域特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展海域生態(tài)旅游特色產(chǎn)業(yè)。加強臺灣區(qū)域經(jīng)濟中心區(qū)和城市汕頭、湛江和韶關的綜合服務中心功能，鼓勵粵東潮州、梅州和汕尾等重點地區(qū)積極參與臺灣海峽西岸綜合經(jīng)濟區(qū)的規(guī)劃建設，加強兩岸服務業(yè)經(jīng)貿(mào)合作與文化交流。重在優(yōu)勢互補與合作共建城市服務企業(yè)，實現(xiàn)雙贏的堅實基礎。（五）抓住服務企業(yè)的核心競爭力根據(jù)核心競爭力理論分析，想要提升廣東省服務企業(yè)的競爭優(yōu)勢，首要任務是考慮企業(yè)的發(fā)展重心，抓住企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，推動廣東省服務企業(yè)的國際化進程。核心競爭力是指可以為企業(yè)帶來比較競爭優(yōu)勢的資源，以及資源的分配和整合方式。不同類型的服務企業(yè)核心競爭力是不相同的，例如平安保險公司的核心競爭力是資本管理戰(zhàn)略；南方電網(wǎng)公司的核心競爭力是擁有先進的輸電技術；恒大集團的核心競爭力是管理制度的優(yōu)勢。只有從核心競爭力出發(fā)來發(fā)展多元化，服務企業(yè)才能在激烈的競爭中打不倒摧不垮，無往而不勝。參考文獻[1]DirkPila：LabourProductivityLevelsinOECDCountries：Estimates[2]鐘曉君.“一帶一路”背景下中國服務業(yè)對外直接投資的特征、挑戰(zhàn)及策略.深圳大學學報(人文社會科學版)2019-07-15[3]汪越,楊雪蓮,張晶晶.“一帶一路”背景下中國服務貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展方向分析.財富時代.2019-08-25[4]桂秋平.基于統(tǒng)計分析方法的廣東服務業(yè)競爭力分析.2014-05-20[5]戴亞平.廣東服務業(yè)區(qū)域競爭力的實證研究.2007-05-08[6]曲藝.中國服務業(yè)貿(mào)易國際競爭力評價與提升策略.河南社會科學.2017-12-01[7]莊麗娟.廣東國際競爭力研究.[M].廣東人民出版社.2006[8]王小平.服務業(yè)競爭力[M].北京:經(jīng)濟管理出版社.2003:35[9]王淑君.中國服務業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡影響因素的實證分析[D].2017[10]陳恩,劉璟.廣東服務業(yè)結構優(yōu)化的戰(zhàn)略思考[J].暨南學報(哲學社會科學版).2017(02)[11]Joanna.CompetitivenessinInternationalTradeinKnowledge-IntensiveServices–TheCaseOfPoland[J].ComparativeEconomicResearch,Vol.17,No.2,2014:75-89致謝本文是在謝育玲老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了謝老師的熱情幫助和精心指導。謝育玲老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的專業(yè)知識、敏銳的學術眼光、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對我的學習和工作產(chǎn)生極大地促進作用。在論文完成之際，我要感謝X老師對我在四年學習和生活中的關心和教誨，特向謝育玲老師表示深深的敬意和感謝！在此，還要感謝高永泰、李勤昌等老師在四年的學習中給我的幫助和支持。他們所講授的《國際貿(mào)易實務》、《國際貨物運輸》等課程給我思想的啟迪，從他們所講授的課程中我學到了國際貿(mào)易和服務業(yè)貿(mào)易密切相關的方法，這些方法在我