2025年商務禮儀知識競賽試題及答案(一)一、單項選擇題1.標準站姿要求不包括(D\)A端立B身直C肩平D腿并2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C\)A穿黑色皮裙B裙、鞋、襪不搭配C穿白色套裙D三截腿3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(C)A不穿著黑色皮裙B可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪C襪口不能沒入裙內D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和(\A)A腋毛不外現B不干燥C不佩戴繁瑣的首飾D以上都不對5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(\D)A單位、部門、職務、電話B單位、部門、地址、姓名C姓名、部門、職務、電話D單位、部門、職務、姓名6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是(\C\)A介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩B介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，后介紹女士C介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，后介紹未婚者D介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓7.握手時(D\)A用左手B戴著墨鏡C使用雙手與異性握手D時間不超過三秒商務禮儀的試題8.關于握手的禮儀，描述不正確的有：(A\)A先伸手者為地位低者;B客人到來之時，應該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。C下級與上級握手，應該在下級伸手之后再伸手;D男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手。9.以下不符合上飲料的規范順序的是(C)A先賓后主B先尊后卑C先男后女D先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料10.送名片的方式是(\A)A雙手或者用右手B雙手C右手D左手11.以下做法不正確的是(\A\)A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。B一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經理，很高興認識您!”C一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。D一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。12.在沒有特殊情況時，上下樓應(A)行進A靠右側單行B靠左側單行C靠右側并排D靠左側并排13.一般而言，上樓下樓宜()行進，以()為上，但男女通行時，上下樓宜令()局后(\C)A單行、前、男B并排、后、男C單行、前、女D并排、后、女14.以下做法錯誤的是(\D)A一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出B一男一女上樓，下樓，女后，男先C一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行D室內燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出15.公務用車時，上座是:(\A\)A后排右座B副駕駛座C司機后面之座D以上都不對16.接待高級領導、高級將領、重要企業家時人們會發現，轎車的上座往往是(D)A后排左座B后排右座C副駕駛座D司機后面的座位17.對于座次的描述不正確的有(\D)A后排高于前排B內側高于外側C中央高于兩側D兩側高于中央18.會客時上座位置排列的幾個要點是(\A\)A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：(B)A戲院式B正方形C課桌式DU型20、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該(\D)A先問清對方是誰;B先記錄下對方的重要內容，待同事回來后告訴他處理;C先問對方有什么事;D先告訴對方他找的人不在。答案：D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D《商務禮儀》測試題及答案(B卷)二、多項選擇題1、儀容的自然美包括：(1、CDE)A、體現不同年齡階段的某些自然特征B、保持個人面容的獨特性C、男士接待貴客要著西裝D、保持面容的紅潤、光澤E、要適當化妝2、儀表對人們形象規劃的作用包括(2、ABC)A、自我標識B、修飾彌補C、包裝外表形象D、表明審美情趣。3、在正式場合男士穿西服要求：(3、AB)A、要扎領帶B、露出襯衣袖口C、錢夾要裝在西服上衣內側的口袋中D、穿淺色的襪子E、穿西服背心，扣子都要扣上。4、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣(4、D)A、下面1個B、中間1個C、上面1個D、三個都扣E、三個都不扣5、商務會面中正式稱呼即(5、ABD)A、行政職務B、技術職稱C、地方性稱呼D、泛尊稱6、自我介紹應注意的有(6、BDEA、先介紹再遞名片B、先遞名片再做介紹C、初次見面介紹不宜超過5分鐘D、初次見面介紹不宜超過2分鐘E、先介紹自己，再讓對方介紹F、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹7、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：(7、CD))A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。B、介紹雙方時，先卑后尊。C、介紹集體時，則應當自卑而尊。D、以上說法都不正確8、介紹兩人相識的順序一般是：(8、BCA、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把主人介紹給客人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人9、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用:(9、C)A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌與地面垂直10、在與人交談時,雙方應該注視對方的(10、B),才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖,三角區C、頸部D、腳11、名片使用中以下描述錯誤的是：(11、AB)A、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。B、向他人索取名片宜直截了當C、遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。D、若對方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對著對方。12、握手有伸手先后的規矩：(12、D)A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。B、男女同事之間握手，男士應先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、電視節目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應先伸手。13、雙方通電話，應由誰掛斷電話(13、AC)A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。14、電話通話過程中，以下說法正確的有(14、ABC)A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。B、為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。C、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。D、以上說法都不正確。15、打電話應注意的禮儀問題主要包括(15、ABCD))A、選擇恰當的通話時間B、通話目的明確C、安排通話內容D、掛斷電話時注意的禮貌用語E、不直接回答對方問話16、以下做法正確的是(16、B)A、室內燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出B、一男一女上樓，下樓，女后，男先C、出入無人值守的電梯時，陪同人員先進，先出D、以上說法都正確。17、對于汽車上座描述正確的有(17、ABCD)A、社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。B、商務場合：專職司機，后排右座為上(根據國內交通規則而定)，副駕駛座為隨員座。C、雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位。D、在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。18、下列座次安排錯誤的是：(18、AB)A、領導面向會場時：右為上，左為下。B、賓主相對而坐，主人面向正門，客人占背門一側。C、簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。D、宴請時，主賓在主人右手，副主賓在主人左手。19、關于敬酒的正確順序是(19、A)A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。B、主