導游服務協(xié)議合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：旅行社名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方有旅游出行需求，乙方具備提供導游服務的專業(yè)資質和能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供導游服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標準（一）服務行程安排1.本次旅游行程共計____天____夜，具體行程如下：出發(fā)日期：____年____月____日，出發(fā)地點：________________途經(jīng)地點及停留時間：____年____月____日，抵達____地，停留時間____小時，游覽景點：________________......（依實際行程詳細羅列）返程日期：____年____月____日，返程地點：________________2.乙方應按照上述行程安排，為甲方提供全程導游服務，確保行程的順利進行。（二）導游服務標準1.乙方選派具備豐富導游經(jīng)驗、持有有效導游證的導游人員為甲方提供服務。導游人員應具備良好的職業(yè)道德、溝通能力和應急處理能力，熟悉旅游目的地的歷史文化、風俗習慣及旅游景點情況。2.導游人員應提前與甲方溝通，了解甲方需求和特殊要求，并在行程中提供熱情、周到、細致的服務，及時解答甲方的疑問。3.在游覽過程中，導游人員應合理安排游覽時間，引導甲方有序參觀景點，確保甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。同時，導游人員應向甲方介紹景點的歷史背景、文化內涵等相關知識，增加甲方的旅游體驗。4.乙方應按照國家旅游局頒布的《導游服務規(guī)范》及相關行業(yè)標準，為甲方提供優(yōu)質的導游服務。如因乙方導游人員的過錯導致甲方在旅游過程中遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供導游服務，包括但不限于行程安排、導游服務標準等。2.甲方有權對導游人員的服務質量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)導游人員存在服務質量問題，有權向乙方提出意見和建議。3.甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付導游服務費用。4.甲方應如實向乙方提供個人信息、旅游需求及特殊要求等相關情況，以便乙方為甲方提供準確、周到的服務。5.甲方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)、風俗習慣及旅游景區(qū)的相關規(guī)定，配合導游人員的工作安排，不得擅自離團或改變行程。如因甲方原因導致行程變更或產(chǎn)生額外費用，由甲方自行承擔。（二）乙方權利義務1.乙方有權按照本協(xié)議約定向甲方收取導游服務費用。2.乙方有權根據(jù)甲方的需求和實際情況，合理調整行程安排，但應提前通知甲方并取得甲方同意。3.乙方應按照本協(xié)議約定選派合格的導游人員為甲方提供服務，并確保導游人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。4.乙方應提前與甲方溝通行程安排和注意事項，為甲方提供必要的旅游咨詢服務。5.乙方應在旅游行程中全程跟蹤服務，及時處理甲方遇到的問題和困難，確保甲方的旅游活動順利進行。如因乙方原因導致甲方在旅游過程中遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。6.乙方應按照國家旅游局的相關規(guī)定，為甲方購買旅游意外保險，確保甲方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。7.乙方應妥善保管甲方在旅游過程中提供的個人信息及相關資料，不得泄露給任何第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本次導游服務費用總計人民幣____元（大寫____元整）。該費用包含導游人員的服務費、導游人員在服務期間的交通、食宿等費用，但不包括甲方的交通費用、門票費用、餐飲費用及其他個人消費。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內，向乙方支付導游服務費用的____%作為定金，即人民幣____元（大寫____元整）；在旅游行程結束后____個工作日內，向乙方支付剩余的導游服務費用，即人民幣____元（大寫____元整）。乙方應在收到甲方支付的定金后，向甲方出具收款憑證；在收到甲方支付的全部服務費用后，向甲方開具正式發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務費用及違約金。2.若甲方擅自離團或改變行程，導致乙方無法按照本協(xié)議約定提供服務，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于導游人員的服務費、已發(fā)生的交通費用、食宿費用等。3.若甲方提供虛假信息或隱瞞重要情況，導致乙方在提供服務過程中遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定選派合格的導游人員為甲方提供服務，或導游人員未按照服務標準提供服務，乙方應及時采取補救措施，并按照服務費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的行程安排提供服務，擅自變更行程或減少游覽景點，乙方應按照服務費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未妥善保管甲方的個人信息及相關資料，導致甲方個人信息泄露，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并向甲方賠禮道歉。4.若乙方未按照國家旅游局的相關規(guī)定為甲方購買旅游意外保險，導致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失無法獲得保險賠償?shù)模曳綉袚鄳馁r償責任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同