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文檔簡介
中小賣家如何玩轉淘寶新零售導語:什么叫新零售?這東西其實沒有那么的高不可攀,阿里在總結新零售的四大趨勢時,是這樣說的:消費娛樂化、買賣全球一體化、線上線下融合、大數據構建高度個性化的消費場景。在這樣的趨勢下,淘寶直播受到越來越多的關注,很多淘寶賣家都有疑問“只屬于大賣家的淘寶終于來了?”中小賣家真的就無所作為了么?當然不是!一、.首先你要注意淘寶現在和將來的注意力集中在“栓住客戶”上面什么叫“拴住客戶”?很簡單,不管你用什么方法一定要讓消費者盡可能的在淘寶上逛街,你會發現,微淘、淘寶達人、淘寶頭條、淘寶直播、有好貨等等,目的都只有一個:給用戶提供好的內容、好的推薦、好的視頻、主播等形式跟用戶互動,增加用戶在平臺的時間。2017年,淘寶的玩法會有很多變化,把消費者更長時間的留在店鋪里面,這將是非常重要的一個搜索規則。無線端的飛速發展,給消費者的網絡行為帶來的最大的改變是什么?是碎片化,消費者的購物渠道、購物時間都在被打散,所以要多種形式和買家進行互動延長他在你店鋪的時間!淘寶的新零售,中小賣家應該如何玩轉?二、“會玩兒”可不僅僅是大賣家能干的其實對玩法,你應該泛化,我們就拿微淘舉例吧,有多少人在好好的利用微淘?很多人只是把微淘當成了一個產品的發布工具,最多是當成一個信息發布工具而已。微淘是產出內容的,但運營微淘更重要的是需要你活躍粉絲、增加粉絲粘性。你憑什么讓消費者愿意看你的微淘,進而愿意買你的商品呢?你必須給他們提供價值和樂趣。我有一個朋友,在上海做烘焙產品,她絕大部分訂單都是來自于微淘。她怎么做?她自己本身就是一個特別喜歡烘焙的辣媽,她經常會自己在家里搞一些小創新,然后她把整個的制作過程,通過圖文的方式表達出來,然后就在微淘上分享。她的每一篇文章,都會有大量的粉絲觀看,她的互動又做的非常好,粉絲有什么問題,她都會在上面回答。從而她通過內容聚集的粉絲是很精準的,都是喜歡烘焙的女人,在看文章中可能會碰到一些需要購買原材料、小工具可以去她的店里吧,都是現成的。如果你是做多肉植物的,可以在微淘教粉絲怎么培育多肉、怎么澆水、怎么施肥,也可以每天介紹一種多肉植物的品種,它的形狀、特點等等;總有這樣的點,沒有只能說你沒用心,現在的淘寶不是以前的紅利期,想賺錢,你必須要花心思,而實際上這個心思并不難,哪怕你是賣女裝這樣的類目可以通過你對審美、對搭配的敏感性,創出你自己的一片天地,得到你自己的粉絲。三、如何搭建高度個性化的消費場景這是淘寶新零售當中非常重要的一個趨勢,什么叫做高度個性化?就是你的產品只去服務于特定的人群,只針對特定的消費者,而這類人群一定在某一些消費行為和消費習慣上驚人的相似。這樣,你就應該在店鋪裝修等各個方面,去打造這樣一種“高度個性化”的消費場景,讓你產品對應特定的人群有非常明確的歸屬感。我們還是舉一個例子吧:淘寶的新零售,中小賣家應該如何玩轉?競爭激烈的女裝不管是看首圖還是看詳情頁,趨同感太強。這種情況下,怎么去打造這種“高度個性化”的消費場景呢。看下面這個店鋪,這是我在隨便搜索的時候看到的一個店鋪,當然,遺憾的是,這個店鋪做的不好,但不是因為定位不好,而是在細節上沒有把握好。定位是:雙魚座主題衣舍。但是,進入后發現商品還是常規的哪些東西,并沒有把“雙魚座”這一“高度個性化的”購物場景給體現出來。淘寶的新零售,中小賣家應該如何玩轉?我把這個東西寫在這里,有什么用?你的選品上——能不能傾向于清純、浪漫這種風格?產品細節上——是否可以增加雙魚座的元素?你整個店鋪風格的設計上——是否能夠把這種浪漫的氣息最大限度的體現出來?店鋪營銷活動上——只針對雙魚座女生,不是雙魚座的就是要高價格,任性!但是你抓住了雙魚的心。內容營銷上—
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