ICS03.120.10CCSA0012天津市地方標準DB12/T1273—2023質(zhì)量攻關評定準則Criteriaforqualityimprovementassessment天津市市場監(jiān)督管理委員會發(fā)布DB12/T1273—2023前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由天津市市場監(jiān)督管理委員會提出并歸口。本文件起草單位：天津市市場監(jiān)督管理委員會質(zhì)量發(fā)展處、天津中質(zhì)管理咨詢有限公司。本文件主要起草人：陳瑩、陳晨、吳利蕊、黨代柱、郭麗坤。IDB12/T1273—2023質(zhì)量攻關評定準則12范圍本文件規(guī)定了質(zhì)量攻關評定組織、立項申報、提交成果、成果評定等內(nèi)容。本文件適用于天津市質(zhì)量攻關申報和評定工作。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術語和定義3下列術語和定義適用于本文件。質(zhì)量攻關qualityimprovement3.1針對質(zhì)量問題，運用先進質(zhì)量管理理論與方法，遵循科學的活動程序，開展質(zhì)量改進與創(chuàng)新，提升質(zhì)量水平，增進經(jīng)濟與社會效益的群眾性質(zhì)量活動。45縮略語5.15.2天津市質(zhì)量攻關評定按年度組織開展，流程包括立項申報、提交成果、成果評定三個環(huán)節(jié)。天津市質(zhì)量攻關是對優(yōu)秀成果和優(yōu)秀組織者進行評定。每年評定的優(yōu)秀成果數(shù)量不超過申報成果數(shù)量的30%，并從優(yōu)秀成果中評定出不超過10%的交流成果開展交流推廣；評定的優(yōu)秀組織者不超過推薦單位數(shù)量的15%。5.3推薦單位是各市級行業(yè)主管部門、區(qū)市場監(jiān)管部門、工業(yè)集團或有關行業(yè)協(xié)會。6天津市質(zhì)量攻關評定由業(yè)務主管部門負責組織實施。業(yè)務主管部門從天津市質(zhì)量攻關評定專家?guī)熘绣噙x相關領域專家組建質(zhì)量攻關技術評定組（簡稱評定組），負責天津市質(zhì)量攻關成果評定工作。77.11DB12/T1273—2023申報組織是指申報天津市質(zhì)量攻關活動的單位，包括我市事業(yè)單位、社會團體、企業(yè)或經(jīng)行業(yè)主管部門認可成立并進行行業(yè)質(zhì)量管理的專業(yè)組織等。7.2申報項目申報項目需符合以下條件：——遵循PDCA循環(huán)；——在提質(zhì)增效、節(jié)能降耗、優(yōu)化服務、自主創(chuàng)新等方面預期帶來顯著成效；——不得與歷年項目雷同。包括但不限于項目內(nèi)容雷同、項目名稱雷同等。7.3立項流程7.3.17.3.2申報組織根據(jù)天津市質(zhì)量攻關工作方案要求，在規(guī)定時間內(nèi)向推薦單位提交申報材料。推薦單位對申報材料的完整性、真實性進行核實確認，并形成推薦意見，連同申報材料一并報送業(yè)務主管部門。7.3.3業(yè)務主管部門對申報材料進行立項審核，通過立項審核的項目列入天津市質(zhì)量攻關項目計劃并向社會公布。8提交成果8.1申報組織根據(jù)天津市質(zhì)量攻關成果報送通知的相關要求，向推薦單位提交成果材料，推薦單位將成果材料匯總推薦至業(yè)務主管部門。8.2已列入天津市質(zhì)量攻關項目計劃，未能提交成果的，申報組織應向推薦單位提交情況說明，推薦99.1評定環(huán)節(jié)——召開材料評定會，明確工作安排、工作紀律等內(nèi)容,評定組簽署承諾書及回避聲明；——評定組進行技術評定，形成評定報告，提出天津市質(zhì)量攻關優(yōu)秀成果名單和入圍交流成果名單，報至業(yè)務主管部門。業(yè)務主管部門組織評定專家開展復核評定，確定天津市質(zhì)量攻關優(yōu)秀成果名單和入圍交流成果名單。2DB12/T1273—2023——評定組依據(jù)質(zhì)量攻關成果申報情況和評定情況，確定優(yōu)秀組織者名單，報至業(yè)務主管部門。9.29.3評定依據(jù)評定組應依據(jù)附錄A規(guī)定的內(nèi)容，可參照附錄B規(guī)定的評分表完成評定工作。公布結果業(yè)務主管部門可采取征求意見等方式確定優(yōu)秀成果，對優(yōu)秀成果單位和優(yōu)秀組織者予以通報表揚，并頒發(fā)證書。3DB12/T1273—2023附錄A（規(guī)范性）天津市質(zhì)量攻關成果評定內(nèi)容A.1A.2概述天津市質(zhì)量攻關成果分為問題解決型和創(chuàng)新型。評定內(nèi)容A.2.1問題解決型A.2.1.1問題解決型成果是針對已經(jīng)發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務或其他管理現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題，運用先進質(zhì)量管理理念和方法，遵循PDCA循環(huán)進行質(zhì)量改進和提高。A.2.1.2評定內(nèi)容包括項目選取、原因分析、對策實施、成效結果等指標。應包括以下內(nèi)容：——項目選取評定內(nèi)容應包括：項目名稱與要解決的質(zhì)量問題的一致性；目標設定的可行性；現(xiàn)狀調(diào)查過程質(zhì)量工具使用準確性、數(shù)據(jù)的充分性。——原因分析評定內(nèi)容應包括：針對已明確的質(zhì)量問題進行原因分析，分析過程中采用的質(zhì)量工具適宜，能夠分析到直接對所有末端因素逐一確認，判定主要原因。按照“5W1H”等方法制定對策表，對策明確、對策目標可測量、可檢查、措施具體可操作；按對策表逐條進行對策實施，檢查對策目標完成情況；確認本次攻關活動產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益；改進后的效果應鞏固并維持在良好的水平；創(chuàng)新型創(chuàng)新型成果是針對內(nèi)外部顧客及相關方需求，運用創(chuàng)新的思維和方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具、服務,以增強產(chǎn)品或服務的市場競爭力并不斷滿足顧客日益增長的新需求,提高企業(yè)經(jīng)營績效和社創(chuàng)新型成果評定包括項目選取、確定最佳方案、對策實施、成效結果等指標。應包括以下內(nèi)——項目選取評定內(nèi)容應包括：4DB12/T1273—2023項目的創(chuàng)新性、可行性；設定目標應依據(jù)借鑒的知識和經(jīng)驗、可測量、可實施。——確定最佳方案評定內(nèi)容應包括：針對設定的目標，提出的總體方案應具有獨立性，分級方案應具有可比性；總體方案分解應逐層展開，分解程度應到可實施的具體方案；分級方案應進行分析論證；對所有方案進行評價比較，確定最佳方案；各方案的分析、論證或評價應實事求是，相關數(shù)據(jù)應充分、可溯源。——對策實施評定內(nèi)容應包括：針對可實施的具體方案，按照“5W1H”等方法制定對策表，對策明確、對策目標可測量、措施具體可操作；按對策表進行對策實施，確認相應目標的完成情況；驗證對策實施結果在質(zhì)量、安全、環(huán)保、成本等方面的負面影響。——成效結果評定內(nèi)容應包括：檢查目標的完成情況；確認本次攻關活動產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益；具有推廣價值的創(chuàng)新成果應進行成果轉化，形成知識產(chǎn)權或相應的技術標準或管理制度等。5DB12/T1273—2023附錄B（資料性）天津市質(zhì)量攻關成果評分表問題解決型質(zhì)量攻關成果評分見表B.1。表B.1天津市質(zhì)量攻關成果評分表（問題解決型）評定指標項目選取評定內(nèi)容分值1.成果名稱與需解決的質(zhì)量問題一致性，應與上級方針目標相結合，有數(shù)據(jù)支撐；2.目標的設定有依據(jù)、可測量；20分3.現(xiàn)狀調(diào)查過程數(shù)據(jù)充分，工具運用正確、適宜。1.針對質(zhì)量問題進行原因分析，原因分析到末端因素，制定要因確認計劃；2.對所有末端因素逐一確認并判定主要原因；3.分析過程使用的工具運用正確、適宜。原因分析對策實施30分30分1.針對主要原因，逐條提出不同對策，并運用客觀的方法進行對策評價和選擇；2.按照“5W1H”等方法制定對策表，對策明確、對策目標可測量、可檢查、措施具體可操作、人員積極參與；3.按照對策表逐條進行對策實施，實施后檢查對策目標完成情況；4.驗證實施結果在質(zhì)量、安全、管理、成本、環(huán)保等方面的影響；5.過程使用的工具運用正確、適宜。1.檢查實施后效果與設定目標的