小區(qū)樓物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]小區(qū)[樓號(hào)]的業(yè)主或使用人，乙方為具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方所在小區(qū)樓提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)定期對(duì)上述共用部位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在的問(wèn)題，確保其處于安全、完好的狀態(tài)。對(duì)于一般性損壞，應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于重大損壞，應(yīng)制定專項(xiàng)維修方案，并在合理期限內(nèi)完成修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，確保其正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理突發(fā)故障，保障業(yè)主的正常生活和使用。對(duì)于需要更新改造的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定履行相關(guān)程序，并及時(shí)組織實(shí)施。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)樓內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積，扶手、門窗等公共設(shè)施無(wú)灰塵。3.小區(qū)樓外周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。4.垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，做到密閉運(yùn)輸，防止二次污染。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理對(duì)小區(qū)樓周邊的綠地、花卉、樹(shù)木等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，定期澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治，保持綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。（五）安全防范管理1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)樓的安全保衛(wèi)工作，對(duì)外來(lái)人員和車輛進(jìn)行登記詢問(wèn)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)樓。2.加強(qiáng)巡邏檢查，定時(shí)對(duì)小區(qū)樓內(nèi)及周邊區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.協(xié)助做好消防安全工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無(wú)阻，定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和自防自救能力。（六）交通秩序與車輛停放管理1.合理規(guī)劃小區(qū)樓內(nèi)及周邊的交通秩序，設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線，確保車輛和行人通行安全。2.對(duì)小區(qū)樓內(nèi)的停車場(chǎng)進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，防止車輛亂停亂放影響交通和安全。3.對(duì)于進(jìn)入小區(qū)樓的車輛，應(yīng)按照規(guī)定收取停車費(fèi)用（如有），并提供相應(yīng)的停車服務(wù)。（七）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定，并達(dá)到以下具體要求1.服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)]，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度不低于[x]%。2.各項(xiàng)服務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。3.定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。有權(quán)要求乙方對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為進(jìn)行改正。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)樓的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的管理服務(wù)工作。不得擅自改變房屋用途，不得損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作，如提供必要的信息、配合維修檢查等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，制定相應(yīng)的管理制度和措施。有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。對(duì)物業(yè)服務(wù)中涉及的重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商，并按照規(guī)定履行相關(guān)程序。妥善保管物業(yè)檔案資料，包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。依法履行安全保障義務(wù)，對(duì)小區(qū)樓內(nèi)的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（因不可抗力或甲方及其他業(yè)主自身原因?qū)е碌某猓Ｈ⑽飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積[x]元/平方米·月收取。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]個(gè)月書(shū)面通知甲方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.甲方可以選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用足額轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬備注中注明房號(hào)、業(yè)主姓名及繳費(fèi)月份。現(xiàn)金支付：甲方可前往乙方指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)采取停止物業(yè)服務(wù)等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方擅自改變房屋用途或損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償相應(yīng)損失。3.因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用。3.因乙方原因?qū)е滦^(qū)樓內(nèi)發(fā)生安全事故或其他重大問(wèn)題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、合同的變更、解除與終止（一）合同變更1.本合同履行期間，如有一方提出變更合同內(nèi)容的要求，應(yīng)提前[x]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議后，方可變更合同內(nèi)容。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）合同終止1.本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。2.本合同因解除或其他原因終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用，交接物業(yè)資料等。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有