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文檔簡介
70條物業服務合同協議?甲方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________乙方(受托方):企業名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________鑒于甲方為[物業具體名稱](以下簡稱"該物業")的業主或使用人,乙方為依法設立并具有物業服務資質的企業,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供物業服務事宜達成如下協議:一、物業服務標的物具體描述1.物業基本情況該物業位于[物業詳細地址],總建筑面積為[X]平方米,其中住宅面積為[X]平方米,商業面積為[X]平方米,其他配套設施面積為[X]平方米。物業類型包括住宅、商業及其他配套設施(具體說明配套設施如停車場、綠地、健身設施等的情況)。2.服務區域范圍服務區域涵蓋該物業的全部建設用地范圍內的建筑物、構筑物及附屬設施設備,包括但不限于房屋建筑本體、公共區域(如樓道、電梯前廳、走廊、屋頂、外墻面等)、共用設施設備(如電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、弱電系統等)、綠化區域、停車場(地上停車場[X]個車位,地下停車場[X]個車位)以及其他公共活動場所。二、雙方權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權監督乙方的物業服務質量,對乙方提供的服務提出意見和建議。有權知悉物業服務費用的收支情況,乙方應定期向甲方公布物業服務費用的收支明細。有權參加業主大會,行使業主權利,對涉及自身利益的物業服務重大事項進行表決。法律、法規規定的其他權利。2.義務按照本合同約定按時足額支付物業服務費用及其他相關費用。遵守物業管理區域內的各項規章制度,配合乙方實施物業管理服務活動。不得擅自改變物業的使用性質、結構和用途,如需進行裝修或改造,應事先按照規定辦理相關手續,并遵守乙方制定的裝修管理規定。愛護物業共用部位、共用設施設備及相關場地,不得損壞或擅自占用、改變其使用功能。因使用不當造成損壞的,應承擔修復或賠償責任。協助乙方做好物業管理區域內的安全防范工作,配合乙方制止、糾正損害公共利益的行為。法律、法規規定的其他義務。(二)乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取物業服務費用及其他相關費用。對違反物業管理區域內規章制度的行為進行制止、糾正,并按照約定采取相應的措施。根據物業管理服務的需要,在物業管理區域內合理設置物業服務用房和相關配套設施設備。選聘專業的服務人員,對物業共用部位、共用設施設備進行日常維護、保養、維修及管理。法律、法規規定的其他權利。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限,為甲方提供優質、高效、安全的物業服務。制定并完善物業管理區域內的各項規章制度,包括但不限于環境衛生管理制度、安全保衛制度、設施設備維護保養制度等,并向甲方公示。定期對物業共用部位、共用設施設備進行檢查、維護、保養,確保其正常運行和使用功能完好。及時處理業主反映的問題,對于重大問題應及時報告并采取有效的解決措施。負責物業管理區域內的環境衛生清掃、清運工作,保持公共區域整潔衛生,定期進行消毒殺菌,防止疾病傳播。加強物業管理區域內的安全保衛工作,配備必要的安保人員和設施設備,實行24小時值班制度,維護公共秩序,保障業主的人身和財產安全。做好物業管理區域內的綠化養護工作,定期修剪草坪、樹木,保持綠化美觀,為業主提供良好的居住環境。負責物業管理區域內的車輛停放管理工作,制定合理的停車管理制度,確保車輛停放有序,保障交通暢通。接受甲方的監督,定期向甲方匯報物業服務工作情況,聽取甲方的意見和建議,不斷改進服務質量。法律、法規規定的其他義務。三、物業服務內容及標準1.房屋及共用部位維修養護對房屋建筑本體進行日常巡查,及時發現并處理房屋滲漏、墻體裂縫等問題。對共用部位(如樓道、屋頂、外墻面等)進行定期檢查和維護,保持其完好整潔,無明顯損壞和安全隱患。按照維修養護計劃,對共用部位的設施設備(如門窗、扶手、井蓋等)進行維修、更換,確保其正常使用。服務標準:房屋及共用部位外觀良好,無明顯損壞,維修及時,保障業主正常使用。2.共用設施設備運行維護建立健全共用設施設備檔案,定期對電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、弱電系統等進行巡查、維護、保養和檢測,確保其正常運行。制定設施設備應急預案,對突發故障能夠及時響應并進行搶修,保障設施設備的正常使用和業主的生命財產安全。按照規定對設施設備進行更新改造,提高設施設備的使用功能和安全性。服務標準:設施設備運行正常,無安全事故,維修保養記錄完整,各項指標符合國家相關標準。3.環境衛生管理每日定時清掃公共區域,包括樓道、電梯前廳、走廊、停車場等,保持環境整潔衛生,無雜物、無異味。定期清運垃圾,做到日產日清,確保垃圾存放點周邊環境整潔。對公共區域進行定期消毒殺菌,預防疾病傳播。服務標準:環境衛生達標,無衛生死角,垃圾清運及時,消毒殺菌工作落實到位。4.綠化養護管理制定綠化養護計劃,定期對綠化區域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作,保持綠化美觀。及時清理綠化區域內的枯枝敗葉、雜草雜物,保持綠化環境整潔。根據季節變化和業主需求,適時調整綠化布局,增加綠化景觀效果。服務標準:綠化長勢良好,景觀優美,綠化覆蓋率符合規定要求。5.安全保衛管理實行24小時值班制度,配備專業的安保人員,對物業管理區域進行巡邏、監控,維護公共秩序。對進出人員、車輛進行登記、檢查,嚴禁無關人員和車輛進入物業管理區域。加強消防安全管理,定期檢查消防設施設備,確保其完好有效,組織開展消防安全宣傳和演練,提高業主的消防安全意識。服務標準:安全保衛措施到位,無治安案件發生,消防安全符合要求,業主滿意度較高。6.車輛停放管理制定合理的停車管理制度,明確停車區域和停車規則,引導車輛有序停放。對停車場進行日常管理,確保停車場設施設備完好,交通標識清晰。按照規定收取停車費用,做到收費公開透明。服務標準:停車秩序良好,車輛停放整齊,停車場設施設備正常運行,收費規范。四、物業服務費用及支付方式1.物業服務費用標準甲方應按照以下標準向乙方支付物業服務費用:住宅:[X]元/平方米·月;商業:[X]元/平方米·月;其他配套設施:[X]元/平方米·月(根據配套設施的具體情況確定收費標準)。物業服務費用包含但不限于人員工資、辦公費用、設施設備維護保養費用、環境衛生清潔費用、綠化養護費用、安全保衛費用等乙方提供物業服務所需的全部費用。2.支付方式甲方應在每月[具體日期]前,將當月的物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的物業服務費用后,向甲方出具合法有效的發票。3.費用調整物業服務費用的標準可根據市場物價指數變動、物業服務成本增減等因素進行調整。乙方如需調整物業服務費用標準,應提前[X]個月書面通知甲方,并說明調整的原因和依據。甲方應在收到通知后的[X]個工作日內予以答復,如無異議,則按照調整后的標準執行。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業服務費用及其他相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權采取停止服務等措施,由此造成的一切后果由甲方自行承擔。若甲方違反本合同約定,擅自改變物業的使用性質、結構和用途,或損壞物業共用部位、共用設施設備及相關場地,應承擔修復或賠償責任,并按照約定向乙方支付違約金。若甲方不配合乙方實施物業管理服務活動,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供物業服務,應承擔違約責任,采取補救措施并向甲方支付違約金。違約金的金額按照未履行部分服務費用的[X%]計算。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。若乙方擅自提高物業服務費用標準或擅自增加收費項目,甲方有權拒絕支付超出部分的費用,并要求乙方退還已收取的不合理費用。乙方應承擔違約責任,按照多收費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照規定對物業共用部位、共用設施設備進行檢查、維護、保養,導致設施設備損壞或發生安全事故,給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
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