一、單選題(共104題，每題1分，共104分)1.所謂的“朱蘭三部曲”是指質量計劃、()和質量改進三位一體。答案解析：“朱蘭三部曲”是指質量計劃、質量控制和質量改進三位一體。質量控制是確保產品或服務符合規定的質量標準的過程，它在整個質量管理體系中起著關鍵作用，與質量計劃和質量改進共要以()為重點。答案解析：泰勒的科學管理理論主要以現場管理為重點。該理論通過對工作流程的詳細分析和標準化，致力于提高生產效率，其關注的核心就是生產現場的作業管理等，所以重點是現場管理。3.供應鏈管理的基本思想是()。A、業務外包B、供應商的選擇答案解析：供應鏈管理的基本思想之一是業務外包，將非核心業務外包給外部合作伙伴，以專注于核心競爭力。供應商的選擇、采購、建立分銷制度等都是供應鏈管理中的具體環節，而業務外包是貫穿供應鏈管理的重要理念。4.庫爾特盧因是一位()裔美國心理學家B、德C、法正確答案：B答案解析：庫爾特·盧因是德裔美國心理學家，他在社會心理學等5.通過合并、收購同行業競爭企業以增強自身競爭實力的戰略稱為答案解析：橫向一體化戰略是指企業通過收購、兼并或聯合競爭企業等方式，擴大經營規模，以獲取規模經濟和增強自身競爭實力?？v向一體化戰略包括前向一體化和后向一體化，前向一體化是指企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制；后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對其控制。題目中描述的是合6.以包括市場需求，競爭格局在內的外部環境的基本穩定為前提的戰略是()。答案解析：穩定性戰略是在包括市場需求、競爭格局在內的外部環境基本穩定的前提下所采用的戰略。它強調維持企業現有的市場份額和運營狀況，不進行大規模的擴張或變革。增長性戰略側重于企業的增長和擴張，通常在市場有較大發展空間時采用?？v向一體化戰略是企業沿著產業鏈上下游進行擴展的戰略，橫向一體化戰略是企業通過并購等方式在同行業中擴大規模的戰略，這兩種戰略往往是基于對市場和競爭格局的變化而做出的擴張決策，并非基于外部圖來顯示項目、進度和其他時間相關的系統進展的內在關系隨著時8.“戴明環”中的P、DCA中A指的是()A、計劃D、行動(或處理)正確答案：D答案解析：戴明環(PDCA循環)包括計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、行動(Act)四個階段，其中A指行動(或處理)。它強調通過持續改進，不斷優化流程和結果。9.下面哪些是人際關系學派的主要觀點()。A、企業中實際存在著一種“非正式組織”;B、企業的職工是社會人；C、滿足工人的社會欲望是提高生產效率的關鍵；D、人的行為都是由一定的動機引起的；E、企業應采用新型的管理方法。正確答案：C10.第一項修煉指的是()A、建立共同愿景B、改善心智模式正確答案：C答案解析：自我超越是五項修煉中的第一項，它是個人成長和學習的動力源泉，激勵人們不斷突破自己的能力上限，創造出真心向往11.()是管理發展的一種新趨勢A、從強調直覺到重視理性B、從小公司到集團化(從分散到集中)C、從軟管理到硬管理D、從外延式管理到內涵式管理正確答案：D答案解析：從外延式管理到內涵式管理是管理發展的一種新趨勢。外延式管理側重于規模擴張等，而內涵式管理更注重內在質量提升、核心競爭力培育等，符合當前管理發展對深度和質量追求的趨勢。A選項從強調直覺到重視理性并不是新趨勢；B選項從小公司到集團化也不是新趨勢；C選項從軟管理到硬管理也不符合當前主流趨勢。12.提出“管理的十四條原則”的是()B、巴納德答案解析：法約爾提出了管理的十四條原則，分別是勞動分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員的穩定、首創精神、團隊精神。13.根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以()為指導的管理工作。答案解析：Y理論假設人并不是天生就厭惡工作，多數人愿意對工作負責，并有相當程度的想象力和創造才能；控制和懲罰不是使人實現企業目標的唯一辦法，還可以通過滿足職工愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，使個人和組織目標融合一致，達到提高生產率的目的。所以有的人需要更多自治責任和發揮個人創造性機會，這種人歡迎以Y理論為指導的管理工作。14.人際性角色中包括()答案解析：人際性角色包括代表人、領導者和聯絡人。創業者屬于決策角色中的企業家角色；麻煩處理者屬于決策角色中的混亂駕馭者角色；資源分配者屬于決策角色。所以這里選C聯絡人。角色主要涉及與他人的互動和關系建立，聯絡人負責維護組織與外15.()大大增加了計劃的彈性，使短期計劃、中期計劃和長期計劃答案解析：滾動式計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。這種方法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。它大大增加了計劃的彈性，能有效應對不確定性。運籌學方法主要是運用數學方法進行優化決策等；網絡計劃技術側重于項目進度安排和關鍵路徑確定等；進度計劃方法主要關注項目進度的制定和監控等，均不16.管理人員與一般工作人員的根本區別在于()A、需要與他人配合完成組織目標B、需要從事具體的文件簽發審閱工作C、需要對自己的工作成果負責D、需要協調他人的努力以實現組織目標正確答案：D答案解析：管理人員是在組織中負責指揮、協調、控制等工作，以促使他人協同工作來實現組織目標，這是與一般工作人員的根本區別。一般工作人員主要是具體執行任務，而管理人員重點在于協調他人努力。選項A,一般工作人員也需要與他人配合完成組織目標；選項B,不是管理人員與一般工作人員的根本區別；選項C,一般工作人員同樣要對自己的工作成果負責。17.()是按計劃對象劃分的計劃類型?A、戰略計劃B、項目計劃C、作業計劃D、管理計劃正確答案：B答案解析：項目計劃是按計劃對象劃分的計劃類型之一，它針對特定的項目進行規劃和安排。戰略計劃側重于組織整體的長期發展方向；管理計劃范圍較寬泛，涉及組織管理的多方面；作業計劃通常針對日常的具體作業活動。所以答案選項目計劃。18.為了提高勞動生產率，泰羅實行了()A、平均獎金制B、差別計件工資制C、平均工資制D、計件工資制正確答案：B答案解析：泰羅的差別計件工資制，即若工人達到或超過定額，以較高的工資率付給報酬；若未達到，則按低的工資率付給報酬。這種制度旨在激勵工人提高勞動生產率，因為工人為了獲得更高的收入會努力工作以達到或超過定額標準。19.“朱蘭三部曲”中，朱蘭主張質量、質量控制和()三位一體B、質量計劃20.霍桑試驗表明()答案解析：霍桑試驗表明企業中存在著非正式組織，這種非正式組織對工人的行為有著重要影響。非正式組織與正式組織相互依存，對生產率有重大影響。企業應該正視非正式組織的存在，而不是采取取締等措施。非正式組織對組織目標的達成既可能有積極作用也可能有消極作用，不能簡單判定其對組織目標達成是有害或有益的。21.車間照明實驗是試驗的主要內容()答案解析：梅奧霍桑試驗是管理心理學中的一個著名實驗，該實驗通過研究車間照明等因素對生產效率的影響，發現了人際關系等因素對工作效率有著重要作用。題干中提到車間照明實驗，與梅奧霍桑試驗內容相關。而霍金試驗、牛頓實驗、愛因斯坦試驗均與車間照明實驗無關。22.根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的()。(1)就業保障。(2)上司對自己工作的贊揚。(3)工作的挑正確答案：A23.巴納德提出的經理人員的三項具體職能不包括()。A、獲得必要的成員個人的系統B、制定目標C、加強組織內信息溝通和聯系D、健全和維持一個信息交流的系統正確答案：C答案解析：巴納德提出的經理人員的三項具體職能分別是：健全和維持一個信息交流的系統；獲得必要的成員個人的系統；制定目標。加強組織內信息溝通和聯系不屬于這三項具體職能。24.當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為()。C、雙因素理論答案解析：公平理論是指人們通常會將自己的投入和產出與他人的投入和產出進行比較，如果他們覺得自己的報酬與勞動之比和他人的報酬與勞動之比相等，就會認為是公平的，從而產生較大的激勵作用。雙因素理論強調激勵因素和保健因素對員工行為的影響；效用理論主要涉及對決策中效用的考量；強化理論側重于行為與強化之間的關系。所以當人們認為自己報酬與勞動之比和他人相等時有激勵作用的理論是公平理論。25.科學管理之父是()流程的細致分析和改進，提出了科學管理理論，極大地提高了生產效率，對管理學的發展產生了深遠影響。亨利·法約爾是一般管理26.以下屬于管理科學學派的特點的是?()答案解析：管理科學學派的特點包括：以經濟效果作為評價標準，力求用數學模型和程序來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優的解答，以達到企業的目標；采用量化方法進行決策，廣泛使用數學模型，通過定量分析來選擇最優方案；依靠電子計算機進行各項管理，利用計算機的高速運算能力和數據處理能力，快速處理大量信息，為管理決策提供支持。所以以上各項都是27.下列哪項不屬于韋伯的權力觀()A、傳統權力B、預判權力C、超凡權力D、法定權力正確答案：B答案解析：韋伯將權力分為三種類型，即傳統權力、超凡權力和法定權力，不包括預判權力。28.決策性角色不包括()A、發言人B、資源分配者C、麻煩處理者正確答案：A答案解析：決策性角色是指管理者在決策制定方面所扮演的角色，包括創業者、麻煩處理者、資源分配者等。發言人屬于信息傳遞角色，主要負責向外界發布組織的信息，不屬于決策性角色。29.梅奧人際關系學說的基本要點不包括()。A、職工是社會人B、新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿足度C、在正式組織中存在著“非正式組織”答案解析：梅奧人際關系學說的基本要點包括：職工是社會人；在正式組織中存在著“非正式組織”;新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿足度。而“管理應具有靈活性，要因地制宜，靈活運30.頭腦風暴是()答案解析：頭腦風暴法是一種定性決策方法，它通過組織專家會議，讓大家暢所欲言，充分發表意見，從而激發創造性思維，產生大量的新想法和觀點，以幫助決策者做出決策。它主要側重于從定性的角度來探討問題和尋求解決方案，而不是像確定型決策、風險性決策、非確定型決策那樣針對具體的決策類型進行分析，確定型決策是指決策條件明確，結果可準確預測；風險性決策是指存在一定風險，已知各種可能結果及其概率；非確定型決策是指決策條件不確定，結果也不確定。所以頭腦風暴屬于定性決策方法，答案選A。頭腦風暴是一種激發群體智慧的方法，通過鼓勵自由思考、不批評、追求數量等原則，使參與者提出各種想法，這些想法往往是基于經驗、知識、直覺等定性因素，而非精確的定量數據或概率計算等確31.管理科學理論的主要內容不包括()A、決策科學化C、系統分析正確答案：D答案解析：管理科學理論主要內容包括運籌學、系統分析、決策科學化等。單純形法是求解線性規劃問題的一種常用方法，它不屬于管理科學理論的主要內容本身，而是運籌學中用于求解線性規劃的32.企業的成長戰略包括，一體化戰略，以及()戰略。A、差異化C、集中一點正確答案：B答案解析：企業的成長戰略包括一體化戰略、多樣化戰略、集中一點戰略等。一體化戰略是指企業充分利用自己在產品、技術、市場上的優勢，根據物資流動的方向，使企業不斷地向深度和廣度發展的一種戰略。多樣化戰略是指企業進入與現有產品和市場不同的領域。集中一點戰略是指企業把經營的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務。差33.企業業務綜合程度高，適用的管理方式是()34.人員配備的工作包括()A、制定工作規范，選配、培訓組織成員B、確定人員需用量、選配、培訓組織成員答案解析：人員配備的工作首先要根據組織的目標和任務確定人員需用量，然后進行人員的選配，最后對組織成員進行培訓，使其適的直接內容，A選項錯誤；確定人員結構不是人員配備工作的首要環節，C選項不準確；考核、晉升組織成員不屬于人員配備工作的35.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力()A、小B、大36.以下對管理的應用范圍的認識，正確的是哪一項：()答案解析：管理是對組織的資源進行有效整合以達成組織既定目標的動態創造性活動。它適用于各種類型的組織，包括企業組織、非盈利性組織、政府組織等，無論是大型組織還是小型組織都需要有效的管理來協調資源、實現目標。所以管理適用于所有組織。37.引進和推行目標管理工作，重在做好()A、規劃和執行工作B、宣傳工作C、溝通工作D、教育工作答案解析：引進和推行目標管理工作，規劃是對整體工作的統籌安排，明確方向和步驟，執行工作則是將規劃落到實處，確保目標管理工作能夠順利開展并取得預期效果，所以重在做好規劃和執行工作。宣傳工作能讓員工了解目標管理，但不是重點；教育工作有助于員工理解相關理念，但相比規劃和執行并非關鍵；溝通工作貫穿始終，但不是重中之重。38.目標的性質包括()A、多樣性B、層次性C、網絡性正確答案：D答案解析：目標具有多樣性，組織和個人的目標往往不是單一的，而是多方面的；具有層次性，從組織的整體目標到各個部門、個人的分目標，形成一個層次體系；具有網絡性，各目標之間相互關聯、相互支持，形成一個復雜的網絡結構。所以目標的性質包括多樣性、39.威廉·大內在分析研究了日本的企業管理經驗之后，提出了()。40.管理學是一門()性的學科A、科學答案解析：管理學是一門實用性的學科。它的理論和方法來源于實踐，并用于指導實踐，幫助管理者更有效地解決實際工作中的問題，所以具有很強的實用性。藝術側重于創造性和個性化表達；科學強調系統性的知識體系；多樣表述不準確，均不符合管理學的學科性41.()描述了組織在較長時期(通常5年以上)的發展方向和方針，規定了組織的各個部門在較長時期內從事某種活動應達到的目標和要求，繪制了組織長期發展的藍圖。A、中期計劃B、戰略計劃C、長期計劃D、短期計劃42.計劃的許諾大小與完成速度快慢的關系是?()B、成反比C、無關正確答案：B答案解析：計劃的許諾大小與完成速度快慢成反比。當計劃的許諾越大，往往意味著任務越復雜、難度越高或者需要協調的資源越多等，這會導致完成速度變慢；反之，許諾越小，完成速度相對可能43.綜合古典管理理論的基本原則有幾項()答案解析：線古典管理理論的基本原則包括分工原則、職權與職責原則、紀律原則、統一指揮原則、統一領導原則、個人利益服從整體利益原則、合理報酬原則、集權與分權原則、等級鏈與跳板原則、秩序原則、公平原則、人員穩定原則、首創精神原則、團隊精神原則等，超過8項，所以答案選C。44.有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態及其發生概率，但不能確定哪種自然狀態會發生。這類決策稱為()答案解析：風險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現決策目標必須冒一定風險。在這類決策中，決策者只知道有多少種自然狀態及其發以答案是[B]。組織決策的()46.泰勒科學管理理論的內容()1)泰勒科學管理的目的2)泰勒科學管理的原則3)作業管理4)組織管理5)心理革命A、(1)(2)(3)(4)(5)勞動生產率；原則是制定科學的作業方法、實行激勵性的工資制度等；作業管理方面改進工作方法、挑選和培訓工人等；組織管理上區分計劃職能與執行職能等；還倡導心理革命，讓工人和雇主轉變觀念。所以涵蓋了(1)泰勒科學管理的目的、(2)泰勒科學管理的原則、(3)作業管理、(4)組織管理、(5)心理革命這幾個方面。47.事業部制結構的最高管理當局可以不保持()方面的決策權?A、日常行政事務B、事業發展的決策部C、人事安排權D、有關資金分配的決策權答案解析：事業部制結構下，最高管理當局保持事業發展的決策部、有關資金分配的決策權和人事安排權等重要權力，而將日常行政事務下放到各個事業部，所以最高管理當局可以不保持日常行政事務48.團體是處于均衡狀態的各種力組成的一種()A、力場C、氣場答案解析：團體是處于均衡狀態的各種力組成的一種力場，這是勒溫提出的團體力學理論中的觀點，他認為團體是一個動力整體，這個整體并不等于各部分之和，整體中任何一個部分的改變都會導致其他部分乃至整體的改變，團體中存在著相互影響、相互作用的各49.制定科學的工作方法屬于下面哪項內容()答案解析：泰勒科學管理原則強調制定科學的工作方法，通過對工作流程的細致分析，確定標準的操作方法和作業時間等，以提高生產效率。作業管理側重于日常生產作業的計劃、組織、控制等；組織原理主要涉及組織的結構、設計等方面；心理革命強調的是工人50.“X—Y”理論的代表人物是()由美國行為科學家道格拉斯·麥格雷戈在1957年11月提出。X理論認為人天生是懶惰的，盡可能逃避工作，因此需要強制、監督和懲罰等手段來促使他們工作；Y理論則認為人并非天生厭惡工作，在適當的條件下，人們能夠自我激勵、自我控制，并且能將個人目標與組織目標統一起來。赫茲伯格提出的是雙因素理論；梅奧進行51.以下哪位科學家由于在決策理論研究方面的突出貢獻，被授予1978年度的諾貝爾經濟學獎。()答案解析：赫伯特·西蒙因其在決策理論研究方面的突出貢獻，被授予1978年度的諾貝爾經濟學獎。西蒙在管理學、經濟學、組織行為學、心理學、政治學、社會學等眾多領域都有卓越貢獻，他提出的有限理性決策理論等對決策理論的發展影響深遠。52.各種可行方案的條件大部分是已知的，結果有多個，且每個結果發生的概率是已知的一種決策是()A、確定型決策B、風險型決策C、無法確定D、非確定型決策正確答案：B答案解析：風險型決策是指各種可行方案的條件大部分是已知的，但結果有多個，且每個結果發生的概率是已知的。確定型決策是指決策的條件明確，結果是唯一確定的。非確定型決策是指決策的條件和結果都不確定。本題符合風險型決策的特點。53.將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是()A、因果分析法B、名義小組法C、德爾菲法D、頭腦風暴法正確答案：D答案解析：頭腦風暴法的特點是將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言，鼓勵參與者提出各種想法和建議，以激發創新思維和找到解決問題的方案。因果分析法主要是分析因果關系；名義小組法是在決策過程中對成員的意見進行收集和整理；德爾菲法是通過多輪匿名征求專家意見來54.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動，這些基本活動具有以下的性質()55.目標管理是由()提出的答案解析：目標管理是由彼得·德魯克提出的，他在20世紀50年代提出了這一概念，強調通過明確的目標設定、分解和對目標達成情況的考核等，來提高管理效率和組織績效。56.系統管理的特點不包括下列哪項()A、以目標為中心B、以組織為中心C、以整個系統為出發點D、以責任為中心正確答案：B57.麥格雷戈的Y理論指的是()A、理性-經濟人D、自我實現的人正確答案：D答案解析：Y理論假設人是自我實現的人，該理論認為：一般人都是勤奮的，如果環境條件有利，工作如同游戲或休息一樣自然；控制和懲罰不是實現組織目標的唯一方法，人們在執行任務中能夠自我指導和自我控制；在正常情況下，一般人不僅會接受責任，而且會主動尋求責任；在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問題的創造性；在現代工業條件下，一般人的潛力只利用了58.()是為實現組織長遠目標確定的發展方向、行動方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。A、宗旨正確答案：C答案解析：戰略是為實現組織長遠目標確定的發展方向、行動方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。宗旨是組織存在的目的和意義；目標是組織在一定時期內要達到的具體成果；政策是組織在決策或處理問題時用來指導和溝通思想與行動方針的明文規定。所以答案選C。59.我國習慣上稱之為“專家預測法”的是()B、外推法C、德爾菲法正確答案：C答案解析：德爾菲法是一種采用通訊方式分別將所需解決的問題單獨發送到各個專家手中，征詢意見，然后回收匯總全部專家的意見，并整理出綜合意見。隨后將該綜合意見和預測問題再分別反饋給專家，再次征詢意見，各專家依據綜合意見修改自己原有的意見，然后再匯總。這樣多次反復，逐步取得比較一致的預測結果的決策方法，習慣上被稱為“專家預測法”。而因果法是根據事物之間的因果聯系，通過分析原因來預測結果；外推法是根據過去和現在的發展趨勢推斷未來的一類方法；頭腦風暴法是針對某一問題，召集相關人員敞開思路，暢所欲言，尋求多種解決辦法的方法。所以ABD60.持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和()答案解析：持續控制的方法包括自我控制、集體控制和政策程序控制。自我控制是員工個人有意識地去按某一行為規范進行活動；集體控制是通過群體成員的相互監督、相互影響來進行控制；政策程序控制則是依靠組織制定的政策、程序、規則等來實施控制，它們61.()指應用于整個組織，為組織設立總體目標和尋求組織在所對應的環境中的地位的計劃。A、戰略計劃B、指導性計劃C、作業計劃D、具體性計劃答案解析：戰略計劃是應用于整個組織，為組織設立總體目標和尋求組織在所對應的環境中的地位的計劃。指導性計劃側重于提供指導原則而非具體細節；具體性計劃明確規定了目標和行動方案等細節；作業計劃是某個具體業務或部門的執行計劃，均不符合題干描62.下列哪項著作與朱蘭沒有關系()。B、《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》答案解析：《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》是威廉·大內的著作，與朱蘭沒有關系。朱蘭的主要著作有《質量計劃》63.管理學是為管理者提供從事管理的有用的理論、()和方法的實A、原則答案解析：管理學是為管理者提供從事管理的有用的理論、原則和方法的實用性學科。原則是人們行為或事物發展過程中所遵循的法則或標準，在管理學中，各種管理原則能夠指導管理者更有效地進行決策、組織、領導和控制等活動，所以此處應填原則。64.企業在生產某種產品或服務的過程中，隨著公司積累的經驗的增加而生產單位產品的成本不斷下降，這種現象被稱之為()。A、成本優勢B、成本領先戰略正確答案：C答案解析：經驗曲線是指企業在生產某種產品或服務的過程中，隨著公司積累的經驗的增加而生產單位產品的成本不斷下降。成本曲線主要描述成本與產量等因素的關系；成本優勢是企業通過成本控制等手段獲得的優勢；成本領先戰略是一種競爭戰略，強調以低成65.管理就是(),它貫穿于管理的全過程A、指揮B、控制答案解析：管理的核心是決策，決策貫穿于管理活動的全過程，是管理的核心職能。計劃是對未來行動的規劃；指揮是對下屬進行領導和指導；控制是對組織活動進行監督和調節，它們雖然都是管理66.魚缸觀魚法是()答案解析：魚缸觀魚法是一種定性決策方法。它通過組織相關人員圍坐成一個類似魚缸的形式，讓大家充分發表意見和看法，從而對決策問題進行深入探討和分析，這種方法側重于憑借經驗、知識、判斷等定性因素來做出決策，而非基于具體的數據計算等確定性方式，所以屬于定性決策方法。定性決策方法是依靠決策者的經驗、知識、判斷能力等主觀因素來進行決策的方法。魚缸觀魚法通過眾人的交流互動，綜合各方面的定性信息來輔助決策，符合定性決策67.什么是指企業準備在戰略規劃期使企業的資源分配和經營狀況基答案解析：穩定型戰略是指企業準備在戰略規劃期使企業的資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略。它強調維持企業現有狀況，不進行大規模的擴張或變革，以穩定的經營策略應對市場環境。增長型戰略側重于企業的增長和擴張；波特競爭戰略主要圍繞競爭優勢展開；混合型戰略則包含多種戰略類型的綜合運用，68.管理者進行業績評價的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有69.管理過程學派的創始人是()答案解析：管理過程學派的創始人是亨利·法約爾。他提出了一般管理理論，對管理的職能、原則等進行了系統闡述，為管理過程學派奠定了基礎。哈羅德·孔茨是管理過程學派的集大成者；威人；彼得·德魯克是現代管理學之父，對管理學多個方面有重要貢70.理論界對企業管理職能劃分說法不一，比較一致的看法是()A、計劃、組織、用人、控制答案解析：企業管理的職能包括計劃、組織、領導、控制。計劃是對未來活動進行的一種預先的謀劃；組織是為實現組織目標，對每個組織成員規定在工作中形成的合理的分工協作關系；領導是管理者利用組織所賦予的權力去指揮、影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程；控制是保證組織各部門各環節能按預定要71.縱向一體化戰略是為它目前的產品或服務提供()。72.Vision和Mission在戰略管理中分別指的是下列哪種意思?()答案解析：Vision意為愿景，是對未來的一種設想和期望達到的狀73.人際性角色包括()答案解析：人際性角色直接產生自管理者的正式權力基礎，管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演人際性角色。人際性角色包括代表人角色(作為象征性領導者)、領導者74.直線和參謀組織是()的思想正確答案：C埃莫森對管理理論的發展有諸多貢獻，直線和參謀組織思想是其中一部分，旨在通過明確直線部門和參謀部門的職責等，提高組織管75.庫爾特·盧因用()的術語來概括人與人相互接觸，相互影響所形成的團體行為。A、組織動力學B、團隊動力學C、團體氣力學D、團體動力學正確答案：D答案解析：盧因認為團體是處于均衡狀態的各種力的“力場”,主張用“團體動力學”來研究團體行為，即研究團體中人與人相互接觸、相互影響所形成的團體行為。所以答案選[D、]>團體動力學。76.下列關于員工自己制定目標的說法中錯誤的是()A、下屬員工參與制定總目標和部門目標B、領導采取雙向溝通和討論的方式，協助員工制定目標C、員工自己制定目標就是指一切由員工說了算D、員工目標必須與公司目標和部門目標相符，以確保上級目標的完成答案解析：員工自己制定目標并不意味著一切由員工說了算。領導會采取雙向溝通和討論的方式協助員工制定目標，員工目標要與公司目標和部門目標相符以確保上級目標的完成，同時也會有下屬員工參與制定總目標和部門目標等多種方式來保障目標制定的科學性77.管理學形成的標志是()答案解析：泰羅的科學管理理論是管理學形成的標志。泰羅在1911年發表了《科學管理原理》,這本書系統地闡述了科學管理理論，它強調通過科學方法來確定工作標準、挑選和培訓工人、實行激勵性工資制度等，極大地提高了生產效率，對管理學的發展產生了深遠影響，使管理學逐漸成為一門獨立的學科。法約爾的管理過程理論、韋伯的理想行政組織理論等進一步豐富和完善了管理學體系，但不是形成的標志。梅奧的霍桑實驗結論主要是關于人際關系學說等，推動了行為科學在管理學中的發展，也不是管理學形成的標志。78.以下屬于管理科學理論的主要內容是?()B、決策科學化D、以上都是正確答案：D答案解析：管理科學理論主要包括運籌學、決策科學化、系統分析等內容。運籌學是運用數學方法對各種系統的優化問題進行研究和解決；決策科學化強調運用科學的方法和技術進行決策；系統分析則是對系統進行全面的分析和研究，以實現系統的最優運行。所以以上選項均屬于管理科學理論的主要內容。79.決策所遵循的原則是()A、滿意原則B、實用原則C、科學原則D、最優原則正確答案：A答案解析：決策遵循的是滿意原則，而非最優原則。因為在實際決策中，往往受到多種因素限制，很難找到最優方案，所以選擇一個80.梅奧認為工人是()答案解析：梅奧通過霍桑實驗發現，工人不是只追求金錢收入的“經濟人”,他們還有社會和心理方面的需求，是“社會人”。社出了核心競爭力等理論；選項D中彼得·圣吉著有《第五項修煉》等，佛睿特斯有其自身在相關領域的研究但并非合著《成功之路》。82.提出重視管理中人的因素的是()A、搬運生鐵試驗B、切削金屬試驗正確答案：D答案解析：霍桑試驗是管理心理學中的一個著名實驗，它發現了工人不是只受金錢刺激的“經濟人”,而個人的態度在決定其行為方面起重要作用，提出了重視管理中人的因素。切削金屬試驗、鐵鍬試驗、搬運生鐵試驗雖然也是管理領域的一些試驗，但與重視管理中人的因素這一核心觀點的直接關聯性不如霍桑試驗。83.學習型組織的特征包括()。A、組織成員擁有一個共同的愿景B、善于不斷學習D、以上都是正確答案：D答案解析：學習型組織具有組織成員擁有共同愿景、善于不斷學習、自主管理等特征，ABC選項都正確，所以以上都是，答案選D。學習型組織的這些特征相互關聯且共同作用，共同愿景能凝聚成員力量，推動組織發展；善于不斷學習為組織持續進步提供動力；自主管理則有助于充分發揮成員的積極性和創造力，促進組織高效運作。84.企業流程基本構成因素不包括()。C、邏輯關系正確答案：B答案解析：企業流程基本構成因素包括工作、邏輯關系和轉換時間，不包括分析。85.如果一個領導者的技術技能、人際關系和概念技能的比例為18;35;47,則根據卡茨的理論，應為()領導。B、低層C、高層D、無法判斷正確答案：C答案解析：根據卡茨的理論，高層領導者的概念技能最為重要，比例相對較高，該領導者概念技能比例為47%最高，所以應為高層領86.學習型組織的“五項修煉”不包括哪一項?()B、改善心智模式D、自我評價正確答案：D答案解析：學習型組織的“五項修煉”包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考，不包括自我評價。87.韋伯認為，任何組織都必須有其作為基礎的某種形式的()B、權力D、制度正確答案：B答案解析：韋伯認為，任何組織都必須有其作為基礎的某種形式的權力。權力是組織存在和運行的基礎，它為組織提供了一種合法的強制力，使組織能夠有效地協調成員的行動，實現組織的目標。職責是權力的具體體現，制度是權力運行的規范和保障，管理則是運用權力實現組織目標的過程。88.泰勒科學管理的目的是什么()A、提高勞動生產率C、實現更高的經濟效益D、更好的管理員工正確答案：A答案解析：泰勒科學管理的目的是提高勞動生產率。泰勒認為通過科學地挑選和培訓工人、制定標準化的操作方法、實行有差別的計件工資制等一系列措施，可以極大地提高工人的勞動效率，從而提高整個企業的生產效率。發展生產力表述較為寬泛；更好地管理員工是手段而非最終目的；實現更高的經濟效益是提高勞動生產率帶來的結果之一，其核心目的還是提高勞動生產率。89.法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是()原則的要求。A、權力和責任正確答案：D答案解析：統一指揮原則要求無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令。如果一個下屬人員同時接受兩個或兩個以上領導的命令，就會造成指揮混亂，使得下屬人員無所適從，影響工作效率和效果。權力和責任強調權力與責任的對等；紀律是組織成員必須遵守的規則；集中側重于組織權力的集中程度。所以答案選D。90.對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是()B、人際技能C、診斷技能答案解析：人際技能對各層次的管理人員都具有同等重要意義。高層管理人員需要良好的人際技能來領導團隊、協調各方關系；中層管理人員要通過人際技能與上下級有效溝通、合作；基層管理人員也依賴人際技能來組織和激勵員工。概念技能對于高層管理人員更為重要，他們需要從宏觀角度把握組織發展方向；技術技能對于基層管理人員更關鍵，有助于他們解決具體的技術問題。而診斷技能并不是普遍適用于各層次管理人員且同等重要的典型管理技能類別。91.管理人員與一般工作人員的根本區別在于()。A、需要與他人配合完成組織目標D、需要協調他人的努力以實現組織目標答案解析：管理人員是在組織中負責對人力、物力、財力等資源進行計劃、組織、領導、控制等工作，以確保組織目標實現的人員。他們的主要職責之一就是協調他人的努力，整合各方資源，推動團隊或組織朝著目標前進。而一般工作人員主要是按照計劃和安排執行具體任務，雖然也需要與他人配合，但重點在于完成自身具體工作，不需要像管理人員那樣承擔協調眾多人員努力的職責。選項A,一般工作人員也需要與他人配合完成組織目標，這不是與管理人員的根本區別；選項B,從事具體文件簽發審閱工作不是管理人員與一般工作人員的根本區別；選項C,一般工作人員同樣需要對自己92.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業文化文化網絡因素外，還包括()正確答案：C答案解析：企業文化是企業在長期的生產經營實踐中逐步形成的價值觀、行為準則、企業形象等的總和。肯尼迪和迪爾認為企業文化由五個要素組成，即企業環境、價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網絡。禮儀和慶典是企業文化的重要組成部分，它能夠增強企業員工的凝聚力和歸屬感，展示企業的價值觀和文化特色。組織結構、領導方式、企業行為雖然也是企業管理中的重要方面，但不屬于肯尼迪和迪爾所定義的企業文化的要素范疇。93.根據馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導需要可能是安全需要()。A、剛剛參加工作的大學生C、