數據中心運維外包服務協議合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________地址：_________________第一章定義及術語1.1本協議中，以下術語的含義如下：1.1.1“數據中心”指甲方擁有或管理的用于存儲、處理和傳輸數據的設施。1.1.2“運維服務”指甲方委托乙方提供的數據中心運維外包服務，包括但不限于設備維護、系統監控、故障處理、安全管理等。1.1.3“服務期限”指甲乙雙方約定的提供運維服務的時間段。第二章服務內容2.1乙方同意根據本協議的約定，向甲方提供以下運維服務：2.1.1設備維護：乙方應定期對數據中心內的設備進行檢查、保養和維修，保證設備正常運行。2.1.2系統監控：乙方應對數據中心的運行狀況進行實時監控，及時發覺并處理異常情況。2.1.3故障處理：乙方應在接到甲方故障報告后及時響應，采取有效措施解決問題，保證數據中心的正常運行。2.1.4安全管理：乙方應負責數據中心的安全防護，包括防火墻、入侵檢測、病毒防護等。第三章服務期限3.1本協議項下的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非甲乙雙方協商一致，否則服務期限屆滿后，本協議自動終止。第四章服務費用4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1乙方提供運維服務的費用為人民幣____元/月。4.1.2甲方應在每月__日前向乙方支付當月的服務費用。4.1.3甲方逾期支付服務費用的，應按照__%的利率向乙方支付滯納金。第五章權利義務5.1甲方權利義務：5.1.1甲方應保證數據中心的設備、系統等符合乙方提供運維服務的要求。5.1.2甲方應向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、網絡接入等。5.1.3甲方應協助乙方處理數據中心運維過程中的各類問題。5.2乙方權利義務：5.2.1乙方應按照本協議的約定提供運維服務，保證數據中心的正常運行。5.2.2乙方應保守甲方的商業秘密，不得泄露給第三方。5.2.3乙方應對甲方提出的合理要求予以積極響應，保證服務質量的穩定。第六章違約責任6.1甲方違約責任：6.1.1如果甲方未能按照本協議約定的時間支付服務費用，乙方有權暫停提供本協議項下的服務，直至甲方支付全部欠款。6.1.2如果甲方違反本協議的任何條款，導致乙方無法正常提供服務的，乙方有權要求甲方賠償因此造成的損失。6.2乙方違約責任：6.2.1如果乙方未能按照本協議約定提供運維服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分的費用。6.2.2如果乙方違反本協議的保密義務，泄露甲方的商業秘密，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為乙方泄露信息造成損失的賠償。第七章保密條款7.1保密義務：7.1.1乙方應對在履行本協議過程中獲知的甲方的商業秘密、技術秘密、市場秘密及其他保密信息予以嚴格保密。7.1.2乙方的保密義務在本協議終止后仍應繼續履行，直至該等信息成為公開信息。7.2保密措施：7.2.1乙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育，并與其簽訂保密協議。7.2.2乙方應采取物理、技術和管理措施，防止保密信息的泄露、損毀或丟失。第八章爭議解決8.1本協議項下發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。8.2如果協商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.3爭議期間，除爭議事項外，本協議的其他部分仍應繼續履行。第九章終止和解除9.1本協議的終止：9.1.1服務期限屆滿，本協議自動終止。9.1.2甲乙雙方協商一致，可以提前終止本協議。9.2本協議的解除：9.2.1如果一方嚴重違反本協議的約定，另一方有權書面通知解除本協議。9.2.2如果一方發生重大違約行為，導致本協議目的無法實現，另一方有權解除本協議。第十章一般條款10.1本協議的修改和補充：10.1.1本協議的修改和補充應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。10.1.2任何對本協議的修改和補充均構成本協議不可分割的一部分。10.2本協議的效力：10.2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本協議的有效期為服務期限，除非甲乙雙方提前終止或解除本協議。10.3本協議的副本：10.3.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3.2本協議的副本具有同等法律效力。10.4法律適用：10.4.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5通知：10.5.1本協議項下的任何通知，應以書面形式送達對方指定的聯系地址。10.5.2通知送達后，視為對方已收到。第十一章數據安全和備份11.1數據安全：11.1.1乙方應采取必要的安全措施，保障數據中心的數據安全，防止數據丟失、損壞或被非法訪問。11.1.2乙方應定期對數據中心進行安全檢查，及時發覺并修復安全漏洞。11.2數據備份：11.2.1乙方應按照甲方的要求，定期對數據中心的數據進行備份，并保證備份數據的完整性和可恢復性。11.2.2乙方應在備份數據后，將備份數據存儲在安全的位置，并采取必要的措施防止備份數據的損壞或丟失。第十二章人員管理12.1人員配備：12.1.1乙方應保證為數據中心運維服務配備足夠數量和專業素質的員工。12.1.2乙方應對員工進行定期培訓，提高其專業技能和服務水平。12.2員工行為：12.2.1乙方應對員工進行管理，保證其遵守甲方的規章制度和本協議的約定。12.2.2乙方應保證員工在提供服務過程中，尊重甲方的工作人員和客戶。第十三章服務質量控制13.1服務標準：13.1.1乙方應按照甲方認可的服務標準和流程提供運維服務。13.1.2乙方應定期向甲方報告服務狀況，包括服務進度、問題處理情況等。13.2服務改進：13.2.1乙方應不斷優化服務流程，提高服務質量。13.2.2乙方應接受甲方的監督和考核，及時改進服務中存在的問題。第十四章履約保證14.1履約保證金：14.1.1乙方應在協議簽署后__日內向甲方繳納履約保證金，保證金金額為人民幣____元。14.1.2在本協議項下的服務期限屆滿且無違約情況下，甲方應在扣除乙方應付款項后，無息退還履約保證金。14.2履約擔保：14.2.1乙方應提供有效的履約擔保，擔保金額為人民幣____元。14.2.2履約擔保的有效期應覆蓋整個服務期限。第十五章其他條款15.1合并條款：15.1.1本協議的任何部分不得被解釋為對任何其他條款的放棄。15.1.2本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并構成本協議的一部分。15.2完整協議：15.2.1本協議構成甲乙雙方就數據中心運維外包服務的完整協議，取代了所有以前的討論、協議和諒解。15.3法律適用和爭議解決：15.3.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15