400電話簽合同協議?甲方（服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（服務使用方）：名稱：[公司全稱/個人姓名]法定代表人/自然人：[姓名]地址：[聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方具備提供400電話服務的能力和資質，乙方有使用400電話服務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方購買400電話服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述400電話號碼甲方為乙方提供一個400電話號碼：[具體號碼]。該號碼的使用權歸乙方所有，甲方協助乙方完成號碼的開通及相關手續辦理。服務功能1.語音通話功能支持多種接入方式，包括但不限于固定電話、手機等，確保乙方能夠隨時隨地接聽客戶來電。提供清晰、穩定的語音通信服務，保證通話質量不受外界干擾。具備來電顯示功能，顯示主叫號碼，方便乙方識別來電客戶身份。2.智能語音導航功能根據乙方需求設置個性化的語音導航菜單，引導來電客戶快速找到所需服務或部門。支持多語言導航，滿足不同語言背景客戶的需求。3.呼叫轉接功能可根據乙方預先設定的規則，將來電自動轉接至指定的固定電話、手機或分機號碼。支持按時間段、來電地區等條件進行靈活轉接，提高客戶服務效率。4.語音留言功能當乙方無法及時接聽來電時，提供語音留言服務，來電客戶可留下相關信息。乙方可通過系統隨時查看、收聽語音留言，并進行回復操作。5.通話記錄查詢功能甲方系統自動記錄乙方400電話的所有通話記錄，包括通話時間、時長、主叫號碼等詳細信息。乙方有權通過系統平臺隨時查詢通話記錄，以便對業務溝通情況進行追溯和分析。服務期限本合同所約定的400電話服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限]。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利按照本合同約定向乙方收取服務費用。對乙方使用400電話服務的情況進行監督，如發現乙方違反本合同約定或相關法律法規規定使用服務，有權暫停或終止服務，并追究乙方違約責任。2.義務按照本合同約定的服務內容及標準，為乙方提供穩定、可靠的400電話服務，確保服務質量符合行業規范和雙方約定。負責400電話系統的建設、維護和升級，保障系統的正常運行，因甲方原因導致系統故障影響乙方正常使用服務的，甲方應及時采取措施予以修復，并承擔相應的賠償責任。為乙方提供必要的技術支持和培訓服務，確保乙方能夠熟練使用400電話服務系統及各項功能。妥善保管乙方的客戶信息及通話記錄等資料，不得泄露給任何第三方，因甲方原因導致乙方信息泄露的，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失。乙方權利與義務1.權利在合同約定的服務期限內，按照合同約定的服務內容和方式正常使用400電話服務。對甲方提供的服務質量進行監督，如發現服務存在問題，有權要求甲方及時解決。根據自身業務需求，在不違反本合同約定和相關法律法規的前提下，合理使用400電話服務系統的各項功能。2.義務按照本合同約定按時足額向甲方支付服務費用。嚴格遵守國家法律法規及相關電信管理規定，合法使用400電話服務，不得利用該服務從事任何違法違規活動。不得擅自修改、轉讓或轉租400電話號碼及相關服務，如需變更服務內容或轉讓號碼，應提前書面通知甲方，并經甲方書面同意。妥善保管400電話服務的賬號及密碼等信息，因乙方原因導致賬號被盜用或信息泄露而產生的一切后果，由乙方自行承擔。配合甲方進行系統維護、升級等工作，在甲方通知的時間內提供必要的協助。三、服務費用及支付方式服務費用乙方應向甲方支付的400電話服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含號碼資源費、系統維護費、技術支持費等與400電話服務相關的所有費用，但不包含因乙方超出合同約定使用服務而產生的額外費用。支付方式乙方應在本合同簽訂之日起[X]個工作日內，向甲方支付首年服務費用人民幣[X]元。此后，乙方應在每年服務期限屆滿前[X]個工作日內，向甲方支付下一年度的服務費用。甲方應在收到乙方支付的服務費用后[X]個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。四、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務內容及標準提供服務，導致乙方無法正常使用400電話服務或服務質量不符合要求的，甲方應按照當月服務費用的[X]%向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復服務正常運行。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方因自身原因導致400電話系統故障，且在接到乙方通知后未能及時修復，每逾期一天，甲方應按照當月服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本合同，甲方應退還乙方已支付但未使用期間的服務費用，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自泄露乙方客戶信息及通話記錄等資料，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方泄露信息行為導致乙方面臨法律糾紛或其他嚴重后果的，甲方還應承擔相應的法律責任。乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定按時足額支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付已使用服務期間的費用及違約金。2.若乙方違反國家法律法規及相關電信管理規定，利用400電話服務從事違法違規活動，甲方有權立即暫停或終止服務，乙方已支付的服務費用不予退還，并應承擔由此給甲方及第三方造成的全部損失。如因乙方違法違規行為導致甲方面臨法律責任的，乙方應承擔相應的法律賠償責任。3.若乙方擅自修改、轉讓或轉租400電話號碼及相關服務，甲方有權解除本合同，乙方應支付合同解除前已使用服務期間的費用及違約金，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應負責將號碼恢復原狀，如因乙方行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]天書面通知對方，并經對方書面同意。解除合同后，雙方應按照合同約定進行費用結算和相關事宜的處理。保密條款雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本合同的履行；如因不可抗力事件導致合同無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對合同履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本合同。通知與送達雙方在本合同履行過程中發出的通知或其他文件，應以書面形式送達對方。送達方式可采用專人送達、郵寄送達或電子郵件送達等方式。以專人送達方式送達的，對方簽收之日視為送達；以郵寄送達方式送達的，郵件發出后[X]個工作日視為送達；以電子郵件送達方式送達的，郵件發出后[X]個小時視為送達，但需保留相關發送記錄。若一方變更送達地址，應提前書面通知對方，否則因送達地址錯誤導致的通知無法送達的后果，由變更方自行承擔。合同生效與份數本