輪滑培訓機構法律糾紛案例解析演講人：日期：CATALOGUE目錄01案件背景與概述02合同履行與變更03法律爭議與法院判決04預付式消費的法律風險05案例啟示與建議01案件背景與概述案件起因：培訓地點變更培訓機構變更培訓地點，未提前通知家長，導致家長不滿。01.培訓機構稱場地租賃到期，需臨時更換培訓地點。02.家長認為培訓地點變更影響孩子上課便利性，要求退款或解除合同。03.合同簽訂與預付費用家長與培訓機構簽訂了培訓合同，并預付了培訓費用。1合同條款不明確，未明確約定培訓地點、退款條件等重要事項。2培訓機構在合同中存在欺詐行為，誘導家長簽訂合同。3家長與培訓機構的爭議焦點家長認為培訓機構變更培訓地點違反合同約定，要求解除合同并退還費用。培訓機構認為合同未明確約定培訓地點，拒絕承擔責任。雙方就培訓質量、孩子安全等問題產生爭議，家長要求賠償損失。02合同履行與變更培訓機構因經營策略調整，提出將已售年卡變更為次卡，雙方就變更事宜進行協商。年卡與次卡的費用折算方式、剩余次數及有效期等。達成一致意見，簽訂書面協議確認變更內容。雙方按照新的協議內容履行，未再產生爭議。年卡變次卡的協商過程協商背景協商內容協商結果后續履行培訓地點變更的法律影響合同中是否約定培訓地點，以及地點變更是否構成違約。地點變更的法律依據培訓地點變更是否影響學員的上課便利性、安全性等。如因地點變更導致學員損失，培訓機構應承擔相應的法律責任。地點變更對學員的影響雙方可協商調整課程時間、地點或解除合同等。地點變更的應對措施01020403地點變更的法律責任培訓機構未履行合同義務的表現未履行培訓義務培訓機構未按合同約定提供合格的教練或教學設施，導致學員無法正常上課。未履行安全保障義務培訓機構未采取必要的安全措施，導致學員在培訓過程中受傷。未履行告知義務培訓機構未向學員及時告知課程調整、教練變動等重要信息。未履行退費義務學員因故需要退費，培訓機構未按合同約定辦理退費手續。03法律爭議與法院判決爭議焦點：合同解除與退款合同條款不明確輪滑培訓機構與學員簽訂合同時，未明確約定退款條款，導致學員要求解除合同時無法順利退款。學員身體狀況培訓質量與服務部分學員因身體狀況不適合輪滑培訓，要求解除合同并退款，但輪滑培訓機構拒絕退還全部費用。輪滑培訓機構提供的培訓質量或服務不符合合同約定，如教練資質、教學環境等，導致學員要求解除合同并退款。123法院判決依據與理由合同法相關規定根據合同法規定，合同雙方應當誠實守信，履行合同約定。若合同未約定或約定不明確，可依據交易習慣、行業慣例等補充。030201學員身體健康學員因身體狀況無法繼續接受輪滑培訓，屬于合同無法繼續履行的情形，有權要求解除合同并退還相應費用。培訓機構責任輪滑培訓機構若提供的培訓質量或服務不符合合同約定，應承擔違約責任，并賠償學員因此造成的損失。法院綜合考慮學員已接受部分培訓、合同解除原因等因素，判決輪滑培訓機構退還學員部分培訓費用。判決結果：退還部分培訓費輪滑培訓機構退還部分培訓費若輪滑培訓機構存在違約行為，法院還可能判決其賠償學員因此造成的損失，如交通費、誤工費等。賠償學員損失根據案件具體情況，法院可能判決訴訟費用由輪滑培訓機構承擔或由雙方共同承擔。訴訟費用承擔04預付式消費的法律風險預付式消費的常見問題拒絕退費經營者以各種理由拒絕退費，包括"一經售出，概不退換"、超過有效期、限定退款時間等。02040301虛假宣傳經營者通過虛假或引人誤解的宣傳，誘導消費者進行預付式消費。服務縮水經營者未按約定提供服務，包括降低服務質量、減少服務次數或內容等。攜款跑路經營者在未告知消費者的情況下，關閉店鋪或變更經營地址，導致消費者無法繼續消費或退款。保護消費者的合法權益，包括知情權、選擇權、公平交易權、安全權等。消費者權益保護的法律依據《消費者權益保護法》規范合同行為，保護當事人的合法權益，預付式消費合同應明確雙方權利義務?！逗贤ā穼斡猛旧虡I預付卡的發行、服務、資金管理等進行規定，維護消費者權益。《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》如何避免預付式消費“踩坑”謹慎選擇商家選擇信譽好、實力強、口碑優的商家進行預付式消費。理性充值根據自身需求和經濟能力，避免一次性充值過多，降低風險。簽訂合同與商家簽訂書面合同，明確服務內容、期限、退費等內容，以便維權。保留證據妥善保管好發票、合同、消費記錄等證據，以便在發生糾紛時維權。05案例啟示與建議查驗培訓機構資質選擇有合法資質的培訓機構，避免選擇無證或超范圍經營的機構。了解教練資質和教學水平教練是教學質量的關鍵，需關注教練的資質和教學經驗。簽訂合同并保留憑證與培訓機構簽訂正式合同，并妥善保管相關憑證和資料。關注培訓安全確保培訓場所和設施的安全，了解培訓機構的安全保障措施。家長選擇培訓機構的注意事項保證學員的知情權、選擇權、公平交易權等各項權益。保障學員權益確保培訓場所和設施的安全，防止學員受到人身傷害。履行安全保障義務01020304按照合同約定，提供符合標準的教學服務，確保教學質量。提供合格的教學服務按照合同約定的時間和方式，履行培訓機構的各項義務。按時履行合同義務培訓機構合同履行的法律義務消費者維權途徑與建議與培訓機構協商出現糾紛時，首先嘗試與培訓機構協商解決，爭取雙方達成和解。保留證據并