《軟具導購員賣標》

單元設計

（20?20學年第學期）

系（部）：

教研室：

教師：

1

技術學院教案

課程名稱家具導購員實操課程類型專業核心課

授課對象家具設計與制造專業二年級學生

授課班級家具20-1總課時32學時

本課程是家具設計與制造專業必修的一門專業課程，是在掌握家具材

料與識別、家具史等課程后，學生具備了家具導購員的基本知識基礎上，

開設的一門理論與實踐相結合課程，對接專業人才培養目標，與企業深入

課程簡介

合作，共同培育學生，培養學生具備良好的職業素養，能夠完成家具的銷

售，并具備后期維護客戶的能力，為后續頂崗實習奠定基礎，縮短家具導

購員、銷售設計師等工作崗位的試用期。

課程線上資源：

家具設計與制造專業資源庫課程《家具導購員實操》

教學資源

智慧樹課程《金牌家居銷售的進擊》

線上教學平臺：家具設計與制造專業資源庫微知庫、釘釘

考核方式平臺數據成績40%+師生評價表成績60%

第一節課梗概

1、興趣引導：

1）教師自我介紹：姓名，學歷，學位，職稱，聯系方式，與教學有關且能

夠引起學生關注，提高教師影響力的其他情況。

2）學生進行自我介紹，說出姓名、年齡、興趣愛好以及對家具的認識，鍛

煉學生臨場發揮能力、語言組織和表達能力的同時也幫助教師對每個同學建立

最初的了解，以便拉近師生間的距離，并能在今后的授課中因材施教。

2

2、課程介紹：

介紹本門課程的學習目的和意義，課程主要內容及教學目標，使學生明確

為什么學；介紹本門課程的具體內容及進程安排，使學生明確本課程學的是什

么；對課程主要教學形式及學習方法、考核形式進行介紹，是學生明確本課程

應該怎樣學。

3、建立項目教學情境：

轉換師生身份，教師擔任“客戶”的角色，對教學過程起指導作用；學生

擔任家居導購。按項目任務具體要求進行設計，進行模擬演練，“客戶”對每

個家居導購的介紹進行評價。

職業概述一一認識家具導購員

一、課程教學設計

本次課標題：職業概述一一認識家具導購員

任務如何成為一名“優秀的導購員”演講

授課班級家具20-1授課學時2學時授課地點釘釘線上直播

1、知識基礎：學生學習過職業禮儀與溝通技巧、口語交際等課程，具備禮

儀知識基礎，在其他課程有過家具導購員角色扮演，但缺乏對于家具導購員

的職業認知；

學情分析

2、學習特征：在任務實施過程中，學生樂于探索新的角色、新的職位，積

極展示自我；

3、學習習慣：不喜歡傳統知識講授，善于表現、喜歡角色扮演。

知識目標能力目標素質目標

1、了解家具導購員

1、能夠講解家具導購員所

業務素質要求；1、培養自我學習意識、團

教學目標需職業素養；

2、掌握家具導購員隊合作與溝通協調能力；

2、能夠講解家具導購員遵

職業素養、職業道2、培養個人職業素養。

守職業道德的重要性。

德。

教學重點

教學重點：家具導購員扮演的角色；

及解決辦

解決辦法：資源庫學習、小組討論。

法

3

教學難點

教學難點：家具導購員職業道德；

及解決辦

解決辦法：教師講解、任務執行。

法

課程知識點家具導購員道德規范

課程思政融入思政元素誠實守信，遵守職業道德

教學設計反面案例引入，不誠實守信為企

融入方式業、客戶及自己帶來的損失，引起同

學們重視。

以終端家居賣場職業崗位需求為導向，引入企業真實案例，確定具體工

教學方法作任務；教學過程以學生為主體，采用啟案例教學法、小組討論法、任務驅

動式等多種方法相結合。

教師：

1、發布任務書；

2、通過網絡課程平臺推送教學資源；

3、發布“兩個相同的導購員”討論；

課前準備4、根據收集學生學習數據分層次推送資源，并重新調整教學策略；

學生：

1、觀看教學資源、完成課前任務；

2、參與討論；

3、觀看老師推送的資源，進一步解決自學遇到的問題；

二、課程進程設計

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

1、提出引導問

題：

相同的工作環

引入案例：

境、相同的品讓學生明確家具導購

兩個相同回答問題、聽

案例分析牌，兩個導購員角色定位，培養學

1的導購員，講、理解、提問、

(lOmin)為什么達到不生服務意識、家具導

進行難點記錄。

同的職業高購員所需個人素養。

初次破冰

度？

2、傾聽、記錄、

講解

4

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

明確本次課程

任務：

任務的布置、任務書

1、下達任務

的接收，學生可以清

對本次課書；

任務布置晰地知道自己的終極

2任務進行2、解釋任務；聽講、記錄。

(lOmin)目標，進行目標分解，

描述。說明學習內

培養學生做事的條理

容；

性、計劃性。

3、提出任務要

求。

1.組長組織組

如何成為

員討論如何成通過本節課對知識的

一名優秀1、在各學習小

為一名優秀的深入理解，使學生能

學習行動的導購員組群內巡回指

導購員；夠培養職業素養；

3(15min)(強化教學導、參與討論；

2、根據對知識通過團隊討論合作，

重點、突破2、互動論壇及

的進一步理解鍛煉溝通交流能力，

教學難時答疑解惑。

掌握，完善講解培養合作意識。

點)O

方案。

如何成為

一名優秀展示自己風采，同時

完成“如何成為

的導購員接受其他同學提問，

展示成果組織討論、傾一名優秀的導

4演講(強化可以鍛煉快速應變能

(25min)聽、觀察記錄。購員”演講，接

教學重點、力；進一提升技能，

受意見和建議。

突破教學增強專業素養。

難點)。

指導教師

學生自評；組內依據評分表，通過學

引導學生教師考核：填

成績考核學生互評；組長生自評、組內互評、

5參照考核寫考核評分

(lOmin)評組員；組間互教師評價等體現評價

表進行評表。

評；學生評教。的全面性、規范性。

價。

點評歸納針對小組1、點評:對本1、學生分組總通過點評歸納，梳理

6(5min)成果進行次任務成果以結知識點，并向知識體系，培養做事

點評歸納及各組工作過全班匯報，接受分析總結的好習慣。

5

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

(強化教學程給予肯定，提問。

重點、突破同時提出改進2、聽取教師點

教學難點)建議。評、記錄、討論；

2、知識點歸納

梳理其他組成

通過反復修改作品，

員的意見和建

修改完善完善學習幫助學習精雕細琢的

7巡回指導。議以及在其他

(lOmin)成果。匠人精神，突破學習

組學到的經驗，

難點。

適當予以借鑒；

1、布置課后

拓展任務：金通過課后任務，鞏固

1、拓展任

鞏固拓展牌導購經驗分知識點，養成常常溫

務布置；聽講、記錄、接

8(5min)享視頻；習的好習慣；

2、下節課受任務。

2、發放下節任務書的接收，提高

任務布置。

課任務書和推自我學習管理能力。

送學習資源。

特色創新：

通過課前資源推送，制定教學策略；課中有目標的設置任務，小組

討論、演講展示；課后拓展鞏固，充分發揮同學個性優勢，深刻理

9解和掌握職業素養要求。

反思：

由于學生首次被賦予新的角色、新的職位，角色特點拿捏不夠準確，

待感受真正的工作氛圍，學生職業素養將有所提高。

6

項目------家具導購員入職

任務導購員面試考核

一、課程教學設計

本次課標題：任務1導購員面試考核

授課班級家具20-1授課學時2學時授課地點釘釘

1、知識基礎：對于家具導購員職業素養等方面有一定的認識，但對于企業

對導購員的入職要求還不是很了解。

學情分析2、學習特征：在任務實施過程中，學生樂于探索新的角色、新的職位，積

極展示自我。

3、學習習慣：不喜歡傳統知識講授，善于表現、喜歡角色扮演。

知識目標能力目標素質目標

1、掌握家具導購員

職業素養、職業道1、能夠根據所選家居企業

1、培養自我學習意識、團

教學目標德。推薦自己；

隊合作與溝通協調能力；

2、掌握面試家居企2、能夠講解所選家居企業

2、培養個人職業素養。

業企業文化、產品知企業文化與家居產品。

識

教學重點

教學重點：深入了解家居企業家居文化

及解決辦

解決辦法：資源庫學習、小組討論。

法

教學難點

教學難點：掌握家居企業家居產品知識；

及解決辦

解決辦法：企業資源庫學習、任務執行。

法

課程知識點企業家居文化

課程思政融入思政元素堅定文化自信

教學設計

通過榮麟家居企業堅持原創，傳

融入方式

承中國傳統文化，強調文化自信。

7

以終端家居賣場職業崗位需求為導向，引入企業真實案例，確定具體工

教學方法作任務；教學過程以學生為主體，采用啟案例教學法、小組討論法、任務驅

動式等多種方法相結合。

教師：

1、發布任務書；

2、通過網絡課程平臺推送教學資源；

3、發布“家居企業最需要什么樣的人才”討論；

課前準備4、根據收集學生學習數據分層次推送資源，并重新調整教學策略；

學生：

5、觀看教學資源、完成課前任務；

6、參與討論；

7、觀看老師推送的資源，進一步解決自學遇到的問題；

三、課程進程設計

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

1、提出引導問

引入案例：

題：

家居企業讓學生明確家具導購

“家居企業最回答問題、聽

案例分析用人需求員角色定位，培養學

1需要什么樣的講、理解、提問、

(15min)數據分析，生服務意識、家具導

人才”？記錄。

進行難點購員所需個人素養。

2、傾聽、記錄、

初次破冰

講解

明確本次課程

任務：

任務的布置、任務書

1、下達任務

的接收，學生可以清

對本次課書；

任務布置晰地知道自己的終極

2任務進行2、解釋任務；聽講、記錄。

(15min)目標，進行目標分解，

描述。說明學習內

培養學生做事的條理

容；

性、計劃性。

3、提出任務要

求。

8

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

1.組長組織組通過本節課對知識的

XX企業家

員討論XX家居深入理解，使學生能

具導購員1、在各學習小

企業需要什么夠培養職業素養、加

學習行動面試方案組群內巡回指

樣的導購員；深對所選企業文化了

3(40min)編寫(強化導、參與討論；

2、根據對知識解；

教學重點、2、互動論壇及

的進一步理解通過團隊討論合作，

突破教學時答疑解惑。

掌握，完善面試鍛煉溝通交流能力，

難點)。

應答方案。培養合作意識。

XX企業家

展示自己風采，同時

具導購員完成XX企業家

接受其他同學提問，

展示成果面試(強化組織討論、傾具導購員面試，

4可以鍛煉快速應變能

(55min)教學重點、聽、觀察記錄。接受意見和建

力；進一提升技能，

突破教學議。

增強專業素養。

難點)。

指導教師

學生自評；組內依據評分表，通過學

引導學生教師考核：填

成績考核學生互評；組長生自評、組內互評、

5參照考核寫考核評分

(lOmin)評組員；組間互教師評價等體現評價

表進行評表。

評；學生評教。的全面性、規范性。

價。

1、點評：對本

針對小組1、學生分組總

次任務成果以

成果進行結知識點，并向

點評歸納及各組工作過通過點評歸納，梳理

點評歸納全班匯報，接受

6(15min)程給予肯定同知識體系，培養做事

(強化教學提問。

時提出改進建分析總結的好習慣。

重點、突破2、聽取教師點

議。

教學難點)評、記錄、討論；

2、知識點歸納

梳理其他組成

通過反復修改作品，

員的意見和建

修改完善完善學習幫助學習精雕細琢的

7巡回指導。議以及在其他

(30min)成果。匠人精神，突破學習

組學到的經驗，

難點。

適當予以借鑒；

9

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

3、布置課后

拓展任務：歷通過課后任務，鞏固

1、拓展任

鞏固拓展屆雙選會宣講知識點，養成常常溫

務布置；聽講、記錄、接

8(lOmin)視頻；習的好習慣；

2、下節課受任務。

4、發放下節任務書的接收，提高

任務布置。

課任務書和推自我學習管理能力。

送學習資源。

特色創新：

通過課前資源推送，制定教學策略；課中有目標的設置任務，小組

討論、演講展示；課后拓展鞏固，充分發揮同學個性優勢，深刻理

9解和掌握職業素養要求。

反思：

由于學生首次被賦予新的角色、新的職位，角色特點拿捏不夠準確，

待感受真正的工作氛圍，學生職業素養將有所提高。

10

項目二一一銷售準備

任務1儀容儀表自檢

一、課程教學設計

本次課標題：任務1儀容儀表自檢

授課班級家具20-1授課學時2學時授課地點教學樓103

1、知識基礎：學生學習過職業禮儀與溝通技巧、口語交際等課程，具備禮

儀知識基礎；

2、學習特征：在任務實施過程中，學生樂于探索新的角色、新的職位，積

學情分析

極展示自我；

3、學習習慣：由于學生沒有實際接待客戶經驗，不能準確把握新角色，有

些學生在任務實施中表現不夠自信，但善于表現、表現積極。

知識目標能力目標素質目標

1、培養自我學習意識、團

1、能夠塑造自己良好的職

1、了解形象對銷售隊合作與溝通協調能力、

教學目標業形象；

人員的重要性；創新意識；

2、能夠按照職業禮儀要求

2、掌握儀容規范。2、培養個人職業禮儀素

塑造個人職業形象。

養、服務意識、責任意識。

教學重點

教學重點：的儀容規范、儀態要求；

及解決辦

解決辦法：慕課學習、小組討論、網絡資源學習。

法

教學難點

教學難點：客戶接待時，展示個人職業形象；

及解決辦

解決辦法：教師講解、小組討論、網絡資源學習。

法

課程知識點儀容儀表禮儀

課程思政融入思政元素禮儀文化

教學設計通過圖片對比，強調禮儀的作用，

融入方式引入“傳統禮儀文化”，讓學生養成

禮儀行為習慣。

11

以終端家居賣場職業崗位需求為導向，引入企業真實案例，確定具體工

教學方法作任務；教學過程以學生為主體，采用啟案例教學法、小組討論法、任務驅

動式等多種方法相結合。

教師：

1、發布任務書；

2、通過網絡課程平臺推送教學資源；

3、發布“你認為怎樣能給客戶留下好的第一印象呢？”討論；

課前準備4、根據收集學生學習數據分層次推送資源，并重新調整教學策略；

學生：

5、觀看教學資源、完成課前任務；

6、參與討論；

7、觀看老師推送的資源，進一步解決自學遇到的問題；

四、課程進程設計

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

1、培養學生職業習慣

1、檢驗學生個1、展示形象、

1、學生個的形成，塑造良好的

人職業形象塑調整自我狀態、

人職業形職業形象；

課堂早會造情況；對個人形象自

1象展示；2、通過主題早會鍛煉

(5min)2、觀看、感受、檢自查；

2、主題早學生表達能力，啟發

評價。2、感受、聽講、

會。學生對主題深入思

思考。

考。

引入問題

1、提出引導問

討論：怎樣

題：

能給客戶讓學生明確儀容儀表

怎樣能給客戶回答問題、聽

案例分析留下好的的重要性，培養學生

2留下好的第一講、理解、提問、

(lOmin)第一印象服務意識、家具導購

印象呢？記錄。

呢，進行難員所需個人素養。

2、傾聽、記錄、

點初次破

講解

冰

12

序號教學環節教學內容教師活動學生活動設計意圖

明確本次課程

任務：

任務的布置、任務書

1、下達任務

的接收，學生可以清

對本次課書；

任務布置晰地知道自己的終極

3任務進行2、解釋任務；聽講、記錄。

(lOmin)目標，進行目標分解，

描述。說明學習內

培養學生做事的條理

容；

性、計劃性。

3、提出任務要

求。

1.組長組織組

儀容儀表通過本節課對知識的

1、在各學習小員探討儀容儀

自檢自查深入理解，使學生能

學習行動組群內巡回指表規范要求；

(強化教學夠培養職業素養；

4(15min)導、參與討論；2、根據對知識

重點、突破通過團隊討論合作，

2、互動論壇及的進一步理解

教學難鍛煉溝通交流能力，

時答疑解惑。掌握，完善講解

點)。培養合作意識。

方案。

儀容儀表展示自己風采，同時

展示(強化完成儀容儀表接受其他同學提問，

展示成果組織討論、傾

5教學重點、展示，接受意見可以鍛煉快速應變能

(20min)聽、觀察記錄。

突破教學和建議。力；進一提升技能，

難點)。增強專業素養。

指導教師

學生自評；組內依據評分表，通過學

引導學生教師考核：填

成績考核學生互評；組長生自評、組內互評、

6參照考核寫考核評分

(lOmin)