小區外賣服務合同協議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方所在小區存在外賣配送需求，乙方具備提供外賣服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方所在小區提供外賣服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.外賣配送乙方負責將甲方指定的外賣商家所提供的食品、商品等按照甲方要求配送至甲方所在小區內的指定地點。配送范圍涵蓋小區內所有住宅樓及相關公共區域，但不包括小區外固定地點。2.服務時間乙方應在接到甲方訂單后的[x]小時內完成配送服務。具體服務時間為每日[起始時間][結束時間]，在該時間段內乙方應保持電話暢通，及時響應甲方訂單需求。3.特殊要求處理若甲方對外賣配送有特殊要求，如特定時間送達、放置指定位置等，乙方應根據甲方要求盡力滿足，但需提前告知甲方是否能夠完全按照要求執行以及可能存在的風險。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、服務時間及質量標準提供外賣配送服務。有權對乙方的服務質量進行監督，如發現乙方存在服務問題，有權向乙方提出異議并要求其改進。有權知曉外賣配送過程中的相關信息，如配送進度、預計到達時間等。2.義務甲方應在下單時準確填寫收件人姓名、聯系電話、具體配送地址等必要信息，確保信息真實、準確、完整。因甲方提供信息錯誤導致配送延誤或無法送達的，由甲方承擔相應責任。甲方應在乙方配送到達前保持電話暢通，以便乙方能夠及時聯系并完成配送交接。若因甲方電話無法接通等原因導致配送延誤或無法正常交接，甲方應自行承擔后果。按照本協議約定及時支付外賣服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。有權根據甲方訂單的實際情況，合理安排配送路線和配送人員，但應確保配送服務能夠按時、準確完成。在配送過程中，若因不可抗力、甲方原因或其他不可預見、不可避免的因素導致配送延誤或無法送達，乙方有權向甲方說明情況并提供合理解決方案。2.義務乙方應確保配送人員具備相應的健康證明、從業資格證等相關證件，并遵守交通法規，安全、文明配送。乙方應保證配送過程中食品、商品的安全和完整，避免出現損壞、變質等情況。若因乙方原因導致食品、商品出現問題，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應嚴格按照甲方訂單要求進行配送，不得擅自更改配送地址、配送時間或更換配送人員。若因特殊情況需要更改，應提前取得甲方同意。乙方應在配送完成后及時向甲方反饋配送情況，如已送達、因何原因未送達等。乙方應建立健全客戶投訴處理機制，對甲方提出的投訴和異議及時進行處理，并在規定時間內給予甲方答復。三、服務費用及支付方式1.服務費用標準甲方應按照以下標準向乙方支付外賣服務費用：每單配送費用為人民幣[x]元。若訂單金額超過[x]元，乙方將根據甲方訂單實際金額按照一定比例收取配送費用，具體比例為訂單金額的[x%]。2.支付方式甲方應在每月[結算日期]前，將上月的外賣服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內為甲方開具正規發票。四、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停外賣配送服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。若因甲方提供信息錯誤、電話無法接通等自身原因導致配送延誤或無法送達，甲方應自行承擔相應責任，乙方不承擔由此產生的任何損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務時間完成配送服務，每逾期一次，應按照該訂單配送費用的[x%]向甲方支付違約金。若因乙方原因導致甲方訂單延誤或無法送達，乙方應退還該訂單的配送費用，并按照該訂單配送費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方配送過程中出現食品、商品損壞、變質等問題，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自更改配送地址、配送時間或更換配送人員，未經甲方同意，乙方應向甲方支付該訂單配送費用的[x%]作為違約金，并按照甲方要求及時完成配送服務。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議