it服務費合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有IT服務需求，乙方具備提供相關IT服務的能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供IT服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務范圍乙方為甲方提供涵蓋以下方面的IT服務：1.系統維護與優化對甲方現有的操作系統、數據庫管理系統等基礎軟件進行日常維護，包括但不限于故障排除、性能監測與調優。定期檢查系統日志，及時發現并解決潛在的安全隱患和系統異常問題。2.網絡管理與支持負責甲方內部網絡的日常運行管理，確保網絡的穩定連接和高效運行。對網絡設備（如路由器、交換機等）進行配置管理和維護，及時處理網絡故障，保障網絡帶寬的正常使用。3.應用程序開發與定制根據甲方業務需求，開發定制化的應用程序，實現特定的業務流程自動化和信息化管理。在開發過程中，遵循軟件工程規范，確保程序的質量、穩定性和安全性，并按照甲方要求進行功能測試和用戶驗收測試。4.數據備份與恢復制定并執行數據備份策略，定期對甲方重要數據進行備份，備份介質包括但不限于磁帶、磁盤陣列或云存儲。建立數據恢復測試機制，確保在數據丟失或損壞的情況下，能夠快速、有效地恢復數據，保障甲方業務的連續性。（二）服務要求1.乙方應按照行業標準和最佳實踐提供服務，確保服務的質量和可靠性。2.乙方提供的服務應符合甲方的業務需求和技術要求，未經甲方書面同意，不得擅自更改服務內容或降低服務標準。3.在服務過程中，乙方應保持與甲方的密切溝通，及時向甲方反饋服務進展情況和問題，并按照甲方的要求進行調整和改進。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的IT服務費用總計為人民幣____元（大寫：____元整）。（二）支付方式1.合同簽訂后____個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣____元（大寫：____元整）。2.在服務期限內，乙方每月____日前向甲方提交上月服務報告，甲方在收到報告后的____個工作日內進行審核確認。如無異議，甲方應在審核確認后的____個工作日內支付當月服務費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。3.服務期滿后，乙方提交服務總結報告，經甲方驗收合格后的____個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣____元（大寫：____元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的服務進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限提供服務。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，并確保所提供資料的真實性、完整性和合法性。按照本合同約定的支付方式和時間及時支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協助，配合乙方開展服務工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。根據本合同約定和甲方要求，自主安排服務工作的具體實施方式和方法。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限，為甲方提供優質、高效、專業的IT服務。配備具有相應專業技能和經驗的服務人員，并確保服務人員具備良好的職業道德和責任心。服務人員如需更換，應提前通知甲方并征得甲方同意。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密和其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務過程中如發現甲方存在可能影響服務質量或導致安全風險的問題，應及時向甲方提出書面建議，并協助甲方采取相應的措施進行解決。定期對服務工作進行總結和分析，不斷改進服務質量和效率，并向甲方提交服務報告。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的支付方式和時間支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實、不完整或不合法，導致乙方無法正常開展服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限提供服務，乙方應采取補救措施，并按照本合同服務費用的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方泄露甲方的商業秘密、技術秘密或其他敏感信息，乙方應立即采取措施消除影響，并按照本合同服務費用的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。損失賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、甲方為恢復數據或采取補救措施所支付的費用以及甲方因商業秘密泄露而導致的潛在商業利益損失等。3.若乙方擅自更換服務人員且未提前通知甲方并征得甲方同意，甲方有權要求乙方立即恢復原服務人員，并按照本合同服務費用的____%向甲方支付違約金。如乙方的擅自更換服務人員行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力，如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。