erp業務合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方具有ERP（企業資源計劃）系統相關的技術和服務能力，乙方有使用ERP系統以提升企業管理效率和業務流程優化的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方提供ERP業務服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容1.ERP系統實施甲方負責根據乙方業務特點和需求，進行ERP系統的定制化安裝與配置，確保系統能夠與乙方現有業務流程相適配。提供系統初始化服務，包括但不限于基礎數據錄入、組織架構搭建、權限設置等，為系統正式運行做好準備。2.系統培訓為乙方提供全面的ERP系統操作培訓，涵蓋系統各個模塊的功能使用，如財務管理、采購管理、銷售管理、庫存管理等。培訓方式包括現場培訓和在線培訓，確保乙方相關人員能夠熟練掌握系統操作技能，獨立進行日常業務處理。3.系統維護與支持在合同有效期內，甲方負責對ERP系統進行日常維護，確保系統穩定運行，及時處理系統出現的故障和問題。提供定期的系統升級服務，以保證系統功能的先進性和安全性，適應乙方業務發展的需求。設立專門的技術支持熱線，乙方在使用系統過程中遇到任何問題，可隨時聯系甲方技術支持人員獲取幫助。（二）服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。（三）服務地點服務地點為乙方公司所在地：____________________二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權暫停或終止服務，并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本合同約定的服務內容、標準和期限，為乙方提供高質量的ERP業務服務。保證所提供的ERP系統及相關服務符合法律法規要求，不存在侵犯第三方知識產權等法律風險。對乙方提供的業務數據嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務過程中，及時向乙方通報系統維護、升級等相關情況，并根據乙方需求提供必要的協助和支持。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監督。在甲方服務不符合合同約定時，有權要求甲方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務按照本合同約定向甲方支付服務費用。向甲方提供實施ERP系統所需的相關業務資料和數據，并保證資料和數據的真實性、完整性和準確性。安排專人配合甲方進行系統實施、培訓和維護工作，為甲方提供必要的工作條件和協助。在使用ERP系統過程中，遵守系統操作規范和相關管理制度，不得進行任何損害系統安全和正常運行的行為。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用總計為人民幣______元（大寫：____________________）。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后____個工作日內，乙方向甲方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫：____________________）。2.中期款：在ERP系統實施完成并經乙方驗收合格后____個工作日內，乙方向甲方支付服務費用的____%，即人民幣______元（大寫：____________________）。3.尾款：服務期限屆滿后____個工作日內，如乙方對甲方服務無異議，乙方向甲方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：____________________）。甲方應在收到乙方每筆款項后的____個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。四、驗收標準及方式（一）驗收標準1.ERP系統應滿足乙方業務需求文檔中明確的各項功能要求，系統運行穩定，無明顯漏洞和故障。2.系統培訓達到預期效果，乙方相關人員能夠熟練操作ERP系統，獨立完成各項業務流程。3.系統維護與支持服務響應及時，能夠有效解決乙方在使用過程中遇到的問題，保障系統正常運行。（二）驗收方式1.系統實施完成后，甲方應提前____個工作日通知乙方進行驗收。2.乙方組織相關人員按照驗收標準對ERP系統進行驗收，驗收過程中如發現問題，甲方應及時進行整改，直至達到驗收標準。3.乙方應在驗收完成后的____個工作日內出具驗收報告，如驗收合格，雙方在驗收報告上簽字確認；如驗收不合格，乙方應在驗收報告中明確指出問題所在，甲方應根據乙方意見繼續整改，直至通過驗收。五、保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務內容、標準和期限提供服務，每逾期一日，應按照服務費用的____%向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照服務費用的____%向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致ERP系統出現故障或數據丟失，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方違反保密條款的約定，向第三方披露乙方商業秘密等信息的，應立即停止侵權行為，并向乙方支付違約金人民幣______元；如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金；逾期超過____日的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已到期服務費用及違約金；逾期超過____日的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付全部服務費用及按照服務費用的____%支付違約金。2.乙方提供的業務資料和數據不真實、不完整或不準確，導致甲方無法正常實施服務或系統出現問題的，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方違反保密條款的約定，向第三方披露甲方商業秘密等信息的，應立即停止侵權行為，并向甲方支付違約金人民幣______元；如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等