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文檔簡介
導游人員聘用合同協議?甲方(聘用方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________乙方(受聘方):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系電話:________________鑒于甲方從事旅游業務,需要聘用導游人員為其提供導游服務;乙方具備導游資格,愿意接受甲方的聘用,為甲方提供導游服務。雙方經友好協商,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方聘用乙方擔任導游人員事宜達成如下協議:一、服務內容及要求1.服務內容乙方同意按照甲方的要求,為甲方組織的旅游團隊提供導游服務。導游服務包括但不限于:在旅游行程開始前,向游客講解旅游目的地的相關知識、注意事項等;在旅游行程中,引導游客參觀游覽景點,提供講解服務,解答游客疑問,處理旅游過程中出現的問題;在旅游行程結束后,協助甲方完成游客滿意度調查等相關工作。2.服務要求乙方應具備良好的職業道德和服務意識,嚴格遵守導游服務規范,為游客提供優質、熱情、周到的服務。乙方應熟悉旅游目的地的歷史、文化、地理等方面的知識,能夠準確、生動地為游客進行講解。乙方應嚴格遵守旅游行程安排,不得擅自更改行程或減少游覽項目。如因不可抗力或游客原因需要更改行程,應及時通知甲方,并協助甲方做好相關協調工作。乙方應妥善保管游客的財物和證件,確保游客的人身安全和財產安全。如因乙方原因導致游客財物丟失或人身傷害,乙方應承擔相應的賠償責任。二、聘用期限本合同聘用期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續____年。三、工作報酬及支付方式1.工作報酬甲方按照以下標準向乙方支付導游服務費用:正常工作日的導游服務費用為每天____元;法定節假日的導游服務費用為每天____元;如乙方因工作需要延長工作時間或在休息日、節假日加班,甲方應按照國家有關規定向乙方支付加班費用。2.支付方式甲方應在旅游團隊行程結束后的____個工作日內,將導游服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供導游服務。有權對乙方的導游服務質量進行監督和檢查,如發現乙方服務質量不符合要求,有權要求乙方進行整改或扣減相應的服務費用。在旅游行程中,有權根據實際情況調整行程安排,但應提前通知乙方。2.義務按照本合同約定向乙方支付導游服務費用。為乙方提供必要的工作條件和支持,包括但不限于提供旅游行程安排、游客信息等。負責協調與游客、旅游景區等相關方面的關系,確保旅游行程的順利進行。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定獲得導游服務費用。在旅游行程中,有權根據實際情況提出合理的建議和意見,協助甲方更好地完成旅游接待工作。如因甲方原因導致乙方無法正常履行導游職責,乙方有權要求甲方承擔相應的責任。2.義務按照本合同約定的服務內容和要求,為甲方組織的旅游團隊提供優質的導游服務。遵守甲方的工作安排和規章制度,接受甲方的管理和監督。不得向游客索要小費、回扣或其他不正當利益。保守甲方的商業秘密和游客的個人信息,不得泄露給任何第三方。在旅游行程結束后,應及時向甲方提交導游服務報告,總結旅游行程中的經驗和問題。五、社會保險及福利待遇1.甲方按照國家和地方有關規定,為乙方繳納社會保險,包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.乙方享受甲方規定的其他福利待遇,具體按照甲方的相關制度執行。六、培訓與考核1.甲方應定期組織乙方參加導游業務培訓,提高乙方的業務水平和服務質量。2.甲方將對乙方的導游服務質量進行考核,考核結果與乙方的工作報酬、晉升等掛鉤。如乙方考核不合格,甲方有權解除本合同。七、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。八、違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付導游服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本合同約定提供導游服務,或服務質量不符合要求,甲方有權要求乙方整改或扣減相應的服務費用。如乙方給甲方或游客造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若一方違反本合同的保密條款,應向對方支付違約金____元,并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本合同,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。九、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
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