電料店活動方案策劃演講人：日期：目錄02活動策劃細節03執行與分工01活動概述04預算與效果評估05風險控制06附件與補充01活動概述活動背景與目的市場需求隨著家庭裝修和電器更新的不斷增加，電料市場需求持續增長，需要通過活動提升店鋪知名度和銷售額。競爭壓力消費者需求周邊競爭對手眾多，需要通過活動吸引更多消費者關注和選擇。消費者對電料品質和價格有較高要求，活動需滿足消費者對優質產品的需求。123活動主題電料店購物節、電器安全知識宣傳等。活動時間選擇在電料銷售旺季或節假日，如春節、國慶節等。活動主題與時間目標受眾分析受眾群體家庭用戶、裝修公司、電工等。030201消費者需求家庭用戶關注價格、品質和服務；裝修公司和電工更關注產品品質和合作優惠。消費者購買行為家庭用戶多為一次性購買，裝修公司和電工為長期合作伙伴。02活動策劃細節促銷方案設計滿額贈品設置不同的消費金額階梯，顧客達到相應金額即可獲得對應贈品。限時特價針對部分商品推出限時特價，吸引顧客搶購。折扣優惠提供整體購物折扣或特定商品的折扣優惠。買贈活動購買指定商品或品牌，贈送其他相關商品或配件。設置多種獎品，包括實物獎品和購物券等。獎品種類采用轉盤、抓娃娃、刮刮卡等趣味方式，增加活動趣味性。抽獎方式01020304消費滿一定金額即可獲得抽獎機會，機會可累加。抽獎條件中獎后如何領取獎品，是否需要提供購物憑證等。兌獎流程抽獎活動規則購物可積累積分，積分可用于兌換商品或享受更多會員特權。會員積分會員福利機制特定日期設為會員日，會員可享受額外折扣或專屬商品。會員日優惠提供免費禮品包裝、送貨上門等增值服務。會員專屬服務鼓勵會員推薦新會員，推薦成功可獲得獎勵。會員推薦獎勵社交媒體推廣利用微信、微博等社交媒體平臺發布活動信息，吸引粉絲關注。線下宣傳在店鋪內外張貼活動海報，利用LED屏幕展示活動信息。異業合作與周邊商家合作，互相宣傳，擴大活動影響力。短信/郵件通知向會員或潛在顧客發送活動通知短信或郵件。宣傳推廣計劃03執行與分工負責活動方案的制定，包括活動內容、流程、優惠措施等。負責電料店的全面管理，包括人員調配、庫存管理和活動現場監督。負責接待顧客、介紹商品、促銷活動的解釋和執行，以及顧客投訴處理。負責活動期間的物資供應、場地布置和設備維護等工作。人員安排與職責活動策劃店長營業員后勤支持宣傳資料海報、傳單、橫幅等宣傳物品，用于擴大活動影響力。物資準備清單01促銷商品特價商品、贈品等，需提前準備充足，確保活動順利進行。02營業工具計算器、票據、POS機等，用于結算和記錄銷售情況。03場地布置物品展臺、燈光、音響等設備，用于營造活動氛圍。04場地布置方案入口區域設置醒目的活動入口，擺放海報和宣傳資料，吸引顧客注意。商品陳列區合理擺放商品，突出促銷商品，方便顧客瀏覽和選購。互動區域設置互動環節或游戲區，增加顧客參與感和趣味性。收銀區設置明顯的收銀區域，配備足夠的收銀設備和人員，確保結算順暢。應急預案制定顧客投訴處理設立投訴處理機制，及時解決顧客投訴，避免影響活動氛圍。02040301庫存不足處理預估活動期間的銷售量，提前備貨，如遇到庫存不足及時調整銷售策略。突發事件應對制定應急預案，如突然停電、火災等，確保人員安全和活動有序進行。安全防范措施加強活動現場的安全管理，確保場地安全、設備安全和人員安全。04預算與效果評估活動執行人員的工資、福利和補貼等。人員費用廣告制作、媒體投放、線上推廣等費用。宣傳費用01020304包括活動現場的租金、場地布置費用。場地租賃費用活動所需道具、展示品、音響燈光等設備費用。物料及設備費用活動成本預算銷售目標設定預期銷售額根據電料店的歷史銷售數據和市場情況，設定活動期間的預期銷售額。銷售目標分解將預期銷售額分解到每個銷售人員，確保人人有責，提高銷售積極性。品類銷售目標針對電料店的不同品類，設定具體的銷售目標，以便更好地控制庫存和采購。效果評估指標客流量活動期間到店的客流量，可以通過統計入店人數或會員刷卡等方式進行。銷售額活動期間的實際銷售額，與目標銷售額進行對比，評估活動效果。客戶留存率活動后新客戶轉化為老客戶的比例，反映活動對客戶吸引力的強弱。品牌曝光度活動在社交媒體、行業內的傳播效果，以及品牌知名度和美譽度的提升情況。客戶回訪對活動期間的購買客戶進行回訪，了解客戶使用情況及滿意度，收集反饋意見。銷售數據分析對活動期間的銷售數據進行分析，總結經驗教訓，為未來活動提供參考。庫存處理根據活動期間的銷售情況，及時調整庫存，避免積壓和缺貨現象。持續推廣根據活動效果，制定后續推廣計劃，持續擴大品牌影響力和市場份額。后續跟進計劃05風險控制活動商品價格虛高或降價幅度不夠，可能引起消費者不滿或投訴。供貨商出現供貨問題，如缺貨、延遲送貨等，導致活動無法正常進行。宣傳不足或宣傳方式不當，導致活動參與度低，效果不佳。活動場地存在安全隱患或場地布局不合理，可能引發安全事故。潛在風險識別價格風險供應鏈風險營銷風險場地風險價格風險嚴格制定價格策略，確保活動商品價格合理且降價幅度足夠吸引消費者。風險應對措施01供應鏈風險選擇可靠的供貨商，并與其簽訂供貨協議，確保供貨穩定可靠。02營銷風險制定詳細的宣傳計劃，利用多種渠道進行宣傳，提高活動曝光率。03場地風險對活動場地進行全面檢查，確保場地安全、布局合理，并制定應急預案。04客戶投訴處理流程投訴接收設立專門的投訴渠道，如投訴熱線、投訴郵箱等，確保投訴能夠及時接收。投訴調查對投訴內容進行調查核實，了解事實真相，并確定責任歸屬。投訴處理根據調查結果，及時與投訴人溝通協商，提出合理的解決方案。投訴跟蹤對處理結果進行跟蹤回訪，確保投訴得到圓滿解決，并對相關責任人進行處理。06附件與補充活動日程表活動前期確定活動時間、地點、參與人數，制定活動流程，邀請嘉賓。活動宣傳通過社交媒體、宣傳海報、短信群發等多種渠道進行宣傳推廣。活動當天現場布置、簽到與領取禮品、執行活動流程、互動環節引導。活動后期總結活動效果，整理客戶反饋，進行后續跟進。宣傳物料設計宣傳海報設計活動主題、時間、地點、優惠信息等內容的海報，吸引目標客戶群體。02040301宣傳單頁制作詳細的活動介紹單頁，包括活動流程、優惠政策、獎品設置等。社交媒體推廣在微信、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，擴大影響力。邀請函設計針對重要嘉賓或客戶，設計精美的邀請函以表達誠意。說明獎品的價值、類型（如實物獎品、優惠券、禮品卡等）。獎品價值及類型明確客戶如何領取獎品，是否需要提前預約或現場領取。獎品領取方式01020304列出獎品的名稱、數量以及對應的獲獎條件或規則。獎品名稱及數量在活動現場或宣傳物料中展示獎品，吸引