作風(fēng)建設(shè)為切入點

，以“納稅人滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，從理順內(nèi)部工作機制、優(yōu)化服務(wù)意識、提高辦事效率入手，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力建立一支廉潔、高效、勤政、務(wù)實的國稅青年隊伍。取得的成績10年來均超額完成市級、市政府下達(dá)的稅收收入任務(wù)。1999年被共青團廣東省委員會等八個部門聯(lián)合授予“青年文明號”稱號，并多次經(jīng)省國稅局及省團委檢查驗收，重新確認(rèn)為省級“青年文明號”，2004年被省國稅局及省團委授予廣東省杰出“青年文明號”。1.抓紀(jì)律制約機制。為樹立良好的工作作風(fēng)和工作秩序，確保各項稅收工作任務(wù)的順利完成，該辦稅服務(wù)大廳建立了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度和值班制度，在提高辦稅效率的同時營造了一個干凈、舒適的辦稅環(huán)境，對此納稅人給予了高度的評價。并在貫徹落實《中共中央改進作風(fēng)建設(shè)》精神的同時，認(rèn)真按照上級要求，針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，自查自糾，嚴(yán)格整改，在區(qū)局制訂的有關(guān)若干工作秩序規(guī)定的基礎(chǔ)上加以細(xì)化，明確提出辦稅服務(wù)廳若干工作紀(jì)律，實行考勤登記制度和外勤工作報告制度，鞏固了整頓成果，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。2.抓內(nèi)部機制建設(shè)。該辦稅服務(wù)廳以積極的姿態(tài)，經(jīng)過集體討論、研究，主動向開發(fā)區(qū)局提供崗位設(shè)置、人員職責(zé)、業(yè)務(wù)分工等方面的參考素材，并參與制訂了辦稅服務(wù)廳職責(zé)、辦稅服務(wù)廳文明服務(wù)承諾和區(qū)局業(yè)務(wù)流程。對辦稅服務(wù)廳的基本職責(zé)、工作范圍、業(yè)務(wù)分工及主要工作程序等方面進行明確和規(guī)范，使各項工作有章可循。同時，落實崗位責(zé)任制，明確各崗位人員的具體職責(zé)和工作責(zé)任，切實以制度規(guī)范人員行為。３.建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在市局聘請?zhí)匮O(jiān)察員的基礎(chǔ)上，向區(qū)局推薦該辦稅服務(wù)廳的兼職監(jiān)察員，設(shè)立了文明監(jiān)督崗、舉報和舉報箱，接受納稅人的監(jiān)督，并成立糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《糾風(fēng)工作目標(biāo)》，對糾風(fēng)目標(biāo)、糾風(fēng)重點、組織機構(gòu)保障措施等方面進行明確，進一步促進文明征稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。４.立足本職、創(chuàng)建文明文明征稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會評價稅務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的一個標(biāo)尺，能否真正做到“文明征稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”關(guān)系到區(qū)局在國稅系統(tǒng)內(nèi)外的形象。對此，該辦稅服務(wù)廳提出“奉獻青春、創(chuàng)建文明”的服務(wù)口號，以稅務(wù)職業(yè)道德為主旋律，通過實施“七項服務(wù)措施”,爭當(dāng)文明高效的服務(wù)者。５.耐心宣傳稅法，嚴(yán)格執(zhí)行稅法。

耐心宣傳、嚴(yán)以執(zhí)法是提高納稅人稅收法制觀念和納稅意識的一種有效方法，辦稅服務(wù)廳人員利用納稅期等直接與納稅人接觸的機會，主動開展稅法宣傳，致力于提高納稅人的納稅意識。連年來，“二率”執(zhí)行情況良好，基本沒有漏報漏征的情況出現(xiàn)。同時