外包質量協議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬將[具體外包項目名稱]外包給乙方進行操作，為明確雙方權利義務，確保外包服務質量，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、外包項目概述1.外包標的物或服務內容乙方負責為甲方提供關于[詳細描述外包服務的具體內容，例如：軟件系統開發、生產零部件加工、客戶服務支持等]的外包服務。該服務應嚴格按照甲方提供的相關要求、標準和規范進行操作，以確保達到甲方預期的質量目標。2.服務期限本協議自[起始日期]起生效，至[結束日期]終止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的外包服務進行監督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照協議約定及甲方要求改進服務質量。有權根據本協議約定及實際業務需求，要求乙方調整服務內容或方式。2.義務向乙方提供開展外包服務所需的相關資料、文件、信息等，并確保其真實、準確、完整。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協助乙方協調與甲方內部其他部門或第三方的關系，為乙方開展服務提供必要的支持和便利條件。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供必要的協助和支持。按照本協議約定獲得相應的服務費用。2.義務組建專業的服務團隊，配備具備相應資質和技能的人員負責外包服務工作，并確保人員的穩定性。如因人員變動可能影響服務質量的，應提前通知甲方并獲得同意。嚴格遵守國家法律法規及本協議約定，按照甲方提供的要求、標準和規范開展外包服務工作，確保服務質量達到或超過行業同類服務水平。建立健全質量管理體系，對服務過程進行全程監控和管理，定期向甲方提交服務質量報告，及時反饋服務過程中出現的問題及解決方案。對甲方提供的資料、文件、信息等予以保密，不得擅自使用或泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的外包服務轉包或分包給其他方。在服務過程中如發現甲方提供的資料、要求等存在不合理或可能影響服務質量的情況，應及時通知甲方并提出合理建議。負責處理因自身原因導致的服務質量問題，并承擔相應的責任和費用。如因乙方原因給甲方造成損失的，應按照本協議約定予以賠償。三、服務質量標準1.總體質量目標乙方提供的外包服務應符合[具體的質量標準，例如：行業標準、國家標準、甲方內部制定的特定標準等]，確保服務的準確性、及時性、可靠性和穩定性，滿足甲方業務需求。2.具體質量指標[指標1]：[詳細描述指標要求及達標范圍，如產品合格率達到99%以上][指標2]：[依此類推，列舉與外包服務相關的關鍵質量指標]3.質量檢驗與驗收乙方應在服務過程中按照雙方約定的質量標準和檢驗流程進行自檢，確保服務質量符合要求。自檢記錄應完整保存，供甲方隨時查閱。服務完成后，乙方應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[驗收期限]內組織相關人員進行驗收。驗收合格的，甲方應簽署驗收文件；驗收不合格的，甲方有權要求乙方限期整改，直至達到驗收標準，由此產生的費用由乙方承擔。如因乙方原因導致驗收不合格次數累計達到[約定次數]次以上的，甲方有權解除本協議，并要求乙方按照本協議約定承擔違約責任。四、服務費用及支付方式1.服務費用本協議項下的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方要求變更服務內容或范圍的除外。2.支付方式甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：在本協議簽訂后的[預付款支付期限]內，甲方向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：[大寫預付款金額]）。在乙方完成[階段性服務內容]并經甲方驗收合格后的[中期款支付期限]內，甲方向乙方支付服務費用的[中期款比例]，即人民幣[中期款金額]元（大寫：[大寫中期款金額]）。在本協議項下的外包服務全部完成并經甲方最終驗收合格后的[尾款支付期限]內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時足額支付服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。因甲方逾期付款給乙方造成其他損失的，甲方應予以賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的質量標準提供外包服務，導致服務質量不符合要求的，乙方應負責免費整改，直至達到驗收標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[損失賠償比例]向甲方支付賠償金。若乙方未按照本協議約定的時間完成外包服務的，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期交付違約金比例]向甲方支付逾期交付違約金。逾期超過[逾期交付寬限期]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時按照服務費用總額的[解除協議違約金比例]向甲方支付違約金。因乙方逾期交付給甲方造成其他損失的，乙方應予以賠償。若乙方擅自將本協議項下的外包服務轉包或分包給其他方的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時按照服務費用總額的[轉包分包違約金比例]向甲方支付違約金。乙方還應承擔因此給甲方造成的全部損失。若乙方違反本協議約定的保密義務，泄露甲方提供的資料、文件、信息等的，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并按照泄露信息可能給甲方帶來的潛在損失金額的[保密違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成實際損失的，乙方應予以全額賠償。情節嚴重的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[解除通知期限]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或變更協議內容。3.協議生效與份數本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式[協議份數]份，甲乙雙方各執[雙方持有份數]份，具有同等法律效力。甲方