外送訂餐合同協議?甲方（訂餐方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯系地址：________________聯系電話：________________乙方（外送訂餐服務提供方）：名稱：____________________統一社會信用代碼：__________法定代表人：________________聯系地址：________________聯系電話：________________鑒于甲方有外送訂餐需求，乙方具備提供外送訂餐服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方外送訂餐事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）訂餐內容1.甲方在本合同期內通過乙方平臺或其他指定方式向乙方訂購餐飲食品。2.所訂餐飲食品的種類、規格、數量等具體信息以每次訂餐時甲方下單所確認的內容為準。乙方應按照甲方訂單要求提供符合食品安全標準和質量要求的餐飲食品。（二）服務內容1.乙方負責將甲方訂購的餐飲食品按照約定的時間和地點準確無誤地送達。2.送餐時間應符合雙方約定的時間范圍，如遇特殊情況導致送餐延遲，乙方應及時通知甲方并說明原因。3.乙方應確保送餐過程中食品的安全和衛生，采取必要的保溫、保鮮等措施，防止食品變質、損壞或受到污染。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定及訂單要求提供質量合格、符合食品安全標準的餐飲食品及按時送餐服務。有權對乙方提供的餐飲食品和服務質量進行監督和評價，提出合理的意見和建議。2.義務應按照本合同約定及時、足額支付訂餐費用。下單時應準確填寫訂餐信息，包括但不限于訂餐種類、數量、送餐地址、聯系人及聯系電話等，因甲方提供信息不準確或不完整導致的送餐延誤、錯誤等后果，由甲方自行承擔。收到乙方送達的餐飲食品后，應及時驗收。如發現食品存在質量問題或與訂單不符，應在合理時間內通知乙方。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取訂餐費用。有權要求甲方提供準確的訂餐信息，如甲方提供信息不完整或不準確，乙方有權拒絕送餐或要求甲方補充、更正信息。2.義務應嚴格遵守國家法律法規及食品安全相關規定，確保所提供的餐飲食品來源合法、質量合格、符合食品安全標準，并具備相應的資質和許可。應按照甲方訂單要求，及時準備餐飲食品，并在約定時間內送達指定地點。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致送餐延遲的，乙方應及時通知甲方并采取合理措施減少損失。送餐人員應保持良好的服務態度和形象，穿著整潔、得體的工作服，佩戴口罩、手套等衛生防護用品。在送餐過程中，應確保食品不受污染，如有灑漏等情況，應及時清理并向甲方說明情況。應建立健全食品安全管理制度，對餐飲食品的采購、加工、儲存、配送等環節進行嚴格管理和監督，確保食品安全。同時，應積極配合甲方及相關部門的監督檢查，提供必要的資料和信息。三、訂餐費用及支付方式（一）訂餐費用1.甲方訂購的餐飲食品價格以乙方平臺或雙方另行約定的價格為準。乙方應在訂餐頁面或其他顯著位置明示各類食品的價格，不得擅自提高價格。2.如遇食品原材料價格波動、市場行情變化或其他不可抗力因素導致食品價格調整，乙方應提前通知甲方，并經甲方同意后方可調整價格。（二）支付方式1.甲方應在訂餐時選擇雙方約定的支付方式進行付款。常見支付方式包括但不限于在線支付（如微信支付、支付寶支付等）、貨到付款等。2.如甲方選擇在線支付，應在訂單生成后按照支付頁面提示及時完成支付。如甲方選擇貨到付款，應在收到乙方送達的餐飲食品時，按照訂單金額支付現金或通過其他約定的方式進行結算。四、送餐時間及地點（一）送餐時間1.雙方約定送餐時間為[具體送餐時間段，如：工作日11:0013:00，17:0019:00；非工作日10:0020:00]。乙方應在該時間段內將餐飲食品送達甲方指定地點，但因特殊情況導致送餐延遲的除外。2.如甲方有特殊送餐時間要求，應在訂餐時與乙方協商一致，并在訂單中注明。乙方應盡量滿足甲方的特殊要求，但因客觀原因無法按時送餐的，乙方應提前通知甲方并說明預計送餐時間。（二）送餐地點1.送餐地址為甲方在訂餐時填寫的指定地址。如甲方因特殊原因需要變更送餐地址，應提前[x]小時通知乙方，并確保新地址準確無誤。因甲方變更送餐地址導致送餐延誤或增加送餐成本的，由甲方承擔相應責任。2.乙方應將餐飲食品送至甲方指定地址的門口或其他雙方約定的交接地點。如遇甲方指定地址無法正常送達（如地址錯誤、小區封閉、寫字樓禁止外賣進入等），乙方應及時與甲方溝通，協商解決送餐問題。如因甲方原因導致送餐無法正常完成，乙方不承擔由此產生的任何損失和責任。五、食品質量及安全保障（一）食品質量標準1.乙方提供的餐飲食品應符合國家食品安全標準及相關行業規范，不得含有有害物質、變質、過期或假冒偽劣食品。2.食品的口味、色澤、口感等應符合正常的質量要求，不得存在異味、異色、異樣等明顯質量問題。（二）食品安全保障措施1.乙方應建立食品安全追溯體系，確保所提供的餐飲食品來源可查、去向可追。對于食品原材料的采購、驗收、儲存、加工、配送等環節，應建立詳細的記錄檔案，保存期限不少于[x]年。2.乙方應定期對送餐人員進行食品安全知識培訓，提高其食品安全意識和操作技能。送餐人員應嚴格遵守食品安全操作規程，保持送餐工具的清潔衛生，防止食品交叉污染。3.如因乙方提供的餐飲食品不符合食品安全標準導致甲方出現身體不適或其他不良后果，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、營養費、交通費等直接損失以及精神損害撫慰金等間接損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定及時支付訂餐費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停送餐服務，并要求甲方支付已產生的訂餐費用及違約金。2.如甲方下單后無故取消訂單或多次惡意下單不付款，乙方有權拒絕甲方今后的訂餐服務，并要求甲方承擔由此給乙方造成的損失，包括但不限于食材成本、配送成本、人力成本等。3.因甲方原因導致送餐延誤或無法完成送餐的，如甲方變更送餐地址未提前通知乙方、甲方指定地址無法正常送達且未配合解決等，甲方應承擔相應的責任和損失，乙方有權按照未完成送餐訂單金額的[x%]向甲方收取違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定及訂單要求提供餐飲食品或送餐服務，每出現一次，應按照該訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致甲方多次未按時收到訂餐或收到的食品存在嚴重質量問題，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的訂餐費用，同時乙方應按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。2.如乙方送餐人員在送餐過程中出現服務態度惡劣、與甲方發生爭執等情況，乙方應向甲方賠禮道歉，并按照該訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。如因此給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.如乙方提供的餐飲食品不符合食品安全標準，導致甲方出現身體不適或其他不良后果，乙方應按照本合同第五條第（二）款的約定承擔全部法律責任和賠償責任。同時，乙方應立即停止相關食品的供應，并采取整改措施，確保食品安全。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同期間，如一方提出解除合同，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（二）通知與送達1.雙方在本合同中填寫的聯系地址、聯系電話等信息為雙方送達各類通知、文件及相關資料的有效地址。任何一方變更聯系地址或聯系電話的，應及時書面通知對方。2.一方按照本合同約定向另一方發出的通知、文件及相關資料，以郵寄方式送達的，自郵件發出之日起第[x]日視為送達；以傳真方式送達的，自傳真發出之時視為送達；以電子郵件方式送達的，自郵件進入對方指定的電子郵箱之時視為送達；以專人送達方式送達的，自送達人將相關資料交付給對方指定的接收人之時視為送達。（三）合同生效與期限