天貓代運(yùn)營合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的專業(yè)服務(wù)提升其在天貓平臺的店鋪運(yùn)營效果，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行天貓店鋪代運(yùn)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方的天貓店鋪（店鋪名稱：____________________，店鋪鏈接：____________________）提供代運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于店鋪整體規(guī)劃、商品上架與優(yōu)化、店鋪裝修設(shè)計(jì)、營銷推廣策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等一系列旨在提升店鋪銷售額和品牌形象的運(yùn)營工作。店鋪整體規(guī)劃方面，乙方應(yīng)根據(jù)甲方店鋪定位和市場需求，制定年度、季度及月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各階段的運(yùn)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作。商品上架與優(yōu)化工作，乙方需負(fù)責(zé)甲方店鋪內(nèi)商品信息的整理、編輯、上傳，確保商品圖片清晰、描述準(zhǔn)確、關(guān)鍵詞合理，以提高商品在搜索結(jié)果中的曝光率和排名。同時，根據(jù)市場動態(tài)和銷售數(shù)據(jù)，定期對商品進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，包括但不限于價格、庫存、標(biāo)題等。店鋪裝修設(shè)計(jì)方面，乙方應(yīng)根據(jù)甲方品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有吸引力和用戶體驗(yàn)良好的店鋪頁面，包括首頁、產(chǎn)品詳情頁、促銷活動頁等，提升店鋪的視覺效果和轉(zhuǎn)化率。營銷推廣策劃與執(zhí)行是代運(yùn)營服務(wù)的核心內(nèi)容之一。乙方需結(jié)合天貓平臺的各類營銷工具和活動規(guī)則，制定個性化的營銷推廣方案，如直通車推廣、鉆展推廣、淘寶客推廣、限時折扣、滿減活動等，并負(fù)責(zé)方案的具體執(zhí)行和效果跟蹤優(yōu)化。在客戶服務(wù)方面，乙方應(yīng)安排專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，及時回復(fù)店鋪內(nèi)客戶的咨詢和留言，處理售后問題，提高客戶滿意度和忠誠度。2.服務(wù)期限本合同代運(yùn)營服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對乙方的代運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)了解乙方代運(yùn)營工作的進(jìn)展情況，要求乙方定期提供運(yùn)營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于店鋪流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶評價等。在乙方違反本合同約定或未能達(dá)到預(yù)期運(yùn)營效果時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)向乙方提供開展代運(yùn)營服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（如已完成三證合一，則提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件）、法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、店鋪?zhàn)孕畔?、商品信息、品牌授?quán)書等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本合同約定及時向乙方支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方要求提供必要的協(xié)助和支持，如安排專人與乙方對接溝通、及時確認(rèn)商品信息和運(yùn)營方案、協(xié)助處理客戶投訴等。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對店鋪進(jìn)行重大調(diào)整或變更，如更換店鋪主營類目、修改店鋪名稱、關(guān)閉店鋪等，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。在開展代運(yùn)營工作過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供相關(guān)資料、確認(rèn)運(yùn)營方案、配合處理客戶投訴等。根據(jù)市場情況和店鋪實(shí)際運(yùn)營情況，有權(quán)自主制定和調(diào)整運(yùn)營策略和方案，但應(yīng)提前告知甲方并征得甲方同意。義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的代運(yùn)營服務(wù)，確保店鋪運(yùn)營效果逐步提升，實(shí)現(xiàn)雙方約定的運(yùn)營目標(biāo)。安排專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方店鋪的代運(yùn)營工作，并指定專人與甲方對接溝通，及時向甲方匯報工作進(jìn)展情況和存在的問題，定期提供詳細(xì)的運(yùn)營數(shù)據(jù)報告。嚴(yán)格遵守天貓平臺的規(guī)則和政策，以及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，合法合規(guī)開展代運(yùn)營工作。因乙方原因?qū)е录追降赇佭`反平臺規(guī)則或法律法規(guī)而遭受處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)消除不良影響和賠償甲方因此遭受的損失。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定以外的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，不得將代運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在代運(yùn)營服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)和掌握天貓平臺的最新規(guī)則和政策，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。此費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的代運(yùn)營服務(wù)所需的全部成本，包括但不限于人員工資、辦公費(fèi)用、營銷推廣費(fèi)用等，但不包括甲方店鋪運(yùn)營過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如商品采購成本、物流費(fèi)用、平臺交易手續(xù)費(fèi)等。2.支付方式甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后____個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________銀行賬號：____________________四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后____年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本合同約定，擅自對店鋪進(jìn)行重大調(diào)整或變更，導(dǎo)致乙方無法正常開展代運(yùn)營工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方提供的資料存在虛假、違法或不完整等情況，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供代運(yùn)營服務(wù)，或未能達(dá)到雙方約定的運(yùn)營目標(biāo)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如在____日內(nèi)仍未改善服務(wù)質(zhì)量或達(dá)到運(yùn)營目標(biāo)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的未履行部分對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反天貓平臺規(guī)則或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方店鋪遭受處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，負(fù)責(zé)消除不良影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密條款，向第三方泄露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。