合同服務水平協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有[具體服務需求]，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，就乙方為甲方提供服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容乙方為甲方提供[詳細描述服務內容，例如：軟件開發、系統維護、物流配送、客戶服務支持等具體服務項目]服務。（二）服務要求1.乙方應按照行業標準及甲方的具體要求，確保服務的質量和效果。2.在服務過程中，乙方應保持與甲方的密切溝通，及時了解甲方需求的變化，并做出相應調整。3.乙方應配備專業、穩定的服務團隊，確保服務的連續性和穩定性。服務團隊成員應具備相應的專業知識和技能，并經過甲方認可。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務進行監督、檢查，提出意見和建議。有權根據實際情況要求乙方調整服務內容或方式。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，并保證其真實性、準確性和完整性。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用。為乙方開展服務提供必要的協助和配合，創造良好的工作條件。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據本協議約定及甲方要求，自主安排服務工作，但不得違反法律法規及本協議的規定。2.義務按照本協議約定的服務內容、要求和標準，按時、保質、保量地完成服務工作。建立健全服務質量保障體系，加強服務過程管理，確保服務質量符合要求。定期向甲方匯報服務進展情況，及時反饋服務過程中出現的問題及解決方案。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的服務轉包或分包給其他方。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：[大寫預付款金額]）。2.在乙方完成服務內容的[一定比例或關鍵節點]后，甲方應在收到乙方提供的相關證明文件后的[X]個工作日內，支付服務費用的[相應比例]，即人民幣[該階段支付金額]元（大寫：[大寫該階段支付金額]）。3.服務期限屆滿，乙方完成全部服務內容并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方支付剩余服務費用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、服務質量考核與驗收（一）服務質量考核1.乙方應建立服務質量考核機制，定期對自身服務質量進行自查自糾。2.甲方有權根據本協議約定及實際需求，制定服務質量考核標準和方法。3.服務過程中，甲方將不定期對乙方的服務質量進行檢查和評估，如發現乙方服務不符合本協議約定或甲方要求，甲方有權要求乙方限期整改。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內制定整改方案并實施整改，直至達到要求。（二）驗收1.服務期限屆滿或乙方完成特定服務階段后，乙方應提前[X]個工作日向甲方提交驗收申請，并提供相關服務成果資料。2.甲方應在收到乙方驗收申請后的[X]個工作日內組織驗收。如驗收合格，甲方應出具書面驗收報告；如驗收不合格，甲方應書面通知乙方，乙方應按照甲方意見進行整改，并在整改完成后重新提交驗收申請，直至驗收合格為止。因乙方原因導致驗收不合格而產生的一切費用和損失由乙方承擔。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反本協議約定，向乙方提供虛假資料或信息，導致乙方服務無法正常開展或造成乙方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和標準提供服務，或未按時完成服務工作，每逾期一日，應按照服務費用的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[一定比例]向甲方支付賠償金，以彌補甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的服務質量不符合要求，經甲方提出整改要求后仍未達到標準的，乙方應負責無償返工直至合格。如因返工導致服務期限延長，乙方應承擔相應責任。若因乙方服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[具體違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權追究乙方的法律責任。八、不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協議項下的義務，應在不可抗力事件發生后的[X]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商解決方案，本協議履行期限相應順延。若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議，雙方互不承擔違約責任。九、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議