電子商務平臺交易風險免責條款合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________登錄密碼：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規范甲乙雙方在電子商務平臺上的交易行為，明確雙方的權利和義務，保障交易的安全和順利進行。2.定義與解釋（1）“電子商務平臺”指甲方運營的在線交易平臺，為乙方提供商品或服務的交易場所。（2）“用戶”指在電子商務平臺上注冊并使用平臺服務的個人或企業。（3）“交易”指乙方在電子商務平臺上購買商品或服務的行為。二、平臺服務內容1.服務描述（1）甲方為乙方提供商品或服務的信息展示、交易撮合、支付結算等服務。（2）甲方有權根據業務發展需要，對平臺服務內容進行調整和優化，但應提前通知乙方。2.服務變更（1）如甲方對平臺服務內容進行變更，應在平臺上發布公告，并以郵件或其他有效方式通知乙方。（2）乙方如不同意服務變更內容，有權終止本合同，但應在變更內容生效前書面通知甲方。三、用戶注冊與賬戶管理1.用戶注冊（1）乙方應按照甲方的要求，如實填寫注冊信息，并提交相關證明材料。（2）甲方有權對乙方的注冊信息進行審核，如發覺乙方提供的信息不真實、不準確或不完整，有權拒絕乙方的注冊申請或暫停乙方的賬戶使用。2.賬戶安全（1）乙方應妥善保管自己的登錄密碼和賬戶信息，不得將其泄露給他人。（2）如乙方發覺自己的賬戶信息被盜用或存在安全隱患，應立即通知甲方，并采取相應的措施。3.賬戶注銷（1）乙方有權申請注銷自己的賬戶，但應提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理注銷手續。（2）如乙方的賬戶存在未完成的交易或糾紛，甲方有權拒絕乙方的注銷申請，直至交易完成或糾紛解決。四、交易規則1.交易流程（1）乙方在電子商務平臺上選擇商品或服務，并提交訂單。（2）甲方收到訂單后，應及時確認訂單信息，并通知乙方支付貨款。（3）乙方應在規定的時間內支付貨款，如逾期未支付，甲方有權取消訂單。（4）甲方在收到乙方的貨款后，應及時安排發貨或提供服務。2.交易限制（1）乙方不得在電子商務平臺上從事違法、違規或違反道德規范的交易行為。（2）乙方不得利用電子商務平臺進行虛假交易、惡意評價等不正當競爭行為。（3）甲方有權對乙方的交易行為進行監督和管理，如發覺乙方違反交易限制，有權采取相應的措施，包括但不限于警告、暫停賬戶使用、取消訂單、凍結賬戶等。3.交易糾紛處理（1）如乙方在交易過程中與賣方或其他用戶發生糾紛，應首先協商解決。如協商不成，可向甲方提出申訴，甲方將根據相關法律法規和平臺規則進行處理。（2）甲方在處理交易糾紛時，有權要求乙方提供相關證據材料，乙方應予以配合。（3）如甲方的處理結果無法令乙方滿意，乙方有權向有關部門投訴或尋求法律途徑解決。五、風險提示與免責聲明1.一般性風險提示（1）電子商務交易存在一定的風險，包括但不限于商品質量問題、物流配送問題、支付安全問題等。乙方在進行交易時應充分了解這些風險，并自行承擔相應的后果。（2）甲方將盡力保障電子商務平臺的正常運行，但無法保證平臺不會出現故障或錯誤。如因平臺故障或錯誤導致乙方遭受損失，甲方將根據實際情況進行賠償，但賠償金額不超過乙方在該交易中實際支付的金額。2.特定交易風險提示（1）對于某些特殊商品或服務，如食品、藥品、醫療器械等，乙方應嚴格按照相關法律法規和標準進行購買和使用，如因乙方違反相關規定導致自身或他人遭受損失，甲方不承擔任何責任。（2）對于跨境交易，乙方應了解相關國家和地區的法律法規、稅收政策、海關規定等，如因乙方違反相關規定導致交易或遭受損失，甲方不承擔任何責任。3.免責范圍與限制（1）甲方對因不可抗力、行為、第三方原因等導致的平臺服務中斷或數據丟失等情況不承擔任何責任。（2）甲方對因乙方自身原因導致的交易糾紛、損失等情況不承擔任何責任，包括但不限于乙方提供的信息不真實、不準確或不完整，乙方違反交易規則等。六、知識產權保護1.平臺知識產權（1）甲方擁有電子商務平臺的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等。未經甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播或修改平臺的知識產權。（2）乙方如發覺有侵犯甲方知識產權的行為，應及時通知甲方，甲方將采取相應的措施維護自己的合法權益。2.用戶知識產權（1）乙方在電子商務平臺上發布的商品信息、圖片、文字等內容應保證其擁有合法的知識產權，如因乙方侵犯他人知識產權導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）甲方有權對乙方發布的內容進行審核，如發覺存在侵權行為，有權要求乙方刪除相關內容，并采取相應的措施，包括但不限于暫停賬戶使用、取消訂單等。七、隱私保護1.隱私政策（1）甲方將嚴格遵守相關法律法規，保護乙方的個人隱私信息。甲方將制定隱私政策，明確個人信息的收集、使用、存儲和保護等方面的內容，并在電子商務平臺上公布。（2）乙方在注冊和使用電子商務平臺時，應仔細閱讀隱私政策，并同意甲方按照隱私政策的規定處理其個人信息。2.用戶信息使用與披露（1）甲方將僅在為乙方提供服務的必要范圍內使用乙方的個人信息，不會將其用于其他目的。（2）如因法律法規要求或經乙方同意，甲方有權向第三方披露乙方的個人信息，但應保證第三方按照相關法律法規和隱私政策的規定處理乙方的個人信息。八、違約責任1.用戶違約（1）如乙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方的損失、支付違約金等。（2）如乙方的違約行為給甲方造成了不良影響，甲方有權要求乙方消除影響，并采取相應的措施恢復甲方的聲譽。2.平臺違約（1）如甲方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方的損失、采取補救措施等。（2）如甲方的違約行為給乙方造成了較大的損失，乙方有權要求甲方按照相關法律法規的規定進行賠償。九、通知與公告1.通知方式（1）本合同項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達時間以通知發出后的合理時間為準。（2）甲乙雙方應在本合同中明確各自的通知接收方式和地址，如一方變更通知接收方式或地址，應及時通知對方。2.公告發布（1）甲方有權在電子商務平臺上發布公告，通知乙方有關平臺服務、交易規則、政策法規等方面的內容。公告一經發布，即視為乙方已經知曉并同意公告的內容。（2）乙方應定期關注電子商務平臺上的公告，如因乙方未及時關注公告導致的損失，甲方不承擔任何責任。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）甲乙雙方在本合同履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十一、協議變更1.變更條件（1）本合同的變更應符合法律法規的規定和雙方的共同意愿。（2）如因法律法規的變更或業務發展的需要，甲方有權對本合同進行變更，但應提前通知乙方。2.變更程序（1）甲方如決定對本合同進行變更，應在電子商務平臺上發布變更公告，并以郵件或其他有效方式通知乙方。（2）乙方如對變更內容有異議，應在變更內容生效前書面通知甲方，雙方應通過協商解決異議。如乙方未在規定時間內提出異議，則視為乙方同意變更內容。十二、協議終止1.終止情形（1）本合同期滿，雙方未達成續約協議的，本合同自動終止。（2）雙方協商一致，可以提前終止本合同。（3）如乙方違反本合同的約定，甲方有權提前終止本合同，并追究乙方的違約責任。（4）如甲方違反本合同的約定，乙方有權提前終止本合同，并要求甲方承擔違約責任。2.終止后果（1）本合同終止后，雙方應按照本合同的約定進行結算和清理。（2）如因乙方的原因導致本合同終止，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。（3）如因甲方的原因導致本合同終止，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）不可抗力事件結束后，雙方應協商恢復本合同的履行。如不可抗力事件導致本合同無法繼續履行，雙方應按照本合同的約定進行結算和清理。2.條款獨立性本合同中的各條款是相互獨立的，如某一條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。3.完整協議本合同構成雙方