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文檔簡介
展館接待服務合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方需要乙方提供展館接待服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,達成如下協議:一、服務內容及要求(一)接待服務概述乙方負責為甲方在[展館名稱]舉辦的[活動名稱]提供全面的接待服務。該服務涵蓋活動期間甲方嘉賓、參展人員等的引導、講解、餐飲安排、場地協調等一系列相關工作,以確?;顒拥捻樌M行及甲方人員在展館內的舒適體驗。(二)具體服務內容1.人員引導在展館入口處安排專業接待人員,負責迎接甲方人員,引導其進入展館指定區域。對于重要嘉賓,安排專人全程陪同,根據甲方要求引導至相應的洽談區、展示區等。2.講解服務為甲方人員提供專業的展館講解服務,包括但不限于展館布局、各展區特色、展品介紹等。講解人員應具備豐富的相關知識和良好的溝通能力,能夠清晰、準確地傳達信息。根據甲方的特定需求,如針對某些重要展品或特定主題,提供個性化的深度講解服務。3.餐飲安排根據甲方確定的用餐標準和人數,在展館內或指定地點提供餐飲服務。餐飲種類應包括但不限于午餐、茶歇等,確保食品的質量和安全符合相關標準。負責餐飲場地的布置、餐具擺放等工作,并在活動期間提供餐飲服務人員,及時為甲方人員提供餐飲服務。4.場地協調負責協調展館內各區域的使用,確保甲方的活動安排得到合理的場地分配。如遇場地沖突或其他問題,及時與展館管理方溝通解決,并向甲方反饋進展情況。在活動期間,維護展館內的秩序和環境衛生,確保甲方人員有一個良好的活動環境。(三)服務標準及要求1.乙方提供的所有服務人員應統一著裝,佩戴明顯的標識,具備良好的形象和職業素養。2.講解服務應語言流暢、內容準確、生動有趣,能夠滿足甲方人員的知識需求和參觀體驗。3.餐飲服務應保證食品的新鮮、衛生,口味符合大眾需求,并嚴格按照用餐時間提供服務。4.場地協調工作應高效、及時,確保甲方活動的順利進行,不得因場地問題影響活動的正常開展。二、服務期限服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。乙方應在服務期限內按照本協議的約定全面履行各項服務義務。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的接待服務進行監督和檢查,提出意見和建議。在服務過程中,如發現乙方提供的服務不符合本協議約定,有權要求乙方及時整改。2.義務向乙方提供與接待服務相關的詳細信息,包括但不限于活動安排、嘉賓名單、特殊要求等,確保乙方能夠準確理解并提供相應服務。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協助乙方協調與展館管理方及其他相關方的關系,提供必要的支持和配合。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據甲方提供的信息和實際情況,合理安排接待服務工作,但應確保服務質量符合本協議要求。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和要求,為甲方提供優質、高效的接待服務。提前安排好服務人員的培訓和準備工作,確保服務人員熟悉服務流程和相關知識,具備良好的服務技能。在服務過程中,如遇突發情況或不可抗力因素影響服務的正常進行,應及時通知甲方,并采取合理措施盡量減少損失,同時積極配合甲方解決問題。對甲方提供的相關信息予以保密,不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意,不得將本協議項下的服務轉委托給第三方。四、服務費用及支付方式(一)服務費用本協議項下的服務費用總計為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。該費用包含乙方為履行本協議約定的接待服務所需的全部費用,如人員薪酬、餐飲費用、場地布置費用等,但不包括甲方因特殊需求而額外產生的費用。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內,向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]);在服務期限屆滿后的[x]個工作日內,甲方對乙方的服務進行驗收,如驗收合格,甲方應向乙方支付剩余服務費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。乙方應在收到每筆款項后的[x]個工作日內,向甲方提供合法有效的發票。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務部分的費用及相應違約金。2.若甲方提供的信息不準確或不完整,導致乙方無法按照本協議約定提供服務或造成服務延誤、失誤等,甲方應承擔相應的責任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和要求提供接待服務,乙方應負責免費整改,直至達到協議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的時間提供服務,每逾期一日,應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方將本協議項下的服務轉委托給第三方,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔因轉委托給甲方造成的一切損失。4.乙方違反保密義務,向第三方泄露甲方相關信息的,應立即采取措施消除影響,并向甲方支付人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])的違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):____________
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