知識目標能力目標了解網絡環境，掌握網絡營銷的市場細分方法以及網絡營銷的目標市場定位，理解網絡營銷的產品策略、價格策略、渠道策略、服務策略和促銷策略，了解移動電子商務營銷策略。能夠成功的搜集關于公司、產品和價格信息，會通過各種網絡工具和客戶進行聯系，能夠簡單進行企業網站營銷優化、網絡廣告的制作和發布。第6章網絡營銷第6章網絡營銷引導案例

2008年7月27日，為期3天的2008網絡營銷大會在蘇州舉行。本屆網絡營銷大會以“提升服務，挖掘價值；深入思考，聯合創新”為主題，集中展示近年來中國網絡營銷取得的豐碩成果，闡述目前國內網絡營銷行業存在的問題及矛盾，探討國內網絡營銷的行業發展、創新與人才培養計劃，特別關注校企聯合對網絡營銷人才培養的作用與意義。（資料來源：

）第6章網絡營銷6.1.1網絡信息收集因特網為我們收集各種市場信息提供了十分便利快捷的手段。在因特網上，世界各個國家和地區發行的報紙、雜志、政府出版物、新聞公報、人口與環境分析報告、市場調查報告、工商企業的供求信息與產品廣告都可以上網，市場營銷調研人員只要掌握利用搜索引擎的技巧和一些相關的網站資源分布，就可以在因特網查找到大量有價值的環境和商業原始數據或市場信息。6.1網絡信息第6章網絡營銷1.明確信息收集的目標2.確定信息收集的方法、工具6.1網絡信息第6章網絡營銷圖6.1網絡信息收集常用方法6.1網絡信息第6章網絡營銷3.信息收集過程中的注意點（1）信息的可靠性（2）信息的有效性（3）信息的及時性6.1網絡信息第6章網絡營銷6.1.2網絡信息處理從互聯網上收集到的信息，可謂魚龍混雜，為了從中間選出有用的信息并加以利用，就需要對這些信息進行加工、整理。6.1網絡信息第6章網絡營銷1.信息存儲2.信息的整理信息的整理是將獲取和存儲的信息條理化和有序化，其目的在于提高信息的價值和提取效率，防止存儲的信息沒有利用起來，信息整理也是發現所存儲的信息的內部聯系，為信息加工做好準備。6.1網絡信息第6章網絡營銷6.1.3網絡信息的發布1.發布位置網絡中發布信息的位置主要分為兩種，一個是企業自己的平臺，如公司網站，二是其他信息發布平臺，如行業平臺、媒體平臺、合作商家平臺等。公司網站一般為首選平臺，在行業平臺、媒體平臺等其他平臺發布都會有一定的收費，企業在選擇這些平臺發布信息的時候要注意效果。6.1網絡信息第6章網絡營銷2.發布信息注意事項不論在哪個平臺發布信息，都要一定的效果，所以在信息準備的時候要有幾點注意：（1）信息標題設計（2）信息內容設計（3）信息圖片設計6.1網絡信息第6章網絡營銷6.2.1網絡市場網絡市場是區別“實體市場”的一個概念，在網絡營銷中它是指互聯網上的網民、上網企業和政府組織等消費者構成的集合體。2008年7月中國互聯網信息中心（CNNIC）發布了第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告。報告中分析了當前中國網絡使用者的規模和結構、網絡資源總量以及利用情況。6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2網絡消費者第6章網絡營銷學生網民非學生網民500元以下74.7%10.8%501-1000元17.2%11.4%1001-2000元5.3%32.0%2001-3000元1.3%21.6%3001-5000元0.9%15.0%5000元以上0.6%6.8%合計100.0%97.6%表6.1學生網民與非學生網民個人月收入分布對比6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2.2網絡營銷的市場細分1.網絡營銷市場細分的必要性網絡消費者需求的差異是網絡市場細分的內在依據，只要存在兩個以上的消費者，便可以根據其需求、習慣和購買行為的不同，進行市場細分，況且在市場競爭中，一個企業不可能在營銷過程中都占絕對優勢。為了有效地進行競爭，企業必須評價、選擇并集中力量用于最有效的市場，這個便是市場細分的必要性。6.2網絡消費者第6章網絡營銷2.網絡營銷市場細分的標準市場細分要依據一定的標準，以買方市場（消費者）為例，在網絡營銷市場細分中一般由以下三個細分標準：（1）人口細分（2）心理細分（3）行為細分6.2網絡消費者第6章網絡營銷如：淘寶平臺根據網絡購物的人口特點，作了男人、女人、服飾、美容、時尚、居家、母嬰、手機數碼、運動、機票/酒店等細分。6.2網絡消費者第6章網絡營銷多因素細分市場IT企業人口細分家庭用戶一般企業用戶政府、教育機構供應商/合作商產品細分臺式機筆記本打印機、顯示器投影儀、顯示器6.2網絡消費者第6章網絡營銷3.網絡營銷市場細分的原則（1）可衡量性原則：（2）可占據性原則：（3）相對穩定性：6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.2.3網絡營銷目標市場定位所定位的目標市場，應具備以下兩個條件：第一、目標市場內所有的網民必須具備幾個基本相同的條件，比如收入、受教育的程度、職業、消費習慣等，這樣才能明確地劃分出目標市場的范圍。第二、目標市場必須具備一定的市場規模。6.2網絡消費者第6章網絡營銷1.產品市場集中化策略2.產品專業化策略3.市場專業化策略4.選擇專業化策略5.全面進入策略企業運用以上5種策略時，一般是先進入最有吸引力的子市場，待條件成熟時再有計劃、有步驟地擴大目標市場的范圍。6.2網絡消費者第6章網絡營銷DELL公司目標市場6.2網絡消費者第6章網絡營銷6.3網絡營銷組合策略4P策略組合產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。4C市場營銷組合理論消費者的需求和欲望（Consumer’swantsandneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。第6章網絡營銷6.3.1網絡營銷產品策略網絡銷售的產品是一個大產品的概念。1.產品形態網絡中營銷的產品分為有形產品和無形產品。無形產品主要表現為信息產品和服務，信息產品直接在網上銷售，而且一般可以試用；有形產品只能通過網絡展示，盡管多媒體技術可以充分生動地展示產品的特色，但無法直接嘗試；服務主要就是為了信息產品和有形產品更好的服務于消費者。如：阿里巴巴的主要產品就是信息產品和服務，6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷2.產品定位網絡營銷的產品和服務應盡量是信息產品和服務，經營有形產品需要通過無形的產品進行很好的配合營銷，提升其與傳統銷售方式的價值，如：提供全面的售前服務、方便的支付手段、快捷的配送服務。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷3.產品開發通過互聯網，顧客參與進來；通過互聯網，企業可以迅速建立和更改產品項目；通過互聯網，對產品項目進行虛擬推廣，從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進，并使企業的產品設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節能共享信息、互相交流，促使產品開發從各方面滿足顧客需要，以最大限度地實現顧客滿意。從而實現了以消費者為中心的產品開發過程，滿足了消費者的需求和欲望。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷同程網（蘇州同程旅游網絡科技有限公司）創立于2004年，總部設在中國蘇州，經過數年在旅游在線市場的成功運作，已成為國內最大的旅游電子商務平臺之一，也是目前中國唯一擁有B2B旅游企業間平臺和B2C大眾旅游平臺的旅游電子商務網站。B2B旅游企業間平臺()作為中國最大的旅游交易平臺，搭建包括旅行社、酒店、景區、交通、票務在內的近10萬余家旅游企業間的信息、交易平臺，B2C大眾旅游平臺()作為中國領先的在線旅游網站，目前擁有300萬注冊會員,面向大眾提供酒店機票預訂、景區門票折扣與預訂、旅游線路比價搜索，等全方位旅行及旅游服務，并形成了以旅游點評、旅游問答、旅游詢價、旅游博客為特色的旅游社區。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷6.3.2網絡營銷定價策略1.定價概述（1）價格組成價格是企業市場營銷組合中的一個重要變數。消費者購買產品的時候總是希望價格越低越好，對企業而言，價格是唯一能夠為企業創造收入的因素，價格是營銷組合中最為靈活的因素之一，它能夠適應市場需求的變化進行迅速的調整。對消費者來說，在多數情況下，價格一直是購買選擇的主要決定因素，尤其是低收入地區和低收人群體。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（2）傳統市場常用定價策略①新產品定價策略：撇脂定價、滲透定價。②心理定價策略：尾數定價、整數定價折扣與讓利定價策略：現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣、推廣讓價③產品組合定價策略④成本導向定價策略6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷2.網絡營銷定價基礎（1）降低采購成本費用（2）降低庫存（3）生產成本控制6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷3.網絡營銷定價策劃（1）定制營銷定價策略一類是面對工業組織市場的定制生產，這部分市場大多屬于供應商與訂貨商的協作問題，交易形式主要為B2B交易。另一類是面對消費者市場的定制生產，即B2C交易。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（2）拍賣競價策略淘寶網根據拍賣的數量的多少將網上拍賣分為單件拍賣和荷蘭式拍賣6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷舉例：一位賣家拍賣10件攝像頭，起拍價格是1元。到競價拍賣結束的時候，主要出現以下三種結果。第一種情況：10位買家各出價購買一支攝像頭，出價金額均為一元。在這種情況下，所有10位出價者都將以一元的價格贏得一支攝像頭。第二種情況：有3位獲勝的出價者，一個出價5元，買1件，一個出價3元，買1件，1個出價2元買10件，最后3位都將以2元購買此寶貝。因為前兩位出價者出價較高，所以都能得到自己需要的數量（出價相同的，先出價者排前面）。最后一位出價者因為出價較低，所以只能得到8件（此時只剩下8件，不能滿足他的購買總數，他可以放棄購買）。第三種情況：有2位獲勝的出價者，一個出價5元，買1件，一個出價3元，買1件，因為他們的購買數量不足10件，將以起拍價格，即1元成交。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（3）捆綁銷售定價策略（4）免費價格策略免費價格策略就是將企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。在網絡環境中這種價格策略的運用尤其突出，常被稱為病毒性營銷。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷免費價格形式：一類是產品（服務）完全免費，即產品（服務）從購買、使用和售后服務所有環節都實行免費服務；另一類對產品（服務）實行限制免費，即產品（服務）可以被有限次使用，超過一定期限或者次數后，取消這種免費服務；第三類是對產品和服務實行部分免費，即產品（服務）的一部分以免費的形式提供給消費者使用，其他部分則以收費的形式提供。如一些著名研究公司的網站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款才能閱讀到。第四類是對產品和服務實行捆綁式免費，即購買某產品或者服務時贈送其他產品和服務。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷免費價格策略的實施首先，互聯網作為成長性的市場，在市場獲取成功的關鍵是要有一個可能獲得成功的商業運作模式，因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業運作模式能否吻合。其次，分析采用免費策略的產品（或服務）能否獲得市場認可。也就是提供的產品（服務）是否是市場迫切需求的。第三，分析免費策略產品推出的時機。第四，考慮免費價格產品（服務）是否適合采用免費價格策略。第五，策劃推廣免費價格產品（服務）。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷6.3.3網絡營銷渠道策略營銷渠道有時也稱為“配送渠道”、“分銷渠道”，是指一系列相互獨立的企業，它們共同合作將產品和信息從供貨商遞送到最終消費者手中，即商品所有權轉移過程中所經過的各個環節聯結起來所形成的一個渠道。它主要包括制造商、中間商以及出去渠道起點和中間的生產者與消費者。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷分銷渠道中除了生產商和最終消費者以外，還包括許多“渠道中介”。渠道中介包括批發商、零售商、經紀人和代理人，他們的作用各不相同。批發商：從制造商手中購買產品，再將其銷售給零售商。零售商：從生產商或者批發商手中批發產品，在銷售給消費者。經紀人：這是指那些在買賣之間建立關系，卻不代表某一方的中間人，這些人自己一般沒有產品，也沒有商品的所有權。代理人：一般會代表買方或者買方，這取決于受聘于那一方，從哪里獲得酬金。他們促成買賣雙方的交易，和經紀人一樣，也不擁有商品的所有權。6.3網絡營銷組合策略建立營銷型網站1.好的企業網站應該是什么樣（1）24小時工作的業務員（2）較旺的人氣（3）具有銷售業績（4）較高的轉介紹率和較多回頭客（5）能夠讓搜索引擎發現網站6.3網絡營銷組合策略2.如何建立好的企業營銷網站（1）告訴訪問者我是做什么的？產品（服務）的分類導航業務簡介通過業務簡介可以讓客戶快速的了解公司狀況，要做到準確、到位，但是也不能長篇大論，看一下兩個公司簡介。案例1：本公司成立于2001年，位于中國最大的塑料原料集散地——浙江余姚，是一家專營各類進口、國產塑料原料的貿易公司。本公司經銷韓國、沙特、新加坡、印度、俄羅斯等國進口塑料原料，并與國內南京揚子、揚巴、上海金山、北京燕山等石化公司建立了長期穩定的供銷關系，長期經銷以下塑料原料：ABS、AS、GPPS、HIPS、PC、POM、PMMA、HDPE、LLDPE、PP等，品種齊全、價格合理。公司年銷售額萬噸以上，年銷售額過1億元。本公司實力雄厚，重信用、守合同，保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。案例2：我公司提供各類熟料原料，歡迎聯系主營產品和服務介紹6.3網絡營銷組合策略（2）客戶為什么要找我買？公司的獨特賣點要展示出來6.3網絡營銷組合策略展示客戶見證、典型的客戶6.3網絡營銷組合策略獲得榮譽和資質在確定交易對象的時候，買家最關注產品質量和企業的信譽。如何讓買家了解企業的這些信息呢？可以將相關產品證書和彰顯企業實力的榮譽證書上傳到網上，直接、真實地展示在買家眼前，贏得買家信任，被買家優先關注。

6.3網絡營銷組合策略6.3網絡營銷組合策略企業實力展示（圖片形式、視頻形式）企業實力展示主要就是企業如果有強大的合作團隊、有先進的生產線（車間）6.3網絡營銷組合策略（3）客戶如何進行購買設計簡單易懂的訂購導航提供熱線電話2線以上，保持通暢。布局在首頁上方在線客服中心系統提供盡量多的在線及時聯系方式，包括QQ、MSN、EMAILFAQ6.3網絡營銷組合策略6.3網絡營銷組合策略6.3.4網絡營銷服務策略1.網絡營銷服務的分類根據企業可提供的產品和服務的比例，可以將服務分為以下4類：（1）純有形貨物的伴隨服務。（2）伴隨服務的有形貨物。（3）主要服務伴隨的小物品和小服務（4）純服務。6.3網絡營銷組合策略根據整個網絡營銷的過程，可以將服務分為以下三個階段：（1）售前的服務這個階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在訂單確定前的各種活動，這個階段企業需要向客戶提供詳細的產品信息，甚至進行在線演示。（2）售中的服務這個階段主要是交易談判和確認訂單、辦理交易進行的過程。包括產品的配送、結算、安裝、調試等。（3）售后的服務6.3網絡營銷組合策略如：中國網絡公司（CCN）在其網站承諾的服務（）：售前服務：由我公司技術人員負責講解產品技術原理，并進行現場演示；根據客戶自身特點及需求，制作解決方案。售中服務：由我公司負責產品安裝、調試；保證系統正常運行。售后服務：對產品進行免費升級、維護；及時響應客戶的需求，解決系統使用過程中出現的問題；硬件若非人為損壞，我公司負責兩月內免費保換，一年內免費保修，終身維修6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷2.網絡營銷服務工具及時通訊工具在線客服FAQEmail——郵件列表6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（1）郵件列表的發展郵件列表（MailingList）的起源可以追溯到1975年，是互聯網上最早的社區形式之一，也是Internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發布。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（2）郵件列表的形式郵件新聞列表電子雜志電子郵件形式6.3網絡營銷組合策略圖6.19百度郵件新聞訂閱界面圖6.20用戶閱讀界面圖6.21益友電子雜志圖6.22淘寶紅包領取第6章網絡營銷（3）郵件列表營銷注意點通過電子郵件可以很便捷的傳達企業信息，但是運用不當，不注意電子郵件的“倫理”和網絡禮儀，往往會得到事與愿違的結果，甚至會遭到客戶的強力抗議。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷6.3.5網絡營銷促銷策略1.網絡營銷促銷的含義網絡促銷是指利用現代化的網絡技術現虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息，以啟發需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。他突出地表現為以下二個特點：（1）網絡促銷主要通過網絡技術傳遞信息。（2）網絡促使是在虛擬市場上進行的。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷2.網絡營銷促銷的形式傳統市場中的促銷形式廣告、銷售促進、宣傳推廣和人員推銷。網絡營銷促銷形式網絡廣告、銷售促進、網站推廣和關系營銷6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（1）網絡廣告美國著名傳媒研究者霍金斯德定義，網絡廣告就是電子廣告，計通過電子信息服務傳播給消費者的廣告。中國廣告網（

）將網絡廣告定義為在互聯網上傳播、發布的廣告，其廣告形式、收費模式都與傳統廣告有所差別。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷網絡廣告的類型很多，根據形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、公告欄廣告鄧。網絡廣告主要是借助網上知名站點（如ISP或者ICP）、免費電子郵件服務、以及一些免費公開的交互網站，發布企業的產品信息，對企業以及企業產品進行宣傳推廣。網絡廣告作為有效、可控制的促銷手段，被許多企業用于網絡促銷。但是成本相對也比較高。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷6.3網絡營銷組合策略圖6.23新浪網首頁廣告類型以及報價第6章網絡營銷1）網絡廣告投放前的準備工作明確廣告投放的目的與評估方式選擇合適的網絡媒體建立內容/活動網站6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷2）網絡廣告按照什么方式計費？主要計費方式有：按照時間或按照播放數量計費按天購買，又稱為全流量廣告：即在一天的24小時中，不論該廣告播放多少次，投放的都是同一則廣告。目前，大多數國內網站的廣告位是按天購買，但資源運用并不一定有效。在此基礎上目前也出現了基于全流量前提下的分時段購買和全天的輪替等新購買方式。按CPM購買，指按每一千人次的瀏覽量為單位購買：如買了100CPM，即就有10萬人次看到這則廣告。這種購買方式可以比較合理節省廣告費用：如，對于一些價格較高的廣告位，按CPM購買，再利用Cookie技術限定每人只能看到3次，避免廣告多次播放給同一用戶，浪費廣告預算。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷3）網絡廣告投放過程中應注意事項預留一定的測試時間廣告創意的更換必要的投放管理與優化6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷4）如何評估網絡廣告效果？通常在廣告投放結束后，廣告主可以通過第三方的廣告監測系統，看到廣告投放效果的相關數據，包括Impression、Click、Clickrate等，如果建有數據庫，還能收集到的詳細的用戶信息。結合這些數字，通過用廣告投放費用，能精確計算出此次廣告投放的CPM、CPC、CPA。6.3網絡營銷組合策略第6章網絡營銷（2）網站推廣網站推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度，吸引網上用戶訪問網站，起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。網站推廣主要有兩類方法一類是通過改進網站內容和服務，吸引用戶訪問，起到推廣效果；另一類是通過網絡廣告宣傳網站。圖6.242001-2011年中國搜索引擎營銷市場規模第6章網絡營銷1）搜索引擎搜索引擎是網民通過互聯網查找信息時主要使用的工具，也是商家推廣網站的首選方法，據艾瑞咨詢網的統計與預測顯示在2008年中國搜索引擎營銷市場達到52.6億元（圖6.24）。搜索引擎是非常有效的站點推廣工具，企業可以通過購買關鍵字或者廣告位的方式推廣自己的網站。如百度推出的競價排名服務、火爆地帶服務、百度聯盟服務和廣告服務。（圖6.25）。第6章網絡營銷圖6.25百度收費服務第6章網絡營銷當然企業也可以通過免費的方式登錄各個搜索引擎，如果搜索引擎收納了企業網站的提交信息，也可以免費給企業網站進行推廣。百度的登錄地址為：/search/url_submit.html

谷歌的登錄地址為：/intl/zh-CN/searchcode.html

第6章網絡營銷2）行業網站行業網站即所謂行業門戶。可以理解為“門+戶+路”三者的集合體，即包含為更多行業企業設計服務的大門，豐富的資訊信息，以及強大的搜索引擎。“門”，即為更多的行業及企業提供服務的大門。至今已有非常多的行業建立了門戶網站，主要類型有：汽車汽配、商務貿易、建筑建材、工業制品、機械電子、服裝服飾、農林牧漁、交通物流、食品飲料、環保綠化、冶金礦產、紡織皮革、印刷出版、化工能源。第6章網絡營銷3）綜合媒體網站4）合作鏈接5）論壇發布6）電子郵件、郵件列表第6章網絡營銷（3）銷售促進銷售促進是一種直接的誘惑，它向購買產品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵，其首要的目標是創造即的銷售。一般網上銷售促進主要有下面形式：1）有獎促銷2）拍賣促銷3）免費促銷第6章網絡營銷（4）關系營銷公共關系是通過與企業利益相關者（供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等）建立良好的合作關系，為企業的經營管理營造良好的環境。網絡公共關系與傳統公共關系功能類似，只不過借助互聯網作為媒體和溝通渠道。首先，通過與網上新聞媒體建立良好合作關系。其次，通過互聯網建立良好的溝通渠道。第6章網絡營銷網絡促銷組合是一個非常復雜的問題。四者之間既有聯系也有區別，但是沒有明顯的界限，網絡促銷活動主要是通過網絡廣告和網絡站點推廣兩種促銷方法展開。但是不同的產品種類、銷售對象和促銷方法將會產生不同的網絡促銷組合方式。企業應結合實際，根據網絡廣告促銷和網絡站點促銷兩種方法的特點和優勢，揚長避短，合理組合，以達到最佳促銷效果。第6章網絡營銷6.4移動電子商務營銷策略概述圖6.26中國企業移動應用和服務市場

第6章網絡營銷

1.移動電子商務的概念與特點（1）方便（2）靈活（3）安全（4）熟悉第6章網絡營銷2.移動電子商務的主要業務領域（1）銀行（2）貿易（3）購票（4）購物（5）娛樂業第6章網絡營銷

3.移動電子商務的營銷策略（1）創造“移動”需求（2）突出“移動”特點（3）加強“移動”宣傳（4）開發“小額”項目

訓練項目12在態度8平臺設計、發布一份關于產品、價格的調研問卷。至少要找出5個以上的網上貿易平臺，如阿里巴巴、淘寶、當當等，仔細瀏覽這些網站的相關欄目，指出這類網站能夠為企業提供哪些服務？

3訪問戴爾網站和海爾網上商城，進行較全面的內容瀏覽，充分了解網站建設的目的和目標、網站的結構、網站提供的信息、網站的服務、站點的風格等。

4尋找一個合適的平臺發布一則產品廣告。

思考題123