2025年征信考試題庫（征信監管政策動態）：征信業務監管政策與征信市場秩序維護試題集考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.根據我國《征信業管理條例》，以下哪項不屬于征信機構的基本義務？A.依法采集、保存、提供和使用征信信息B.保護征信信息主體權益C.從事與征信業務無關的活動D.建立健全內部控制制度2.征信機構在采集個人信用信息時，以下哪種信息不得采集？A.個人身份證號碼B.個人婚姻狀況C.個人學歷信息D.個人宗教信仰3.征信機構在提供征信信息時，以下哪種情況可以拒絕提供？A.信息主體本人查詢B.信息主體授權查詢C.信息主體委托他人查詢D.信息主體要求提供4.我國征信業實行統一監管，以下哪個機構負責全國征信業監管工作？A.中國人民銀行B.國家發展和改革委員會C.工業和信息化部D.國家市場監督管理總局5.征信機構在報送征信信息時，以下哪種信息需要報送？A.信息主體基本信息B.信息主體信用報告C.信息主體不良信用記錄D.信息主體授權查詢記錄6.征信機構在處理信息主體投訴時，以下哪種情況不屬于合理訴求？A.信息主體要求更正錯誤信息B.信息主體要求刪除已過期的信息C.信息主體要求查詢個人信用報告D.信息主體要求征信機構提供查詢服務7.征信機構在開展征信業務時，以下哪種行為屬于不正當競爭？A.低于成本價提供征信服務B.以不正當手段獲取征信信息C.未經信息主體同意提供征信信息D.向信息主體收取不合理費用8.征信機構在處理信息主體異議時，以下哪種情況不屬于異議處理范圍？A.信息主體對征信信息真實性的異議B.信息主體對征信信息準確性的異議C.信息主體對征信信息完整性的異議D.信息主體對征信信息時效性的異議9.征信機構在報送征信信息時，以下哪種情況屬于報送義務？A.信息主體授權查詢B.信息主體委托他人查詢C.信息主體要求提供D.信息主體要求報送10.征信機構在開展征信業務時，以下哪種行為屬于違反征信業務規定？A.依法采集、保存、提供和使用征信信息B.保護征信信息主體權益C.建立健全內部控制制度D.以不正當手段獲取征信信息二、判斷題（每題2分，共20分）1.征信機構在采集個人信用信息時，可以采集個人宗教信仰信息。（）2.征信機構在提供征信信息時，應當向信息主體收取合理費用。（）3.征信機構在處理信息主體投訴時，應當在規定時間內回復信息主體。（）4.征信機構在開展征信業務時，可以與其他征信機構進行不正當競爭。（）5.征信機構在報送征信信息時，應當報送所有征信信息。（）6.征信機構在處理信息主體異議時，可以不處理信息主體提出的異議。（）7.征信機構在報送征信信息時，可以不報送信息主體基本信息。（）8.征信機構在開展征信業務時，可以以不正當手段獲取征信信息。（）9.征信機構在處理信息主體投訴時，可以不向信息主體回復投訴結果。（）10.征信機構在開展征信業務時，可以低于成本價提供征信服務。（）三、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述征信機構在采集個人信用信息時，應當遵守的原則。2.簡述征信機構在提供征信信息時，應當履行的義務。3.簡述征信機構在處理信息主體投訴時，應當采取的措施。4.簡述征信機構在報送征信信息時，應當遵循的規定。5.簡述征信機構在開展征信業務時，應當遵守的法律法規。四、論述題（10分）要求：結合實際案例，論述征信機構在維護征信市場秩序中的作用及其重要性。五、案例分析題（10分）要求：分析以下案例，指出征信機構在處理信息主體投訴過程中存在的問題，并提出改進建議。案例：某征信機構在處理信息主體投訴時，未能及時回復信息主體，導致信息主體權益受損。六、問答題（10分）要求：請簡述征信機構在報送征信信息時，對信息主體個人隱私的保護措施。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C.從事與征信業務無關的活動解析：征信機構的基本義務包括依法采集、保存、提供和使用征信信息，保護征信信息主體權益，建立健全內部控制制度等，但不得從事與征信業務無關的活動。2.D.個人宗教信仰解析：根據《征信業管理條例》，征信機構在采集個人信用信息時，不得采集個人的宗教信仰、基因、指紋、血型、疾病和病史信息。3.C.信息主體委托他人查詢解析：征信機構在提供征信信息時，應當確保信息主體本人或其授權的人查詢，不得隨意向他人提供。4.A.中國人民銀行解析：中國人民銀行作為我國的中央銀行，負責全國征信業監管工作。5.A.信息主體基本信息解析：征信機構在報送征信信息時，應當報送信息主體基本信息，以便于信息主體了解自己的信用狀況。6.D.信息主體要求報送解析：信息主體有權要求征信機構報送其征信信息，以保障其知情權和監督權。7.D.向信息主體收取不合理費用解析：征信機構在開展征信業務時，應當遵循公平、公正、公開的原則，不得向信息主體收取不合理費用。8.C.信息主體對征信信息完整性的異議解析：信息主體對征信信息的完整性提出異議時，征信機構應當進行調查核實，并在規定時間內答復。9.D.信息主體要求報送解析：征信機構在報送征信信息時，應當根據信息主體的要求報送相關信息。10.D.以不正當手段獲取征信信息解析：征信機構在開展征信業務時，不得以不正當手段獲取征信信息，應當依法合規采集和使用信息。二、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：征信機構在采集個人信用信息時，不得采集個人的宗教信仰信息。2.√解析：征信機構在提供征信信息時，應當向信息主體收取合理費用。3.√解析：征信機構在處理信息主體投訴時，應當在規定時間內回復信息主體。4.×解析：征信機構在開展征信業務時，不得與其他征信機構進行不正當競爭。5.×解析：征信機構在報送征信信息時，應當報送符合規定的征信信息，但并非所有征信信息都需要報送。6.×解析：征信機構在處理信息主體異議時，應當處理信息主體提出的異議。7.×解析：征信機構在報送征信信息時，應當報送信息主體基本信息。8.×解析：征信機構在開展征信業務時，不得以不正當手段獲取征信信息。9.×解析：征信機構在處理信息主體投訴時，應當向信息主體回復投訴結果。10.×解析：征信機構在開展征信業務時，不得低于成本價提供征信服務。三、簡答題（每題5分，共25分）1.解析：征信機構在采集個人信用信息時，應當遵守以下原則：-合法性原則：依法采集、使用征信信息。-實用性原則：采集的信息與征信目的相關。-保密性原則：保護信息主體隱私，防止信息泄露。-準確性原則：確保征信信息的準確性。2.解析：征信機構在提供征信信息時，應當履行的義務包括：-依法提供征信信息。-保障信息主體知情權。-保障信息主體異議權。-保障信息主體查詢權。3.解析：征信機構在處理信息主體投訴時，應當采取的措施包括：-及時接收投訴。-依法調查核實。-及時回復投訴。-采取整改措施。4.解析：征信機構在報送征信信息時，應當遵循以下規定：-依法報送征信信息。-確保征信信息真實、準確、完整。-保護信息主體隱私。-遵循報送時限。5.解析：征信機構在開展征信業務時，應當遵守以下法律法規：-《征信業管理條例》-《中華人民共和國個人信息保護法》-《中華人民共和國反不正當競爭法》-《中華人民共和國消費者權益保護法》四、論述題（10分）解析：征信機構在維護征信市場秩序中的作用及其重要性體現在以下幾個方面：-規范征信市場行為：征信機構通過依法采集、使用征信信息，規范征信市場行為，維護市場秩序。-保障信息主體權益：征信機構在采集、使用征信信息時，應當保護信息主體隱私，防止信息泄露，保障信息主體權益。-促進信用體系建設：征信機構通過提供征信服務，促進社會信用體系建設，提高社會信用水平。-維護金融穩定：征信機構在金融領域發揮著重要作用，有助于金融機構評估信用風險，維護金融穩定。五、案例分析題（10分）解析：案例中，征信機構未能及時回復信息主體投訴，導致信息主體權益受損。存在問題如下：-回復不及時：征信機構未能在規定時間內回復信息主體投訴，違反了相關規定。-處理不妥善：征信機構未對信息主體投訴進行調查核實，未采取整改措施。改進建議：-建立健全投訴處理機制：征信機構應建立健全投訴處理機制，明確投訴處理流程和時間要求。-加強員工培訓：對員工進行投訴處理培訓，提高員工處理投訴的能力。-加強內部監督：設立內部監督機構，對投訴處理情況進行監督，確保投訴