外賣餐飲合同協議?甲方（商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（外賣平臺）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方運營的外賣平臺提供餐飲服務，乙方愿意為甲方提供相關技術支持和平臺服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方在乙方平臺開展外賣餐飲業務事宜，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）餐飲服務內容1.甲方應按照乙方平臺規則及雙方約定，在平臺上展示其提供的各類餐飲菜品信息，包括但不限于菜品名稱、價格、口味、分量、食材明細等詳細內容。所展示的菜品信息應真實、準確、完整，不得含有虛假或引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。2.甲方保證向消費者提供的餐飲食品符合國家食品安全標準和相關法律法規要求，具備良好的品質和口感。食品的原材料應新鮮、衛生，加工過程應符合衛生規范，嚴禁使用變質、過期或不符合食品安全標準的食材。3.甲方應根據消費者訂單，按照約定的時間、質量要求進行餐飲食品的制作和包裝。包裝應確保食品在配送過程中的安全和衛生，防止食品受到污染或損壞。同時，包裝材料應符合環保要求，不得對環境造成污染。（二）外賣平臺服務內容1.乙方應向甲方提供外賣平臺的接入服務，確保甲方能夠在平臺上正常開展餐飲業務。平臺應具備穩定、高效的技術性能，保證訂單接收、處理、配送跟蹤等功能的正常運行，不得出現長時間卡頓、無法下單等影響甲方業務開展的技術故障。2.乙方負責對外賣平臺進行推廣和宣傳，吸引消費者使用平臺下單。乙方應通過多種渠道提升平臺的知名度和影響力，包括但不限于線上廣告投放、線下活動推廣等，以增加甲方餐飲服務的曝光度和訂單量。3.乙方應提供訂單管理系統，方便甲方查看、處理訂單信息。該系統應能夠實時顯示訂單狀態（如已接單、制作中、配送中、已完成等），并提供訂單統計、分析等功能，幫助甲方了解業務運營情況。同時，乙方應保障訂單信息的安全和保密，防止訂單信息泄露給任何第三方。4.乙方應根據甲方需求，提供必要的技術支持和培訓服務。技術支持包括但不限于協助甲方解決在平臺使用過程中遇到的技術問題，及時對平臺系統進行維護和升級，確保平臺的安全性和穩定性。培訓服務包括但不限于平臺操作培訓、營銷推廣培訓等，幫助甲方更好地利用平臺開展業務。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供平臺接入服務、技術支持和培訓服務等。有權根據市場情況和自身經營策略，自主確定餐飲菜品的價格、促銷活動等，但應遵守乙方平臺的相關規則和政策。有權在乙方平臺上獲取消費者的訂單信息，并根據訂單要求進行制作和配送。有權對乙方平臺的服務質量、運營情況等進行監督，提出合理的意見和建議。2.義務遵守國家法律法規和乙方平臺的各項規則、政策，誠信經營，不得從事任何違法違規或損害乙方及消費者利益的行為。按照本協議約定及乙方平臺要求，及時、準確地提供餐飲服務相關信息，包括但不限于店鋪信息、菜品信息、價格信息、庫存信息等，并保證信息的真實性、完整性和及時性。按照約定的時間、質量要求制作和配送餐飲食品，確保消費者能夠及時、準確地收到符合質量標準的食品。如因甲方原因導致食品出現質量問題或延誤配送，甲方應承擔相應的法律責任和賠償責任。負責處理消費者關于餐飲食品的投訴和糾紛，積極與消費者溝通協商，妥善解決問題。如因甲方原因引發消費者重大投訴或糾紛，給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。按照乙方平臺規定的費率和結算方式，按時向乙方支付平臺服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取平臺服務費用。有權對甲方在平臺上的經營行為進行監督和管理，如發現甲方存在違法違規或違反平臺規則的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于警告、暫停服務、終止合作等。有權根據平臺運營情況和市場需求，制定和調整平臺的規則、政策和服務內容，但應提前通知甲方，并確保調整后的規則、政策和服務內容符合法律法規要求且公平合理。2.義務按照本協議約定為甲方提供穩定、高效的外賣平臺接入服務、技術支持和培訓服務等，保障平臺的正常運行和甲方業務的順利開展。對外賣平臺進行合理的推廣和宣傳，提升平臺的知名度和影響力，為甲方吸引更多的消費者。保護甲方在平臺上的商業秘密和經營數據，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方商業秘密或經營數據泄露，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。及時處理消費者關于平臺使用的投訴和問題，協助甲方解決因平臺原因引發的糾紛。按照約定的結算方式和時間，及時與甲方進行費用結算，確保甲方應得款項的準確支付。三、費用及結算（一）平臺服務費用1.甲方應按照乙方平臺規定的費率向乙方支付平臺服務費用。費率標準為訂單金額的[x]%。該費率如有調整，乙方應提前[x]個工作日通知甲方。2.平臺服務費用以每筆訂單實際成交金額為基礎進行計算。（二）結算方式1.雙方同意采用[具體結算周期]進行結算。結算周期為自訂單完成之日起[x]個工作日內，乙方將扣除相應平臺服務費用后的款項支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應在每個結算周期結束后[x]個工作日內，向乙方提供合法有效的發票，否則乙方有權暫停支付款項直至甲方提供發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定，未按時、準確提供餐飲服務相關信息，或提供虛假、誤導性信息，乙方有權要求甲方限期改正；如甲方逾期未改正，乙方有權暫停甲方在平臺上的服務，由此給乙方及第三方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.若甲方提供的餐飲食品不符合國家食品安全標準或質量要求，導致消費者投訴、索賠或引發食品安全事故，甲方應承擔全部法律責任和賠償責任。乙方有權根據情節輕重，對甲方采取警告、暫停服務、終止合作等措施，由此給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。3.若甲方未按照約定的時間、質量要求制作和配送餐飲食品，導致消費者投訴或乙方受到相關部門處罰，甲方應承擔相應的法律責任和賠償責任。乙方有權從甲方的應付款項中扣除相應的賠償金，如應付款項不足以支付賠償金的，甲方應另行支付。4.若甲方未按照本協議約定按時向乙方支付平臺服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停甲方在平臺上的服務，直至甲方支付全部費用及違約金。如因甲方逾期支付導致乙方遭受其他損失的，甲方應承擔賠償責任。5.若甲方違反國家法律法規或乙方平臺規則，從事任何違法違規或損害乙方及消費者利益的行為，乙方有權立即終止本協議，并要求甲方承擔相應的法律責任和賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定，未按時、準確提供平臺接入服務、技術支持或培訓服務，導致甲方業務受到影響，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應采取積極措施盡快解決問題，減少對甲方造成的損失。2.若乙方泄露甲方在平臺上的商業秘密或經營數據，乙方應承擔全部法律責任和賠償責任。乙方應采取措施消除影響，并向甲方賠禮道歉。如因乙方泄露行為給甲方造成經濟損失的，乙方應按照損失金額進行賠償。3.若乙方未按照約定的結算方式和時間及時與甲方進行費用結算，每逾期一日，應按照未結算金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停在平臺上的服務，直至乙方完成結算并支付違約金。如因乙方逾期結算導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔賠償責任。4.若乙方違反國家法律法規或本協議約定，對甲方在平臺上的經營行為進行不合理的限制或干涉，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本協議。如因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。（三）保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。（四）不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（五）其他事項1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充