小區超市協議書模板?甲方（超市經營者）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（小區業主或使用人）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在[小區名稱]內經營超市，為方便小區居民購物，乙方有在小區內購買商品及相關服務的需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方超市的購物及相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.超市商品：甲方超市所銷售的各類商品，包括但不限于食品、日用品、生鮮產品、文具、家居用品等，具體商品以甲方實際陳列和銷售的為準。2.服務內容：為乙方提供便捷的購物環境，保證商品陳列整齊、有序，易于乙方挑選。按照國家相關法律法規及行業規范，確保所售商品質量合格，無假冒偽劣產品。為乙方提供商品退換貨服務，具體退換貨規則按照本協議及甲方超市的相關規定執行。根據乙方需求，提供送貨上門服務（如有此項服務，需明確送貨范圍、收費標準等）。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：按照本協議及超市的相關規定，向乙方收取商品價款及相關服務費用。對乙方在超市內的行為進行監督，如發現乙方有違反超市規定或法律法規的行為，有權予以制止。根據市場情況及自身經營狀況，調整商品價格和服務內容，但應提前合理通知乙方。2.義務：按照本協議約定，為乙方提供符合質量標準的商品和相應服務。保證超市內的設施設備正常運行，提供安全、舒適的購物環境，采取必要措施保障乙方人身和財產安全。對所售商品的質量負責，如因商品質量問題給乙方造成損害的，應依法承擔賠償責任。按照國家相關規定，對商品明碼標價，不得進行價格欺詐等不正當行為。妥善保管乙方的購物信息，不得泄露乙方隱私。（二）乙方權利義務1.權利：在甲方超市內自主選擇購買商品和接受服務。對甲方提供的商品質量、服務質量等進行監督，有權提出意見和建議。按照本協議及甲方超市的相關規定，享受商品退換貨等服務。在甲方超市內合法權益受到侵害時，有權要求甲方給予合理解決，如協商不成，可依法通過其他途徑維護自己的權益。2.義務：遵守國家法律法規及甲方超市的各項規章制度，文明購物。按照本協議約定，及時支付商品價款及相關服務費用。妥善保管在超市內購買的商品及自身財物，如因自身原因造成損失的，由乙方自行承擔。在購物過程中，如發現商品存在質量問題或其他異常情況，應及時告知甲方工作人員。三、商品價格及支付方式1.商品價格：甲方超市所售商品價格以明碼標價為準，如遇價格調整，甲方應提前在超市內顯著位置公示。乙方有權在購買商品前確認價格，甲方不得在乙方已確認價格后擅自提高價格（因市場因素或政策調整導致的價格變動除外，但甲方應及時通知乙方）。2.支付方式：乙方可以選擇現金、銀行卡、移動支付等方式向甲方支付商品價款及相關服務費用。甲方應提供相應的支付便利條件，并按照國家相關規定開具發票或購物憑證。四、商品退換貨規定1.一般退換貨條件：乙方在購買商品后，如發現商品存在質量問題、與所描述的商品不符或其他非乙方原因導致的問題，乙方有權在規定時間內（具體時間由雙方協商確定，如[x]天內）要求甲方辦理退換貨。甲方應在核實情況后，按照乙方要求辦理退換貨手續。2.特殊商品退換貨規定：對于食品、生鮮產品等特殊商品，如無質量問題，乙方一般不予退換貨，但甲方另有承諾或法律法規另有規定的除外。乙方購買的貼身衣物、特殊定制商品等，非質量問題不予退換貨。3.退換貨流程：乙方要求退換貨時，應攜帶商品及購物憑證前往甲方超市客服中心或相關負責部門。甲方工作人員在核實商品情況及購物憑證后，如符合退換貨條件，應及時為乙方辦理退換貨手續。如因商品質量問題導致的退換貨，甲方應承擔商品往返運輸費用；如因乙方自身原因導致的退換貨，運輸費用由乙方承擔。五、送貨上門服務（如有）1.服務內容：甲方為乙方提供送貨上門服務，乙方在超市內購買滿足一定金額（具體金額由雙方協商確定，如[x]元以上）的商品時，可享受此項服務。送貨范圍為[小區名稱]內乙方指定的地址。2.服務時間：甲方應在雙方約定的時間內（如工作日[具體時間段]或其他雙方認可的時間）將商品送達乙方指定地址。如因特殊情況無法按時送達，甲方應提前通知乙方并說明原因，協商新的送貨時間。3.收費標準：送貨上門服務收費標準為[具體收費金額或收費方式，如按照送貨距離每公里[x]元收取，或收取固定費用[x]元等]。乙方應在下單時支付送貨費用，甲方在收取費用后應開具相應發票或收據。4.注意事項：乙方應確保所提供的收貨地址準確無誤，如有變更應及時通知甲方。如因乙方地址錯誤或其他原因導致送貨延誤或無法送達，責任由乙方承擔。商品送達時，乙方應當場驗收商品，如發現商品存在損壞或與訂單不符等情況，應及時通知送貨人員，并拒絕簽收。甲方應負責處理后續事宜，確保乙方權益得到保障。六、違約責任1.甲方違約責任：如甲方未按照本協議約定提供商品或服務，或提供的商品質量不符合國家相關標準或本協議約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于退換貨、賠償損失等。甲方應按照乙方要求及時處理，如給乙方造成損失的，應依法賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方違反商品價格規定，擅自提高價格或進行價格欺詐等行為，乙方有權要求甲方返還差價，并按照差價的[x]倍給予賠償。甲方應按照乙方要求立即改正，并承擔相應的賠償責任。如甲方未按照約定時間為乙方提供送貨上門服務或因甲方原因導致送貨延誤、商品丟失等情況，甲方應按照送貨費用的[x]倍向乙方支付違約金，并承擔因送貨問題給乙方造成的其他損失。甲方違反保密義務，泄露乙方購物信息的，應向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄露信息導致乙方遭受第三方侵害的，甲方應承擔連帶賠償責任。2.乙方違約責任：若乙方未按照本協議約定及時支付商品價款及相關服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權停止為乙方提供服務，并要求乙方支付全部欠款及違約金。乙方違反甲方超市的規章制度，如在超市內吸煙、隨地吐痰、損壞超市設施設備等，應按照甲方規定承擔相應的賠償責任。如乙方行為給甲方造成嚴重損失的，甲方有權要求乙方賠償全部損失，并保留追究乙方法律責任的權利。乙方如惡意退換貨，即非因商品質量問題或符合約定的退換貨條件而要求退換貨的，甲方有權拒絕辦理，并要求乙方支付因退換貨給甲方造成的損失，包括但不限于商品損耗、運輸費用等。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜