20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME客戶至上酒店預訂服務承諾本合同目錄一覽1.預訂流程1.1預訂方式1.2預訂時間1.3預訂確認2.酒店信息2.1酒店名稱2.2酒店地址2.3酒店設施3.客房類型3.1客房等級3.2客房數量3.3客房價格4.入住與退房4.1入住時間4.2退房時間4.3遲到退房處理5.預訂取消與變更5.1預訂取消政策5.2預訂變更政策5.3取消與變更手續費6.額外費用6.1餐飲費用6.2寬帶費用6.3停車費用7.付款方式7.1付款時間7.2付款方式7.3退款政策8.優惠活動8.1會員優惠8.2特價房優惠8.3團體優惠9.退房物品處理9.1客房內物品損壞賠償9.2酒店物品遺失處理9.3客房內垃圾處理10.服務質量保障10.1客房清潔標準10.2客房設施維護10.3客服服務標準11.隱私保護11.1客戶信息保密11.2酒店設施安全11.3酒店內部監控12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止后的處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用14.合同生效與變更14.1合同生效時間14.2合同變更程序14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：第一條預訂流程1.1預訂方式客戶可通過電話、網絡、酒店前臺等途徑進行預訂。1.2預訂時間預訂需至少提前一天完成，特殊情況下可協商調整。1.3預訂確認預訂成功后，酒店將在24小時內以短信或電話方式確認預訂信息。第二條酒店信息2.1酒店名稱客戶所預訂的酒店名稱為[酒店名稱]。2.2酒店地址酒店地址為[酒店地址]。2.3酒店設施酒店提供免費WiFi、停車場、健身房、游泳池等設施。第三條客房類型3.1客房等級客房等級分為標準間、商務間、豪華間等，具體等級及價格以酒店公布為準。3.2客房數量客戶預訂的客房數量為[客房數量]間。3.3客房價格客房價格為[客房價格]，含早餐。第四條入住與退房4.1入住時間入住時間為[入住時間]，特殊情況可協商調整。4.2退房時間退房時間為[退房時間]，遲到退房將收取額外費用。4.3遲到退房處理若客戶遲到退房，超過規定時間[遲到時間]小時，需支付[額外費用]。第五條預訂取消與變更5.1預訂取消政策預訂取消需提前[取消時間]小時通知酒店，否則需支付[取消費用]。5.2預訂變更政策預訂變更需提前[變更時間]小時通知酒店，否則視為無效變更。5.3取消與變更手續費取消與變更手續費為[手續費金額]。第六條額外費用6.1餐飲費用酒店內餐飲費用需客戶自行承擔。6.2寬帶費用酒店提供免費WiFi，如需使用有線寬帶，需支付[寬帶費用]。6.3停車費用酒店提供免費停車服務，如需使用貴賓車位，需支付[停車費用]。第七條付款方式7.1付款時間客戶需在入住時支付全部房費。7.2付款方式客戶可選擇現金、信用卡、等付款方式。7.3退款政策如客戶提前取消預訂或因特殊原因無法入住，酒店將按照退款政策進行退款。退款金額將原路退回客戶支付賬戶，具體退款時間以銀行處理時間為準。第八條優惠活動8.1會員優惠酒店會員可享受專屬折扣，具體優惠信息以酒店公告為準。8.2特價房優惠酒店定期推出特價房，價格優惠，數量有限，先到先得。8.3團體優惠第九條退房物品處理9.1客房內物品損壞賠償如客戶在入住期間損壞客房內物品，需按照酒店規定進行賠償。9.2酒店物品遺失處理如客戶在酒店內遺失物品，酒店將盡力協助尋找，但不對遺失物品承擔責任。9.3客房內垃圾處理客戶需在退房時將客房內垃圾清理干凈，否則酒店將收取相應清潔費用。第十條服務質量保障10.1客房清潔標準酒店將確保客房在客戶入住前達到清潔標準，包括床單、毛巾、馬桶等。10.2客房設施維護酒店定期對客房設施進行維護，確保設施正常運行。10.3客服服務標準第十一條隱私保護11.1客戶信息保密酒店承諾對客戶個人信息進行保密，不對外泄露。11.2酒店設施安全酒店采取必要的安全措施，確保客戶在酒店內的安全。11.3酒店內部監控酒店在公共區域設置監控設備，用于安全監控，不侵犯客戶隱私。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應立即終止履行合同義務，并按照合同約定處理相關事宜。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方應友好協商解決爭議，如協商不成，可向酒店所在地的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構如雙方同意，可共同選擇仲裁機構解決爭議。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十四條合同生效與變更14.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同變更程序任何合同變更需經雙方書面同意，并簽署書面協議。14.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于退還預付款、賠償損失等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《客戶至上酒店預訂服務承諾》合同中，由甲乙雙方同意介入合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為[責任限額金額]元。2.2第三方的責任限額適用于第三方因提供預訂服務、設施維護、爭議解決等服務或產品導致的任何損失。第三條第三方責權利3.1第三方責任第三方應按照合同約定，履行其提供的預訂服務、設施維護、爭議解決等職責，并對因自身原因導致的損失承擔相應的責任。3.2第三方權利第三方有權根據合同約定收取相關服務費用，并享有合同中約定的其他權利。3.3第三方義務第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益，不得違反相關法律法規。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為服務提供方與接受方，甲方應按照合同約定支付第三方提供服務的費用。4.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作方，乙方應監督第三方履行合同義務，并對第三方的行為承擔連帶責任。4.3第三方與客戶的關系第三方與客戶的關系為服務提供方與消費者，第三方應為客戶提供優質的服務，并對客戶滿意度負責。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入方式第三方介入合同履行過程，需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協議。5.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于預訂服務、設施維護、爭議解決等，具體范圍由甲乙雙方在合同中約定。5.3第三方介入期限第三方介入期限自簽訂書面協議之日起至合同履行完畢之日止。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更如第三方介入導致合同內容發生變化，甲乙雙方應協商一致，簽訂書面變更協議，并對變更內容進行明確約定。6.2變更協議的效力變更協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方及第三方具有同等法律效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應通過協商解決，協商不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構如雙方同意，可共同選擇仲裁機構解決爭議。第八條第三方介入的合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序合同解除需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面解除協議。第九條第三方介入的費用承擔9.1費用承擔第三方介入產生的費用，包括但不限于服務費用、訴訟費用、仲裁費用等，由責任方承擔。9.2費用結算費用結算按照合同約定或雙方協商一致的方式進行。第十條第三方介入的合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序合同終止需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面終止協議。第十一條第三方介入的保密條款11.1保密義務第三方在介入合同履行過程中，對甲乙雙方的信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.酒店設施清單詳細列出酒店提供的所有設施和服務，包括房間設施、公共區域設施、餐飲服務等。2.客房價格表包含不同類型客房的價格，以及可能的額外費用和優惠政策。3.入住須知提供酒店入住的規則和指南，包括入住時間、退房時間、房間使用規定等。4.付款方式說明詳細說明酒店接受的付款方式，包括信用卡類型、支付限額、退款政策等。5.優惠活動細則詳細說明酒店提供的各種優惠活動的具體條件和限制。6.退房物品處理指南提供退房時物品處理的具體指南，包括物品損壞賠償、遺失物品處理等。7.隱私政策詳細說明酒店如何保護客戶隱私，包括信息收集、使用和存儲的規范。8.第三方服務協議當第三方介入時，詳細說明第三方服務的協議內容，包括服務范圍、費用、責任等。9.爭議解決程序提供爭議解決的具體步驟和程序，包括協商、調解、仲裁或訴訟等。10.合同變更協議當合同內容發生變化時，記錄所有變更的細節和雙方同意的條款。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為客戶未按時支付房費。客戶損壞客房設施。酒店未能提供預訂的客房。酒店未能按照合同約定提供設施或服務。2.責任認定標準客戶未按時支付房費：客戶需支付滯納金，并可能影響其信用記錄。客戶損壞客房設施：客戶需賠償實際損失或按酒店規定的賠償標準賠償。酒店未能提供預訂的客房：酒店需提供同等或更高等級的客房，或退還客戶房費并支付賠償。酒店未能按照合同約定提供設施或服務：酒店需立即采取措施解決問題，并可能提供折扣或賠償。3.違約責任示例客戶未按時支付房費：客戶逾期支付房費，酒店收取每日1%的滯納金，直至全額支付。客戶損壞客房設施：客戶損壞客房內的電視，實際維修費用為500元，客戶需賠償此費用。酒店未能提供預訂的客房：酒店未能提供預訂的客房，向客戶提供了一間價值800元的豪華間，并支付了200元賠償金。酒店未能按照合同約定提供設施或服務：酒店未能提供免費WiFi服務，向客戶支付了100元賠償金，以彌補客戶在無網絡服務期間的不便。客戶至上酒店預訂服務承諾1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1客戶定義1.2酒店定義1.3預訂服務定義2.預訂流程2.1預訂渠道2.2預訂信息提供2.3預訂確認2.4預訂修改與取消3.價格與支付3.1價格條款3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款4.酒店設施與服務4.1酒店設施描述4.2酒店服務描述4.3服務時間4.4服務費用5.客房安排5.1客房類型5.2客房分配5.3客房升級5.4客房退房時間6.優惠政策6.1優惠條件6.2優惠幅度6.3優惠期限6.4優惠使用限制7.客戶權益保障7.1客戶隱私保護7.2客戶投訴處理7.3客戶賠償機制8.酒店責任與義務8.1酒店服務質量保證8.2酒店設施維護8.3酒店安全管理9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件9.4解除通知10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3終止條件11.4終止通知12.其他約定12.1違約責任12.2通知方式12.3不可抗力12.4合同附件13.合同份數與生效日期13.1合同份數13.2生效日期13.3生效條件14.合同簽署14.1簽署方14.2簽署日期14.3簽署地點第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1客戶定義本合同中，“客戶”指通過本預訂服務預訂酒店客房的個人或團體。1.2酒店定義本合同中，“酒店”指提供客房及相應服務的住宿設施。1.3預訂服務定義本合同中，“預訂服務”指客戶通過預訂渠道向酒店預訂客房的服務，包括但不限于在線預訂、電話預訂等。2.預訂流程2.1預訂渠道1.酒店官方網站2.酒店官方APP3.第三方預訂平臺4.電話預訂2.2預訂信息提供客戶在預訂時需提供真實、完整的信息，包括但不限于姓名、聯系方式、入住日期、離店日期、房型需求等。2.3預訂確認酒店在收到客戶預訂信息后，將及時進行確認。預訂成功后，酒店將通過預訂渠道向客戶發送預訂確認信息。2.4預訂修改與取消1.修改預訂：客戶可在預訂確認后，通過預訂渠道進行修改，但需提前通知酒店。2.取消預訂：客戶在預訂確認后，如需取消預訂，應在預訂確認后至入住前，通過預訂渠道進行取消，并按照酒店規定支付相應費用。3.價格與支付3.1價格條款酒店客房價格根據房型、季節、節假日等因素有所不同，具體價格以預訂時為準。3.2支付方式1.預付款：預訂時支付全額或部分房費。2.入住時支付：入住時支付全額房費。3.3付款期限客戶應在預訂確認后，按照酒店規定的時間支付房費。3.4逾期付款客戶逾期未支付房費，酒店有權取消預訂，并要求客戶承擔相應費用。4.酒店設施與服務4.1酒店設施描述1.客房2.餐飲3.健身設施4.會議設施5.停車場4.2酒店服務描述1.客房服務2.餐飲服務3.健身服務4.會議服務5.停車服務4.3服務時間酒店各項服務時間以酒店規定為準。4.4服務費用酒店提供的服務可能收取額外費用，具體費用以酒店規定為準。5.客房安排5.1客房類型酒店提供多種房型供客戶選擇，具體房型及價格以酒店規定為準。5.2客房分配酒店將根據客戶預訂信息及酒店實際情況進行客房分配。5.3客房升級如客戶在預訂時選擇升級房型，酒店將盡力滿足客戶需求，但具體是否可升級及升級費用以酒店規定為準。5.4客房退房時間客房退房時間為當日14:00，如需延長退房時間，客戶需提前與酒店協商，并支付相應費用。6.優惠政策6.1優惠條件1.會員折扣2.團體優惠3.節假日優惠6.2優惠幅度優惠政策的具體幅度以酒店規定為準。6.3優惠期限優惠政策的有效期限以酒店規定為準。6.4優惠使用限制1.限制房型2.限制人數3.限制時間第一部分：合同如下：8.客戶權益保障8.1客戶隱私保護酒店承諾對客戶個人信息進行嚴格保密，未經客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶個人信息。8.2客戶投訴處理1.當面向酒店管理人員提出2.通過酒店客服電話或電子郵箱投訴3.通過預訂渠道投訴酒店將在收到投訴后及時進行調查和處理，并在規定時間內給予客戶答復。8.3客戶賠償機制1.因酒店設施故障導致客戶無法正常入住，酒店將提供同等或更高檔次的客房，或退還相應房費。2.因酒店服務不到位導致客戶不滿，酒店將提供相應補償，如免費餐飲、客房升級等。3.因酒店原因導致客戶人身或財產損失，酒店將按照相關法律法規進行賠償。9.酒店責任與義務9.1酒店服務質量保證酒店承諾提供符合行業標準的服務質量，確保客戶入住體驗。9.2酒店設施維護酒店負責對客房及公共區域進行定期維護，確保設施設備正常運行。9.3酒店安全管理酒店將采取必要的安全措施，確保客戶人身和財產安全。10.合同變更與解除10.1合同變更在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方可協商變更合同內容，但需書面確認。10.2合同解除1.因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。2.一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.3解除條件1.雙方協商一致2.符合法律法規規定10.4解除通知解除合同需提前通知對方，并書面確認。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止合同履行完畢或根據法律規定及雙方約定終止。12.3終止條件合同終止的條件包括但不限于：1.合同履行完畢2.合同解除3.法律法規規定的其他終止情形13.其他約定13.1違約責任雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。13.2通知方式1.郵寄2.傳真3.電子郵件4.當面交付13.3不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。13.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署方1.酒店方2.客戶方14.2簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.3簽署地點本合同簽署地點為：[簽署地點]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方指在本合同中，除甲乙雙方之外的任何個人、企業或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、技術服務提供方等。1.2第三方介入指在合同履行過程中，甲乙雙方同意由第三方提供協助、擔保或技術服務等情況。2.第三方責任2.1第三方責任限額在本合同中，第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，具體如下：1.第三方因提供技術服務或協助而產生的任何損失，其責任限額為[具體金額]元。2.第三方因違約而產生的任何損失，其責任限額為[具體金額]元。2.2第三方責任承擔1.第三方在提供技術服務或協助過程中，因自身原因導致損失，由第三方自行承擔。2.因第三方違約導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.第三方權利3.1第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用。3.2第三方有權根據合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息。4.第三方義務4.1第三方應按照合同約定，提供優質的技術服務或協助。4.2第三方應確保其提供的技術服務或協助符合相關法律法規和行業標準。5.第三方介入流程5.1第三方介入前，甲乙雙方應協商確定第三方的具體職責和權利義務。5.2第三方介入后，甲乙雙方應就第三方的工作進展進行溝通和協調。6.第三方變更6.1如需更換第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并經對方同意。6.2更換第三方后，原合同中關于第三方的約定仍適用于新第三方。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分：1.第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協議約定。2.甲方應將第三方的介入情況通知乙方，并確保乙方了解第三方的職責。7.2第三方與乙方的劃分：1.第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協議約定。2.乙方應將第三方的介入情況通知甲方，并確保甲方了解第三方的職責。7.3第三方與甲乙雙方的劃分：1.第三方在提供技術服務或協助過程中，應遵守甲乙雙方的約定。2.第三方應積極配合甲乙雙方的工作，確保合同履行。8.第三方介入的合同變更8.1第三方介入后，如需變更合同內容，甲乙雙方應書面通知第三方，并經第三方同意。8.2變更后的合同內容應包括第三方的權利義務和責任限額等。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發生爭議，甲乙雙方應友好協商解決。9.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的合同終止1.合同履行完畢2.合同解除3.法律法規規定的其他終止情形甲乙雙方應書面通知第三方，并辦理相關手續。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.預訂確認函詳細要求：預訂確認函應包含預訂日期、客戶信息、房型、價格、付款方式等詳細信息。說明：預訂確認函是預訂成功的正式證明，客戶應妥善保管。2.付款憑證詳細要求：付款憑證應清晰顯示付款日期、金額、付款方式、收款人等信息。說明：付款憑證是客戶已支付房費的證明，客戶應保留好以備查證。3.酒店服務指南詳細要求：服務指南應包括酒店設施使用說明、服務時間、收費標準等。說明：服務指南幫助客戶了解酒店的服務內容和相關規定。4.客房入住登記表詳細要求：登記表應包含客戶信息、入住時間、離店時間、客房號等。說明：登記表是酒店記錄客戶入住信息的重要文件。5.酒店設施使用協議詳細要求：協議應包含設施使用規則、收費標準、損壞賠償等條款。說明：設施使用協議確保客戶在使用酒店設施時遵守相關規定。6.客戶投訴記錄表詳細要求：記錄表應包含投訴日期、客戶信息、投訴內容、處理結果等。說明：記錄表用于記錄和處理客戶投訴，確保客戶權益。7.第三方合作協議詳細要求：協議應包含第三方職責、權利義務、費用支付等條款。說明：合作協議明確第三方在合同中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶違約行為及責任認定違約行為：未按時支付房費、損壞酒店設施、違反酒店規定等。責任認定：客戶需承擔相應費用，如損壞賠償、違約金等。示例：客戶未按時支付房費，酒店有權收取逾期付款利息，并可能取消預訂。2.酒店違約行為及責任認定違約行為：未提供預訂的客房、服務質量不符合標準、設施設備故障等。責任認定：酒店需向客戶提供相應賠償，如免費住宿、折扣等。示例：酒店未能提供預訂的客房，需為客戶提供同等或更高檔次的客房，或退還房費。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供技術服務或協助、服務質量不符合標準等。責任認定：第三方需承擔相應賠償責任，如賠償客戶損失、違約金等。示例：第三方未能按約定提供技術服務，導致客戶損失，第三方需賠償客戶損失。客戶至上酒店預訂服務承諾2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1客戶定義1.2酒店定義1.3本合同定義2.服務內容2.1預訂流程2.2預訂確認2.3客房分配2.4退訂政策3.服務標準3.1酒店設施3.2服務質量3.3安全保障4.價格與支付4.1價格標準4.2付款方式4.3逾期付款處理5.客戶權益5.1預訂保障5.2退訂權益5.3優惠活動6.酒店責任6.1預訂保證6.2客房維護6.3客戶隱私保護7.爭議解決7.1爭議處理原則7.2爭議解決方式7.3爭議解決時效8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除10.其他條款10.1不可抗力10.2通知方式10.3合同修改11.違約責任11.1客戶違約責任11.2酒店違約責任12.合同附件12.1附件一：預訂流程說明12.2附件二：價格表12.3附件三：退訂政策13.合同簽訂與簽署13.1合同簽訂13.2合同簽署14.合同附件清單14.1附件一：預訂流程說明14.2附件二：價格表14.3附件三：退訂政策第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1客戶定義：本合同中“客戶”指通過本酒店預訂服務進行客房預訂的個人或單位。1.2酒店定義：本合同中“酒店”指提供客房預訂服務的具體酒店實體。1.3本合同定義：本合同指客戶與酒店之間就客房預訂服務所達成的協議。2.服務內容2.1預訂流程：客戶可通過電話、網絡或其他預訂渠道向酒店提出預訂請求，酒店將在收到預訂請求后進行確認。2.2預訂確認：酒店在收到預訂請求后，將向客戶發送預訂確認信息，包括預訂編號、入住日期、離店日期和預訂價格。2.3客房分配：酒店將根據客戶的需求和房態情況，分配相應的客房。2.4退訂政策：客戶如需退訂，須按照酒店規定的退訂政策執行，具體政策詳見附件三。3.服務標準3.1酒店設施：酒店將提供符合國家標準的客房設施，包括但不限于空調、電視、電話、熱水等。3.2服務質量：酒店將提供優質的服務，確保客戶在入住期間享受到舒適和便利。3.3安全保障：酒店將采取必要的安全措施，確保客戶的人身和財產安全。4.價格與支付4.1價格標準：酒店客房價格以預訂時為準，具體價格以酒店公布的價格表為準。4.2付款方式：客戶可通過現金、信用卡、轉賬等方式支付房費。4.3逾期付款處理：如客戶逾期未支付房費，酒店有權取消預訂或收取滯納金。5.客戶權益5.1預訂保障：酒店承諾在客戶預訂成功后，將保證預訂的客房。5.2退訂權益：客戶在符合退訂政策的情況下，可享受相應的退訂權益。5.3優惠活動：酒店將不定期舉辦優惠活動，具體活動內容詳見酒店公告。6.酒店責任6.1預訂保證：酒店保證客戶預訂的客房符合預訂要求。6.2客房維護：酒店負責客房的日常維護，確保客房設施的正常使用。6.3客戶隱私保護：酒店承諾保護客戶的個人信息和隱私，未經客戶同意，不得向第三方泄露。7.爭議解決7.1爭議處理原則：雙方應本著友好協商的原則解決爭議。7.2爭議解決方式：爭議解決方式包括協商、調解、仲裁和訴訟。7.3爭議解決時效：雙方應在爭議發生后30日內協商解決，如協商不成，可依法申請仲裁或訴訟。8.法律適用與管轄8.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：合同因下列原因終止：9.2.1合同約定的期限屆滿；9.2.2雙方協商一致解除合同；9.2.3因不可抗力導致合同無法履行；9.2.4一方違約，另一方依法解除合同；9.3合同解除：合同解除應當書面通知對方，并自通知到達對方時生效。10.其他條款10.1不可抗力：如發生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行困難，受影響一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.2通知方式：本合同項下的通知，可采用書面形式或電子形式，以送達對方實際地址或電子郵箱為準。10.3合同修改：本合同的任何修改必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。11.違約責任11.1客戶違約責任：客戶如違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2酒店違約責任：酒店如違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還預付款、賠償損失等。12.合同附件12.1附件一：預訂流程說明12.2附件二：價格表12.3附件三：退訂政策13.合同簽訂與簽署13.1合同簽訂：本合同應由雙方授權代表簽字或蓋章。13.2合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1附件一：預訂流程說明14.2附件二：價格表14.3附件三：退訂政策第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指在甲乙雙方簽訂本合同時，介入合同執行過程中，提供相關服務或協助的任何個人、企業或其他組織。15.2.1雙方同意并書面確認第三方介入；15.2.2合同執行過程中，因特殊情況需要第三方提供專業服務；15.2.3法律法規規定必須由第三方介入的情形。16.第三方責任16.1責任限額：第三方在介入本合同過程中，因自身原因導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但責任限額不超過因第三方介入而產生的直接損失。16.2責任范圍：第三方責任限于其提供的服務范圍，不包括因甲方或乙方自身原因造成的損失。16.3責任免除：如第三方介入是由于甲方或乙方違反本合同約定造成的，第三方不承擔任何責任。17.第三方權利17.1第三方權利取得：第三方介入本合同，需取得甲方和乙方的書面同意。17.2第三方權利行使：第三方在介入本合同過程中，應遵守相關法律法規和本合同約定，行使權利不得損害甲方和乙方的合法權益。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間的關系，由雙方另行簽訂協議，與本合同無關。18.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間的關系，由雙方另行簽訂協議，與本合同無關。18.3第三方與其他各方的關系：第三方與合同其他各方的關系，由第三方與各方另行簽訂協議，與本合同無關。19.第三方介入的