電信設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，即本協(xié)議的委托方，負(fù)責(zé)提供電信設(shè)備。1.2乙方：指乙方公司，即本協(xié)議的受托方，負(fù)責(zé)提供電信設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)。1.3電信設(shè)備：指甲方提供的用于通信服務(wù)的設(shè)備，包括但不限于交換設(shè)備、傳輸設(shè)備、接入設(shè)備等。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方對(duì)電信設(shè)備進(jìn)行的定期或不定期的檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。1.5技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的與電信設(shè)備相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電信設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本協(xié)議范圍包括：2.2.1乙方為甲方提供電信設(shè)備的維護(hù)服務(wù)；2.2.2乙方為甲方提供電信設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)。第三章維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)電信設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排除，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.2維護(hù)服務(wù)期限3.2.1本協(xié)議生效之日起，乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)期限為_(kāi)___年。3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第四章技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供與電信設(shè)備相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決在使用電信設(shè)備過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。4.2技術(shù)支持服務(wù)期限4.2.1本協(xié)議生效之日起，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)期限為_(kāi)___年。4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)部分的費(fèi)用乘以_____%。5.2若乙方提供的維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或通信故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.4本協(xié)議任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o(wú)法履行協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后，乙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密信息，也不得用于與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的其他用途。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方確認(rèn)，甲方擁有電信設(shè)備的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。6.2.2乙方在提供維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中所形成的文檔、軟件等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得主張任何權(quán)利。第七章質(zhì)量保證7.1乙方保證其提供的維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。7.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)人員的資質(zhì)和能力符合本協(xié)議的要求，且在服務(wù)期間保持專業(yè)水平。7.3乙方提供的維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)保證甲方設(shè)備連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，不得因乙方服務(wù)原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失。7.4若甲方發(fā)覺(jué)乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取必要的措施予以解決。第八章付款條款8.1付款方式8.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式、時(shí)間和金額向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。8.1.2付款方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票、電子支付等方式，具體付款方式由雙方協(xié)商確定。8.2付款時(shí)間8.2.1甲方應(yīng)在乙方完成維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。8.2.2若乙方提供的服務(wù)分期進(jìn)行，甲方應(yīng)按照分期付款的比例和時(shí)間支付費(fèi)用。8.3擔(dān)保8.3.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，并為此提供必要的擔(dān)保。8.3.2若乙方未能履行擔(dān)保義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章協(xié)議的變更、解除和終止9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。9.2協(xié)議解除9.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。9.2.2若一方違反本協(xié)議且無(wú)法糾正或嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。9.3協(xié)議終止9.3.1本協(xié)議因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。9.3.2協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等章節(jié)的規(guī)定。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1本協(xié)議的解釋、履行、修改和終止等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)無(wú)條件履行仲裁裁決。10.4在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章保險(xiǎn)與賠償11.1保險(xiǎn)11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。11.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋其在本協(xié)議項(xiàng)下可能產(chǎn)生的責(zé)任，并向甲方提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件。11.2賠償11.2.1若乙方因提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2.2若因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)在保險(xiǎn)范圍外承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章違約賠償12.1若乙方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)向甲方支付違約賠償金，賠償金額為實(shí)際損失的_____%。12.2若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或提供的服務(wù)不符合本協(xié)議的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)按照甲方提出的合理要求進(jìn)行補(bǔ)救，并支付相應(yīng)的違約賠償金。第十三章法律適用與司法管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用_______（國(guó)家/地區(qū)）的法律。13.2除非本協(xié)議另有約定，任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交_______（法院/仲裁機(jī)構(gòu)）管轄。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于電信設(shè)備維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的正本一式兩份，甲乙雙方各持