個(gè)人賬戶安全保護(hù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（賬戶持有人）：_________________乙方（服務(wù)提供方）：_________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方個(gè)人賬戶的安全保護(hù)達(dá)成協(xié)議，以保障甲方賬戶資金安全，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方在乙方提供的服務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人賬戶，包括但不限于網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銀行等。2.2本協(xié)議不適用于甲方通過(guò)其他途徑進(jìn)行的賬戶操作。第三條定義3.1“個(gè)人賬戶”指甲方在乙方處開(kāi)立的、用于存儲(chǔ)和管理資金的賬戶。3.2“安全保護(hù)措施”指乙方為保障甲方賬戶安全所采取的一切措施，包括但不限于技術(shù)手段、管理制度等。3.3“安全事件”指導(dǎo)致甲方賬戶信息泄露、資金損失等不良后果的事件。第四條協(xié)議生效4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則或政策變化對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的協(xié)議內(nèi)容對(duì)雙方均有約束力。第二章賬戶安全保護(hù)措施第五條乙方安全保護(hù)責(zé)任5.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方賬戶的安全。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞。5.3乙方應(yīng)建立健全安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)處理安全事件。第六條甲方安全責(zé)任6.1甲方應(yīng)妥善保管賬戶信息，包括但不限于密碼、驗(yàn)證碼等。6.2甲方不得將賬戶信息泄露給他人。6.3甲方發(fā)覺(jué)賬戶異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。第七條技術(shù)安全措施7.1乙方應(yīng)采用加密技術(shù)保護(hù)甲方賬戶信息。7.2乙方應(yīng)保證交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.3乙方應(yīng)定期更新安全策略，以應(yīng)對(duì)新的安全威脅。第八條管理安全措施8.1乙方應(yīng)建立完善的用戶管理制度，保證賬戶信息的準(zhǔn)確性。8.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)。8.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，保證安全措施的落實(shí)。第三章賬戶安全事件處理第九條安全事件報(bào)告9.1甲方發(fā)覺(jué)賬戶安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告。9.2乙方接到報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。第十條安全事件處理10.1乙方應(yīng)立即啟動(dòng)安全事件應(yīng)急處理機(jī)制。10.2乙方應(yīng)采取措施，防止安全事件擴(kuò)大。10.3乙方應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)通知甲方。第十一條責(zé)任認(rèn)定11.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)因自身原因?qū)е碌陌踩录?1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)因自身疏忽導(dǎo)致的安全事件。第四章法律責(zé)任第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第十三條爭(zhēng)議解決13.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五章附則第十四條協(xié)議的修改14.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改后的協(xié)議內(nèi)容對(duì)雙方均有約束力。第十五條協(xié)議的解除15.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。15.2有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：1）協(xié)議約定的解除條件成就；2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第十六條協(xié)議的終止16.1本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。16.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方賬戶信息予以銷毀。第十七條協(xié)議的生效日期17.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十八條協(xié)議的份數(shù)18.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賬戶持有人）：_________________乙方（服務(wù)提供方）：_________________簽訂日期：____年____月____日第六章賬戶密碼管理第十五條密碼設(shè)置要求15.1甲方設(shè)置的賬戶密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，保證密碼復(fù)雜度。15.2密碼長(zhǎng)度不得少于八位，以增強(qiáng)安全性。15.3甲方不得使用容易被猜測(cè)的密碼，如生日、姓名、連續(xù)數(shù)字等。第十六條密碼修改與重置16.1甲方可根據(jù)需要修改賬戶密碼。16.2修改密碼時(shí)，應(yīng)遵守密碼設(shè)置要求。16.3若甲方忘記密碼，可通過(guò)驗(yàn)證身份信息進(jìn)行密碼重置。第十七條密碼保護(hù)措施17.1乙方將采取技術(shù)手段保護(hù)密碼存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的安全。17.2乙方將對(duì)密碼進(jìn)行加密處理，防止未授權(quán)訪問(wèn)。17.3乙方將定期對(duì)密碼保護(hù)機(jī)制進(jìn)行審查和更新。第十八條密碼泄露責(zé)任18.1若因甲方泄露密碼導(dǎo)致賬戶安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2若因乙方原因?qū)е旅艽a泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章驗(yàn)證碼管理第十九條驗(yàn)證碼使用19.1乙方在登錄、交易等環(huán)節(jié)要求甲方輸入驗(yàn)證碼，以增強(qiáng)賬戶安全性。19.2驗(yàn)證碼將隨機(jī)，包含數(shù)字和字母，以保證其唯一性。19.3驗(yàn)證碼有效期為短暫時(shí)間，過(guò)期后需重新獲取。第二十條驗(yàn)證碼泄露與濫用20.1甲方不得泄露或?yàn)E用驗(yàn)證碼。20.2若發(fā)覺(jué)驗(yàn)證碼泄露，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。20.3乙方將對(duì)驗(yàn)證碼泄露事件進(jìn)行調(diào)查處理。第二十一條驗(yàn)證碼更新機(jī)制21.1乙方將定期更新驗(yàn)證碼算法，以應(yīng)對(duì)新型攻擊手段。21.2乙方將保證驗(yàn)證碼更新不影響甲方正常使用。第八章多因素認(rèn)證第二十二條多因素認(rèn)證實(shí)施22.1乙方將實(shí)施多因素認(rèn)證機(jī)制，提高賬戶安全性。22.2多因素認(rèn)證包括但不限于密碼、短信驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)令牌等。22.3甲方可根據(jù)自身需求選擇合適的認(rèn)證方式。第二十三條多因素認(rèn)證管理23.1乙方將保證多因素認(rèn)證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。23.2乙方將定期對(duì)多因素認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行審查和更新。23.3甲方在設(shè)置多因素認(rèn)證時(shí)，應(yīng)保證認(rèn)證信息的準(zhǔn)確性。第九章安全通知與提示第二十四條安全通知方式24.1乙方將通過(guò)短信、郵件、平臺(tái)公告等方式向甲方發(fā)送安全通知。24.2安全通知內(nèi)容包括但不限于賬戶異常、安全事件、系統(tǒng)維護(hù)等。第二十五條安全提示內(nèi)容25.1乙方將在登錄、交易等環(huán)節(jié)向甲方提供安全提示。25.2安全提示內(nèi)容包括但不限于密碼安全、賬戶保護(hù)、防范詐騙等。第二十六條安全通知與提示的接收26.1甲方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤。26.2甲方應(yīng)及時(shí)查看并遵守安全通知與提示。第十章安全教育與培訓(xùn)第二十七條安全教育內(nèi)容27.1乙方將定期開(kāi)展安全教育，提高甲方安全意識(shí)。27.2安全教育內(nèi)容包括但不限于賬戶安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙防范、個(gè)人信息保護(hù)等。第二十八條培訓(xùn)方式28.1乙方可通過(guò)線上課程、線下講座、宣傳資料等方式進(jìn)行安全培訓(xùn)。28.2甲方可根據(jù)自身需求選擇合適的培訓(xùn)方式。第二十九條培訓(xùn)效果評(píng)估29.1乙方將對(duì)安全培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證培訓(xùn)質(zhì)量。29.2乙方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。第十一章賬戶信息變更第三十條信息變更通知30.1甲方如需變更賬戶信息，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)。30.2乙方在收到甲方變更申請(qǐng)后，將對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核。30.3審核通過(guò)后，乙方將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成賬戶信息的變更。第三十一條信息變更流程31.1甲方填寫(xiě)《賬戶信息變更申請(qǐng)表》，并提交至乙方。31.2乙方對(duì)申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，通知甲方。31.3甲方根據(jù)乙方通知，前往乙方指定地點(diǎn)辦理變更手續(xù)。第三十二條信息變更責(zé)任32.1甲方應(yīng)對(duì)提供的變更信息負(fù)責(zé)，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。32.2乙方對(duì)變更過(guò)程中出現(xiàn)的信息錯(cuò)誤不承擔(dān)責(zé)任。第十二章個(gè)人賬戶安全責(zé)任保險(xiǎn)第三十三條保險(xiǎn)條款33.1乙方為甲方提供個(gè)人賬戶安全責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方賬戶資金安全。33.2保險(xiǎn)范圍包括但不限于賬戶盜刷、信息泄露等安全事件。33.3保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)期限由雙方協(xié)商確定。第三十四條保險(xiǎn)申請(qǐng)與賠付34.1甲方在發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出保險(xiǎn)申請(qǐng)。34.2乙方在核實(shí)事件真實(shí)性和符合保險(xiǎn)條款后，負(fù)責(zé)賠付甲方損失。第三十五條保險(xiǎn)合同解除35.1甲方和乙方可協(xié)商一致解除保險(xiǎn)合同。35.2保險(xiǎn)合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。第十三章協(xié)議終止與解除第三十六條協(xié)議終止36.1本協(xié)議在下列任一情形下終止：1）本協(xié)議約定的期限屆滿；2）甲方或乙方依法終止本協(xié)議；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三十七條協(xié)議解除37.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。37.2有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：1）協(xié)議約定的解除條件成就；2）一