企業(yè)門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)一、門衛(wèi)管理制度概述門衛(wèi)是企業(yè)安全管理的重要組成部分，其職責(zé)不僅包括對(duì)出入人員的管理，還涵蓋了對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全和內(nèi)部秩序的維護(hù)。為確保門衛(wèi)崗位的高效運(yùn)作，制定一套完善的管理制度及崗位職責(zé)顯得尤為重要。這些制度和職責(zé)能夠幫助門衛(wèi)人員明確工作內(nèi)容，提高工作效率，維護(hù)企業(yè)安全與秩序。二、門衛(wèi)崗位核心職責(zé)1.出入管理負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出企業(yè)的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，確保無關(guān)人員不得進(jìn)入企業(yè)區(qū)域。對(duì)于訪客，應(yīng)要求其出示有效證件并進(jìn)行登記，確保信息的準(zhǔn)確和完整。2.安全巡邏定時(shí)在企業(yè)內(nèi)部及周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保企業(yè)內(nèi)外部的安全環(huán)境。巡邏過程中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.應(yīng)急處理在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，門衛(wèi)需迅速做出反應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，保障人員的安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的完好。需協(xié)助安保人員控制現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。4.信息反饋定期向上級(jí)匯報(bào)門衛(wèi)工作情況，包括進(jìn)出人員的異常情況、巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患等，確保信息的暢通與透明。5.設(shè)備管理對(duì)門衛(wèi)崗位使用的監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警器等安全設(shè)施進(jìn)行日常檢查與維護(hù)，確保其正常運(yùn)作。發(fā)現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，需及時(shí)上報(bào)進(jìn)行維修。三、門衛(wèi)崗位具體職責(zé)1.登記與核查對(duì)所有進(jìn)出人員進(jìn)行身份核查，確保其身份信息與登記信息一致。對(duì)于外來車輛，記錄車牌號(hào)、駕駛員信息及來訪事由。對(duì)于重要訪客，需提前與相關(guān)部門溝通確認(rèn)，確保其進(jìn)入的必要性。2.入口管理負(fù)責(zé)企業(yè)大門的開啟與關(guān)閉，確保在工作時(shí)間內(nèi)保持安全的出入管理。非工作時(shí)間需對(duì)企業(yè)入口進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保無關(guān)人員無法隨意進(jìn)入。3.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線，定時(shí)巡查企業(yè)內(nèi)外部，尤其是重要區(qū)域和盲區(qū)，確保無安全隱患。巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并記錄。4.安全教育定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，提高其安全意識(shí)，確保員工了解門衛(wèi)的職責(zé)與要求，配合門衛(wèi)工作，共同維護(hù)企業(yè)安全。5.處理突發(fā)事件在遇到火災(zāi)、盜竊、打斗等突發(fā)事件時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施保護(hù)人員安全，及時(shí)報(bào)警并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。6.記錄與報(bào)告每日結(jié)束時(shí)，需將當(dāng)天的出入登記、巡邏記錄及異常情況整理成報(bào)告，提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確保信息的完整性和可追溯性。四、門衛(wèi)工作流程1.入門檢查流程訪客到達(dá)入口時(shí)，門衛(wèi)需主動(dòng)上前詢問來訪目的。要求訪客出示有效身份證件，并對(duì)其進(jìn)行登記。核對(duì)訪客信息后，給予通行權(quán)限，并告知其前往的部門。2.巡邏流程按照制定的巡邏路線進(jìn)行定時(shí)巡查。巡查過程中需隨時(shí)關(guān)注周圍環(huán)境，記錄任何可疑情況。若發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。3.緊急情況處理流程遇到緊急情況時(shí)，門衛(wèi)需迅速判斷情況的嚴(yán)重性。立即通知安保部門并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在確保安全的情況下，協(xié)助安保人員控制現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。五、門衛(wèi)的行為規(guī)范1.禮儀要求門衛(wèi)在工作期間應(yīng)保持良好的儀表和態(tài)度，禮貌接待每位進(jìn)出人員，確保企業(yè)形象的維護(hù)。2.遵守規(guī)章嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)職責(zé)，不得擅自離崗或放松警惕。3.信息保密對(duì)于在工作中接觸到的企業(yè)機(jī)密信息，門衛(wèi)應(yīng)保持高度保密，不得隨意泄露。4.團(tuán)隊(duì)合作門衛(wèi)應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保信息的及時(shí)傳遞與工作效率的提高。六、總結(jié)門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)的制定，為企業(yè)安全提供了保障，同時(shí)也為門衛(wèi)人員的工作提供了明確的方向。通過規(guī)范的職責(zé)分工和