民法第一單元民事權(quán)利與義務(wù)第二單元家庭與婚姻第三單元就業(yè)與創(chuàng)業(yè)第四單元社會(huì)爭(zhēng)議解決第一課

在生活中學(xué)民法用民法第二課

依法有效保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)第三課

訂約履約誠(chéng)信為本第四課

侵權(quán)責(zé)任與權(quán)利界限第五課

在和睦家庭中成長(zhǎng)第六課

珍惜婚姻關(guān)系第七課

做個(gè)明白的勞動(dòng)者第八課

自主創(chuàng)業(yè)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)第九課

糾紛的多元解決方式第十課

訴訟實(shí)現(xiàn)公平正義勞動(dòng)法訴訟法全書(shū)知識(shí)框架回顧法律

與生活2025“與法有約”選擇性必修二

法律與生活9.1認(rèn)識(shí)調(diào)解與仲裁第九課

糾紛的多元解決方式認(rèn)識(shí)調(diào)解和仲裁協(xié)議仲裁制度不公開(kāi)審理制度一裁終局制度以和為貴選調(diào)解或裁或?qū)徶贫壬淌轮俨脛趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁農(nóng)村承包合同糾紛仲裁便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁1.多元解決糾紛的方式2.調(diào)解的含義和類(lèi)型3.人民調(diào)解2.仲裁的種類(lèi)3.商事仲裁商事仲裁制度含義特點(diǎn)1.仲裁的含義和地位知識(shí)框架

生活中出現(xiàn)的其他一些糾紛，比如借錢(qián)不還、鄰里糾紛等等，又該怎么去解決呢？

以和為貴選調(diào)解第一目1.多元解決糾紛的方式（1）多元方式①發(fā)生糾紛時(shí)，人們往往先自行協(xié)商，通過(guò)和解達(dá)成合意，解決糾紛；（沒(méi)有第三方介入、充分自主、適宜于秘密性較強(qiáng)、爭(zhēng)議標(biāo)的金額不大或?qū)钩潭炔桓叩募m紛）②無(wú)法和解時(shí)，人們還可以通過(guò)調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。（2）優(yōu)先選擇：相比之下，調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。發(fā)生糾紛時(shí)自行協(xié)商首

先和解達(dá)成合意，解決糾紛調(diào)解、仲裁或訴訟不能協(xié)商訴訟傷和氣調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。省時(shí)、省力、省錢(qián)一、以和為貴選調(diào)解原因：訴訟可能導(dǎo)致雙方當(dāng)事人傷和氣。用調(diào)解方式有效化解矛盾，避免了人力、精力、財(cái)力成本的過(guò)度消耗與司法資源的浪費(fèi)。

優(yōu)先選擇≠最佳選擇

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)開(kāi)始建設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，充分發(fā)揮其在線咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。名詞點(diǎn)擊提示：用的是調(diào)解的方式。

調(diào)解方式化解矛盾，避免了人力、精力、財(cái)力成本的過(guò)度消耗與司法資源的浪費(fèi)。P82探究與分享

各退一步，以和為貴！小馮租住小賈房屋期間，雙方因破裂水管的維修、賠償問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互不相讓。小馮欲根據(jù)租房合同，向人民法院提起訴訟，要求小賈修好水管、支付維修費(fèi)用并賠償因水管破裂而造成的財(cái)產(chǎn)損失。鄰居王大媽覺(jué)得為這點(diǎn)小事就去訴訟耗時(shí)費(fèi)力，便耐心開(kāi)導(dǎo)說(shuō)服二人，最終促使雙方達(dá)成口頭協(xié)議。協(xié)議約定由小賈在三天內(nèi)請(qǐng)人修好水管并支付維修費(fèi)用，小馮則不再主張賠償財(cái)產(chǎn)損失。該案例是用哪種方式解決糾紛的?有何優(yōu)點(diǎn)？

（2）調(diào)解的類(lèi)型人民調(diào)解行政調(diào)解仲裁調(diào)解訴訟調(diào)解訴訟外調(diào)解調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)人民法院（1）調(diào)解的含義：

2.調(diào)解的含義和類(lèi)型

通過(guò)第三方的排解疏導(dǎo)、說(shuō)服教育，促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，從而解決糾紛的活動(dòng)就是調(diào)解。與和解有何不同？當(dāng)事人雙方協(xié)商、互諒互讓?zhuān)ǜ鶕?jù)介入糾紛的第三方機(jī)構(gòu)的不同）（雙方當(dāng)事人自愿是調(diào)解的正當(dāng)性基礎(chǔ)。自愿選擇調(diào)解方式、自愿達(dá)成協(xié)議；第三方中立是調(diào)解的必然要求。第三方不能依附于某一方或偏袒某一方，應(yīng)不偏不倚，保持中立）李某與徐某是上下樓鄰居，徐某家中不慎失火，自家損失慘重，還殃及樓上的李某家。李某的兒子因逃生呼救，被玻璃劃破了手，送進(jìn)了醫(yī)院。街道的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)調(diào)解員耐心勸說(shuō)、協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議。按協(xié)議，徐某賠償李某損失16000元，協(xié)議簽訂后，徐某按約先支付了8000元賠償款。然而，李某在裝修時(shí)施工不當(dāng)導(dǎo)致滲水，造成樓下徐某家天花板破損，徐某以自家房子遭李某損害為由，未按期將其余的8000元賠償款支付給李某。李某一紙?jiān)V狀告到法院，要求李某履行調(diào)解協(xié)議，支付剩余的賠償款。思考：什么是人民調(diào)解？人民調(diào)解有什么作用？

是在人民調(diào)解委員會(huì)的組織下進(jìn)行的調(diào)解

（1）含義：（2）原則：（3）組織性質(zhì)：（4）效力：3.人民調(diào)解被譽(yù)為偉大的“東方經(jīng)驗(yàn)”

尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策，不收取任何費(fèi)用。調(diào)解民間糾紛的群眾性組織

（具有法律約束力,無(wú)強(qiáng)制執(zhí)行效力）①經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。②雙方當(dāng)事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。(通過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)達(dá)成司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議，能更加便捷、有效地解決爭(zhēng)端，且無(wú)需繳納訴訟費(fèi)，有利于降低訴訟成本。)（平等、自愿，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。）人民調(diào)解的典型——“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是人民調(diào)解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。在新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”得到新發(fā)展，形成了黨領(lǐng)導(dǎo)下的一整套行之有效的基層社會(huì)治理機(jī)制和方法，有利于化解矛盾、促進(jìn)和諧、保障發(fā)展，有利于基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。人民調(diào)解是我國(guó)民間一種非常重要的糾紛解決方式。在國(guó)內(nèi)被稱(chēng)作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，與被稱(chēng)為“最后一道防線”的訴訟相互對(duì)應(yīng)。調(diào)解的類(lèi)型主持調(diào)解的主體適用糾紛類(lèi)型調(diào)解協(xié)議的法律效力訴訟調(diào)解

訴訟外調(diào)解人民調(diào)解

行政調(diào)解

仲裁調(diào)解

不同調(diào)解類(lèi)型對(duì)比人民法院人民調(diào)解委員會(huì)行政機(jī)關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)民事糾紛、行政賠償、補(bǔ)償、自由裁量權(quán)行政爭(zhēng)議民間糾紛民事糾紛或輕微刑事案件商事糾紛（可以）勞動(dòng)糾紛（應(yīng)當(dāng)）人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作的調(diào)解書(shū)在當(dāng)事人簽收后，與判決書(shū)具有同等法律效力。(具有強(qiáng)制執(zhí)行效力）調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。（司法確認(rèn)有效后有強(qiáng)制執(zhí)行效力）調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。(不具有強(qiáng)制執(zhí)行效力）調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書(shū)。調(diào)解書(shū)與裁決書(shū)具有同等法律效力。(具有強(qiáng)制執(zhí)行效力）知識(shí)拓展種類(lèi)第三方效力訴訟調(diào)解人民法院調(diào)解書(shū)在當(dāng)事人簽收后，與判決書(shū)具有同等法律效力。（具有強(qiáng)制執(zhí)行能力）訴訟外調(diào)解人民調(diào)解偉大的東方經(jīng)驗(yàn)人民調(diào)解委員會(huì)（群眾性組織）①尊重當(dāng)事人權(quán)利。②不得違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策，不收取任何費(fèi)用。①人民調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì),具有法律效力,應(yīng)當(dāng)按照約定履行。②自調(diào)解協(xié)議生效起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，具有強(qiáng)制執(zhí)行能力。行政調(diào)解國(guó)家行政機(jī)關(guān)：基層人民政府、公安機(jī)關(guān)、婚姻登記機(jī)關(guān)、國(guó)家合同管理機(jī)關(guān)……達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力（不具有強(qiáng)制執(zhí)行能力）仲裁調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力（具有強(qiáng)制執(zhí)行能力）主要適用于訴訟過(guò)程中的民事糾紛和特定行政爭(zhēng)議。（行政賠償、補(bǔ)償、自由裁量權(quán)的行政爭(zhēng)議）主要適用于民事糾紛或輕微刑事案件中的糾紛主要適用于已經(jīng)進(jìn)入仲裁程序的商事糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等1.（2022·山東高考）劉某將自己的一套房屋簽約賣(mài)給汪某，但在辦理過(guò)戶登記前去世。劉某之子劉某甲作為劉某遺產(chǎn)的唯一繼承人，將該房屋賣(mài)給李某并過(guò)戶。汪某得知后，要求李某和劉某甲賠償自己的損失。李某認(rèn)為，自己與汪某素不相識(shí)，不應(yīng)對(duì)汪某的損失負(fù)責(zé)。劉某甲認(rèn)為，父?jìng)觾斠呀?jīng)過(guò)時(shí)，劉某賣(mài)房給誰(shuí)與自己無(wú)關(guān)。據(jù)此，下列判斷正確的是（

）①汪某無(wú)權(quán)要求李某賠償自己的損失②汪某可主張李某未獲得該房屋所有權(quán)③劉某甲既然未放棄繼承該房屋，就應(yīng)該向汪某承擔(dān)責(zé)任④若劉某甲與汪某經(jīng)人民調(diào)解達(dá)成協(xié)議，則該協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行效力A．①③ B．①④ C．②③ D．②④A課堂練習(xí)

便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁第二目

便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁思考：什么是仲裁？它的種類(lèi)有哪些？1.仲裁的含義和地位（1）含義：是通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)作為第三方對(duì)糾紛進(jìn)行居中裁決的活動(dòng)。（2）地位：2.仲裁的種類(lèi)仲裁商事仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁農(nóng)村承包合同糾紛仲裁因土地承包經(jīng)營(yíng)發(fā)生糾紛的，可以向農(nóng)村土地承包仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。對(duì)平等主體間的合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛時(shí)，雙方可以將其提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行商事仲裁。用人單位與勞動(dòng)者因履行勞動(dòng)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以將其提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。是解決糾紛的一種有效途徑二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)--仲裁委員會(huì)：自律性社會(huì)公益組織，是非營(yíng)利性事業(yè)單位法人，經(jīng)省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經(jīng)費(fèi)主要靠國(guó)家財(cái)政撥款，又通過(guò)自己的辦案活動(dòng)取得一定的收入。

它獨(dú)立于司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)，與司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)無(wú)隸屬關(guān)系；仲裁委員會(huì)之間也沒(méi)有隸屬關(guān)系，不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。但仲裁委員會(huì)的裁決結(jié)果司法認(rèn)可。P84相關(guān)鏈接下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（二）依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議。（1）含義：

當(dāng)平等主體當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛時(shí)，雙方可以將其提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行商事仲裁。3.商事仲裁（較為常見(jiàn)）二、便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁（2）商事仲裁的制度要求①或裁或?qū)徶贫龋涸谏淌轮俨门c訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用。②協(xié)議仲裁制度：申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。③不公開(kāi)審理制度：一般不公開(kāi)進(jìn)行，可以保護(hù)商業(yè)秘密和商事交易信息。④一裁終局制度：仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力，而且一裁終局。一方單獨(dú)申請(qǐng)仲裁的或沒(méi)有仲裁協(xié)議的，仲裁委員會(huì)“不予受理”仲裁裁決一經(jīng)作出，當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會(huì)或人民法院不予受理。如果一方當(dāng)事人不自覺(jué)履行仲裁裁決，另一方當(dāng)事人可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。3.商事仲裁

當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會(huì)或人民法院不予受理。

在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，勞動(dòng)者對(duì)一裁終局不服的，可自收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向人民法院起訴；但是用人單位不能。相關(guān)鏈接P85：仲裁協(xié)議

注意：通常出現(xiàn)在合同的爭(zhēng)議解決條款中，并應(yīng)當(dāng)載明仲裁的意思表示、仲裁事項(xiàng)、選定的仲裁委員會(huì)等信息。

例如：合同中關(guān)于仲裁可以這樣表述：“因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交××仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該仲裁委員會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。”（3）商事仲裁的特點(diǎn)具有自愿性、靈活性、保密性（不公開(kāi)）、便捷性、經(jīng)濟(jì)性。①自愿性：當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。②靈活性：仲裁程序比較靈活。③保密性：仲裁審理一般不公開(kāi)進(jìn)行。④便捷性：一裁終局，仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力。⑤經(jīng)濟(jì)性：體現(xiàn)在時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本等方面。實(shí)行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時(shí)間、提高糾紛解決的效率、保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.商事仲裁商事仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁適用范圍

與訴訟的關(guān)系

申請(qǐng)前提效力

解決的是平等主體當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益的糾紛解決的是勞動(dòng)者與用人單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議在仲裁與訴訟之間，當(dāng)事人只能選擇其一加以適用勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的必經(jīng)程序申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提（需要雙方都同意）勞動(dòng)仲裁的申請(qǐng)不需要事先訂立仲裁協(xié)議

（不需雙方都同意）實(shí)行“一裁終局”制度，裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力非終局裁決和有限的終局裁決，裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力。知識(shí)拓展：商事仲裁與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的區(qū)別小何因所購(gòu)商品房存在質(zhì)量問(wèn)題與開(kāi)發(fā)商發(fā)生糾紛。小郭和小慧在離婚過(guò)程中因孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。某企業(yè)因發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)被駁回與行政機(jī)關(guān)發(fā)生爭(zhēng)議。可以仲裁解決不可以仲裁不可以仲裁探究與分享以上哪些糾紛可以通過(guò)仲裁方式解決？為什么？案例分析案例分析案例分析1、此糾紛屬于平等主體當(dāng)事人之間的發(fā)生的合同糾紛（經(jīng)濟(jì)糾紛），可以通過(guò)仲裁方式解決。2、此糾紛屬于平等主體之間的人身糾紛，不能通過(guò)仲裁方式解決，但可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟解決。3、此爭(zhēng)議屬于不平等主體間的行政糾紛，不能通過(guò)仲裁方式解決，但可向行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。與法同行課堂小結(jié)認(rèn)識(shí)調(diào)解和仲裁協(xié)議仲裁制度不公開(kāi)審理制度一裁終局制度以和為貴選調(diào)解或裁或?qū)徶贫壬淌轮俨脛趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁農(nóng)村承包合同糾紛仲裁便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁1.多元解決糾紛的方式2.調(diào)解的含義和類(lèi)型3.人民調(diào)解2.仲裁的種類(lèi)3.商事仲裁商事仲裁制度含義特點(diǎn)1.仲裁的含義和地位2.陳某10歲的兒子獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)了一部5800元的手機(jī)。陳某發(fā)現(xiàn)后，到店要求退款，遭商家拒絕，于是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出投訴。經(jīng)消