20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME天貓商家誠信宣言本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1誠信宣言的定義1.2誠信宣言的解釋2.適用范圍2.1誠信宣言的適用范圍2.2誠信宣言的適用主體3.誠信宣言的內容3.1誠信經營原則3.2誠信服務承諾3.3誠信交易規范4.誠信宣言的履行4.1誠信宣言的履行義務4.2誠信宣言的履行方式4.3誠信宣言的履行期限5.違反誠信宣言的處理5.1違反誠信宣言的行為5.2違反誠信宣言的處理措施5.3違反誠信宣言的處罰6.誠信宣言的修訂6.1誠信宣言的修訂程序6.2誠信宣言的修訂內容6.3誠信宣言的修訂生效7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.法律適用8.1適用法律8.2法律變更8.3法律沖突9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間9.3合同生效地點10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.通知與送達12.1通知方式12.2送達方式12.3通知與送達的效力13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的認定13.3不可抗力的處理14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1誠信宣言的定義誠信宣言是指天貓商家在經營活動中所遵循的一系列誠信原則和規范，旨在保障消費者權益，維護市場秩序，提升商家信譽。1.2誠信宣言的解釋本誠信宣言中，誠信經營原則包括但不限于：遵守法律法規、誠實守信、公平交易、保護消費者隱私等；誠信服務承諾包括但不限于：提供優質服務、保障商品質量、及時解決消費者問題等；誠信交易規范包括但不限于：遵守合同約定、履行交易義務、保證交易安全等。第二條適用范圍2.1誠信宣言的適用范圍本誠信宣言適用于所有在天貓平臺進行經營活動的商家。2.2誠信宣言的適用主體本誠信宣言適用于所有注冊在天貓平臺的商家及其法定代表人或授權代表。第三條誠信宣言的內容3.1誠信經營原則商家應嚴格遵守國家法律法規，遵循誠實守信的原則，保證商品質量，提供優質服務，保護消費者隱私。3.2誠信服務承諾3.3誠信交易規范第四條誠信宣言的履行4.1誠信宣言的履行義務商家應按照本誠信宣言的規定，履行誠信經營、誠信服務和誠信交易的相關義務。4.2誠信宣言的履行方式4.3誠信宣言的履行期限本誠信宣言自簽訂之日起生效，直至合同終止。第五條違反誠信宣言的處理5.1違反誠信宣言的行為商家違反本誠信宣言的行為包括但不限于：虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、侵犯消費者權益、違反合同約定等。5.2違反誠信宣言的處理措施5.3違反誠信宣言的處罰商家違反本誠信宣言，將承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償消費者損失、承擔行政處罰等。第六條誠信宣言的修訂6.1誠信宣言的修訂程序天貓平臺有權對本誠信宣言進行修訂，修訂內容將在天貓平臺公告。6.2誠信宣言的修訂內容修訂內容包括但不限于：誠信經營原則、誠信服務承諾、誠信交易規范等。6.3誠信宣言的修訂生效修訂后的誠信宣言自公告之日起生效。第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構爭議解決機構包括但不限于：天貓平臺客服、消費者協會、仲裁機構等。7.3爭議解決程序爭議解決程序包括但不限于：提交爭議申請、進行調查取證、作出裁決或判決等。第八條法律適用8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律變更如中華人民共和國法律發生變更，本合同的條款應相應調整，但不得違反本誠信宣言的基本原則。8.3法律沖突如本合同條款與中華人民共和國法律相沖突，應以中華人民共和國法律為準。第九條合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，且雙方均符合合同生效條件。9.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。9.3合同生效地點本合同生效地點為____市。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴重違反本合同約定；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。10.2合同解除程序合同解除需提前____天書面通知對方，并經雙方確認。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理已履行部分和未履行部分。第十一條合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致終止合同；（3）合同因解除而終止。11.2合同終止程序合同終止需提前____天書面通知對方，并經雙方確認。11.3合同終止后果合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理已履行部分和未履行部分。第十二條通知與送達12.1通知方式（1）郵寄；（2）電子郵件；（3）傳真；（4）其他雙方約定的方式。12.2送達方式送達地址為雙方在合同中約定的地址，送達后視為已送達。12.3通知與送達的效力通知送達后，即產生法律效力。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。13.2不可抗力的認定不可抗力的認定需由雙方共同確認，并提供相關證明材料。13.3不可抗力的處理發生不可抗力事件時，雙方應立即協商解決，如無法協商一致，可依法向人民法院申請解除合同。第十四條其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同的解釋權歸天貓平臺所有。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協商解決，協商不成時，依法向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義第三方是指本合同當事人以外的、獨立于甲乙雙方的主體，包括但不限于中介機構、咨詢機構、評估機構、擔保機構、監管機構等。1.2第三方介入的范圍（1）提供中介服務，協助甲乙雙方達成交易；（2）提供專業咨詢，協助甲乙雙方解決合同履行中的問題；（3）進行資產評估，確保甲乙雙方權益；（4）提供擔保服務，保障合同履行；（5）監管合同履行，確保合同各方遵守約定。2.甲乙雙方的額外條款及說明2.1第三方介入的同意甲乙雙方在合同中約定，在必要時可引入第三方介入，并需征得對方同意。2.2第三方介入的職責（1）客觀、公正地履行職責；（2）維護甲乙雙方的合法權益；（3）保守商業秘密；（4）按照約定的時間和方式履行職責。2.3第三方介入的費用第三方介入產生的費用由甲乙雙方按照約定承擔，未約定的，由第三方自行承擔。3.第三方的責任限額3.1責任限額的定義責任限額是指第三方在介入合同履行過程中，因自身過錯導致甲乙雙方遭受損失時，應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額的確定責任限額的確定方式如下：（1）合同約定：甲乙雙方在合同中明確約定第三方責任限額；（2）行業規定：若合同未約定，則以相關行業規定為準；（3）法定責任：若合同未約定且無行業規定，則以法律法規規定的最高賠償責任為準。3.3責任限額的適用（1）第三方在介入合同履行過程中，因自身過錯導致甲乙雙方遭受損失；（2）第三方違反約定或職責，導致甲乙雙方遭受損失。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為委托關系，甲方委托第三方介入合同履行，第三方應按照甲方的要求履行職責。4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為協助關系，乙方協助第三方履行職責，第三方應尊重乙方的合法權益。4.3第三方與其他各方的劃分第三方與合同以外的其他方的關系為獨立關系，第三方在介入合同履行過程中，應保持獨立地位，不偏袒任何一方。4.4第三方的獨立性第三方在介入合同履行過程中，應保持獨立性，不得受任何一方的影響，確保其行為的公正性和客觀性。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申請甲乙雙方協商一致后，可向第三方提出介入申請。5.2第三方介入的審查第三方在收到介入申請后，應進行審查，確認其具備介入資格和能力。5.3第三方介入的確認甲乙雙方確認第三方具備介入資格和能力后，第三方可正式介入合同履行。5.4第三方介入的終止（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方認為不再具備介入資格或能力；（4）甲乙雙方協商一致終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.誠信宣言文本詳細要求：包含誠信經營原則、誠信服務承諾、誠信交易規范等內容，并由甲方和乙方簽字蓋章。說明：本附件為誠信宣言的具體內容，是合同的重要組成部分。2.合同簽訂確認書詳細要求：包含合同雙方基本信息、合同主要內容、簽訂日期等，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：本附件作為合同簽訂的書面證明，具有法律效力。3.第三方介入協議詳細要求：包含第三方基本信息、介入范圍、職責、費用、責任限額等內容，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中的權利和義務。4.不可抗力事件證明詳細要求：包含不可抗力事件的類型、發生時間、影響范圍等，并由相關機構出具證明。說明：本附件用于證明不可抗力事件的存在，以減輕或免除合同當事人的責任。5.爭議解決協議詳細要求：包含爭議解決方式、機構、程序等內容，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：本附件用于明確爭議解決的具體方式，保障雙方權益。6.合同履行情況報告詳細要求：包含合同履行情況、存在的問題、改進措施等內容，由甲方或乙方定期提交。說明：本附件用于跟蹤合同履行情況，確保合同目標的實現。7.合同終止協議詳細要求：包含合同終止原因、終止日期、終止后的處理措施等內容，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：本附件用于明確合同終止的具體事項，保障雙方權益。8.其他相關文件詳細要求：根據合同履行過程中可能產生的其他文件，由甲乙雙方協商確定。說明：本附件用于補充合同內容，確保合同履行過程中的事項得到妥善處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約：未按時提供商品或服務；提供的商品或服務不符合約定標準；違反合同約定，泄露商業秘密。（2）乙方違約：未按時支付貨款或服務費用；未按照約定履行合同義務；違反合同約定，泄露商業秘密。2.責任認定標準（1）甲方違約責任認定：根據合同約定，甲方應承擔違約責任；若造成乙方損失，甲方應賠償乙方損失；違約行為構成犯罪的，甲方應承擔刑事責任。（2）乙方違約責任認定：根據合同約定，乙方應承擔違約責任；若造成甲方損失，乙方應賠償甲方損失；違約行為構成犯罪的，乙方應承擔刑事責任。3.示例說明（1）示例一：甲方未按時提供商品，導致乙方無法按期履行合同義務。甲方應承擔違約責任，賠償乙方因延遲履行而產生的損失。（2）示例二：乙方未按時支付貨款，導致甲方無法及時收到貨款。乙方應承擔違約責任，支付逾期付款利息。（3）示例三：第三方在介入合同履行過程中泄露商業秘密，給甲乙雙方造成損失。第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。天貓商家誠信宣言1本合同目錄一覽1.1宣言內容概述1.2宣言原則與目標1.3宣言適用范圍1.4宣言發布與更新1.5宣言遵守與監督2.1商家誠信基本要求2.1.1商品信息真實準確2.1.2價格公允透明2.1.3交易安全可靠2.1.4服務質量達標2.2商家行為規范2.2.1遵守法律法規2.2.2維護消費者權益2.2.3誠信經營2.2.4反對不正當競爭3.1宣言執行與監督3.1.1宣言執行主體3.1.2宣言監督機制3.1.3宣言執行考核3.2宣言獎勵與懲罰3.2.1獎勵措施3.2.2懲罰措施3.2.3違規處理流程4.1宣言爭議解決4.1.1爭議解決方式4.1.2爭議解決機構4.1.3爭議解決程序4.2宣言解釋權4.2.1宣言解釋主體4.2.2宣言解釋效力5.1宣言生效與終止5.1.1宣言生效條件5.1.2宣言終止條件5.1.3宣言終止程序6.1宣言附件6.1.1宣言附件清單6.1.2附件內容7.1合同簽訂與生效7.1.1合同簽訂主體7.1.2合同生效條件7.1.3合同生效時間8.1合同解除與終止8.1.1合同解除條件8.1.2合同終止條件8.1.3合同解除與終止程序9.1合同履行與變更9.1.1合同履行主體9.1.2合同履行期限9.1.3合同變更程序10.1合同保密與知識產權10.1.1保密義務10.1.2知識產權歸屬10.1.3知識產權保護11.1合同解除與終止11.1.1合同解除條件11.1.2合同終止條件11.1.3合同解除與終止程序12.1合同爭議解決12.1.1爭議解決方式12.1.2爭議解決機構12.1.3爭議解決程序13.1合同解釋權13.1.1合同解釋主體13.1.2合同解釋效力14.1合同生效與終止14.1.1合同生效條件14.1.2合同終止條件14.1.3合同生效時間第一部分：合同如下：1.1宣言內容概述本合同旨在規范天貓商家在平臺上的誠信經營行為，明確商家應遵守的基本原則和規范，保障消費者權益，維護市場秩序。1.2宣言原則與目標1.2.1原則商家應遵循誠實信用原則，公平競爭原則，消費者權益保護原則，法律法規原則。1.2.2目標通過本宣言的實施，提高商家誠信經營水平，增強消費者信任度，促進天貓平臺的健康發展。1.3宣言適用范圍本宣言適用于所有在天貓平臺注冊并開展業務的商家。1.4宣言發布與更新1.4.1發布本宣言由天貓平臺發布，自發布之日起生效。1.4.2更新天貓平臺可根據市場情況和發展需要，對本宣言進行更新。1.5宣言遵守與監督1.5.1遵守商家應自覺遵守本宣言，確保自身經營行為符合宣言要求。1.5.2監督天貓平臺將對商家遵守本宣言情況進行監督，對違反宣言的行為進行查處。2.1商家誠信基本要求2.1.1商品信息真實準確商家應確保商品信息真實、準確、完整，不得發布虛假信息。2.1.2價格公允透明商家應制定合理的商品價格，價格應公允、透明，不得進行價格欺詐。2.1.3交易安全可靠商家應保障交易安全，確保消費者交易信息不被泄露，不得進行任何形式的詐騙活動。2.1.4服務質量達標商家應提供優質服務，確保服務質量達到天貓平臺的要求。2.2商家行為規范2.2.1遵守法律法規商家應遵守國家法律法規，不得從事違法行為。2.2.2維護消費者權益商家應尊重消費者權益，不得侵害消費者合法權益。2.2.3誠信經營商家應誠信經營，不得進行虛假宣傳、虛假交易等不正當競爭行為。2.2.4反對不正當競爭商家應自覺抵制不正當競爭行為，共同維護市場秩序。3.1宣言執行與監督3.1.1宣言執行主體天貓平臺為宣言執行主體，負責監督和實施本宣言。3.1.2宣言監督機制天貓平臺將建立完善的監督機制，對商家遵守宣言情況進行監督。3.1.3宣言執行考核天貓平臺將對商家執行宣言情況進行考核，考核結果作為商家評級和處罰的依據。3.2宣言獎勵與懲罰3.2.1獎勵措施天貓平臺將對遵守宣言、表現優秀的商家給予獎勵。3.2.2懲罰措施天貓平臺將對違反宣言、造成不良影響的商家進行處罰。3.2.3違規處理流程天貓平臺將制定違規處理流程，對違規行為進行查處。4.1宣言爭議解決4.1.1爭議解決方式商家與消費者之間因本宣言產生的爭議，可通過協商、調解、仲裁等方式解決。4.1.2爭議解決機構爭議解決機構由天貓平臺指定，具體機構名稱及聯系方式將在平臺公告。4.1.3爭議解決程序爭議解決程序按照天貓平臺制定的爭議解決規則執行。8.1合同簽訂與生效8.1.1合同簽訂主體8.1.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1.3合同生效時間合同生效時間為雙方簽字（或蓋章）的日期。8.2合同解除與終止8.2.1合同解除條件8.2.1.1乙方違反本合同約定，經平臺書面通知后仍未改正；8.2.1.2乙方因經營不善導致無法繼續履行合同；8.2.1.3法律法規規定的其他解除情形。8.2.2合同終止條件8.2.2.1合同期限屆滿；8.2.2.2雙方協商一致終止合同；8.2.2.3法律法規規定的其他終止情形。8.2.3合同解除與終止程序8.2.3.1合同解除程序：平臺應在解除合同前給予乙方書面通知，乙方應在接到通知后7日內書面回復是否同意解除合同。如乙方同意解除，雙方應立即辦理合同解除手續。8.3合同履行與變更8.3.1合同履行主體乙方為合同履行主體，負責履行合同約定的各項義務。8.3.2合同履行期限合同履行期限自合同生效之日起至約定的合同終止日期止。8.3.3合同變更程序任何合同內容的變更，必須經雙方書面同意，并簽訂書面變更協議。9.1合同保密與知識產權9.1.1保密義務雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.1.2知識產權歸屬本合同中涉及的知識產權歸各自所有者所有，未經許可不得使用。9.1.3知識產權保護雙方應采取必要措施保護各自的知識產權，防止侵權行為。10.1合同解除與終止10.1.1合同解除條件10.1.1.1乙方違反本合同約定，經平臺書面通知后仍未改正；10.1.1.2乙方因經營不善導致無法繼續履行合同；10.1.1.3法律法規規定的其他解除情形。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協商一致終止合同；10.2.3法律法規規定的其他終止情形。10.3合同解除與終止程序10.3.1合同解除程序：平臺應在解除合同前給予乙方書面通知，乙方應在接到通知后7日內書面回復是否同意解除合同。如乙方同意解除，雙方應立即辦理合同解除手續。11.1合同爭議解決11.1.1爭議解決方式雙方因本合同發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.1.2爭議解決機構雙方未達成一致意見的，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。11.1.3爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規執行。12.1合同解釋權12.1.1合同解釋主體本合同的解釋權歸平臺所有。12.1.2合同解釋效力本合同的解釋以本合同為準，如有歧義，以平臺解釋為準。13.1合同生效與終止13.1.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2合同終止條件13.1.2.1合同期限屆滿；13.1.2.2雙方協商一致終止合同；13.1.2.3法律法規規定的其他終止情形。13.1.3合同生效時間合同生效時間為雙方簽字（或蓋章）的日期。14.1合同生效與終止14.1.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同終止條件14.1.2.1合同期限屆滿；14.1.2.2雙方協商一致終止合同；14.1.2.3法律法規規定的其他終止情形。14.1.3合同生效時間合同生效時間為雙方簽字（或蓋章）的日期。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系，提供咨詢、中介、仲裁、鑒定等服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方的介入旨在協助甲乙雙方解決合同履行中的爭議，提高合同履行的效率，確保合同目的的實現。16.2第三方介入的條件16.2.1甲乙雙方在合同履行過程中發生爭議；16.2.2雙方同意引入第三方介入解決爭議；16.2.3第三方具備相應的資質和能力。17.3第三方介入的程序17.3.1雙方協商確定第三方介入的方式和具體事宜；17.3.2雙方共同簽訂第三方介入協議，明確第三方的權利、義務和責任；17.3.3第三方根據協議履行職責，協助解決爭議。18.4第三方介入的額外條款18.4.1.1第三方的名稱、地址、聯系方式；18.4.1.2第三方的資質證明；18.4.1.3第三方的權利和義務；18.4.1.4第三方的責任限額；18.4.1.5第三方介入的費用及支付方式；18.4.1.6第三方介入的時間表；18.4.1.7爭議解決后的執行措施。19.5第三方責任限額19.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入協議中約定，不得超過合同總金額的一定比例。19.5.2若第三方因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過約定的責任限額。20.6第三方與其他各方的劃分說明20.6.1第三方作為獨立第三方，不參與甲乙雙方的合同關系，其介入目的僅為協助解決爭議。20.6.2第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。20.6.3甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。20.6.4第三方介入過程中產生的費用，由甲乙雙方按照協議約定承擔。20.6.5第三方介入結束后，甲乙雙方應按照爭議解決結果繼續履行合同。21.7第三方介入的終止21.7.1若第三方介入過程中，爭議得到解決，甲乙雙方應終止第三方介入。21.7.2若第三方介入過程中，爭議無法解決，甲乙雙方可另行協商或尋求其他爭議解決方式。21.7.3第三方介入協議終止后，第三方應退還甲乙雙方已支付的費用。22.8第三方介入的保密義務22.8.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方的商業秘密和敏感信息負有保密義務。22.8.2第三方不得將甲乙雙方的商業秘密和敏感信息泄露給任何第三方。22.8.3若第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商家誠信宣言要求：完整、準確地反映本合同中商家誠信宣言的內容，包括原則、目標、適用范圍等。說明：附件一為合同的重要組成部分，是商家誠信經營的行為準則。2.附件二：合同簽訂文件要求：包括合同文本、雙方簽字（或蓋章）頁、合同生效日期等。說明：附件二為合同的正式文件，是合同生效的證明。3.附件三：第三方介入協議要求：詳細約定第三方的權利、義務、責任限額、費用及支付方式等。說明：附件三為第三方介入的依據，是爭議解決的重要文件。4.附件四：爭議解決結果要求：明確爭議解決的方式、結果、執行措施等。說明：附件四為爭議解決的最終結果，是合同履行的重要依據。5.附件五：保密協議要求：約定雙方的保密義務、保密范圍、違約責任等。說明：附件五為保護商業秘密的重要文件，是合同履行過程中的重要補充。6.附件六：知識產權歸屬證明要求：證明合同中涉及的知識產權歸屬。說明：附件六為知識產權保護的重要文件，是合同履行過程中的重要補充。7.附件七：費用支付憑證要求：證明雙方已按照合同約定支付相關費用。說明：附件七為費用支付的證明，是合同履行過程中的重要補充。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1商家未按照誠信宣言要求進行經營；1.2商家未按照合同約定提供商品或服務；1.3商家泄露消費者信息；1.4第三方違反保密義務；1.5第三方未按照協議約定履行職責。2.責任認定標準：2.1違約行為發生后，由受損害方提出違約行為及損失證明；2.2雙方協商解決違約責任，協商不成的，可提交第三方介入或訴訟解決；2.3違約責任認定依據法律法規、合同約定及實際情況。3.違約責任示例說明：3.1商家未按照誠信宣言要求進行經營，導致消費者權益受損，商家應承擔相應賠償責任；3.2商家未按照合同約定提供商品或服務，消費者有權要求商家進行退貨或賠償；3.3第三方泄露消費者信息，第三方應承擔相應的法律責任；3.4第三方未按照協議約定履行職責，導致爭議無法解決，第三方應承擔違約責任。天貓商家誠信宣言2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1誠信宣言的定義1.2誠信宣言的適用范圍1.3誠信宣言的修訂2.誠信宣言的原則2.1誠信經營2.2公平競爭2.3消費者權益保護2.4信息真實2.5誠信服務3.誠信經營要求3.1商品質量保證3.2價格合理3.3退換貨政策3.4貨源合規3.5誠信廣告宣傳4.誠信評價體系4.1誠信評價標準4.2評價結果的運用4.3評價結果的公示4.4評價結果的申訴5.誠信監督與投訴5.1監督機制5.2投訴渠道5.3投訴處理5.4保密原則6.誠信獎勵與懲罰6.1獎勵機制6.2懲罰措施6.3懲罰執行6.4懲罰申訴7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用8.2爭議管轄8.3適用法律變更9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同變更與補充10.1變更程序10.2補充協議10.3合同效力11.合同解除后的責任11.1商品退換貨責任11.2費用承擔11.3保密責任11.4知識產權責任12.其他12.1通知方式12.2合同份數12.3合同效力12.4合同附件13.附件一：誠信宣言具體內容13.1誠信宣言13.2誠信宣言附件14.附件二：誠信評價標準第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1誠信宣言的定義1.2誠信宣言的適用范圍誠信宣言適用于所有在天貓平臺注冊并開展經營活動的商家，以及與天貓平臺相關的所有經營活動。1.3誠信宣言的修訂天貓平臺有權根據市場環境、法律法規的變化，對誠信宣言進行修訂。修訂后的誠信宣言自公布之日起生效，商家應立即遵守。2.誠信宣言的原則2.1誠信經營商家應誠實守信，遵守法律法規，遵循商業道德，保證商品和服務質量，不得進行虛假宣傳和誤導消費者。2.2公平競爭商家應公平競爭，不得采取不正當競爭手段，損害其他商家和消費者的合法權益。2.3消費者權益保護商家應尊重和保護消費者權益，提供真實、準確、完整的商品信息，確保消費者在購買過程中的知情權和選擇權。2.4信息真實商家應保證所提供的信息真實、準確、完整，不得虛構、隱瞞或歪曲事實。2.5誠信服務商家應提供優質的服務，包括售前咨詢、售后服務等，確保消費者滿意度。3.誠信經營要求3.1商品質量保證商家應保證所售商品的質量符合國家標準和行業標準，不得銷售假冒偽劣商品。3.2價格合理商家應合理定價，不得進行價格欺詐，確保消費者獲得公平的價格。3.3退換貨政策商家應制定合理的退換貨政策，保障消費者合法權益，及時處理消費者的退換貨請求。3.4貨源合規商家應確保所售商品的貨源合法合規，不得銷售侵犯他人知識產權的商品。3.5誠信廣告宣傳商家應遵守廣告法律法規，不得發布虛假、誤導性廣告，不得進行不正當競爭。4.誠信評價體系4.1誠信評價標準天貓平臺將根據商家的誠信經營行為，制定相應的誠信評價標準。4.2評價結果的運用天貓平臺將根據誠信評價結果，對商家進行相應的激勵或懲罰。4.3評價結果的公示天貓平臺將定期公示商家的誠信評價結果，接受消費者監督。4.4評價結果的申訴商家對誠信評價結果有異議的，可向天貓平臺提出申訴，平臺將及時處理。5.誠信監督與投訴5.1監督機制天貓平臺將建立完善的誠信監督機制，對商家的誠信經營行為進行監督。5.2投訴渠道消費者可通過天貓平臺的投訴渠道，對商家的誠信經營行為進行投訴。5.3投訴處理天貓平臺將及時處理消費者的投訴，對違規商家進行處罰。5.4保密原則天貓平臺將嚴格保密消費者的投訴信息，保護消費者隱私。6.誠信獎勵與懲罰6.1獎勵機制天貓平臺將設立誠信獎勵機制，對誠信經營的商家進行獎勵。6.2懲罰措施天貓平臺將根據違規程度，對違規商家采取相應的懲罰措施。6.3懲罰執行天貓平臺將嚴格執行懲罰措施，確保誠信宣言的有效實施。6.4懲罰申訴商家對懲罰措施有異議的，可向天貓平臺提出申訴，平臺將及時處理。第一部分：合同如下：8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。8.3適用法律變更如中華人民共和國法律發生變更，本合同仍繼續有效，但變更后的法律將適用于本合同。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同解除條件合同解除應符合下列條件之一：1.雙方協商一致；2.因不可抗力導致合同無法履行；3.一方嚴重違約，經另一方通知后，違約方在合理期限內未予改正；4.法律法規規定的其他解除情形。9.3合同解除程序合同解除應書面通知對方，并自通知到達對方時生效。10.合同變更與補充10.1變更程序合同變更應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。10.2補充協議補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3合同效力合同的變更或補充不得違反法律法規的強制性規定。11.合同解除后的責任11.1商品退換貨責任合同解除后，因商品質量問題導致的退換貨責任由商家承擔。11.2費用承擔合同解除后，雙方應承擔各自在合同履行過程中產生的合理費用。11.3保密責任合同解除后，雙方仍應遵守保密條款，保護對方的商業秘密。11.4知識產權責任合同解除后，雙方對在合同履行過程中產生的知識產權享有相應的權利和承擔相應的義務。12.其他12.1通知方式1.郵寄；2.電子郵件；3.其他雙方認可的送達方式。12.2合同份數本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。12.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同解除之日止。13.附件一：誠信宣言具體內容13.1誠信宣言（此處應詳細列出誠信宣言的具體內容和要求）13.2誠信宣言附件（此處應列出誠信宣言的附件，如誠信評價標準、獎勵懲罰細則等）14.附件二：誠信評價標準14.1誠信評價標準內容（此處應詳細列出誠信評價的具體標準，包括但不限于商品質量、服務質量、消費者滿意度等）14.2誠信評價標準附件（此處應列出誠信評價標準的附件，如評分細則、評價方法等）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業服務、咨詢、代理或其他相關服務的獨立實體。15.2第三方介入情形1.需要第三方提供專業意見或技術支持；2.需要第三方協助解決合同履行中的爭議；3.需要第三方進行合同項下的特定服務或活動。15.3第三方選擇與授權15.3.1第三方選擇甲乙雙方應共同協商確定第三方，并確保第三方具備履行相關服務的能力和資質。15.3.2第三方授權甲乙雙方應書面授權第三方代表其進行相關服務，并明確授權范圍和期限。16.第三方責任16.1責任界定第三方在履行本合同過程中，應遵守相關法律法規，履行其職責，并對自身行為負責。16.2責任限額16.2.1第三方責任限額甲乙雙方可根據具體情況，與第三方協商確定第三方在本合同項下的責任限額。16.2.2限額計算方式第三方責任限額的計算方式可包括：1.依據第三方提供服務的合同金額；2.依據第三方可能造成的損失金額；3.依據行業標準或慣例。16.2.3限額調整如遇法律法規變更或市場環境變化，甲乙雙方與第三方可協商調整責任限額。17.第三方權利17.1第三方權利1.收取合理的服務費用；2.依據合同約定，獲取甲乙雙方的相關信息；3.依法保護自身合法權益。17.2第三方義務1.嚴格履行合同約定的服務內容；2.保守甲乙雙方的商業秘密；3.按時提交服務報告。18.第三方與其他各方的劃分18.1責任劃分第三方在本合同項下的責任僅限于其服務范圍，甲乙雙方對第三方服務范圍外的責任仍各自承擔。18.2保密義務第三方應遵守保