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文檔簡介
商品質量售后服務合同甲方(銷售方):____________________
乙方(購買方):____________________
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方銷售給乙方的商品質量及售后服務事宜達成以下協議:
一、商品描述
1.1甲方銷售給乙方的商品為:____________________(商品名稱、型號、規格等詳細信息)。
1.2商品價格:人民幣(大寫):____元整(小寫):____元。
1.3商品質量標準:符合國家相關法律法規規定的質量標準。
二、售后服務
2.1甲方承諾對所售商品提供以下售后服務:
(1)保修期限:自商品交付乙方之日起,保修期限為____個月。
(2)保修內容:商品在保修期內,因質量問題導致無法正常使用的,甲方負責免費維修或更換。
(3)售后服務電話:____________________。
2.2乙方在保修期內,如遇商品質量問題,應及時與甲方聯系,并提供以下資料:
(1)商品購買憑證。
(2)商品故障現象描述。
(3)商品故障部位照片。
2.3甲方在接到乙方售后服務需求后,應在____個工作小時內給予答復,并在____個工作日內安排維修或更換。
2.4保修期外的維修服務,甲方將按照市場維修價格收取費用。
三、其他事項
3.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
3.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____個月。
3.3本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。
甲方(銷售方):
(蓋章或簽字)
乙方(購買方):
(蓋章或簽字)
簽訂日期:____年____月____日商品質量售后服務合同(二)甲方(銷售方):____________________
乙方(購買方):____________________
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方銷售的商品質量及售后服務事宜達成以下協議:
第一條商品質量
1.1甲方保證所提供的商品符合國家質量標準及相關法律法規的要求。
1.2甲方提供的商品應當具備以下質量要求:
(具體質量要求,如:性能、使用壽命、安全標準等)
1.3乙方有權在收貨后對商品進行檢驗,如發現質量問題,乙方應在驗收期內通知甲方。
第二條售后服務
2.1甲方承諾為乙方提供以下售后服務:
(具體售后服務內容,如:維修、更換、退貨等)
2.2售后服務期限為:自商品交付之日起______個月/年。
2.3甲方應在接到乙方售后服務申請后______個工作日內,按照約定提供相應的售后服務。
第三條售后服務流程
3.1乙方在售后服務期內,如遇商品質量問題,可撥打甲方提供的售后服務電話進行咨詢。
3.2乙方在申請售后服務時,需提供以下信息:
(1)商品名稱、型號、購買日期;
(2)故障現象及具體描述;
(3)乙方聯系方式。
3.3甲方在接到乙方售后服務申請后,應及時安排售后服務人員上門或乙方送修。
第四條售后服務費用
4.1甲方在售后服務期內,為乙方提供的售后服務不收取額外費用。
4.2如乙方在售后服務期外申請維修,甲方有權按照市場行情收取合理的維修費用。
第五條違約責任
5.1甲方未能按照約定提供售后服務,乙方有權要求甲方承擔違約責任。
5.2乙方未按照約定支付商品款項,甲方有權要求乙方承擔逾期付款的違約責任。
第六條爭議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決。
6.2如協商無果,任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
第七條其他約定
7.1本合同一式兩份,甲乙雙方
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