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文檔簡介
奇瑞小螞蟻質保合同協議?甲方(銷售方):名稱:[銷售公司名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(購買方):姓名:[購車人姓名]身份證號碼:[身份證號碼]地址:[居住地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方購買了甲方銷售的奇瑞小螞蟻汽車(以下簡稱"車輛"),為明確雙方在車輛質保期間的權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經雙方友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.車輛基本信息乙方購買的奇瑞小螞蟻車輛,車輛型號為[具體型號],車架號碼為[車架號碼],發動機號碼為[發動機號碼],購買日期為[購車日期],購車價格為人民幣[購車金額]元。2.質保范圍甲方按照本協議約定對車輛的以下部件提供質保服務:整車:包括車身、車架、內飾、外飾等整體結構部件。動力系統:發動機、電動機、電池、電機控制器、減速器等動力相關部件。電氣系統:電池管理系統、充電系統、車載電器、燈光系統、儀表系統等電氣設備及線路。底盤系統:懸掛系統、制動系統、轉向系統、車輪及輪胎等底盤部件。3.質保期限自車輛購買之日起,質保期為[x]年或[x]公里,以先到者為準。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取質保服務費用(如有)。對乙方提出的質保申請進行審核,有權要求乙方提供必要的證明文件和信息。在質保期內,如乙方未按照本協議約定使用和保養車輛,甲方有權拒絕或暫停部分或全部質保服務。2.義務按照國家法律法規、行業標準及本協議約定,為乙方提供質保服務。在質保期內,對車輛出現的質量問題,甲方應及時響應乙方的質保申請,并安排專業技術人員對車輛進行檢測、維修或更換有質量問題的部件。甲方應向乙方提供車輛質保手冊,明確質保范圍、質保期限、質保期內的注意事項等內容。甲方應建立完善的售后服務檔案,記錄乙方車輛的質保情況及維修記錄。(二)乙方權利義務1.權利在質保期內,有權要求甲方按照本協議約定對車輛出現的質量問題進行維修、更換部件等質保服務。有權了解車輛質保情況及維修記錄。2.義務按照車輛使用說明書及相關法律法規的規定,正確使用和保養車輛。在質保期內,車輛出現質量問題時,應及時向甲方提出質保申請,并提供必要的證明文件和信息,如購車發票、車輛行駛證、故障描述等。配合甲方的質保服務工作,包括但不限于允許甲方技術人員對車輛進行檢測、維修,提供車輛存放場所等。在質保期內,未經甲方書面同意,乙方不得自行對車輛進行改裝、拆卸、更換零部件等行為,否則因此導致的質量問題,甲方不承擔質保責任。三、質保服務方式1.質保期內維修在質保期內,車輛出現質量問題,乙方應將車輛送至甲方指定的售后服務網點(以下簡稱"服務網點")進行維修。服務網點應在接到乙方質保申請后的[x]個工作日內安排技術人員對車輛進行檢測,并根據檢測結果及時維修或更換有質量問題的部件。維修時間應盡量縮短,如因特殊情況需要延長維修時間,服務網點應提前告知乙方并說明原因。2.質保期內更換部件對于在質保期內需要更換的部件,甲方應提供全新的原廠正品部件。更換的部件質保期應按照本協議約定的整車質保期執行。如因甲方提供的部件質量問題導致車輛再次出現故障,甲方應負責免費維修或更換部件,并承擔相應的損失。3.質保期外服務質保期屆滿后,乙方如有維修保養需求,甲方應繼續為乙方提供服務,但乙方應按照甲方當時的收費標準支付相關費用。甲方應優先保障乙方的服務需求,并按照合理的工時和材料價格收費。四、質保服務費用1.本協議約定的質保服務在質保期內,甲方提供的質保服務為免費服務,乙方無需向甲方支付質保服務費用。2.質保期外服務費用質保期屆滿后,乙方要求甲方提供維修保養服務的,甲方應按照以下標準收取費用:工時費:按照甲方制定的工時費標準收取,工時費標準應根據不同的維修項目和車型合理制定,并向乙方明示。材料費:按照甲方采購材料的實際價格收取,甲方應向乙方提供材料清單及價格明細。甲方應在服務完成后,向乙方出具正規的發票,乙方應在收到發票后的[x]個工作日內支付費用。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定履行質保服務義務,包括但不限于未及時響應乙方質保申請、未按時維修車輛、未提供合格的維修部件等,甲方應承擔以下違約責任:對因甲方原因導致的車輛維修延誤,每延誤一天,甲方應按照車輛購買價格的[x‰]向乙方支付違約金。因甲方提供的部件質量問題導致車輛再次出現故障,甲方應免費為乙方維修或更換部件,并賠償乙方因此遭受的直接損失,包括但不限于車輛維修費用、因車輛故障導致的誤工費、交通費等。如因甲方原因給乙方造成其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.甲方在質保期內以次充好、使用假冒偽劣部件進行維修或更換的,乙方有權要求甲方按照車輛購買價格的[x]倍進行賠償,并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。同時,甲方應按照國家法律法規的規定承擔相應的法律責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定正確使用和保養車輛,導致車輛出現質量問題,甲方有權拒絕或暫停部分或全部質保服務,乙方應自行承擔維修費用。同時,乙方應按照車輛購買價格的[x‰]向甲方支付違約金。2.乙方在質保期內未經甲方書面同意,自行對車輛進行改裝、拆卸、更換零部件等行為,導致車輛出現質量問題的,甲方不承擔質保責任,乙方應自行承擔全部維修費用。如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應負責賠償甲方的損失。3.乙方未按照本協議約定支付質保期外服務費用的,每逾期一天,應按照未支付費用的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權停止為乙方提供服務,并要求乙方支付全部未支付費用及違約金。六、爭議解決本合同履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商補充,并以書面形式作為本協議的附件,
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