物流配送服務平臺運營協議合同編號：__________甲方（平臺方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（配送方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協議旨在明確甲乙雙方在物流配送服務平臺運營過程中的權利義務關系，保證平臺高效、安全、有序地運行，保障雙方合法權益。1.2合同范圍本協議適用于甲方提供的物流配送服務平臺（以下簡稱“平臺”）與乙方進行的配送服務合作，包括但不限于訂單接收、配送執行、費用結算等事項。1.3法律依據本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國相關法律法規。1.4協議效力本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。除非雙方另有書面約定，否則任何一方不得單方面變更或解除本協議。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“平臺”指甲方運營的用于連接商戶與配送人員的在線物流配送服務系統。2.1.2“配送服務”指乙方根據平臺指令，將商戶的商品安全、及時送達至指定收貨地點的服務。2.1.3“訂單”指商戶通過平臺發布的配送需求信息。2.1.4“配送費用”指乙方完成配送服務后，甲方應支付給乙方的服務報酬。2.2解釋本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。協議中使用的“包括但不限于”等類似表述，意在強調列舉事項的非窮盡性。第三章合作內容3.1平臺服務3.1.1甲方負責平臺的開發、維護及運營，保證平臺功能正常運行。3.1.2甲方通過平臺向乙方提供訂單信息，并協助乙方完成配送服務。3.2配送服務3.2.1乙方應按照平臺指令，及時、準確地完成配送任務。3.2.2乙方應保證配送過程中商品的安全，避免損壞、丟失等情況發生。3.3服務標準3.3.1乙方應遵守甲方制定的配送服務標準，包括但不限于配送時效、服務態度等。3.3.2乙方應定期接受甲方的服務培訓，提升服務質量。第四章權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權對乙方的配送服務進行監督和評價。4.1.2甲方有權根據實際情況調整平臺規則及服務標準。4.2甲方義務4.2.1甲方應向乙方提供真實、完整的訂單信息。4.2.2甲方應及時支付乙方配送費用，不得無故拖延。4.3乙方權利4.3.1乙方有權獲取與其配送服務相關的訂單信息。4.3.2乙方有權按照協議約定獲取配送費用。4.4乙方義務4.4.1乙方應按照甲方要求，使用符合標準的配送工具及設備。4.4.2乙方應妥善保管配送過程中的商品，保證商品安全送達。4.4.3乙方應配合甲方進行服務質量調查及改進工作。第五章合作期限與終止5.1合作期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可協商續簽。5.2續簽協議期滿前____個月，雙方應就續簽事宜進行協商。如雙方同意續簽，應另行簽訂書面協議。5.3終止條件5.3.1協議期滿且雙方未達成續簽協議的，本協議自動終止。5.3.2一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后____日內仍未糾正的，另一方有權單方面解除本協議。5.3.3因不可抗力導致本協議無法繼續履行的，雙方可協商解除協議。5.4終止后的處理5.4.1協議終止后，雙方應按照約定完成未了結事項的清理工作。5.4.2協議終止不影響雙方在協議終止前已產生的權利義務關系。第六章費用結算與支付6.1結算方式6.1.1甲方應按照平臺公布的費用標準向乙方支付配送費用。6.1.2配送費用的計算方式為：基礎配送費附加服務費里程補貼。6.2費用構成6.2.1基礎配送費：根據訂單的重量、體積及配送距離等因素確定。6.2.2附加服務費：包括但不限于夜間配送費、高峰時段配送費、特殊商品配送費等。6.2.3里程補貼：根據實際配送里程計算，具體標準由甲方另行通知。6.3結算周期6.3.1甲方應于每個自然月的第____個工作日前，向乙方支付上月已完成訂單的配送費用。6.3.2如遇節假日或特殊情況，結算時間可順延至下一個工作日。6.4支付方式6.4.1甲方應通過銀行轉賬、支付等乙方認可的支付方式向乙方支付配送費用。6.4.2乙方應在收到款項后____個工作日內向甲方提供相應的發票或收據。6.5異議處理6.5.1如乙方對結算金額有異議，應在收到結算單后____個工作日內書面通知甲方。6.5.2甲方應在收到乙方異議后____個工作日內進行核實，并作出書面回復。第七章質量管理與考核7.1質量標準7.1.1乙方應按照甲方制定的服務質量標準執行配送任務，保證服務質量和客戶滿意度。7.1.2甲方有權根據市場變化和服務需求，適時調整服務質量標準。7.2考核機制7.2.1甲方將對乙方的配送服務進行定期考核，考核內容包括但不限于配送時效、服務態度、客戶評價等。7.2.2考核結果將作為乙方服務質量評價的重要依據，并影響配送費用的結算。7.3獎懲措施7.3.1對于考核結果優秀的乙方，甲方將給予一定的獎勵，如提高配送費用標準、優先派單等。7.3.2對于考核結果不合格的乙方，甲方有權采取相應的懲罰措施，如降低配送費用標準、限制接單數量等。7.4改進措施7.4.1乙方應根據甲方提供的考核結果，及時改進服務質量，提升服務水平。7.4.2甲方應定期組織乙方進行服務培訓，幫助乙方提升服務能力。第八章保密與知識產權8.1保密義務8.1.1雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他保密信息予以嚴格保密。8.1.2保密期限自本協議簽訂之日起至保密信息成為公開信息之日止。8.2保密范圍8.2.1保密信息包括但不限于平臺運營數據、客戶信息、配送路線、費用標準等。8.2.2雙方應采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。8.3知識產權8.3.1平臺及相關軟件的知識產權歸甲方所有，乙方不得擅自復制、傳播或用于其他商業用途。8.3.2乙方在配送過程中產生的數據信息歸甲方所有，甲方有權進行收集、分析和使用。8.4違約責任8.4.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.4.2如乙方侵犯甲方知識產權，甲方有權依法追究其法律責任。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1任何一方違反本協議約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.1.2如因乙方原因導致配送延誤、商品損壞或丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。9.2違約金9.2.1甲方未按時支付配送費用的，每逾期一日，應按未支付金額的____%向乙方支付違約金。9.2.2乙方未按約定完成配送任務的，每逾期一日，應按未完成訂單金額的____%向甲方支付違約金。9.3爭議解決9.3.1本協議履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.3.2如協商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章不可抗力10.1定義10.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。10.2通知義務10.2.1一方因不可抗力無法履行本協議的，應及時書面通知對方，并提供相關證明材料。10.2.2通知應包括不可抗力事件的具體情況、影響范圍及預計持續時間等。10.3免責條款10.3.1因不可抗力導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。10.3.2雙方應協商確定因不可抗力導致的合同變更或解除事宜。10.4協商處理10.4.1不可抗力事件結束后，雙方應盡快協商確定后續履行方案。10.4.2如因不可抗力導致本協議無法繼續履行的，雙方可協商解除協議，并互不承擔違約責任。第十一章數據與信息安全11.1數據管理11.1.1甲方負責平臺數據的收集、存儲、處理和使用，并保證數據的真實性和完整性。11.1.2乙方應按照甲方的要求，妥善保管配送過程中產生的數據信息，并定期向甲方提供相關數據報告。11.2信息安全11.2.1雙方應采取必要的技術和管理措施，保證平臺及配送過程中的信息安全，防止數據泄露、篡改或丟失。11.2.2乙方應遵守甲方制定的信息安全管理制度，不得擅自泄露或使用平臺數據。11.3數據使用11.3.1甲方有權對平臺數據進行統計分析，用于提升平臺運營效率和服務質量。11.3.2乙方未經甲方書面同意，不得將平臺數據用于任何商業用途。11.4違約責任11.4.1如乙方違反數據管理及信息安全約定，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。11.4.2甲方有權對乙方違反數據管理規定的行為進行處罰，包括但不限于限制接單、終止合作等。第十二章保險與責任12.1保險要求12.1.1乙方應自行購買配送過程中所需的保險，包括但不限于貨物損失險、意外傷害險等。12.1.2乙方應向甲方提供有效的保險證明文件，并保證保險期間覆蓋整個合作期限。12.2責任承擔12.2.1因乙方原因導致配送過程中商品損壞、丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2.2因不可抗力或其他非乙方原因導致的損失，乙方不承擔賠償責任，但應協助甲方進行保險理賠。12.3理賠流程12.3.1發生保險時，乙方應及時通知甲方，并按照保險公司的要求提供相關證明材料。12.3.2甲方應協助乙方進行保險理賠，保證理賠過程順利進行。12.4保險費用12.4.1保險費用由乙方自行承擔，甲方不承擔任何保險費用。12.4.2乙方應保證保險金額足以覆蓋可能發生的損失。第十三章廣告與宣傳13.1廣告投放13.1.1甲方有權在平臺上投放廣告，廣告內容應符合相關法律法規的規定。13.1.2乙方不得在配送過程中擅自發布或傳播任何廣告信息。13.2宣傳合作13.2.1雙方可協商進行聯合宣傳，提升平臺及配送服務的知名度和美譽度。13.2.2聯合宣傳的具體方案、費用分攤等事宜由雙方另行協商確定。13.3品牌保護13.3.1乙方應保護甲方的品牌形象，不得從事任何損害甲方品牌聲譽的行為。13.3.2甲方有權對乙方在配送過程中使用的標識、服裝等進行規范和管理。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方的通知應以書面形式進行，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知應發送至雙方在協議中約定的聯系地址或電子郵箱。14.2送達確認14.2.1通知自發出之日起視為送達，但如有證據證明對方未收到通知的，以實際收到日期為準。14.2.2雙方應保證聯系方式的真實性和有效性，如有變更應及時書面通知對方。14.3通知內容14.3.1通知內容應明確、具體，包括但不限于合作事項變更、費用調整、違約處理等。14.3.2通知內容應符合本協議的約定及相關法律法規的規定。第十五章其他約定15.1協議修改15.1.1本協議的修改須經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。15.1.2補充協議與本協議具有同等法律效力。15.2協議轉讓15.2.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利義務轉讓給第三方。15.2.2如一方確需轉讓，應提前____日書面通知對方，并經對方同意后方可進行轉讓。15.3合同附件15.3.1本協議的附件為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。15.3.2附件包括但不限于服務標準、費用明細、考核細則等。15.