小米汽車售后合作合同協議?甲方（委托方）：名稱：[小米汽車公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[受托方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方作為小米汽車的制造商，擁有小米汽車的知識產權、生產技術及相關售后服務體系，乙方具備提供專業汽車售后服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方為小米汽車提供售后合作服務事宜達成如下協議：一、合作服務內容及范圍1.服務內容乙方負責為小米汽車提供售后維修服務，包括但不限于車輛故障診斷、維修、更換零部件等。提供汽車保養服務，按照小米汽車官方規定的保養周期和項目，為用戶的車輛進行定期保養，確保車輛性能處于最佳狀態。解答用戶關于小米汽車使用和維護的疑問，提供專業的技術咨詢服務，指導用戶正確使用和保養車輛。處理用戶對小米汽車售后服務的投訴和建議，及時反饋處理結果，并采取有效措施改進服務質量。2.服務范圍本合同約定的售后合作服務范圍涵蓋甲方生產的所有型號小米汽車，具體車型以甲方官方發布為準。服務地域范圍為[明確服務覆蓋的地區范圍]。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權對乙方的售后服務工作進行監督、檢查，提出改進意見和建議。對乙方違反本合同約定或不符合甲方售后服務標準的行為，有權要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并追究乙方的違約責任。義務向乙方提供小米汽車的技術資料、維修手冊、零部件信息等相關文件，確保乙方能夠準確了解車輛的技術參數和維修要求。按照雙方約定的價格和結算方式，向乙方支付售后服務費用。協助乙方處理因車輛本身質量問題引發的售后糾紛，提供必要的技術支持和解決方案。定期對乙方的售后服務人員進行培訓，提高乙方服務人員的專業技術水平和服務質量，培訓費用由[雙方協商確定承擔方]承擔。2.乙方權利與義務權利有權按照本合同約定獲取售后服務費用。在售后服務過程中，因甲方提供的技術資料、零部件質量等問題導致乙方無法正常履行服務義務的，有權要求甲方承擔相應責任并給予合理補償。義務按照國家相關法律法規、行業標準以及甲方的售后服務要求，為小米汽車用戶提供優質、高效、專業的售后服務。建立健全售后服務檔案管理制度，對每一輛接受服務的小米汽車的維修記錄、保養記錄、用戶信息等進行詳細、準確的登記和保存，檔案保存期限不得低于[具體期限]年。配備專業的售后服務人員和必要的維修設備、檢測工具，確保服務人員具備相應的資質和技能，設備和工具能夠滿足售后服務工作的需要。嚴格遵守甲方關于售后服務的各項規定，包括但不限于服務流程、收費標準、零部件使用規范等，不得擅自更改或違反。定期向甲方提交售后服務工作報告，包括服務數量、服務質量、用戶滿意度等方面的內容，報告周期為[具體周期，如每月/每季度]。積極配合甲方開展市場調研、售后服務質量調查等活動，如實提供相關數據和信息。三、服務費用及結算方式1.服務費用甲方按照乙方實際完成的售后服務工作量向乙方支付服務費用，具體收費標準如下：售后維修服務：維修工時費按照[具體工時費標準]元/工時計算，零部件費用按照甲方提供的價格清單執行，如遇零部件價格調整，甲方應提前[通知期限]通知乙方。汽車保養服務：根據不同的保養項目和車型，保養費用按照[具體保養費用標準]收取。技術咨詢服務：每次咨詢服務費用為[具體咨詢費用標準]元。以上服務費用為含稅價，乙方應向甲方提供合法有效的發票。2.結算方式乙方應在每月/每季度結束后的[結算期限]個工作日內，向甲方提交當月/季度的售后服務費用結算清單，詳細列出服務項目、數量、費用明細等內容。甲方在收到乙方結算清單后的[審核期限]個工作日內進行審核，如無異議，應在審核通過后的[付款期限]個工作日內將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、零部件供應1.甲方負責按照乙方的需求，及時、足額地向乙方供應小米汽車原廠零部件，并確保零部件的質量符合國家標準和甲方的質量要求。2.乙方應建立零部件庫存管理制度，合理控制零部件庫存數量，避免庫存積壓或缺貨現象的發生。乙方應定期向甲方反饋零部件庫存情況，以便甲方及時調整生產和供應計劃。3.乙方在使用甲方供應的零部件時，應嚴格按照甲方規定的操作流程進行安裝和更換，確保零部件的正確使用和車輛的維修質量。如因乙方原因導致零部件損壞或車輛出現故障，乙方應承擔相應責任。4.對于甲方供應的零部件，乙方應按照甲方要求進行保管和使用，不得擅自將零部件用于非本合同約定的維修服務或轉售給第三方。如發現乙方有違反規定的行為，甲方有權停止供應零部件，并追究乙方的違約責任。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。如一方違反保密條款，應向對方支付違約金[具體違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、質量保證與違約責任1.質量保證乙方應確保其提供的售后服務質量符合國家相關法律法規、行業標準以及甲方的售后服務要求。對于乙方維修或保養后的車輛，在質保期內如因乙方服務質量問題導致車輛出現故障，乙方應免費進行維修或更換零部件，直至車輛恢復正常運行。甲方對乙方的售后服務質量進行定期或不定期的檢查和評估，如發現乙方服務質量不符合要求，有權要求乙方限期整改。乙方應在規定期限內完成整改，并提交整改報告。如乙方整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。2.違約責任若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款期限]日的，乙方有權暫停售后服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準或服務期限為用戶提供售后服務，甲方有權要求乙方采取補救措施，并按照本合同服務費用總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方或用戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方擅自使用非甲方供應的零部件或使用假冒偽劣零部件進行維修服務，甲方有權解除本合同，乙方應返還甲方已支付的全部服務費用，并按照本合同服務費用總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方或用戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的，甲方將依法追究乙方的法律責任。若乙方違反本合同的保密條款，應按照本合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方聲譽造成不良影響的，甲方有權要求乙方采取公開道歉等措施消除影響。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協