2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游行業(yè)市場調(diào)研與分析技巧試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于旅游市場調(diào)研的目的？A.了解旅游市場需求B.分析旅游市場趨勢C.提高旅游服務(wù)質(zhì)量D.推廣旅游產(chǎn)品2.旅游市場調(diào)研的基本步驟不包括以下哪項？A.確定調(diào)研目標B.設(shè)計調(diào)研方案C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)，撰寫報告3.以下哪種調(diào)研方法適用于了解旅游者的消費習(xí)慣？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.案例研究4.旅游市場調(diào)研中的“一手資料”是指？A.旅游企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)B.旅游者調(diào)查問卷C.旅游市場報告D.旅游政策法規(guī)5.以下哪項不屬于旅游市場調(diào)研中的“二手資料”？A.旅游統(tǒng)計年鑒B.旅游市場報告C.旅游企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)D.旅游者調(diào)查問卷6.旅游市場調(diào)研中的“定性調(diào)研”是指？A.通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)B.通過深度訪談收集數(shù)據(jù)C.通過觀察法收集數(shù)據(jù)D.通過案例研究收集數(shù)據(jù)7.以下哪種調(diào)研方法適用于了解旅游市場的整體規(guī)模？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.案例研究8.旅游市場調(diào)研中的“定量調(diào)研”是指？A.通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)B.通過深度訪談收集數(shù)據(jù)C.通過觀察法收集數(shù)據(jù)D.通過案例研究收集數(shù)據(jù)9.以下哪種調(diào)研方法適用于了解旅游市場的競爭格局？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.案例研究10.旅游市場調(diào)研中的“市場細分”是指？A.將旅游市場劃分為不同的細分市場B.對旅游市場進行市場定位C.確定旅游市場的目標客戶D.分析旅游市場的需求特點二、判斷題（每題2分，共10分）1.旅游市場調(diào)研是旅游企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)。（）2.旅游市場調(diào)研中的“一手資料”比“二手資料”更具參考價值。（）3.定性調(diào)研適用于了解旅游市場的整體規(guī)模。（）4.旅游市場調(diào)研中的“市場細分”有助于企業(yè)制定更有針對性的營銷策略。（）5.旅游市場調(diào)研可以完全代替旅游企業(yè)的市場預(yù)測。（）三、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述旅游市場調(diào)研的基本步驟。2.簡述旅游市場調(diào)研中的“一手資料”與“二手資料”的區(qū)別。3.簡述定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別。4.簡述旅游市場調(diào)研中的“市場細分”的意義。5.簡述旅游市場調(diào)研在旅游企業(yè)市場營銷中的作用。四、論述題（共10分）4.結(jié)合實際案例，論述旅游市場調(diào)研在提升旅游目的地競爭力方面的作用。五、案例分析題（共10分）5.案例分析：某旅游城市在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)過程中，如何通過市場調(diào)研來提升其旅游產(chǎn)品的吸引力？六、應(yīng)用題（共10分）6.設(shè)計一份針對某旅游景點的市場調(diào)研問卷，包括調(diào)研目的、問卷內(nèi)容、調(diào)研方法等。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：旅游市場調(diào)研的目的包括了解市場需求、分析市場趨勢、提高服務(wù)質(zhì)量等，而推廣旅游產(chǎn)品并不是調(diào)研的直接目的。2.D解析：旅游市場調(diào)研的基本步驟通常包括確定調(diào)研目標、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告等，確定調(diào)研目標、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告。3.A解析：問卷調(diào)查是一種適用于了解旅游者消費習(xí)慣的方法，因為它可以收集大量旅游者的數(shù)據(jù)，從而得出普遍的消費習(xí)慣。4.B解析：“一手資料”是指直接從原始來源收集的資料，如旅游者調(diào)查問卷直接收集到的數(shù)據(jù)。5.D解析：“二手資料”是指已經(jīng)存在的、由第三方發(fā)布的資料，如旅游市場報告等，不包括旅游企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。6.B解析：定性調(diào)研是通過深度訪談、焦點小組等方法收集非數(shù)字數(shù)據(jù)，以了解旅游者的感受、態(tài)度和行為。7.C解析：觀察法適用于了解旅游市場的整體規(guī)模，因為它可以通過觀察游客數(shù)量、旅游設(shè)施使用情況等來評估市場規(guī)模。8.A解析：定量調(diào)研是通過問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析等方法收集數(shù)字數(shù)據(jù)，以量化市場特征。9.D解析：案例研究適用于了解旅游市場的競爭格局，因為它可以深入分析特定案例中的競爭情況。10.A解析：市場細分是將市場劃分為不同的細分市場，以便企業(yè)針對不同細分市場制定相應(yīng)的營銷策略。二、判斷題（每題2分，共10分）1.√解析：旅游市場調(diào)研確實是旅游企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)，因為它提供了市場信息和消費者行為的深入了解。2.×解析：一手資料和二手資料各有其價值，一手資料通常更直接、更具體，但二手資料可以提供更廣泛的歷史和背景信息。3.×解析：定性調(diào)研適用于深入了解個體或小群體的深層次觀點和感受，而定量調(diào)研適用于大規(guī)模數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析。4.√解析：市場細分有助于企業(yè)更精準地定位目標客戶，從而制定更有針對性的營銷策略。5.×解析：旅游市場調(diào)研可以作為市場預(yù)測的依據(jù)之一，但不能完全代替市場預(yù)測，因為預(yù)測還需要考慮其他因素。三、簡答題（每題5分，共25分）1.解析：旅游市場調(diào)研的基本步驟包括：確定調(diào)研目標、設(shè)計調(diào)研方案、選擇調(diào)研方法、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告。2.解析：一手資料是直接收集的原始數(shù)據(jù)，如問卷調(diào)查、訪談等；二手資料是已經(jīng)存在的資料，如市場報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。3.解析：定性調(diào)研側(cè)重于理解和解釋現(xiàn)象，使用非數(shù)字數(shù)據(jù)；定量調(diào)研側(cè)重于量化現(xiàn)象，使用數(shù)字數(shù)據(jù)。4.解析：市場細分有助于企業(yè)識別和滿足不同細分市場的需求，提高市場占有率，增強競爭力。5.解析：旅游市場調(diào)研在旅游企業(yè)市場營銷中的作用包括：了解市場需求、制定營銷策略、提高產(chǎn)品競爭力、優(yōu)化資源配置、提升客戶滿意度。四、論述題（共10分）解析：旅游市場調(diào)研在提升旅游目的地競爭力方面的作用包括：了解市場需求，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)；分析競爭態(tài)勢，制定差異化競爭策略；識別潛在市場，拓展旅游市場；提高旅游服務(wù)質(zhì)量，增強游客滿意度；促進旅游目的地可持續(xù)發(fā)展。五、案例分析題（共10分）解析：案例中，旅游城市可以通過以下方式通過市場調(diào)研提升旅游產(chǎn)品的吸引力：分析游客需求，優(yōu)化旅游產(chǎn)品；研究競爭對手，制定差異化策略；評估旅游設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量；調(diào)查市場趨勢，預(yù)測未來需求；收集游客反饋，持續(xù)改進。六、應(yīng)用題（共10分）解析：設(shè)計一份針對某旅游景點的市場調(diào)研問卷，應(yīng)包括以下內(nèi)容：-調(diào)研目的：了解游客對景點的滿意度、需求、消費習(xí)慣等。-問卷內(nèi)容：基本信息（年齡、性別、職業(yè)等）、旅游經(jīng)歷（旅游次數(shù)、旅