供應商開發、評估與全面管理培訓課程大綱日期：目錄CATALOGUE供應商開發與戰略定位供應商評估與選擇供應商績效管理與優化供應商關系與風險管理采購核心能力與流程優化實戰案例與工具演練供應商開發與戰略定位01供應鏈戰略與采購戰略的關系供應鏈戰略的定義供應鏈戰略是企業為了實現整體戰略目標，對供應鏈進行全局性、長遠性的規劃。采購戰略的定義供應鏈戰略與采購戰略的關聯采購戰略是企業為了實現整體采購目標，在采購過程中制定的全局性、長遠性的規劃。供應鏈戰略決定了采購戰略的方向和格局，而采購戰略則是供應鏈戰略的重要組成部分，兩者相輔相成。123供應商開發的7步法流程第一步：需求分析，確定采購需求，包括產品或服務的規格、數量、質量等。第二步：市場調研，了解市場情況，收集供應商信息，評估市場供需狀況。第三步：初步篩選，根據需求和市場調研結果，篩選出潛在供應商。第四步：實地考察，對潛在供應商進行實地考察，了解其生產能力、技術水平、質量管理等。第五步：樣品試制，要求潛在供應商提供樣品進行試制，以驗證其生產能力和產品質量。第六步：價格談判，與潛在供應商進行價格談判，確定最終采購價格。第七步：簽訂合同，與選定的供應商簽訂合同，明確雙方的權利和義務。6W2H需求分析方法的應用6W2H是一種常用的需求分析方法，包括What（什么）、Why（為什么）、Who（誰）、When（何時）、Where（哪里）、Which（哪個）、How（如何）和Howmuch（多少）八個方面。6W2H的定義在供應商開發中，應用6W2H方法可以幫助企業全面了解采購需求，明確采購目標，制定采購計劃，從而更好地選擇和管理供應商。6W2H在供應商開發中的應用例如，在需求分析階段，可以通過6W2H方法來確定采購產品的品種、規格、數量、質量等要求；在市場調研階段，可以通過6W2H方法來了解市場供需狀況，為供應商的選擇提供依據。6W2H的具體應用實例供應商評估與選擇02價格、總成本、成本透明度、成本節約潛力。成本指標交貨準時率、交付周期、緊急響應能力、庫存水平。交付指標01020304產品質量、合格率、退貨率、缺陷率、持續改進能力。質量指標客戶支持、售后服務、技術能力、定制能力。服務指標供應商調查的關鍵指標（質量/成本/交付/服務）供應商評估模型與工具（TCO/感知模型）TCO（總擁有成本）模型評估供應商在整個合作周期內的總成本，包括采購、運營、維護等。感知模型評估工具評估供應商的聲譽、市場地位、創新能力、風險管理能力。問卷調查、現場評估、第三方認證、行業標桿對比。123供應商分級管理策略（戰略/優先/一般/淘汰）戰略供應商建立長期合作關系，共同制定發展戰略，共享資源。優先供應商在關鍵領域給予優先合作，加強協作與溝通，確保供應穩定。一般供應商保持正常業務往來，定期評估與調整合作策略。淘汰供應商對不合格或存在風險的供應商進行淘汰，確保供應鏈的穩定與高效。供應商績效管理與優化03質量（Quality）成本（Cost）包括產品質量、服務質量、質量管理體系等。涉及價格、成本降低、成本構成等方面。供應商績效KPI體系設計（QCDS四大維度）交貨（Delivery）交貨準時率、交貨周期、訂單滿足率等。服務（Service）售后服務、技術支持、溝通協調能力等。評估周期定量評估與定性評估相結合，包括問卷調查、現場審核、績效會議等。評估方法評估結果應用將評估結果用于供應商分級、激勵、改進和淘汰。年度評估、季度評估、月度評估或不定期評估。供應商績效評估的周期與方法供應商激勵與淘汰機制（改善計劃/退出流程）激勵機制獎勵優秀供應商、提供培訓支持、合作機會等。030201淘汰機制對績效不佳的供應商提出改善計劃，實施輔導與監督，如仍無改進則采取退出流程。流程規范化確保淘汰過程公平、透明，保護雙方權益。供應商關系與風險管理04供應商關系發展模型（交易型→伙伴型）傳統的交易型關系以價格為中心，買賣雙方為交易關系，缺乏長期合作和信任。逐步建立信任通過長期合作和誠信經營，逐步建立起相互信任的關系，為雙方帶來更多商業機會。合作伙伴關系雙方共同制定長期戰略，共享資源和信息，實現雙贏，共同成長。戰略聯盟關系雙方在某些領域進行深入合作，形成優勢互補，共同應對市場挑戰。供應商可能因各種原因中斷供應，企業應建立多元化供應渠道，降低對單一供應商的依賴。供應商提高產品價格，企業應通過與供應商協商、簽訂長期合同等方式，控制采購成本。供應商產品質量不符合要求，企業應采取嚴格的質量控制措施，確保產品質量和品牌形象。建立風險預警機制，制定應急預案，與供應商建立緊急溝通機制，共同應對風險。供應商風險識別與應對（斷供/漲價/質量風險）斷供風險漲價風險質量風險應對策略協同創新與供應商共同研發新產品、新技術，提高產品附加值和市場競爭力。共享資源與供應商共享采購、生產、銷售等資源，降低成本，提高效率。協同設計與供應商共同參與產品設計，提高產品的可制造性和可維護性，降低成本。價值共創與供應商共同發掘市場機會，創造新的商業模式和盈利模式，實現共同成長。供應商協同創新與價值共創采購核心能力與流程優化05談判能力包括供應商談判技巧、價格談判策略、合同談判與簽訂等方面。成本分析能力掌握成本分析方法，對采購成本進行合理控制，提高采購效益。合同管理能力包括合同起草、審核、簽訂、執行等環節，確保合同條款合理、風險可控。供應商管理能力對供應商的開發、評估、選擇、合作等進行有效管理，保證供應鏈穩定性。質量控制能力熟悉質量標準和檢測方法，確保采購產品質量符合要求。供應鏈協調能力協調供應鏈各環節，確保物料供應、生產進度和產品交付順暢。采購人員六大能力建設（談判/成本分析/合同管理等）010203040506戰略采購流程優化關鍵點流程梳理對采購流程進行全面梳理，識別關鍵環節和瓶頸，制定優化方案。采購策略制定根據企業戰略和市場需求，制定合適的采購策略，確保采購活動與企業目標一致。供應商管理建立供應商評估體系，對供應商進行分類管理，提高供應商整體績效。信息共享與協同加強內外部信息共享和協同，提高采購效率和響應速度。輪崗制度實行采購人員輪崗制度，避免長期負責同一供應商或采購項目帶來的風險。舉報機制建立舉報機制，鼓勵員工積極舉報采購中的違規行為，及時查處并糾正。陽光采購推行陽光采購制度，公開采購信息，引入競爭機制，降低采購成本，提高采購質量。審計監督建立采購審計制度，對采購活動進行定期審計，確保采購過程合規、透明。采購腐敗預防機制（審計/輪崗/陽光采購）實戰案例與工具演練06案例：某企業供應商開發全流程解析供應商開發背景與目標01分析某企業面臨的市場環境及業務需求，明確供應商開發的目標和戰略。供應商開發流程設計02詳細解析該企業從需求識別、市場調研、供應商篩選、合作談判到合同簽訂等各個環節的流程設計。供應商開發過程中的風險控制03介紹該企業在供應商開發過程中如何識別潛在風險并制定相應的控制措施。供應商開發成果與評估04總結該企業供應商開發的成果，包括新增供應商數量、質量、合作效果等，并分享評估方法和標準。供應商信息登記表涵蓋供應商經營情況、財務狀況、質量體系等方面的詳細調查。供應商調查表供應商評估表根據評估指標對供應商進行打分，確定合作等級。用于記錄供應商基本信息、資質、生產能力等關鍵數據。工具：14張供應商管理表格現場應用工具：14張供應商管理表格現場應用供應商采購合同模板規范采購合同條款，降低采購風險。供應商績效評估表供應商風險監控表定期評估供應商交貨、質量、價格、服務等方面的表現，為供應商管理提供依據。實時監測供應商風險狀況，及時采取措施防范。123工具：14張供應商管理表格現場應用供應商改進計劃表針對供應商存在的問題制定改進計劃，并跟蹤落實情況。030201供應商合作策略表根據不同供應商的特點和合作情況，制定差異化的合作策略。供應商淘汰機制表明確供應商淘汰標準和程序，確保供應鏈持續優化。制定供應商培訓計劃，提升供應商能力和素質。工具：14張供應商管理表格現場應用供應商培訓與發展計劃表建立供應商激勵機制，鼓勵供應商積極合作。供應商激勵與獎懲表制定供應商關系維護措施，保持良好合作關系。供應商關系維護計劃表供應商審計與審核表對供應商進行定期審計和審核，確保供應商合規經營。供應商危機處理預案表制定供應商危機處理預案，應對突發情況。工具：14張供應商管理表格現場應用供應商績效現狀分析