網絡營銷效果評估實施第十章《網絡營銷效果評估》《網絡營銷》精品在線開放課程主講教師：金蓉目錄CONTENTS網絡營銷評估效果數據獲取0102網絡營銷評估數據統計基本方法網絡營銷評估效果數據獲取01網絡營銷評估效果數據獲取（1）

阿里巴巴生意參謀生意參謀是淘寶、天貓等網絡賣家的基本數據獲取工具，在整個網絡營銷中占有最重要的地位。生意參謀集數據作戰室、市場行情、裝修分析、來源分析、競爭情報等數據產品于一體，是商家統一數據產品平臺，也是大數據時代下賦能商家的重要平臺。生意參謀定位為統一的商家數據產品平臺且支持多端聯動，基于全渠道數據融合、全鏈路數據產品集成，為商家提供數據披露、分析、診斷、建議、優化、預測等一站式數據產品服務。網絡營銷評估效果數據獲取（1）

阿里巴巴生意參謀網絡營銷評估效果數據獲取（2）

百度統計百度統計是百度推出的一款免費的專業網站流量分析工具，能夠告訴用戶訪客是如何找到并瀏覽用戶的網站，在網站上做了些什么，有了這些信息，可以幫助用戶改善訪客在用戶的網站上的使用體驗，不斷提升網站的投資回報率。“世界很復雜，百度更懂你”，百度統計提供了幾十種圖形化報告，全程跟蹤訪客的行為路徑。同時，百度統計集成百度推廣數據，幫助用戶及時了解百度推廣效果并優化推廣方案。基于百度強大的技術實力，百度統計提供了豐富的數據指標，系統穩定，功能強大但操作簡易。登陸系統后按照系統說明完成代碼添加，百度統計便可馬上收集數據，為用戶提高投資回報率提供決策依據。是提供給廣大網站管理員免費使用的網站流量統計系統，幫助用戶跟蹤網站的真實流量，并優化網站的運營決策。目前百度統計提供的功能包括：流量分析、來源分析、網站分析等多種統計分析服務。網絡營銷評估效果數據獲取（2）

百度統計網絡營銷評估效果數據獲取（3）

“魔鏡”數據分析

魔鏡數據分析為網絡營銷提供產業頂層設計、項目建設、數據采集與資源整合等整體解決方案。提供先進的數據分析平臺和優質的數據分析服務，以及智慧化管理和大屏可視化服務。提供大數據服務，讓大數據引導網絡營銷智能數據分析，搶占網絡營銷的制高點。網絡營銷評估效果數據獲取（3）

“魔鏡”數據分析網絡營銷評估效果數據獲取（3）

“魔鏡”數據分析網絡營銷評估數據統計基本方法02網絡營銷評估數據統計基本方法（1）

網站統計分析工具選擇更多的情況下網絡營銷人員并不能接觸到網站的原始日志，通過對網站日志的直接分析也往往太過復雜和技術化，更多的時候，在網站架設時，通過網站統計分析工具來對網站的各項網站網絡營銷效果進行評估。網站統計工具基本上都運行在統計服務商的服務器端，用戶在需要跟蹤分析的所有網頁中，通常是整個網站所有頁面內插進一段統計代碼，一般是JavaScript代碼（如右圖所示），這段代碼會自動檢測訪問信息，把信息寫入服務商數據庫中。用戶在服務商提供的界面查看網站流量統計和分析。如右圖的統計代碼截圖。網絡營銷評估數據統計基本方法（1）

網站統計分析工具選擇序號名稱簡介優點缺點網址1googleanalytics由大名鼎鼎的google公司出品的網站統計分析服務，基本可以算作是世界網站統計分析服務的標桿性產品了。功能強大，數據準確。提供目標監測功能。數據精準，服務穩定，功能強大專業性過強，不易學習。google的統計服務更側重于整體網站趨勢的分析，而缺少流量的細節信息，無訪客細節信息。不推薦小型站長，博客和網店主使用。此外，和中國眾多提供實時統計數據的服務相比，google統計的數據有1-2個小時的延遲。/analytics/2gostats網站統計分析gostats網站統計分析是來自于國外的網站統計分析服務，總部位于加拿大。擁有多個國際版本，支持多種語言。功能強大，數據準確。數據實時準確，簡單易用，而且和google相比，多了很多網站流量的細節分析項目，更適合中國站長。支持網站，博客，淘寶網店等各類平臺。中文版廣告少。用戶界面偏向歐美風格，中文客服目前僅支持在線問題提交，希望能夠提供電話和等聯系方式。/3量子恒道量子統計的前身是雅虎統計，致力于為所有個人站長、個人博主、所有網站管理者、第三方統計等用戶提供網站流量監控、統計、分析等專業服務。比較簡單易懂，服務穩定，訪問速度較快，支持淘寶店鋪。統計細節問題有待完善，有時候數據不太準確。/4cnzz數據專家專注于為互聯網各類站點提供專業、權威、獨立的第三方數據統計分析。廣告較少，能分析國外的ip，能分析不常用的屏幕分辨率。無法隱藏統計圖標，網頁顯示速度有所降低，很多統計項未標明是針對pv統計還是針對ip進行統計，比較混亂。/551啦從阿江統計基礎上發展而來。統計項目多，信息量大界面相對較簡陋，不夠美觀，統計數據深度功能的精確度有待加強。http://www.51.la/6百度統計百度統計原本只對使用百度點擊付費廣告的企業和站長開放，現已全面對用戶開放。但是和其他統計服務相比，并沒有太多亮點，統計數據準確性有待提高，尤其是對于海外流量。服務穩定，訪問速度快統計數據準確性有待加強，尤其是來自于國外的流量。統計類目需要進一步細化。/網站統計指標分析分析指標訪問量訪客數平均訪問頁數訪問次數跳出率網頁平均停留時長用戶系統環境用戶地域分布流量來源入口頁網站統計指標分析訪問量指的是某一段時間內通過網站網頁的點擊的次數來反映訪問的多少。衡量標準一個是獨立IP，另一個是PV，常以日為標準，即日獨立IP和日PV來計算。一臺電腦上網即為一個獨立IP。PV即PageView的縮寫，即頁面瀏覽量，一個獨立IP可以產生多個PV，所以PV個數>=獨立IP個數。訪問量是網絡營銷評估的指標之一，它體現了網站推廣的總體效果。（1）

訪問量網站統計指標分析（1）

訪問量30分鐘實時訪問量每日訪問量訪問量網站統計指標分析（1）

訪問量周訪問量月訪問量網站統計指標分析（2）

訪客數訪客數一天之內網站的獨立訪客數(以Cookie為依據)，一天內同一訪客多次訪問您網站只計算1個訪客。是一項重要的網絡營銷評估指標，如測量網絡廣告效果等，如下圖所示:網站統計指標分析（3）

平均訪問頁數

平均每次訪問瀏覽的頁面數量，平均訪問頁數=瀏覽量/訪問次數。平均訪問頁數是網站的粘度評價的重要指標之一，如下所示：網站統計指標分析（4）

訪問次數訪客在網站上的會話(Session)次數，在一個統計周期內，同一用戶間隔不超過30分鐘的一系列頁面瀏覽視為一個訪次。連續2個頁面瀏覽間隔超過30分鐘，則前一次視為上一個訪次的結束，后一次視為下一個訪次的開始。用戶訪問統計對象的時間間隔超過30分鐘計為兩次訪問，如下所示:訪問次數反映一個網站對用戶的吸引程度。通過計算訪問頻率（訪問頻率=總訪問次數/獨立用戶數）體現一個網站用戶每天到網站的次數，反映了網站對用戶的粘性。網站統計指標分析（5）

跳出率跳出率是網站是否滿足用戶需求的重要指標。如果用戶來到網站，大部分打開第一個網頁后，再也沒有點擊其他鏈接看其他網頁就離開，說明用戶在網頁上沒有找到他想要的信息，網站或者易用性很差，或者內容很不相關，無法吸引用戶繼續看其他頁面。所以當一個電子商務網站跳出率達到一定的程度時，就說明網站需要做些優化或者頁面更新了。網站統計指標分析（6）

網頁平均停留時長

訪客瀏覽某一頁面時所花費的平均時長，頁面的停留時長=進入下一個頁面的時間-進入本頁面的時間。網頁平均停留時長也代表了網站的粘度。網站易用性越高，內容越吸引人，用戶自然停留的時間長，打開的頁面多。網站統計指標分析（7）用戶系統環境

系統環境提供了訪客在瀏覽您網站時使用的各種系統環境及相應的流量數據。系統環境包括瀏覽器、操作系統、屏幕分辨率、屏幕顏色、FLASH版本、是否支持JAVA、語言環境、是否支持Cookie、網絡服務提供商等。網站統計指標分析（8）用戶地域分布

用戶地域分布是指借助網站統計工具根據用戶訪問時的IP地址判斷出用戶所在地理位置。像百度統計這樣的工具，既提供了直觀的地圖方式，也提供了列表方式顯示用戶主要來自哪個省份，如下圖所示。網站統計指標分析（9）流量來源所有的網站統計工具都會清楚顯示三種主要的流量來源所占的比例，各自的流量情況，以及隨時間的變化趨勢如下圖所示。網站統計指標分析（9）流量來源這三種主要流量來源是:1）“搜索引擎”帶來的流量是指訪客通過在搜索引擎上輸入搜索詞后在搜索結果頁找到并訪問您的網站，點擊“搜索引擎”鏈接可以查看具體是哪些搜索引擎帶來的流量。搜索引擎流量高低代表了網站在搜索引擎中的排名情況。2）“外部鏈接”帶來的流量是指訪客通過除搜索引擎以外的網站上的鏈接訪問您的網站，點擊“外部鏈接”可以查看具體是哪些網站帶來的流量。3）“直達”帶來的流量是指訪客通過在瀏覽器上直接輸入網站地址或者通過點擊收藏的網站地址對您網站進行的訪問。直接流量在一定程度上代表了網站有多少忠誠用戶，因為只有用戶覺得您的網站對他有幫助，才有可能存入收藏夾或記住您的域名。網站統計指標分析（10）入口頁

所謂入口頁，又稱著陸頁，是從外部（訪客點擊站外廣告、搜索結果頁鏈接或者其他