電子商務商務模擬練習題（附參考答案）一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.電子商務活動中，顧客借助Web或企業提供的購買平臺進行商品的訂購，體現了電子商務的什么功能A、服務傳遞B、咨詢洽談C、意見征詢D、網上訂購正確答案：D2.各國商標法通常規定可受保護的商標標識為（）。A、“文字、圖案或其組合”B、聲音C、數字D、顏色正確答案：A3.以下不是影響網絡消費者購買決策的主要因素的是（）。A、使用的手機型號B、商品特性C、購買的便捷性D、商品價格正確答案：A4.著名經濟學的2:8原理是指（）。A、企業80%的利潤來源于20%的老顧客B、企業有80%的老顧客和20%的新顧客C、企業80%的員工為20%的老顧客服務D、企業0.8的銷售額來自于0.2的老顧客正確答案：A5.網絡營銷不包括（）。A、網絡營銷策略B、網上市場調查C、網絡消費者行為分析D、運輸正確答案：D6.在電子商務活動中，買賣雙方都是在虛擬市場中運作，其信用依靠的認證方式不包括（）。A、專門第三方認證機構B、銀行認證C、書面簽字蓋章D、密碼正確答案：C7.企業物流解決方案依托的主要技術不包括（）。A、客戶關系管理B、商業智能C、網絡營銷技術D、全球定位系統正確答案：C8.下列哪個說法不是網絡市場調研必須遵循的原則？A、盡量減少無效問卷B、認真設計在線調查表C、吸引盡可能多的人參與調查D、增加人員實地調研的次數正確答案：D9.電子商務物流不同于傳統物流方式，其業務推動力主要是（）。A、IT技術B、買方C、物質財富D、國際貿易正確答案：A10.電子商務環境下企業價值體現在很多方面，但不包括（）。A、客戶關系B、知識C、創新力D、企業破產正確答案：D11.網絡用戶數量增長迅速，多為年輕人，購買力強，極具潛力，這體現了網絡營銷的（）特點。A、成長性B、技術性C、經濟性D、人性化正確答案：A12.銀行卡按照結算方式劃分，可以分為借記卡和（）。A、IC卡B、國際卡C、貸記卡D、個人卡正確答案：C13.電子商務環境下，企業不應采取哪些市場行為？A、培育消費者忠誠度B、提高成本C、提高市場響應能力D、抓住市場機會正確答案：B14.WorldWideWeb簡稱為（）A、EDIB、FTPC、WWWD、Wed正確答案：C15.某企業為了推廣其按摩座椅，推出免費體驗的活動，屬于（）定價策略。A、折扣定價策略B、使用定價策略C、心理定價法D、免費價格策略正確答案：D16.智能卡是在（）問世的。A、法國B、德國C、英國D、美國正確答案：A17.網絡商務信息與一般的商務信息的根本區別在于（）。A、它們的作用不同B、它們的傳遞途徑不同C、它們的來源不同D、它們的內容不同正確答案：B18.以下銀行卡中，由中國建設銀行發行的是（）。A、牡丹卡B、龍卡C、長城卡D、金穗卡正確答案：B19.傳統書面合同如有改動，容易留下痕跡，而電子數據以鍵盤輸入，易改動，偽造后不留痕跡，表明電子數據具有（）。A、易消失性B、更新性C、作為證據的局限性D、易改動性正確答案：D20.認證機構是提供（）的第三方機構。A、信息傳遞B、資金擔保C、身份驗證D、物流管理正確答案：C21.以下哪項不是企業的電子商務行為？A、線下大促銷B、提供物流服務C、開通企業官網D、線上營銷正確答案：A22.企業四流是（）。A、物流、資金流、數據流、商流B、商流、資金流、信息流、物流C、物流、資金流、數據流、成本流D、商流、資金流、信息流、數據流正確答案：B23.客戶為什么要投訴，最根本的原因是（）。A、我們的后續服務不好B、客戶得到預期的期望C、我們的產品質量不好D、客戶沒有得到預期的期望正確答案：D24.海爾集團將其物流方面的業務交付給德邦物流負責，這屬于（）。A、自營物流B、第四方物流C、物流業務外包D、物流中央化正確答案：C25.電子商務環境下，企業應秉承（）經營理念？A、全球化B、競爭C、非合作D、降低服務質量正確答案：A26.目前功能較強的安全電子交易協議是（）A、IP協議B、SET協議C、TCP協議D、SSL協議正確答案：B27.常用的商情分析工具不包括（）？A、時間序列分析B、聚類分析C、心理分析D、回歸分析正確答案：C28.SET協議又稱為（）。A、信息傳輸安全協議B、安全套接層協議C、安全電子交易協議D、網上購物協議正確答案：C29.以下活動不可以借助智能手機完成的是（）。A、電子支付B、網上預約掛號C、視頻通話D、醫生診斷病情正確答案：D30.基于云計算機技術和云物流技術發展而來的電子商務屬于（）。A、C2CB、G2GC、G2CD、云電子商務正確答案：D31.敏捷制造是以（）和（）為重點的生產方式。A、速度、柔性B、效率、成本C、質量、成本D、利潤、彈性正確答案：A32.EDI的蓬勃發展使得貿易轉向（）？A、無紙化貿易B、商業貿易C、國際貿易D、國內貿易正確答案：A33.使用手機銀行業務，終端除了手機，還可以用以下A、筆記本電腦B、投影機C、平板電腦D、臺式電腦正確答案：C34.計算機的實體安全技術不包括？（）A、電源防護技術B、防盜技術C、防病毒軟件D、電磁兼容正確答案：C35.不屬于電子貨幣是A、石化加油卡B、信院就餐卡C、工行銀行卡D、糧票正確答案：D36.計算機病毒的特點不包括（）A、破壞性B、娛樂性C、傳染性D、潛伏性正確答案：B37.政府與政府之間的電子商務屬于（）。A、O2OB、G2GC、B2OD、C2O正確答案：B38.從事電子商務活動的企業，根據顧客需求，設計滿足其需求的商品，這是企業（）的體現。A、競爭B、個性化服務理念C、全球化經營理念D、合作理念正確答案：B39.某公司將市場上現有的老產品進行改進，形成新特點的產品屬于（）。A、改進型新產品B、全新產品C、模仿型新產品D、降低成本型新產品正確答案：A40.消費者出于社交的需要而產生的網上購買行為屬于（）。A、需求動機B、情感動機C、心理動機D、惠顧動機正確答案：A41.供應商關系管理主要是提供一套清晰的（）解決方案。A、C2BB、B2CC、B2BD、B2E正確答案：C42.以下哪項不屬于EDI特點？A、采用統一的格式B、電子數據的交換C、非商用D、計算機之間傳輸正確答案：C43.從稅收角度，將網上訂貨、網下支付類的交易活動稱為（）。A、后電子商務B、準電子商務C、完整電子商務D、前電子商務正確答案：B44.病毒侵入后，一般不立即活動，需要等條件成熟后才作用，這是計算機病毒的哪種特點（）。A、隱蔽性B、潛伏性C、傳染性D、破壞性正確答案：B45.電子商務環境下，消費者面臨的是真正的全球市場，使得電子商務征稅問題帶有明顯的（）。A、協調性B、國際性C、效率性D、靈活性正確答案：B46.影響消費者購買行為的外在因素是（）。A、購物環境安全性B、興趣C、產品價格D、產品特性正確答案：A47.（）類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網絡暢銷商品的情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息。A、免費信息B、優質優價信息C、標準收費信息D、低收費信息正確答案：B48.（）階段不屬于客戶關系生命周期階段。A、潛在期B、成熟期C、成長期D、調整期正確答案：D49.市場經濟國家財政收入的主要形式是（）。A、國有資產收益B、規費C、稅收D、公債正確答案：C50.電子商務的交易對象是什么？A、商品B、實物商品C、信息D、虛擬化商品正確答案：D51.在商店買東西時，通過掃描商店提供的二維碼，進行支付的移動支付方式是（）。A、掃碼支付B、短信支付C、聲波支付D、指紋支付正確答案：A52.傳統營銷理論中占中心地位的4P's組合理論，分別指產品、價格、渠道和（）。A、溝通B、便利C、顧客D、促銷正確答案：D53.利用用戶口碑傳播原理進行營銷的方式是（）。A、論壇營銷B、病毒性營銷C、企業網站營銷D、許可E-mail營銷正確答案：B54.電子商務環境下，企業的組織架構發生了很多變化，以下屬于其特點的是（）。A、等級森嚴B、傳統金字塔結構C、多層次D、扁平化正確答案：D55.CA中心在電子商務過程中起到的作用是（）。A、電子支付B、身份認證C、支付網關D、信息發布正確答案：B56.對于企業來說，達到（）是基本任務，否則產品賣不出去，而獲得（）是參與競爭取勝的保證。A、客戶忠誠，客戶滿意B、客戶滿意，客戶忠誠C、客戶滿意，客戶價值D、客戶價值，客戶忠誠正確答案：B57.ERP的基本思想主要體現在以下三個方面，其中不包括（）。A、體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想B、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想C、以企業自身為中心的經營戰略D、體現事先計劃與事中控制的思想正確答案：C58.銀行卡采用聯網設備不能以（）方式進行支付A、借助SET協議在網絡上直接支付B、在線刷卡記賬C、現金支付D、POS結賬正確答案：C59.不屬于電子商務應用的是（）A、電子商店B、電子交易所C、電子招投標D、網上聊天正確答案：D二、多選題（共25題，每題1分，共25分）1.網絡營銷產生的原因有A、商業競爭的日趨激烈B、網絡營銷能夠提高營銷效率C、消費者價值觀的變革D、現代電子技術和通信技術的應用與發展正確答案：ABCD2.公司概況讓訪問者對公司的情況有一個概括的了解，主要包括A、主要業績B、組織結構C、公司背景D、發展歷史正確答案：ABCD3.IP協議是:A、網際層協議B、和TCP協議一樣，都是面向鏈接的協議C、傳輸層協議D、面向無連接的協議可能會使數據丟失正確答案：AD4.免費價格策略的形式以下正確的是A、產品和服務完全免費B、對產品和服務實行限制免費C、對產品和服務實行捆綁式免費D、對產品和服務實行限制免費正確答案：ABCD5.電子支付系統的安全要求包括（）等A、認證性B、保密性C、交互操作性D、數據完整性正確答案：ABCD6.下面對"百度"搜索引擎的描述，正確的有()。A、主要用于英文檢索B、擁有目前世界上最大的中文信息庫，網頁總數達到2億頁以上C、擁有獨特的"超鏈分析"技術，通過分析鏈接網站的多少來評價被鏈接的網站質量D、不支持繁體漢字檢索正確答案：BC7.網絡營銷方法有哪些（）A、博客營銷B、QQC、企業網站營銷D、病毒性營銷正確答案：ACD8.網絡營銷風險的類型A、虛假性失真B、客觀性天真C、主觀隱含失真D、任意性正確答案：ABC9.網絡廣告的形式A、關鍵字B、按鈕廣告C、旗艦廣告D、鏈接廣告正確答案：ABCD10.網絡交換方式分類A、文書交換B、分組交換C、各種交換D、電路交換正確答案：BD11.網上售后服務的特點有（）A、安全性B、便捷性C、低廉性D、靈活性正確答案：BCD12.付款不會有鼓勵金的平臺有A、支付寶B、交通罰款繳費平臺C、微信D、學院指定學費繳費平臺正確答案：BD13.網絡廣告的劣勢有（）A、可供選擇的廣告位有限B、創意的局限性C、不易實時修改D、傳播的被動性正確答案：ABD14.支付網關連接了（）和（），保護信息的通訊和安全A、客戶B、互聯網C、銀行專用網D、商家正確答案：BC15.網絡營銷有哪些網絡渠道A、生產網絡B、分銷網絡、快遞網絡C、服務網絡D、會員網絡正確答案：ABCD16.電子商務任何一筆交易都包括哪些基本流A、資金流B、產業流C、現金流D、物資流正確答案：ACD17.下列那些不是我國最早產生的電子商務模式？A、B2BB、B2CC、M2CD、G2G正確答案：ACD18.以下對網上市場調研原則的敘述，正確的是（）。A、不能采用多種網上調研手段相結合B、降低樣本分布不均衡的影響C、吸引盡可能多的人參與調查D、減少無效問卷正確答案：BCD19.付款有鼓勵金的平臺有A、學院指定學費繳費平臺B、微信C、交通罰款繳費平臺D、支付寶正確答案：BD20.系統分析的特點（）。A、憑借價值判斷B、運用定量方法C、以整體為目標D、以特定問題為對象正確答案：ABCD21.物流管理的原則有（）。A、隨意化原則B、服務性原則C、合理化原則D、通用性原則正確答案：BCD22.按參與主體不同分類,電子支付系統有A、金融機構之間的電子支付B、銀行與客戶之間的電子支付C、電話支付D、網上支付正確答案：AB23.網絡營銷對網絡商務信息收集的要求有（）。A、適度B、及時C、準確D、過時正確答案：ABC24.電子商務給中小企業創造了哪些新的機遇（）A、創造了決策管理上的優勢B、降低成本，提高產品競爭力C、擴大市場，獲得新的商業機會D、共享信息，實現公平競爭正確答案：BCD25.搜索引擎大致由哪三個部分組成A、搜索系統B、檢索系統C、檢討系統D、索引系統正確答案：ABD三、判斷題（共27題，每題1分，共27分）1.電子錢包運行在銀行的交易服務器上。A、正確B、錯誤正確答案：B2.加強物流成本管理可以改進企業的物流管理水平。A、正確B、錯誤正確答案：A3.將物資從供需地向需求地轉移的過程，稱為物流。A、正確B、錯誤正確答案：A4.智能卡不可以進行電子支付和存儲信息。A、正確B、錯誤正確答案：B5.微信支付中可以關聯信用卡。A、正確B、錯誤正確答案：A6.B2B是企業對消費者的電子商務。A、正確B、錯誤正確答案：B7.免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略，主要用于促銷和產品推廣。A、正確B、錯誤正確答案：A8.對“電子商務”的全面理解應該從現代信息技術和商務兩個方面來思考。A、正確B、錯誤正確答案：A9.病毒營銷是利用用戶口碑傳播的原理。A、正確B、錯誤正確答案：A10.GPS稱為全球定位跟蹤系統。A、正確B、錯誤正確答案：A11.SET協議又稱為安全電子交易協議。A、正確B、錯誤正確答案：A12.產品是滿足顧客需求的物質實體與非物質形態服務的總和A、正確B