綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員對電梯的應急救援設備進行檢查，發現故障應（）。

A.及時維修

B.暫時停用

C.報告電梯公司

D.以上都對

正確答案：D2.電梯困人救援時，以下哪項操作是不正確的？

A:使用電梯內的緊急通話系統

B:在電梯外大聲呼救

C:非專業人員強行撬門

D:確保電梯完全停止后進行救援

正確答案：C3.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:誘導被困人員使用手機報警

C:嘗試手動操作電梯

D:等待電梯自動恢復

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯困人事件發生時，下列哪種行為是錯誤的？

A.立即安撫被困乘客，保持冷靜

B.嘗試通過電梯內部通訊設備與被困乘客溝通

C.撥打救援電話，請求專業救援

D.隨意操作電梯按鈕，試圖讓電梯停止

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通訊設備時，以下哪種情況不屬于通訊設備故障？

A:通訊設備無法接通

B:通訊設備聲音不清

C:通訊設備接通后無響應

D:通訊設備安裝位置合理

正確答案：D6.電梯的應急救援預案中，應當明確（）。

A:乘客疏散程序

B:應急通訊方式

C:電梯維修人員聯系方式

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在電梯日常維護保養中，下列哪項是必須的？

A.定期檢查電梯轎廂清潔

B.定期檢查電梯安全裝置

C.定期檢查電梯內部裝飾

D.定期檢查電梯廣告設施

正確答案：B8.電梯的電氣控制系統應具有（）功能。

A.監測電梯運行狀態

B.控制電梯運行速度

C.報警

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應如何處理？

A:忽略異常，繼續巡視

B:嘗試手動調整門機，解決問題

C:立即上報，等待維修

D:告知電梯使用單位，自行處理

正確答案：C10.電梯的緊急照明裝置應能在電梯斷電后自動點亮，其亮度應滿足：

A:能夠看清電梯廂內環境

B:能夠看清電梯廂外環境

C:能夠看清電梯井道內環境

D:能夠看清電梯機房內環境

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯乘客在電梯內嬉戲打鬧時，應如何處理？

A.忽略乘客行為

B.立即制止并教育乘客

C.向電梯維修人員報告

D.通知物業管理部門

正確答案：B12.在電梯事故發生后，電梯安全管理人員應首先：

A:報告給上級領導

B:立即進行現場救援

C:通知維修人員

D:調查事故原因

正確答案：A13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度是正確的？

A.對乘客的投訴置之不理

B.認真傾聽乘客的投訴，并給予合理的解釋

C.拒絕提供任何補償

D.試圖逃避責任

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門的自動關閉功能的標準？

A:電梯門是否能夠自動關閉

B:電梯門關閉速度是否適中

C:電梯門關閉時是否發出警告聲

D:電梯門關閉時是否能夠立即停止

正確答案：D15.電梯發生故障時，以下哪項措施不是緊急救援的正確做法？

A.立即切斷電梯電源

B.使用對講系統與被困乘客溝通

C.撥打救援電話并等待救援

D.強行打開電梯門嘗試救援

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項不是演練內容？

A:模擬電梯困人情況

B:演練如何操作電梯緊急停止按鈕

C:演練如何與被困乘客溝通

D:演練如何進行電梯日常維護保養

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應立即：

A:檢查電梯位置

B:確認被困人數

C:聯系維修人員

D:封鎖電梯

正確答案：C18.電梯安全管理人員應確保電梯（）得到及時更換或維修。

A:安全部件

B:零部件

C:控制系統

D:以上都是

正確答案：D19.電梯發生故障時，安全管理人員應首先（）。

A:立即切斷電梯電源

B:確認乘客安全后通知維修人員

C:嘗試自行修復電梯

D:等待乘客自行逃生

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，如發現電梯運行異常，應立即采取以下哪項措施？

A.立即停止電梯運行

B.讓乘客繼續使用電梯

C.嘗試自行維修

D.聯系維修人員，但無需立即通知

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種操作是正確的？

A.未經培訓的人員操作電梯

B.使用未授權的電梯操作密碼

C.在電梯內進行清潔工作

D.嚴格遵守電梯操作規程

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何通知維修人員？

A.直接撥打維修人員電話

B.等待乘客自行聯系維修人員

C.忽略報警，繼續巡視

D.詢問乘客電梯困人原因

正確答案：A23.在電梯運行過程中，發現電梯超載時應（）。

A:繼續運行

B:關閉電梯門，等待下一班次

C.通知乘客減輕重量后重新嘗試

D.立即停止電梯運行，并疏散乘客

正確答案：D24.電梯使用單位在電梯安裝或改造后，應當在多少時間內向負責特種設備安全監督管理的部門辦理使用登記？

A:5個工作日內

B:7個工作日內

C:10個工作日內

D:15個工作日內

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯困人事故發生后，首先應（）。

A.嘗試自行解救被困乘客

B.立即啟動電梯應急救援系統

C.撥打報警電話通知相關部門

D.關閉電梯電源

正確答案：C26.電梯安全管理人員應當對電梯的機械部件進行檢查，確保其運行平穩、無異常聲響。（）

A:錯誤

B:正確

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，應當注意檢查電梯的（）。

A.電氣線路是否正常

B.機械部件是否完好

C.控制系統是否靈敏

D.所有方面

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的恐慌情緒？

A.安慰乘客

B.指導乘客保持冷靜

C.確保乘客安全

D.以上都是

正確答案：D29.在電梯安全管理中，對于電梯維修保養人員，以下哪項不是其職責范圍？

A:定期檢查電梯設備

B:緊急情況下的救援操作

C:電梯日常清潔工作

D:電梯設備更換零部件

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯制動器制動效果不良，應：

A.繼續使用并加強監控

B.延長檢驗周期

C.立即停止使用并報修

D.通知使用單位加強管理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行月度培訓時，只需學習最新的操作規程和技術更新，無需了解最新的法律法規變化。

答案：×2.在進行電梯維修和保養時，安全防護措施應當放在首位，避免因維修人員疏忽造成安全隱患。

答案：√3.在日常的電梯維護和管理過程中，可以忽略某些可能的疏忽和漏洞，因此電梯安全管理人員不必對所有隱患都做到日夜看守。此判斷錯誤。

答案：×4.消防應急疏散演練應該是每日定期進行的活動之一，但并非強制性的。此項說法可能是對的但并不完全準確。

答案：×5.對電梯運行過程中的各種故障應進行及時的排除和上報，以保證乘客和員工的生命財產安全。

問題：正確。

答案：√6.新購的電梯應在安裝完成并驗收合格后進行首次保養和維護。（）

答案：×7.單位存在重大火災隱患不一定會受到懲罰，但是應該引起高度重視。

答案：×8.對于出現安全隱患的電梯，未經整改就使用不符合標準的部件，可能不會被認定為違法行為。（）

答案：×9.電梯的照明和通風設備需在全樓層的照明都熄滅時仍能工作。

答案：√10.電梯安全管理人員應當了解電梯結構、原理和性能，以確保其對電梯的運行和維護工作熟練和專業。（）

答案：√11.應急預案在電梯事故處理中起著關鍵作用，能夠確保迅速應對緊急情況。

答案：√12.電梯使用單位在應急預案演練方面必須嚴格執行相關程序。（）

答案：√13.當遇到故障或者突發事件時，應當迅速斷開電梯的主電源。

答案：√14.對于老舊電梯，在維修保養時應該注意老化的安全部件和零部件更換。（）

答案：√15.乘坐電梯時，如果超載警報響起，應該等待下一個人離開后再進入。

答案：√16.電梯緊急電源不足時，可以延長電梯使用時間以等待救援。

答案：×17.在檢查電梯設備時，只需檢查電梯部件的性能，無需檢查安全警示標識和救援設備是否齊全。（）

答案：×18.在電梯運行過程中，應當嚴格監控其速度和載重，防止超載和過快運行。

答案：√19.電梯日常運行過程中，應該對電梯的運載能力、速度和噪音等參數進行定期檢查和監測。

答案：√20.消防安全是電梯安全管理體系中的關鍵組成部分，應對電梯設施進行消防安全評估和監管。（）

答案：√21.電梯門在關閉過程中，乘客可以用手或腳推動電梯門以加快速度。

答案：×22.在監控設備齊全的情況下，通常不需要額外觀察安全管理人員是否巡視每個關鍵部位。（×）

答案：×23.電梯的緊急照明電源應獨立于電梯主電源，保證在斷電情況下照明。

答案：√24.發生電梯困人情況時，應及時撥打報警電話進行報警，不需要先通過電話或手機告知管理方。

答案：×25.在檢查電梯維護記錄時，應該及時發現并解決存在的問題，以確保電梯的安全運行。

答案：√。這是安全管理的核心任務之一。26.電梯事故調查處理過程中，安全管理人員應當確保事故調查結果的公正、客觀。（）

答案：√27.在日常工作中，對于任何涉及消防安全的疑問或建議，都應及時向消防部門或相關單位報告。（）

答案：√28.對疑似重大火災隱患的單位應進行保密處理，不應泄露任何相關信息。（）

答案：×29.電梯門關閉后，乘客可以用手觸摸門板檢查其是否完全關閉。

答案：×30.在評估電梯運行情況時，只需關注設備運行是否穩定、是否能夠滿足日常使用需求即可。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯設備保養中應如何進行保養計劃制定？

答案：保養計劃制定方法包括：

（1）根據電梯設備的使用年限、故障率等因素制定保養計劃；

（2）明確保養項目和周期；

（3）考慮保養過程中的安全措施；

（4）確保保養計劃合理、可行；

（5）對保養計劃進行跟蹤監控，確保保養工作順利進行。2.描述如何通過培訓提升電梯安全管理人員的專業能力。

答案：通過培訓提升電梯安全管理人員的專業能力，可以使他們掌握最新的安全管理知識和技術。培訓內容應包括電梯操作規程、應急處置方法、安全檢查標準等。此外，還應鼓勵管理人員參加行業認證考試，獲取相應的專業資格證書。3.簡述電梯安全管理人員在電梯出現嚴重故障時需采取的措施。

答案：需立即停止電梯運行，并通知維修人員進行現場檢查和修復。同時，保持與乘客的溝通，安撫他們的情緒，并盡快恢復電梯服務。4.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事故處理中的心理疏導工作。

答案：心理疏導工作包括：

（1）了解被困人員心理狀態，給予安慰；

（2）鼓勵被困人員保持信心，耐心等待救援；

（3）提供心理支持，減輕被困人員心理壓力；

（4）協助被困人員度過心理難關；

（5）總結經驗，提高心理疏導能力。5.電梯轎廂內發生煙霧時，電梯安全管理人員應如何指導乘客？

答案：應指導乘客使用緊急通話器與維修人員聯系，并盡量指引乘客通過樓梯等安全通道離開轎廂。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一次例行檢查中，發現某大廈電梯存在安全隱患，但未立即報告給相關部門。電梯安全管理人員在處理這一情況時應采取哪些措施？

答案：

（1）立即上報安全隱患至公司高層及相關部門，并記錄詳細情況。

（2）組織專項小組對電梯進行全面檢查，確保所有潛在風險得到解決。

（3）對相關責任人進行追責，并加強日常監督和檢查，防止類似事件再次發生。

總結：對于發現的安全隱患，電梯安全管理人員應立即上報并采取措施進行處理，以保障乘客安全。2.某高層住宅小區的電梯在運行過程中突然停止，導致多名乘客被困。經檢查發現，電梯安全鉗動作，但未能有效阻止電梯墜落。事后調查發現，安全鉗的電氣控制系統存在故障，導致安全鉗未能及時動作。

答案：

（1）分析電梯安全鉗電氣控制系統故障的原因；

（2）評估該故障對電梯安全運行的影響；

（3）制定針對該故障的整改措施，包括更換電氣控制系統、加強日常維護等。

總結：本案例揭示了電梯安全管理人員需關注電氣控制系統故障，確保電梯安全運行。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生電氣故障，導致電梯停止運行。電梯內共有10名乘客，其中包括1名孕婦。物業管理人員在接到報警后，立即啟動應急救援程序。請分析該案例中物業管理人員在應急處理過程中的正確做法。

答案：

（1）物業管理人員在接到報警后，立即通知電梯維保單位，并告知被困人員數量及其中特殊人