外賣訂餐合同協議書范本?甲方（訂餐方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（外賣商家）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有通過網絡平臺向乙方訂餐的需求，乙方具備提供外賣訂餐服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方從乙方處訂餐事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.菜品及飲品：乙方應按照其在網絡平臺上展示的菜品菜單及飲品目錄，為甲方提供相應的食品及飲品。菜品應保證新鮮、衛生、符合食品安全標準，飲品應符合質量要求。2.配送服務：乙方負責將甲方所訂的餐品按照約定的時間和地點進行配送。配送范圍為[具體配送區域]，配送時間為[具體時間段]，如因不可抗力或特殊情況導致配送時間延遲，乙方應及時通知甲方。3.包裝服務：乙方應使用符合食品安全和衛生標準的包裝材料對餐品進行包裝，確保餐品在配送過程中不受污染、損壞。包裝材料應無毒、無害、環保，不得對環境造成污染。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供符合質量標準的餐品及配送服務。有權在網絡平臺上對乙方的服務進行評價和反饋。2.義務應在訂餐時準確填寫訂餐信息，包括姓名、聯系地址、聯系電話、訂餐菜品及數量等。如因甲方填寫信息錯誤導致訂餐失誤或配送延誤，甲方應承擔相應責任。應按照約定的時間和方式支付訂餐費用。收到餐品后，應及時檢查餐品的數量、質量、包裝等是否符合本協議約定。如發現問題，應在合理時間內（一般為收到餐品后的[x]小時內）通知乙方，并保留相關證據。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取訂餐費用。有權要求甲方提供準確的訂餐信息。對于甲方在網絡平臺上的惡意評價或不合理反饋，有權要求甲方作出合理說明或采取其他合理措施消除影響。2.義務應嚴格按照食品安全法律法規及相關行業標準，準備和制作餐品，確保餐品質量安全。不得使用過期、變質、有毒有害的食品原料，不得添加非食用物質和濫用食品添加劑。應按照約定的菜品菜單及飲品目錄提供餐品和飲品，不得擅自更換菜品或飲品，如因特殊原因需要更換，應提前通知甲方并取得甲方同意。應按照約定的時間和地點進行配送，不得無故延誤。如因不可抗力或特殊情況導致配送延誤，應及時通知甲方并說明原因。應確保配送人員具備相應的健康證明和配送資質，配送過程中應采取必要的防護措施，確保餐品安全和衛生。應及時處理甲方的投訴和反饋，對于甲方提出的合理要求，應積極予以解決。三、訂餐費用及支付方式1.訂餐費用：甲方應按照乙方在網絡平臺上公示的菜品價格及相關優惠活動，支付訂餐費用。訂餐費用包括餐品價格、包裝費用、配送費用等。2.支付方式：甲方可選擇在網絡平臺上使用第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行在線支付，也可選擇貨到付款（如有此項服務）。如選擇在線支付，甲方支付成功后，視為訂餐訂單成立；如選擇貨到付款，甲方收到餐品并確認無誤后，應立即支付訂餐費用。四、配送服務相關約定1.配送費用：配送費用已包含在訂餐費用中，乙方不得另行收取其他配送費用，但因甲方要求的特殊配送服務（如加急配送、指定特殊配送區域等）產生的額外費用，由甲方另行支付。2.配送時間：乙方應在約定的配送時間內將餐品送達甲方指定地點。正常情況下，配送時間為[具體時間段]，乙方應盡量縮短配送時間，提高配送效率。如因特殊情況導致配送時間延遲超過[x]小時，乙方應給予甲方相應的補償（如贈送優惠券等）。3.配送地址變更：如甲方需要變更配送地址，應至少提前[x]小時通知乙方。乙方在收到甲方變更通知后，應及時調整配送信息。因甲方未提前通知導致配送失誤或延誤，甲方應承擔相應責任。4.餐品交接：配送人員將餐品送達甲方指定地點后，應及時與甲方進行餐品交接。甲方應在收到餐品時，當場檢查餐品的數量、質量、包裝等是否符合本協議約定。如發現問題，應在交接單上注明，并要求配送人員簽字確認。如甲方未當場提出異議，視為餐品在交付時無質量問題。五、食品安全保障1.乙方應嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規，確保餐品的食品安全。如因乙方提供的餐品導致甲方發生食品安全事故，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、營養費、交通費、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導致死亡）等。2.甲方在食用乙方提供的餐品后，如發現食品安全問題，應立即停止食用，并及時通知乙方。乙方應在接到通知后[x]小時內作出響應，并采取相應的措施，如召回問題餐品、對相關食品進行檢驗檢測等。3.雙方應積極配合相關部門對食品安全事故的調查處理，提供必要的證據和信息。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照約定的時間和方式支付訂餐費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已訂餐品的費用及相應違約金。如甲方無故拒收餐品，應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于餐品成本、包裝費用、配送費用等。同時，甲方應按照訂餐費用的[x%]向乙方支付違約金。如甲方提供虛假訂餐信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照約定的菜品菜單及飲品目錄提供餐品或飲品，應按照訂餐費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方擅自更換菜品或飲品導致甲方不滿意，乙方應無條件為甲方更換符合要求的餐品或飲品，并給予甲方一定的補償（如贈送優惠券等）。如乙方未按照約定的時間和地點進行配送，每延誤一小時，應按照訂餐費用的[x%]向甲方支付違約金。延誤超過[x]小時的，甲方有權要求乙方退還全部訂餐費用，并按照訂餐費用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方提供的餐品存在質量問題，乙方應按照本協議"食品安全保障"條款的約定承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方泄露甲方的訂餐信息或個人隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽